2024년 전자상거래의 순차적 리타겟팅 마스터하기

고객이 귀하의 제품을 처음 볼 때 귀하를 신뢰하지 않을 수 있습니다. 물론 그들은 관심이 있지만 먼저 당신을 알고 싶어합니다. 그러나 전자 상거래 상점은 그렇게 쉽게 낙담하지 않습니다. 그들은 Facebook, Google Ads 및 기타 온라인 채널에서 리타겟팅을 사용하여 잠재 고객에게 자신을 다시 소개합니다.

그리고 훌륭합니다. 고객의 경우 실제로 좋아하는 것을 기반으로 타겟팅된 광고를 받게 된다는 의미입니다. 하지만 잘못하면 돈을 낭비할 수 있고 분명히 일부 사람들의 신경을 거슬리게 할 수도 있습니다. 다음은 고객을 다시 초대하는 방식으로 전자상거래를 위한 순차적 리타겟팅을 처리하는 방법입니다.

순차적 타겟팅이란 무엇입니까?

순차 타겟팅은 반복적인 방식이 아닌 웹사이트를 떠난 고객을 다시 불러오기 위해 사용하는 광고 스타일입니다.

동일한 광고를 반복해서 게재하는 대신 순서 광고의. 이것은 더 자연스럽게 펼쳐져야 합니다. 그렇게 하면 고객은 당신이 그들을 괴롭히는 것처럼 느끼지 않을 것입니다. 대신, 당신은 그들에게 이야기를 들려주고 있습니다.

왜 귀찮게? 순차적 리타겟팅을 시도할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다.

참신한 광고. 반복적인 광고는…음, 성가시게 할 수 있습니다. 그러면 참신한 광고가 고객의 브라우징 경험과 더 매끄럽게 조화를 이룹니다. 그들이 좋아하는 제품에 대해서만 새 광고가 표시됩니다. 개종을 위해 그들을 집으로 다시 데려오는 문제입니다.
성가심을 피하십시오. 네, 반복이 중요합니다. 하지만 당신이 do 귀찮은 쪽으로 너무 멀리 이동하면 고객을 외면할 수 있습니다. "이게 그들과 사업을 하는 것과 같은 건가요?" 그들은 물을지도 모릅니다. "내가 그들의 이메일 목록에 포함되면 어떻게 되는지 보고 싶지 않습니다."
향상된 설득. 잠재 고객을 "드립 스타일" 캠페인으로 육성하여 제품을 구매해야 하는 이유에 새로운 층을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 잠재적으로 광고가 더 설득력 있게 되어 잠재 고객을 끌어들일 수 있습니다.

광고 플랫폼이 리타겟팅을 없애고 있지 않습니까?

예. 예를 들어 Apple iOS14용 업데이트에서는 사용자가 옵트아웃할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook 및 TikTok 추적은 향후 모바일 장치에서 훨씬 더 제한됩니다.

이것은 일을 약간 어색하게 만들 수 있습니다. 예를 들어 완전히 다른 고객에게 동일한 광고를 표시하고 싶지 않을 것입니다. 하나는 구매 프로세스의 끝에 있고 약간의 넛지가 필요할 수 있습니다. 다른 사람은 귀하가 하는 일에 대한 완전한 소개가 필요할 수 있습니다.

2023년 이후의 리타겟팅 기능이 부족하다는 것은 잠재 고객에게 가장 관련성 높은 광고를 항상 전화로 걸 수 없다는 것을 의미합니다. 괜찮아. 대신 다음에 적용되는 이야기를 하려고 할 수 있습니다. 어떤 고객. 예를 들어, 소개 광고는 바로 문제의 제품을 소개하기 위한 광고입니다.

시퀀스의 후반부 광고에서는 신뢰와 이점에 대해 이야기해야 합니다. 이는 순차적 타겟팅에 대한 광범위한 접근 방식입니다. 하지만 2023년 이후에는 이것이 게임의 이름이 될 수도 있습니다.

순차적 리타겟팅의 가장 좋은 예

순차적 리타겟팅은 구체적으로 어떤 모습입니까? 다음은 가장 좋은 예입니다.

초기 시퀀스 예

초기 시퀀스 광고의 요점은 제품을 소개하고 주요 이점을 설정하는 것입니다. 여기에서 크게 생각해야 합니다. 사회적 증거(다른 사람이 제품을 즐기는 모습을 보여주거나 빛나는 고객 리뷰를 보여주는 것)와 같은 아이디어는 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

에서 예를 들어 캐스퍼의 베개 광고. 도입부 시퀀스에 적합한 광고로 만드는 몇 가지 요소가 있습니다.

