ShipStation 검토(2023): 알아야 할 사항

에 오신 것을 환영합니다 우리 ShipStation 리뷰!

고객을 루프에서 벗어나게 하는 열악한 배송 경험은 나쁜 리뷰를 얻거나 반복 고객을 잃을 수 있습니다. 

하지만 운 좋게도 배송 과정을 훨씬 더 쉽게 만들고 쉽게 만들 수 있는 솔루션이 많이 있습니다. ShipStation 그러한 솔루션 중 하나입니다. 

따라서 이번 리뷰에서는 어떤 서비스를 살펴보겠습니다. ShipStation 비용, 팀에서 기대할 수 있는 지원을 제공합니다.

그것은 우리의 이빨을 가라 앉힐 것이 많으므로 시작합시다!

ShipStation 검토 : 장단점

그것은 많은 ShipStation 정보! 우리가 배운 것 중 일부를 빠른 장단점 목록으로 통합해 보겠습니다.

ShipStation?

ShipStation 2010년에 설립되었으며 현재 텍사스 주 오스틴에 본사를 두고 있음. 현재 이 플랫폼에는 100,000명이 넘는 고객이 있습니다. 소매업체가 효율적인 배송 프로세스를 실행할 수 있도록 지원하는 선도적인 주문 관리 및 배송 플랫폼입니다.

ShipStation 견고하고, 사용하기 쉬운 플랫폼 많은 멋진 기능을 가지고 있습니다. 주요 장점은 다양한 기본 통합, 사용자 정의 가능성 및 사용자 친화적인 반품 포털입니다. 

이 플랫폼은 또한 할인된 배송료에 대한 액세스를 제공하고 사용자가 배송 레이블을 준비하는 데 도움을 주며 광범위한 주문 및 재고 관리 기능을 제공합니다.

기능 및 서비스

주요 서비스는 다음과 같습니다. ShipStation 제공 :

주문 관리

모든 판매 채널과 통합하면(통합 섹션 참조) ShipStation 단 하나의 플랫폼에서 주문을 관리할 수 있습니다. 무제한 판매 채널에서 원하는 만큼 주문을 동기화할 수 있습니다. 새 매장이나 마켓플레이스를 추가하는 데 추가 비용이 들지 않습니다. 

또는 다음 중 하나를 사용하고 싶지 않다고 가정합니다. ShipStation의 판매 채널 통합. 이 경우 CSV를 업로드하여 수동으로 주문을 생성할 수 있습니다.

동일한 대시보드에서 배송 프로세스의 모든 단계를 주시할 수 있습니다. 또한 귀중한 배송 및 주문 통찰력을 검색하고 고객의 배송 주소, 품목 중량, 선호하는 배송 방법 등과 같은 사전 정의된 기준에 따라 자동화를 생성할 수 있습니다. 

에서 계기반, 다음 작업을 수행할 수 있습니다

• 색상으로 구분된 주문 태그를 할당하여 주문을 보다 효율적으로 필터링하고 찾을 수 있습니다. 목적지, 상점, 상태 등으로 주문을 필터링할 수도 있습니다.
• 조치를 취해야 할 때 알려주도록 사용자 정의 알림을 설정하십시오. 예를 들어 항목의 재고가 없거나 환불을 승인해야 하는 경우입니다.
• 줄이기 위해 주문 결합 배송비
• 주문이 여러 창고의 제품으로 구성된 경우 주문을 여러 배송으로 분할합니다.
• 제품 보고서, 주문 보고서 및 선적 보고서를 포함한 주문 관리 보고에 액세스

배송

USPS와 같은 파트너로부터 더 저렴한 배송료를 이용할 수 있습니다. 체크아웃 ShipStation님의 배송 계산기 USPS 절약할 수 있는 금액을 결정합니다. 그러나 일반적으로 다음과 같은 절감 효과를 기대할 수 있습니다.

