Instagram 라이브 쇼핑: 알아야 할 모든 것

온라인 쇼핑의 미래가 여기에 있습니다. 

큐, 라이브 쇼핑 – 전자 상거래 세계를 폭풍으로 몰아넣은 현상. 

초심자에게 라이브 쇼핑은 홈쇼핑 네트워크와 힘을 합치는 소셜 미디어로 가장 잘 설명됩니다. 분명히, 라이브 쇼핑은 2016 중국 유명 인플루언서들과 처음으로 TaoBao라는 앱을 사용하여 제품을 시연하고 판매했습니다. 오늘로 넘어가면 현재 60억 달러입니다. 산업, 그리고 당연하게도 서부의 소매업체들이 이 제품을 구매하기 위해 줄을 섭니다. 경향.

라이브 쇼핑이 얼마나 인기를 얻고 있는지 알아보려면 Alibaba, 예를 들어. 작년의 사전 판매 라이브 스트림 이벤트는 단 7.5분 만에 30억 달러를 벌어들였습니다!

그렇기 때문에 이 기사에서는 Instagram 라이브 쇼핑을 사용하여 전환을 늘리고, 브랜드의 매력을 높이며, 군중과 차별화하는 방법을 살펴보고 있습니다. 저희를 믿으세요; 이 흥미진진한 트렌드에 동참하기에 이보다 더 좋은 때는 없었습니다.

준비된? 뛰어 들자!

Instagram 라이브 쇼핑이란 무엇이며 왜 필요한가요? 

Instagram 라이브 쇼핑은 2020년 XNUMX월에 출시되어 비즈니스 계정이 있는 Instagram 사용자가 라이브 방송 중에 제품을 판매할 수 있습니다. 

Instagram 라이브 쇼핑을 시작하려면 Instagram의 쇼핑 기능을 사용해야 합니다. 이는 비교적 새로운 기능입니다(2020년 초에만 도입됨). 이를 통해 사용자는 Instagram 프로필에서 편리하게 제품 카탈로그를 업로드할 수 있는 온라인 상점을 만들 수 있습니다. 

일단 당신의 인스타그램 샵 가 실행 중이면 라이브 방송에서 홍보하려는 제품에 태그를 지정하여 컬렉션을 만들 수 있습니다. 그러면 시청자가 비디오 내에서 구매하고 원활한 라이브 쇼핑 경험을 즐길 수 있습니다. 물론 게시물, Instagram 스토리, 언급 및 릴에서 컬렉션의 제품에 태그를 지정할 수도 있습니다. 그러나 이 기사에서는 라이브 쇼핑 측면에만 집중합니다.

단, 작성 당시 인스타그램의 라이브 쇼핑 기능을 사용하려면 '인스타그램 체크아웃' 접근 권한이 있는 미국 기반 브랜드여야 합니다. 인스타그램 계정의 '결제 활성화' 여부는 매장 커머스 설정에서 확인할 수 있습니다. 고객 결제 옵션 아래에 고객이 앱을 종료하지 않고 Instagram에서 직접 구매를 완료할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. Instagram의 체크아웃에 액세스할 수 있고 활성화했다면 Instagram의 라이브 쇼핑 기능을 사용할 수 있습니다.

Instagram 라이브 쇼핑의 이점은 무엇입니까?

이 시점에서 라이브 비디오 쇼핑이 Instagram의 일반 쇼핑 기능에 비해 어떤 이점이 있는지 궁금할 것입니다. 이제 라이브 쇼핑이 왜 앞으로 나아가야 하는지 알아보겠습니다...

커뮤니티

라이브 쇼핑의 중요한 이점 중 하나는 시청자와 공동체 의식을 구축하는 데 도움이 된다는 것입니다. 당신은 전통적인 일회성 구매를 할 기회가 아니라 재미있고 상호작용적인 온라인 쇼핑 경험을 만들고 있습니다. 말할 필요도 없이 이것은 온라인 쇼핑과 관련된 몇 가지 일반적인 문제를 제거하기 때문에 사용자 경험에 많은 가치를 추가합니다. 

