시장에 수많은 주문 처리 옵션이 있는 상황에서 기업은 어떤 서비스가 전반적으로 최상의 서비스를 제공하는지 어떻게 결정할 수 있습니까?
이 기사에서는 고려할 가치가 있는 한 가지 옵션인 Fulfillment Lab에 대해 설명합니다.
하지만 이 Fulfillment Lab 리뷰 전체를 읽을 시간이 없다면 다음과 같은 간단한 요약이 있습니다.
Fulfillment Lab에는 사용자 지정이 가능하고 신속하며 화이트 라벨이 포함된 환상적인 범위가 있습니다. 이행 옵션. 그러나 가격을 보다 투명하게 공개하면 이점을 얻을 수 있다고 생각합니다.
빠른 판결:
전반적으로 The FulfillmentLab은 이행 서비스를 위한 최고의 선택 중 하나로 눈에 띕니다. 이 회사는 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 뿐만 아니라 기업이 이행 및 물류 전략에서 비용을 절감할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
그런 말로 이 리뷰의 핵심을 살펴보겠습니다.
풀필먼트 랩이란 무엇입니까?
2012 년에 설립 된, 풀필먼트 랩 미국 기반의 물류 및 타사 주문 처리 솔루션.
그들의 독특한 판매 포인트는 이행 마케팅과 주문 이행 서비스를 결합하는 것인데, 이는 브랜드 인지도를 구축하려는 기업에게 놀라운 일입니다. 여기에는 우수한 고객 경험을 보장하기 위한 빠른 배송, 맞춤형 포장, 주문 추적 등이 포함됩니다.
그들의 서비스는 독점 이행 소프트웨어인 GFS(Global Fulfillment System)와 함께 제공됩니다. GFS는 주요 전자 상거래 플랫폼과 통합되어 제품을 쉽게 가져올 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어는 제품이 당일 배송되고 평균 14일 이내에 소비자에게 도착할 수 있도록 XNUMX개의 국내 및 국제 주문 처리 센터(중국, EU 및 미국 전역) 중 하나와 연결됩니다. 또한 브랜드 삽입물을 추가하거나 자체 맞춤형 포장을 사용하여 패키지를 맞춤화할 수 있습니다.
마지막으로, 완전히 가동되면 한 곳에서 발송물 등을 관리하고 추적할 수 있습니다.
주문 처리 연구소로 재고 보내기
이미 짐작하셨겠지만 The Fulfillment Lab의 능률적인 주문 처리 서비스의 혜택을 받으려면 창고 위치 중 하나(또는 그 이상)로 재고를 보내야 합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Fulfillment Lab 계정에 가입하십시오.
- 많은 턴키 통합 중 하나를 사용하여 전자 상거래 플랫폼을 GFS와 통합하십시오.
- 주문 처리 센터를 선택하십시오. GFS는 배송 비용을 줄이고 배송 스프레드를 늘리기 위해 가장 전략적인 주문 처리 센터를 권장합니다.
- 사전 배송 통지(ASN)를 보냅니다. 이 문서는 Fulfillment Lab에 어떤 재고가 배송되고 언제 도착할지 알려줍니다. GFS 포털 내에서 ASN을 생성할 수 있습니다.
- 재고를 올바른 창고로 배송하십시오. 추적 배송 서비스를 선택하는 것이 좋습니다.
- 귀하의 추적 정보를 Fulfillment Lab에 제공하세요.
- 질문이 있는 경우 Fulfillment Lab에 문의하십시오. Fulfillment Lab에는 모든 질문에 도움을 줄 수 있는 숙련된 전문가 팀이 있습니다.
Fulfillment Lab은 어떤 유형의 기능을 제공합니까?
기본 사항을 다룬 후 Fulfillment Lab의 핵심 기능에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
쇼핑 카트 통합
이미 암시했듯이 Fulfillment Lab은 기존 전자 상거래 플랫폼을 쉽게 통합합니다. 턴키가 많다. 다음과 같은 널리 사용되는 솔루션을 포함하여 사용 가능한 통합:
- BigCommerce
- 아마존
- Magento
- Shopify
- Squarespace
- 이베이
- 울트라크래프트
- 주목의 대상
- WooCommerce
…그리고 더 많은.
The Fulfillment Lab을 선택한 전자상거래 플랫폼과 몇 분 안에 통합할 수 있습니다. 그런 다음 가동 및 실행되면 대량 이행 주문을 사용자 정의하고 완전한 투명성으로 재고 및 배송을 관리할 수 있습니다. Fulfillment Lab은 다음을 포함하여 종단 간 가시성을 위해 전체 이행 프로세스를 추적합니다.
- 제품이 배송되면
- 배송 방법
- 제품의 원산지(주문 처리된 창고)
- 운송 이정표(예: 다음 날 고객에게 배송되기 전에 한 운송업체에서 다른 운송업체로 이동하거나 현지 창고에 도착하는 등)
- 주문의 목적지
위의 모든 정보는 귀하와 귀하의 고객 모두 이용할 수 있습니다!