• UPS International 최대 88% 할인
• UPS Ground 최대 77% 할인
• DHL 최대 75 % 할인
• GlobalPost 이코노미 최대 78% 할인

참고 : 이 요금은 미국 내 배송으로 제한됩니다.

내 ShipStation 대시보드에서 요금을 비교하고 각 주문에 대해 가장 비용 효율적인 배송 옵션을 신속하게 식별할 수 있습니다. 특정 배송 경로에 가장 적합한 운송업체를 식별하면 이 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이렇게 하면 동일한 조건을 준수하는 항목이 선택한 운송업체로 다시 전달됩니다!

참고 : 요금을 비교하려면 사용을 고려 중인 운송업체와 통합해야 합니다. 그러나 두려워하지 마십시오. 몇 번의 클릭만으로 가능합니다. 

또한 모든 온라인 주문에 대한 배송 라벨을 자동으로 생성 및 인쇄하고 다중 라벨 생성을 통해 대량 주문을 신속하게 처리할 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 배송 라벨을 만들 수 있습니다.

ShipStation 또한 국제 주소를 자동으로 확인하고, 세관 신고서 및 양식을 생성 및 전송하고, 글로벌 배송 기본 설정을 지정할 수 있도록 하여 국제 배송을 더 쉽게 만듭니다.

브랜딩

와 ShipStation의 프리미엄 요금제를 사용하면 보다 확실한 브랜드 배송 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 다음을 사용자 정의할 수 있습니다.  

• 배송 라벨
• 반품 포털
• 알림 및 추적 이메일
• SMS 알림
• 포장 전표

각 옵션으로 로고를 추가하고 브랜드에 맞는 색 구성표를 선택할 수 있습니다. 이메일과 온라인 포털에 소셜 미디어 링크를 포함할 수도 있습니다. 물론 이러한 옵션에 어떤 메시지를 포함할지 선택할 수 있습니다!

재고 관리

ShipStation 여러 창고 위치에 대한 재고 관리를 쉽게 만듭니다. 예를 들어, 재고가 부족하거나 가용성이 부족한 품목을 배송하려는 경우 이를 알려주는 재고 알림을 받을 수 있습니다.

또한 새로운 주문이 우선 주문과 충돌하지 않도록 재고를 우선 주문에 할당할 수도 있습니다. 반대로 특정 주문에 대해 더 이상 재고를 예약할 필요가 없는 경우 재고 할당을 신속하게 취소할 수 있습니다.

API를 통해 타사 솔루션을 사용하거나 다음 중 하나를 사용하여 인벤토리를 동기화할 수도 있습니다. ShipStation의 파트너 인벤토리 솔루션입니다.

마지막으로 포장 명세서에 제품의 재고 위치를 포함하여 창고에서 품목을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이것은 창고 작업자가 피킹 및 포장 프로세스의 속도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다!

반품 관리

우리는 언급하지 않을 것입니다 ShipStation의 반품 관리는 많은 경쟁사보다 더 편리하고 도움이 됩니다. 

ShipStation 고객이 직접 반품을 처리할 수 있는 브랜드 셀프 서비스 반품 포털을 제공합니다. 주문 ID와 우편번호로 주문을 조회하고, 반품 사유를 나열하고, 반품할 항목 수를 지정하고, 요청을 제출할 수 있습니다.

반품을 승인하면 ShipStation 그런 다음 반품 라벨을 생성하고 반품을 처리하기 위해 수행해야 할 작업을 고객에게 전달합니다.

사전 설정된 구성을 사용하여 반품을 자동으로 승인할 수도 있습니다. 그러면 다음 사항으로 넘어가게 됩니다. 

자동화

ShipStation 이행 프로세스를 간소화하기 위해 광범위한 자동화를 생성할 수 있습니다. 미리 정의된 시나리오가 발생할 때 작업을 수행하도록 '트리거'를 미리 정의하여 자동화를 설정할 수 있습니다.