예를 들어, 고객 질문에 즉시 답변할 수 있으므로 고객이 가치 있다고 느끼는 데 큰 도움이 됩니다. 말할 것도 없이, 그들은 그룹 경험의 일부입니다. 제품에 대한 공통된 관심은 고객이 다른 구매자와 연결되어 있다는 느낌을 갖도록 장려하는 놀라운 효과가 있습니다. 이것이 바로 라이브 쇼핑이 브랜드 강화에 효과적인 이유입니다. 제품을 판매할 뿐만 아니라 라이프스타일과 온라인 커뮤니티의 일부가 될 기회를 제안하기 때문입니다.  

신뢰성

또한 실시간 스트림을 호스팅하면 사람들이 신뢰할 수 있는 비즈니스에 얼굴을 알릴 수 있습니다. 이 측면을 활용하는 다양한 방법이 있습니다. 예를 들어, 이것은 당신, 당신의 팀, 당신의 삶을 호스트하기 위해 지불한 누군가, 또는 당신이 협력하고 있는 인플루언서일 수 ​​있습니다.

협업 및 인플루언서 마케팅

다른 비즈니스 및 Instagram 제작자와 협업하려는 경우 라이브 스트림이 환상적입니다. 즉, 인스타그램 결제가 가능한 매장이 있는 회사는 다른 브랜드와 인플루언서가 인스타그램 콘텐츠에 제품에 태그를 지정하도록 허용할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 예를 들어 인플루언서가 라이브 스트리밍을 하고 제품을 홍보하는 경우 이를 통해 제품에 연결할 수 있습니다. 

말할 것도 없이, 이것은 리드 생성에 정말 효과적입니다. 하지만 최상의 결과를 위해 고객 기반과 관련성이 있는 인플루언서와 협력해야 합니다. 다시 말하지만, 시간을 내는 것이 현명합니다. 다만 협력이 관련된 모든 당사자에게 상호 이익이 되는지 확인하세요.

참여 촉진

인스타그램 트렌드로 신고 Instagram 사용자의 44%는 매주 쇼핑을 하며 Instagram 라이브 스트림은 제품 구매에 관심이 있을 수 있는 고객에게 도달하는 데 탁월합니다. 특히 그것을 고려할 때 상점의 70% 제품 검색을 위해 Instagram을 찾으며 87%는 인플루언서가 구매를 유도했다고 말합니다. 

결국 Instagram 라이브를 사용하면 제품 사용 방법을 시연하고, 리뷰 또는 추천을 제공하고, 실시간으로 질문에 답변할 수 있습니다. 이 모든 것은 인스타그램과 상호 작용하고 관계를 구축하는 훌륭한 방법입니다. 청중과 소통. 

또한 다음과 같은 다른 라이브 쇼핑 플랫폼과 비교할 때 틱톡 서비스, 사용자 보고 인스타그램 쇼핑 선호 그 편리함 때문입니다. 쇼핑 기능과 관련하여 사용자는 Instagram을 5.3점 만점에 10점, TikTok은 4.1점 만점에 XNUMX점을 평가했습니다. 이것은 때문일 수 있습니다. 인스타그램 선별되고 개인화되고 쇼핑 가능한 콘텐츠를 위한 별도의 상점 피드가 있습니다. 반대로 틱톡 서비스 전자 상거래 기능을 일반 콘텐츠에 통합하기만 하면 됩니다.

당신의 청중

우리가 방금 말한 모든 것을 염두에 두고 이 라이브 쇼핑 광신자가 누구이며 왜 그들을 배에 올려야 하는지 궁금할 것입니다.

이 질문에 대한 답으로 조사에 따르면 Z세대와 밀레니얼 세대의 거의 절반이 소셜 미디어 앱이나 라이브 스트리밍 중에 본 항목을 구매했습니다. 또한 조사에 따르면 Z세대는 특히 물품을 먼저 보관한 다음 구매하기 전에 브랜드와 제품을 조사하는 것을 좋아했습니다. z세대가 오늘날 전 세계 인구의 40%를 차지하기 때문에 소비자 시장, 이것은 분명히 호소할 가치가 있는 인구 통계입니다.

