방문자, 비용 및 시간이 많이 들지만 쉽게 예방할 수있는 것을 알고 싶습니까?
그것은 당신의 마케팅 팀 (그리고 아마도 지휘 계통의 상위에있는 사람들)이 사이트 디자인과 사용자 경험에 대해 훔쳐간 신화입니다. 약간의 명성을 가진 누군가가 말했고 모두가“예, 맞아 들리는군요!”
사용자 테스트는 과학적이지 않습니다
문제는 이러한 주장이 가장 엄격한 형태의 과학 테스트를 거치지 않으며 검사를 수행하는 사람들은 일반적으로 실제 과학자가 아니라는 것입니다. 예외가있을 수 있지만 완벽하지는 않습니다.
"라는 성가신 일이 있습니다.응답 편향", 응답자는 자신이 실제로 느끼는 것이 아니라 듣고 싶다고 생각하는 질문에 답할 것입니다. 왜냐하면 그들은 당신이 그들을 좋아하기를 원하기 때문입니다. 그게 내 동생이 diving 레슨.
연구원들이 관찰 자세, 그들은 가정을 하고 있기 때문에 여전히 문제가 있습니다. 사용자가 모든 내용을 훑어보았습니까?format지루했기 때문입니까, 아니면 이미 친숙한 것이었습니까? 아니면 개인적으로 관련이 없었기 때문입니까?
틈새 콘텐츠를 테스트하는 데 무작위 청중은 쓸모가 없습니다.
농부는 자신의 생계를 어떻게 유지 하는가와 관련이있을 수 있기 때문에 정치적 내용을 읽을 수 있지만, 실내 장식에 관한 기사가 그의 관심을 사로 잡을 것입니까? 일반적으로 말하자면, 그 농부가 실내 장식에 대한 진정한 열정을 가지고 있다면.
그러나 실제 장식 가나 새 집을 구입하는 과정에있는 사람은 동일한 내용에 관심을 가질 수 있습니다. KissMetrics는“집계 데이터는 다소 쓸모가 없습니다.”라고 말합니다. 실제로 맞습니다.
사용자 테스트는 대상이되어야하며,
이러한 문제들과 다른 많은 것들이 오해에 기여합니다. 어려운 점은 불가능한 옆 누구나 유용성 테스트를 위해 특정 틈새 및 인구 통계 내에 충분한 수의 사람들을 모을 수 있습니다. 그래서 그들은 무작위 샘플링을 사용하거나 속임수를 쓰고 일부는 평평한 거짓말입니다.
결론은 사용성 테스트에 의존 할 수 없다는 것입니다. 너무 일반화되고있다. 그것은 사이트의 일반적인 사용자를 보지 않고 거리의 평범한 사람을 보았 기 때문에 크레딧보다 훨씬 큰 문제입니다.
테스트는 또한 그것을 고려하지 않습니다divi이중은 가변적입니다. 다른 사람과 어울리는 시간이 있을지 모르지만 혼자있는 것을 선호하는 시간도 있습니다. 저에게 물어 보면 대답은 그 순간에 제가 어떤 기분인지, 화장실에 있는지 여부에 따라 어느 정도 달라집니다.
그렇다면 잠재적으로 우리를 희생시키는 주요 신화는 무엇입니까? 몇 가지 예를 살펴 보겠습니다.
1. 웹 사이트를위한 완벽한 템플릿 또는 공식이 있습니다
그것이 사실이라면 완벽의 정의는 계속 바뀌지 않을 것입니다. 회전 목마와 무한 두루마리는 처음 사용 된 몇 번을봤을 때 놀라운 일이었습니다. 이제 사람들은 그들과 함께 이빨을 먹습니다.
귀하의 무한 스크롤은 잠시 동안 관심을 가질 수 있지만 불가피한 (예, 불가피한) 브라우저 메모리 누수가 발생하면 큰 힘으로 당신을 미워하고 다시는 귀하의 사이트를 방문하지 않을 것입니다. 콘텐츠가 무한 스크롤 페이지에있을수록 브라우저의 속도가 더 빨라집니다. 보고 있어요 당신, 텀블러.
어쨌든,이 신화는 단서가없는 마케팅 데스크 기수와 게으른 웹 개발자가 영속하기를 좋아하지만 실제로는 그 자체를 믿는 것이지만 진실은 없습니다.