여기에는 반품 라벨 생성, 아웃바운드 이메일 전송, 특정 재고에 대한 배송 보험 구매 등이 포함됩니다. 

자동화를 특정 배송 구성에 매핑할 수도 있습니다. 예를 들어 고객이 결제 시 신속 배송과 같은 특정 배송 방법을 선택하면 이 기본 설정이 매핑됩니다. 결과적으로, ShipStation 주문을 선호하는 배송업체에 자동으로 연결할 수 있습니다. 이 지역의 빠른 배송을 위해. 

모바일 애플 리케이션

많은 경쟁자들과 달리, ShipStation 모바일 앱과 함께 제공됩니다. 하는 동안 ShipStation 데스크톱에서 사용하는 것이 더 쉽고, 모바일 앱을 사용하여 재고 수준을 빠르게 확인하고, 주문을 관리하고, 심지어 배송을 준비할 수도 있습니다.

재고 부족 등 긴급 상황에 대한 알림도 받을 수 있습니다. 이 앱은 배송 라벨의 바코드 스캐너 역할도 할 수 있습니다!

통합

ShipStation 총 421개의 통합이 제공됩니다. 가장 중요한 것은 다음을 포함하여 광범위한 전자 상거래 솔루션과 통합할 수 있다는 것입니다.

• Shopify
• BigCommerce
• 이베이
• WooCommerce
• Magento
• Squarespace
• Wix
• 2dcart
• 심전도
• 빅 카텔
• Etsy

총 29개의 장바구니와 온라인 상점 통합이 있습니다. 이 위에, ShipStation 다양한 배송업체, 주문 및 재고 관리 도구, 회계 및 ERP 소프트웨어와 통합됩니다.

특별한 순서 없이 다음이 포함됩니다.

• DPS
• 로얄 메일
• DHL
• 채널 고문
• 미바
• 페덱스
• USPS
• UPS
• 퀵북
• Square
• 페이팔

일부 통합은 다양한 서비스가 운영되는 위치에 따라 특정 국가에서만 사용할 수 있습니다.

ShipStation 가격 정책

ShipStation 대규모 기업을 위한 Enterprise 요금제를 포함해 XNUMX가지 요금제를 제공합니다. 가격은 월 단위로 광고되며, 한 달에 처리할 수 있는 배송 수와 계정에 등록할 수 있는 사용자 수를 제한합니다.

Silver Tier부터 시작하는 더 비싼 요금제에는 맞춤형 브랜딩 옵션도 제공됩니다(위에서 설명한 대로). 

각 계획을 자세히 살펴보겠습니다.

초보자: 월 $9.99

• 한 명의 사용자
• 한달에 50개 선적
• ShipStation-브랜드 라벨 및 포장 전표
• 이메일 및 커뮤니티 포럼 지원

브론즈: 월 $29.99

위의 모든 것을 얻을 수 있습니다.

• 한달에 500개 선적
• 라이브 채팅 지원
• CSV를 통해 주문을 가져올 수 있습니다.

실버: 월 $59.99

위의 모든 것을 얻을 수 있습니다.

• 두 명의 사용자
• 한달에 1,000개 선적
• 라벨 및 포장 명세서를 사용자 정의할 수 있습니다.

금: 월 $99.99

위의 모든 것을 얻을 수 있습니다.

• 세 명의 사용자
• 한달에 2,000개 선적

플래티넘: 월 $149.99

위의 모든 것을 얻을 수 있습니다.

• XNUMX명의 사용자
• 한달에 5,000개 선적
• 전화 지원

기업: 월 $229.99

위의 모든 것을 얻을 수 있습니다.

• XNUMX 명의 사용자
• 한달에 7,500개 선적

한 달에 7,500개 이상의 배송이 필요한 경우 영업팀에 문의하여 대량 고객을 위한 서비스에 대해 알아보세요.

당신이 볼 수 있듯이, ShipStation 배송 라벨의 맞춤화 이상으로 기능과 서비스를 제한하지 않습니다. 따라서 더 많은 월 주문을 받기 시작하는 경우에만 업그레이드하면 됩니다!