이 시점에서 기술 스택의 다른 소프트웨어와 통합하기 위해 GFS가 필요한 경우 걱정하지 마십시오! Fulfillment Lab은 다음을 제공합니다. 전체 문서가 포함된 API 따라서 다른 타사 도구와 쉽게 통합할 수 있습니다.
맞춤형 주문 처리 서비스
Fulfillment Lab은 주문이 접수된 당일에 주문을 처리, 선택, 포장 및 맞춤화(귀하의 사양에 따라)하여 고객이 XNUMX일 이내에 주문을 받을 수 있도록 합니다.
또한 The Fulfillment Lab을 전자상거래 매장과 통합하면 고객 정보를 사용하여 주문이 이행되는 방식을 사용자 정의한다는 점도 주목할 만합니다. 예를 들어, 고객의 생일이 다가오고 있다고 가정해 보겠습니다. The Fulfillment Lab은 쿠폰과 함께 상자에 개인화된 메시지를 넣어 향후 용도로 사용할 수 있습니다.
사례별로 주문 이행을 사용자 지정하거나 고객 분류에 대한 사용자 지정 규칙을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 평균 지출액이 높은 고객에 대해서만 프로모션 쿠폰을 패키지에 삽입할 수 있습니다.
위치, 구매 내역 및 언어에 따라 고객을 분류하여 다음을 지시할 수 있습니다.
- 박스 색상 및 디자인
- 삽입물
- 전단지
- 충전지
- 쿠폰
화이트 라벨링
주문 상품을 창고에서 직접 보낸 것처럼 보이도록 포장에 화이트 라벨을 붙일 수 있습니다. 여기에는 포장에 로고 및 브랜드 색상을 추가하는 것이 포함될 수 있습니다.
Fulfillment Lab은 제조업체와 협력하여 젤리, 크림, 캡슐 등 40개 이상의 화이트 라벨 제품을 주문형으로 제공합니다. 이러한 제품은 기능 식품, 스킨 케어, 체중 감량 등과 같은 다양한 범주에 걸쳐 있습니다.
또한 온디맨드 화이트 라벨 제품을 GFS에 직접 추가하고 자신의 제품과 마찬가지로 이행을 사용자 정의할 수 있습니다.
키팅
Fulfillment Lab은 또한 키팅 서비스를 제공합니다. 초보자를 위해, 이는 개별 제품(또는 SKU)을 귀하를 위해 번들로 조립할 수 있다는 것을 의미합니다. 이는 전체 주문 가치를 높이거나 VIP 고객에게 주문에 작은 품목을 선물로 제공하여 보상하는 데 편리합니다.
Kit하나의 제품에 필요한 여러 개의 작은 부품을 조립하는 것으로 확장할 수도 있습니다. 한 가지 예는 패키지에 나사를 추가해야 하는 가구입니다.
마찬가지로 The Fulfillment Lab은 귀하를 대신하여 구독 상자를 조립하고 배송할 수 있습니다.
간단한 30분 온보딩 프로세스와 도움을 주는 통합 마법사를 통해 언제든지 이행 서비스에 키팅 서비스를 추가할 수 있습니다.
Kit팅은 추가 비용이 발생합니다. 그러나 The Fulfillment Lab은 웹 사이트에 가격을 표시하지 않기 때문에 얼마만큼 돌려받을 수 있는지 직접 연락해야 합니다.
고객센터
Fulfillment Lab은 미국, 영국, 캐나다, 홍콩 및 파나마에 콜 센터를 두고 있습니다. 회의 일정을 잡거나 실시간 채팅을 통해 연락하거나 웹 사이트를 통해 지원 티켓을 보낼 수도 있습니다.
Fulfillment Lab은 또한 Meta(Facebook) 전반에 걸쳐 소셜 미디어를 보유하고 있습니다. Twitter, 인스타그램, 유튜브. 또한, 그들은 또한 블로그 전자 상거래, 이행, 고객 경험 및 창고 시설과 관련된 주제를 다룹니다.
가격 정책
현재 The Fulfillment Lab은 온라인에 가격을 표시하지 않습니다. 그러나 기업은 회사의 영업팀에 연락하여 요구 사항을 논의하고 필요한 서비스에 대한 맞춤형 견적을 받을 수 있습니다.
Fulfillment Lab의 장단점
찬성 👍
- 맞춤화: Fulfillment Lab은 흰색 라벨 포장, 삽입물, 전단, 쿠폰, 필러 용지 등을 포함한 다양한 맞춤화 옵션을 제공합니다. 언급했듯이 특정 고객 세그먼트에 대한 사용자 지정 규칙을 만들 수도 있습니다.
- 투명성: Fulfillment Lab은 주문 상태, 배송 시간 및 재고 수준을 포함하여 주문 처리 프로세스에 대한 명확한 개요를 항상 제공하여 기업이 모든 단계에서 주문 처리 성능을 추적하고 필요한 조정을 할 수 있도록 합니다.
- 빠른 배송: 전 세계 14개 주문 처리 센터 덕분에 대부분의 주문을 XNUMX일 이내에 처리하고 배송할 수 있습니다.