그들은 단지 상사가 그들의 1-3-2-3-1 디자인을 좋아하기를 원합니다.이 디자인은 점보트론 div 내부에 포장 된 캐 러셀과 이미지가있는 3 개의 충실한 열과 짧은 광고 (“more”링크로 완료) , 등등. 놀라운 것은 없으며 실제로 문제의 일부입니다.
사용자가 10 개의 서로 다른 페이지를 방문했는데 모두 거의 동일하다면 사용자가 구매할 확률이 높아지지는 않습니다. 그냥 끌 것입니다. 사람들은 다양성을 키우고 모든 것이 동일하기를 원하지 않습니다.
당신은되고 싶지 않아 너무 다른, 중요한 부분에서 다릅니다.format이온과 약간의 눈 사탕. 그들은 당신을 사랑합니다.
2. 당신은 4에서 모든 것을 작성해야합니다th 학년
기본 인구 통계가 완전히 외국이거나 대부분 4 인 경우에 해당됩니다.th 그레이더. 그만큼 사람들이 기본적으로 똑똑하지 않다는 가정 실제로 모욕입니다. 그들이 한두 단어를 모르기 때문에 아무도 사이트를 포기하지 않습니다.
게다가, 당신이 세 번째 신화를 믿는다면, 당신은 그들이 어쨌든 그것을 읽을 것으로 기대하지 않습니다. 이 신화의 기원을 쉽게 이해할 수 있습니다.
유용성 테스트에 사용할 수있는 사람들이 한 가지 특별한 방법을 제외하고는 너무 다양합니다. 사용성 테스트에 참여할 시간이있는 사람들로 구성됩니다. 내가 마지막으로 확인했을 때, 중요한 직업을 가진 사람들은 일반적으로 이와 같은 것들을 낭비 할 시간이 없으며, 중요한 직업은 가장 똑똑한 사람들에게가는 경향이 있습니다.
의심 할 여지없이, 이것이 의미하는 바는 연구에 참여할 시간을 가진 많은 사람들이 창고에서 가장 날카로운 도구가 아니라는 것입니다. 상단 목장에는 캥거루의 전체 할당량이 없을 수 있습니다. 램프가 켜져 있지만 어둡습니다. 어디로 가는지 알 겠지?
이 사람들 중 상당수가 어휘의 한계를 넘어서는 고급 언어에 대한 불만을 가지고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
고급 언어가 효율적입니다. 적은 단어와 적은 모호성으로 더 많은 의미를 전달할 수 있습니다. 똑같이 어리 석고 비참한 학문적 언어로 넘어가는 것을 의미하지는 않습니다. 이 기사의 내용과 같이 균형 잡힌 언어로 된 내용이 필요합니다.
사람들이 단어를 모른다면 즉시 단어를 정의 할 수있는 플러그인이 있습니다. 플러그인 설치 방법을 알아낼 수있을 정도로 똑똑해야합니다.
가능한 한 명확하게 콘텐츠를 자연어로 작성하십시오. 당신은 그것을 바보로 만들 필요가 없으며, 당신은 그것을 현명하게해서는 안됩니다. 평상시와 같이 일상 언어로 자연스럽게 표현하십시오.
3. 사람들은 긴 형식의 콘텐츠를 읽지 않아도됩니다.
그냥 사실이 아니다. 모든 것을 짧게 유지할 필요는 없습니다. 당신이해야 할 일은 모든 것을 흥미롭게 유지하는 것입니다. 그리고 더 중요한 것은 모든 정보를format그들이 필요로 하는 이온. 왜냐하면 그 그들이 귀하의 사이트에 도착한 이유입니다. 그 그들이 다른 누군가 대신 당신과 거래하기로 선택한 이유입니다. 누구를 믿겠어요? 모든 데이터를 숨기고 이메일 주소를 포기하지 않으면 가격을 밝히기를 거부하는 회사는 무엇입니까? 아니면 모든 카드를 테이블에 올려 놓은 사람들?
그리고 그 동안에는 "추가"링크 뒤에 콘텐츠를 숨기지 말고 불필요한 페이지 매김을 중지하고 모든 것을 슬라이드 쇼로 바꾸지 않도록합시다. 이러한 전술 중 어느 것도 좋은 UX를 생성하지 않습니다. 접근성에 좋지 않고 사용성에도 좋지 않으며 완전히 짜증납니다.
보여주세요. 무엇이든 숨기고 있다면 좋은 이유가 더 좋습니다. 요컨대, 사람들이 당신을 읽고 있지 않다면 그것은 너무 지겨워서가 아니라 지루하기 때문입니다.