30일 무료 평가판으로 시작할 수도 있습니다. 이러한 계획을 선택하기 전에. 또한 팀은 귀하가 만족하지 못할 경우 90일 이내에 묻지 않고 환불해 드릴 것을 약속합니다. 갑작스런 주문량이 증가하거나 주문량이 감소하는 경우 언제든지 플랜을 업그레이드(또는 다운그레이드)할 수도 있습니다.

마지막으로 사용자당 월 $5의 추가 비용으로 추가 사용자 시트를 구입할 수 있습니다.

고객센터

가격 섹션에서 간략하게 설명했듯이, ShipStation 선택한 요금제에 따라 다양한 지원 옵션을 제공합니다. 

모든 플랜에는 이메일 지원과 동료 및 중재자가 귀하의 질문에 답변하는 데 도움을 줄 수 있는 커뮤니티 포럼에 대한 액세스 권한이 있습니다.

그러나, ShipStation 이메일 응답 시간이 영업일 기준 XNUMX일을 초과할 수 있음을 경고합니다. 티켓 양이 많은 기간 동안. 

더 비싼 계획은 실시간 채팅 지원 및 전화 지원을 잠금 해제합니다. 업무 시간은 오전 8시부터 오후 8시까지입니다.

이 위에, 블로그, 튜토리얼 비디오 및 웹 세미나를 이용할 수 있습니다. 당신에게 더 많은 것을 가르쳐주기 위해 ShipStation 그리고 배송 과정.

마지막으로 문제 해결 가이드, FAQ, 워크플로 가이드, 통합 도움말 등을 찾을 수 있는 온라인 도움말 센터도 있습니다.

일부는 무엇입니까 ShipStation 대안?

배송 소프트웨어가 작업 흐름에 탁월한 추가 기능이 될 것이라고 확신하지만 확실하지 않은 경우 ShipStation, 다른 대안이 있습니다. 

ShippingEasy

같은 플랫폼 ShippingEasy 월 판매량이 적은 경우 더 적합할 수 있습니다. 

EasyShip

Easyship은 크라우드펀딩 캠페인에 필요한 배송 솔루션 중 가장 좋은 솔루션입니다. 이행 준비 특정 프로젝트를 위해. 

ShipHero

같은 소프트웨어 ShipHero 창고 관리가 귀하의 우선 순위라면 귀하에게 적합할 수 있습니다. 따라서 이것은 가격에 반영되는 보다 광범위한 작업에 더 적합합니다.

ShipStation 검토 : 최종 판결

그게 다야 ShipStation 리뷰!

우리는 추천 ShipStation 매달 500건 이상의 주문을 처리하는 기업의 경우. 이 시점에서는 주문 이행 및 배송에 많은 시간을 할애하게 될 것입니다. ShipStation 아마도 당신에게 더 큰 이익이 될 것입니다.

또한 귀하가 다음을 선택하도록 보장합니다. 더 높은 가격 책정 계층 실시간 채팅이나 전화 지원을 통해 고객 지원 문제를 해결할 수 있습니다. 

즉, 최근 업데이트가 의심을 불러일으켰습니다. ShipStation의 일반적인 안정성. 또한, 많은 사용자들이 기술적 오류를 해결할 때 열악한 고객 지원에 대해 불만을 토로하고 있습니다.

따라서 다음과 같은 몇 가지 주의 사항을 제안합니다. 체크 아웃 ShipStation30 일 평가판 귀하가 의지할 수 있는 플랫폼인지 확인해보세요. 그렇다면 아래 댓글을 통해 여러분의 생각을 듣고 싶습니다!

자주 묻는 질문

우리는 상당한 양의 근거를 다루었지만 여전히 다음과 같은 몇 가지 질문이 있을 수 있습니다. ShipStation, 우리는 아래에서 대답하려고 노력할 것입니다.