- 고객 서비스: Fulfillment Lab은 숙련된 고객 서비스 전문가 팀과 사용자가 선택할 수 있는 다양한 지원 채널을 제공합니다.
- Kitting: Fulfillment Lab은 복잡한 주문 요청을 처리하고, 여러 SKU가 포함된 번들을 조합하고, 구독 상자를 처리할 수 있습니다.
단점
- 비용: Fulfillment Lab의 가격 정보는 웹사이트에서 쉽게 확인할 수 없으므로 잠재 고객이 견적을 받지 않고 비용을 평가하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.
- 맞춤화 비용: 브랜드 상자와 맞춤 삽입물을 제공하지만 이러한 옵션 중 일부는 빠르게 합산될 수 있는 추가 비용과 함께 제공됩니다.
- 고객 피드백: The Fulfillment Lab의 서비스를 사용한 기업의 검증 가능한 리뷰는 거의 없는 것으로 보입니다.
풀필먼트 랩 대안
The Fulfillment Lab이 귀하에게 적합한 이행 솔루션인지 확실하지 않더라도 걱정하지 마십시오! 많은 대안이 시장에 나와 있으며 그 중 다수는 이전에 수백 명의 상인이 시도하고 테스트했습니다. 아래에 몇 가지 예를 나열했습니다.
ShipBob
ShipBob 7,000개 이상의 회사에서 사용하는 글로벌 전자상거래 이행 서비스입니다. 미국, 영국, 캐나다, 호주 및 EU에서 이행을 제공합니다. 미국 전역에서, ShipBob 빠른 XNUMX일 배송 시간과 XNUMX~XNUMX일의 배송 시간으로 신속한 국제 배송을 용이하게 합니다. 또한 제품 포장에 브랜드를 표시할 수 있습니다.
우리의 통찰력있는 리뷰를 읽으십시오 더 알아보기 ShipBob.
딜리버
미국 전역에 40개 이상의 창고가 있는 Deliverr는 미국 기반 판매자에게 탁월한 옵션입니다. 그들은 XNUMX일 배송을 제공합니다. 이를 선택하면 eBay와 같은 마켓플레이스에 빠른 배송 태그를 표시할 수 있습니다. Wish, 그리고 Walmart. Deliverr는 또한 여러 SKU를 하나의 주문으로 조립할 수 있는 키팅과 같은 부가가치 서비스를 제공합니다.
우리의 통찰력있는 리뷰를 읽으십시오 배달원에 대해 자세히 알아보기.
쉽몽크
Shipmonk는 또한 미국과 EU에 창고가 있어 글로벌 판매자에게 적합한 대안입니다. 맞춤 포장 및 선물 메시지로 주문을 맞춤화할 수 있습니다. Shipmonk는 또한 대량 주문 및 후원자 보상을 이행해야 하는 크라우드 펀딩 캠페인을 위한 이행 서비스를 명시적으로 제공합니다. 또한 이 플랫폼에는 자동화된 청구 포털이 함께 제공되어 고객이 문제를 쉽게 등록하고 귀하가 여가 시간에 승인할 수 있도록 반환할 수 있습니다. 거기에서 Shipmonk가 당신을 위해 일을 처리할 수 있습니다.
우리의 읽기 ShipMonk 검토 자세한 정보입니다.
Fulfillment Lab 검토: 나의 최종 평결
풀필먼트 랩 3PL에서 기대할 수 있는 모든 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 재고를 받아 보관하고, 선호하는 전자 상거래 솔루션과 통합하고, 처음부터 끝까지 주문 이행을 처리합니다.
하지만 두드러지는 점은 삽입물, 브랜드 및 다양한 색상의 포장, 쿠폰, 전단지 등을 포함한 맞춤형 서비스입니다. 하지만 가장 주목할 만한 기능은 기존 고객 세그먼트에 따라 주문을 맞춤화할 수 있는 기능입니다. 따라서 원하는 바를 명확히 한 후에는 패키지 내에서 고액 구매자에게 감사를 표하고, 고객에게 생일 축하를 전하고, 첫 번째 고객에게 쿠폰을 사용하여 다시 구매하도록 장려하는 등의 작업을 할 수 있습니다!
Fulfillment Lab은 소기업 서비스와 대규모 시설 최적화의 조합을 제공합니다. 웨어하우징 및 전문 소프트웨어에 대한 전략적 접근 방식을 통해
그러나 신중하게 진행하는 것이 좋습니다. 알 수 없는 가격과 온라인 피드백 부족의 조합은 자신감을 심어주지 못하지만 회사가 나쁜 일을 한다는 것을 나타내지는 않습니다. 시간이 지남에 따라 이 서비스가 어떻게 형성되는지 확실히 궁금합니다!
The Fulfillment Lab 리뷰의 전부입니다. 전에 Fulfillment Lab을 사용해 본 적이 있습니까? 아니면 이 서비스를 사용할 생각이 있습니까? 아래 댓글 상자에 모든 정보를 알려주세요!
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