긍정적인 고객 리뷰 바로 아래에 굵은 글꼴로 된 별 다섯 개. 이는 브랜드 이름이나 유명인의 보증에 의존할 수 없을 때 브랜드에 필요한 즉각적인 신뢰성과 사회적 증거를 제공합니다.
제품을 즐기는 누군가의 이미지. 누군가가 베개를 베고 웃고 있는 것을 보면 의심이 가십니까? 당연히 아니지. 당신은 그것이 편안한 베개라는 것을 알고 있습니다. 제품이 맑고, 즐겁고, 좋아하는 사람의 표정이 보입니다. 이는 보는 사람이 자신을 해당 위치로 투사하는 데 도움이 됩니다. 제품을 소개하는 좋은 방법입니다.
제품의 기능 및 이점에 대한 설명입니다. Casper는 기능(디자인)과 이점(편안함 유지)을 설명합니다. 광고를 보는 사람은 추측할 필요가 없습니다.

이 모든 것을 종합하면 이 광고는 명확하고 뚜렷한 인상을 남깁니다. 여기서 판매되고 있는 것은 의심의 여지가 없습니다.

문제의 베개에 대해 알아야 할 모든 것을 학습한 후 고객은 다음 단계로 넘어갈 준비가 된 것입니다. 광고가 답해야 하는 다른 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 브랜드에 대한 더 많은 신뢰를 필요로 할 수 있습니다. 추가 광고에서 보증을 제공할 수 있습니까? 30일 보증인가요?

뭐든지 자연스럽게 펼쳐진다. 이미 제품을 알고 있는 고객은 이제 연락하여 제품을 구매해야 하는 더 많은 이유를 받을 준비가 되었습니다. 시퀀스의 다음 부분으로 이어집니다.

중간 시퀀스 예

시퀀스의 이 부분은 모두 증폭에 관한 것입니다. 메시지를 전달했으며 이제 다음 단계에서 메시지를 더욱 매력적으로 만들 차례입니다. 예를 들어 제품 보증으로 그렇게 할 수 있습니다. 이전 섹션에서 언급했습니다.

이것은 당신이 판매하는 것의 이점을 실제로 발휘하거나 기능을 이야기해야 하는 시점입니다. 사회적 증거보다는 사람들이 제품을 구매하면 자신의 삶이 어떨지 상상하게 만들고 싶을 수 있습니다.

예를 들어, lululemon은 중간 순서로 이 광고를 사용하여 사람들에게 구매해야 하는 이유를 상기시켰습니다.

엄선된 선물. Klarna를 통한 페이싱 결제. 온라인으로 구매하고 매장에서 XNUMX시간 안에 수령

광고 ⓘ

그것은 언어의 효율성에 대한 차갑고 어려운 교훈입니다. 그것이 성취하는 모든 것을보십시오. 먼저 사람들이 lululemon에서 구매할 가능성에 다시 끌릴 수 있는 두 가지 방법을 나열합니다. 그런 다음 향후 구매 예측으로 마무리합니다.

이것은 도입부와 최종 게임 사이를 전환하기 때문에 훌륭한 "중간 시퀀스" 예입니다. 광고의 첫 부분은 사람들에게 첫 번째 광고를 상기시킵니다. 광고의 두 번째 부분은 클릭 유도문안으로 전환됩니다.

늦은 시퀀스 예

위의 모든 작업을 완료하면 마지막 작업은 가장자리 위로 기울이는 것입니다. 여전히 당신에게서 구매할 수 있는 누군가는 확실히 이 시점에서 "따뜻한" 리드입니다. 그러나 당신은 여전히 그들이 마침내 지갑을 집어 들고 신용 카드를 꺼내 당신의 제안을 클릭하도록 유인할 무언가가 필요합니다.

그 방법은? 고대비 인센티브를 추가합니다.

이것이 무엇을 의미합니까? 의 예에서 광신자, 완전히 빨간색 할인 알림에 비해 밝은 색상의 배경이 표시됩니다.

이는 긴박감을 조성합니다. 고객이 구매를 고려하고 있던 제품이 무엇입니까? 지금 판매 중이에요! 이는 이전에는 긴급하지 않았던 제안에 긴급성을 추가하므로 트래픽을 유도하는 핵심 방법입니다.

판매 빈도는 중요하지 않습니다. 고객이 "판매" 스위치가 켜진 것을 감지하면 조치를 취해야 할 때라고 느낄 수 있습니다.