4. 비디오 컨텐츠 규칙 (비디오 배경은 대단합니다)
완전한 신화. 비디오 콘텐츠는 적절한 곳에 유용하지만 그 자체로 삽입되어서는 안 됩니다. 동영상이 엔터테인먼트를 제공하거나format이온(둘 다 선호), 포함할 가치가 있습니다. 다른wise 그것은 웹 페이지에 자리가 없습니다.
자동 재생 동영상 가장 불쾌한 것 자동 재생 콘텐츠가 광고 인 경우 더 나빠질 수 있습니다. 비디오 배경도 정말 멋져 보일 수 있지만 사용하고 있습니까? 그것은 당신에게 만족하기 때문에 또는 나에게 만족? 웹 사이트 거래에서 누가 중요한지를 기억합시다. 사용자입니까?
따라서 비디오 배경을 아껴서 정말 멋진 방식으로 사용해야합니다. 사용자의 대역폭에 대한 고려. 항상 비디오를 비활성화하거나 건너 뛰거나 비디오가 포함되지 않은 사이트 버전을 볼 수 있어야합니다.
캡션 (자동 생성되지 않음)을 포함시키지 않으면 비디오 콘텐츠는 현재 방문자를 끌어들이는 데별로 도움이되지 않습니다. Google이 자막 파일을 읽고 색인에 점수를 추가 할 가능성이 있습니다. 그것은 미래에는 여전히 약간의 방법 일 것입니다. 그러나 어쨌든 접근성에 대한 포인트를 얻을 수 있습니다.
5. Google에서 웹 페이지를 번역 할 수 있습니다.
아니요, 괜찮습니다. 전문 비즈니스 인 경우 자동화 된 서비스가 번역을 처리하도록 할 수 없습니다. 싸지 마 실제 인간이 당신을 위해 사이트를 번역 할 수있는 봄. 안 비전문적 인 번역 번역이 전혀없는 것보다 더 나쁠 수 있습니다.
6. 모두 무한 스크롤을 사랑
실제로, 무한 스크롤은 누군가를 귀하의 페이지에 더 오래 유지할 수 있으며, 이것이 좋은 것이라고 생각할 수 있습니다. 어떤 식 으로든 가능하지만 큰 문제가있다특히 이미지가 많은 경우
Chrome과 같은 브라우저는 동시에 열려있는 모든 탭에 대해 새로운 CPU 프로세스와 새로운 메모리 공간을 만듭니다. 사용자가 페이지에서 점점 더 많은 콘텐츠를 스크롤하면 사용자의 시스템 속도가 느려지는 중요한 지점에 도달 할 때까지 탭 프로세스와 메모리 공간이 커질 것입니다.
이 시점에서 사용자가 운이 좋으면 브라우저 나 전체 시스템에 충돌을 일으키지 않도록 페이지를 빠르게 닫을 수 있습니다. 그들은 항상 운이 좋은 것은 아니며, 그들이 기억할 것은 당신의 사이트가 그들에게 문제를 일으킨다는 것입니다.
첫 인상은 중요하지만 마지막 인상도 마찬가지입니다. 방문자가 마지막으로 느끼는 인상을 귀찮게하지 마십시오.
이 모든 것에서 취할 수있는 것
사용자는 마케팅 "전문가"가 믿고 싶어하는 방식대로 깔끔한 고정 관념에 맞지 않습니다. 사람들은 모두divi우리가 그들을위한 사이트를 디자인 할 때 (그리고 그것은 항상 그들을위한 것이지, 당신을 고용 한 사람들을위한 것이 아닙니다) 우리는 그들을 존중해야합니다.divi듀얼.
좋은 호스트는 방문자를 방해하지 않고 방문자가 원하는 것을 방해하지 않으며(해를 끼치지 않는 한)format방문자로부터 이온. 나쁜 주인의 특징입니다.
좋은 호스트는 개방적이고 눈에 거슬리지 않고 도움이되고 싶을 것입니다. 손을 강요하지 않고 사용자를 안내 할 수 있으며, 방해하지 않고 쉽게 작업 할 수 있습니다.
이러한 일을 올바르게 수행하면 웹 사이트에서주의를 끌고 그주의를 행동으로 전환 할 수있을만큼 다를 수 있습니다.
아직 이해하지 못했다면 squared 멀리, 팁 이 문서 오프라의 웹 사이트는 집에서 손님을 호스팅하는 것과 마찬가지로 웹 사이트를 호스팅하는 데 적용됩니다.
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