이것은 시퀀스에서 이전에 설정한 기초 작업으로 인해 작동합니다. 제품의 기능을 설명했습니다. 왜 좋은지 언급하셨습니다. 소셜 인증 보기 리뷰를 추가했습니다. 제품을 보여주셨습니다. 그런 다음 중간 시퀀스에서 클릭 유도 문안으로 전환했습니다. 이제 고객은 다음에 해야 할 일을 배우고 있습니다.

마지막으로, 준비가 되었을 때 이 늦은 시퀀스 예제는 가장자리 너머로 팁을 줍니다. “서둘러! 조건이 변경되었으므로 이에 뛰어들어야 합니다!”

그렇게 많은 단어로 말하지 않습니다.

iOS 14 이후 순차적 대상 변경을 위한 팁

개인화보다는 스토리텔링에 집중하세요. 원할 때마다 순차적 광고를 계속 사용할 수 있습니다. 선택한 순서대로 광고를 표시하기만 하면 됩니다. 위에서 본 예와 같이 이러한 광고를 펼치십시오. 이야기를하다. 자신을 소개하고 클릭 유도문안으로 전환한 다음 판매를 위한 최종 푸시를 추가합니다.
일반화하십시오. 예, iOS 14에서는 특정 고객을 타겟팅하기가 어려울 것입니다. 그것과 싸우지 마십시오. 일하다 과 새로운 규칙. 광고를 일반화하여 더욱 매력적인 광고 스트림을 만드세요. 예를 들어 다른 미디어에는 개인화 기능이 없으며 종종 작동합니다. 텔레비전 광고는 개인화되지 않습니다. 그러나 효과적인 방법을 만들 의향이 있다면 여전히 효과적일 수 있습니다.
매력적인 카피를 작성하십시오. 타겟팅이 적으면 카피가 읽는 사람들에게 충분히 설득력이 있는지 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 따라서 귀하의 시장을 알고 시장을 움직이는 요소를 파악하십시오. 그런 다음 긴급함을 암시하는 대담하고 명확하며 설득력 있는 카피를 만드십시오. 고객에게 지금 구매해야 하는 이유를 상기시킵니다. 사회적 증거 요소를 사용하여 전체 메시지의 긴급성을 추가하십시오.

위의 팁을 통합하면 iOS 14 업데이트 후에도 순차 리타게팅이 멋지게 보일 것입니다. 가장 중요한 것은 광고 구축에 전략적인 접근 방식을 취하는 것입니다.

전반적으로 순차 리타겟팅은 iOS 14 업데이트 이후 타겟팅이 정확하지 않더라도 주목을 받을 수 있는 좋은 방법입니다. 이러한 전략을 수용하고 이에 맞서 싸우지 않는 방법을 배움으로써 성공할 수 있습니다.

자주 하는 질문

순차적 리타게팅이란 무엇입니까?

순차 리타겟팅은 반복적인 광고를 퍼뜨리지 않고 이전에 귀하의 웹사이트를 방문한 잠재 고객을 다시 참여시키는 것을 목표로 하는 광고 기술입니다. 동일한 광고를 반복적으로 표시하는 대신 순차 리타겟팅은 자연스럽고 유기적인 방식으로 펼쳐지도록 설계된 일련의 신중하게 제작된 광고를 활용하여 사용자가 사이트로 돌아가 원하는 작업을 완료하도록 유도합니다.

다른 유형의 리타게팅은 무엇입니까?

사이트 재타겟팅: 여기에는 귀하의 웹사이트를 방문했지만 여전히 구매 또는 양식 작성과 같은 원하는 작업을 완료해야 하는 사용자에게 광고를 표시하는 것이 포함됩니다.
리 타게팅 검색: 아직 귀하의 웹사이트를 직접 방문하지 않았더라도 귀하의 비즈니스 또는 산업과 관련된 특정 키워드 또는 구문을 검색한 사용자를 대상으로 합니다.
이메일 리 타겟팅: 여기에는 과거에 귀하의 웹사이트를 방문했거나 귀하로부터 이메일 캠페인을 받은 사용자에게 대상 이메일을 보내 귀하의 사이트로 돌아가거나 특정 조치를 취하도록 권장하는 것이 포함됩니다.
소셜 미디어 리타겟팅: 귀하의 소셜 미디어 콘텐츠에 참여했거나 귀하의 소셜 미디어 프로필을 방문한 사용자를 대상으로 하며 소셜 미디어 피드에 광고를 표시하여 귀하의 사이트로 돌아오도록 독려합니다.
비디오 리타겟팅: 웹사이트 또는 소셜 미디어 채널에서 동영상을 시청한 사용자를 대상으로 참여하는 동영상 콘텐츠와 관련된 광고를 표시합니다.