여기서 라이브 쇼핑이 시작됩니다. 

고객이 구매자 여정의 '조사' 단계에 있는 경우 Instagram 라이브는 다음을 수행할 수 있는 완벽한 장소입니다.

• 신제품 프로모션 발표
• 제품 가용성 논의
• 제품에 대해 자세히 이야기하기

…등등.

이 모든 정보를 실시간으로 제공함으로써 잠재 소비자가 자신의 연구(또는 그 만큼)를 할 필요성을 무효화합니다. 대신 고객은 브랜드에 무슨 일이 일어나고 있는지 가장 먼저 알게 되며, 이는 제품/서비스에 대한 신뢰감과 흥분감을 형성하는 데 놀라운 효과를 발휘합니다.

Instagram 라이브 쇼핑 설정 방법

Instagram 라이브 쇼핑 이벤트를 설정하는 첫 번째 단계는 어떤 제품을 선보일지 결정하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 Instagram 숍에 이미 제품 카탈로그가 등록되어 있어야 합니다. 카탈로그를 설치하고 실행하면 라이브에 표시하려는 제품에 태그를 지정할 수 있습니다. 

카탈로그 내에서 최대 30개의 제품 컬렉션을 만들 수 있습니다. 이 시점에서 라이브로 전환할 때 더 쉽게 액세스할 수 있도록 컬렉션을 구성하는 것이 좋습니다. Commerce Manager 설정으로 이동하여 이를 수행할 수 있습니다. 여기에서 컬렉션 설명을 추가하고 추천하려는 제품을 추가할 수 있는 컬렉션 탭이 있습니다. 또한 공유 테마별로 컬렉션 항목을 그룹화하여 다양한 라이브 스트림에 사용할 컬렉션을 정확히 알 수 있습니다.

Instagram 라이브 쇼핑 이벤트를 설정하는 것은 일반 라이브 스트리밍과 비슷합니다. 다음은 단계별 가이드입니다.

1. 화면 왼쪽 상단에 있는 카메라 아이콘을 클릭합니다.
2. 화면 하단의 '라이브'로 스와이프하세요.
3. '쇼핑'을 탭하세요.
4. 추천하고 싶은 제품을 선택하세요
5. 생중계하려면 '방송' 버튼을 클릭하세요.

간단 하죠?

라이브 방송 중 한 번에 한 개의 아이템을 고정하여 해당 제품을 추천할 수 있습니다. 그런 다음 팔로워가 시청하는 동안 추천 제품을 탭하여 제품 페이지(제품에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있는 곳) 또는 결제 페이지로 이동하도록 선택할 수 있습니다. 

첫 Instagram 라이브 샵 호스팅을 위한 팁 

이제 Instagram 라이브 스트리밍의 방법과 이유를 알았으므로 거래의 몇 가지 팁과 요령에 대해 논의할 차례입니다. 말할 필요도 없이 '라이브'할 때 편집이나 이중 촬영이 없습니다. 따라서 일부 제품 메모를 편리하게 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그러나 '수갑에서 벗어남'에서 벗어나지 마십시오. 대신, 이를 진정성을 입증하고 질문에 답하며 고객과 소통할 수 있는 기회로 생각하십시오. 듣고 있다는 것을 보여주세요!

즉, 첫 번째 Instagram 라이브 샵을 호스팅하기 위한 주요 팁과 요령에 대해 조금 더 자세히 알아보겠습니다.

추세 및 충동 구매 활용

실시간 스트림을 통해 인기 있는 트렌드의 시대정신을 활용할 수 있습니다. 이를 최대한 활용하기 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 예약되지 않은 라이브 스트림 호스팅 – 이것은 브랜드에 흥분감을 주입하는 데 좋습니다.
• 새로운 트렌드에 빠르게 대응 – 다가오는 트렌드를 파악했다면 제품에 대해 생각하고 지원한 후 라이브로 촬영하세요. 가장 먼저 응답하는 사람이 됨으로써 브랜드를 둘러싼 권위의식을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.
• 창의적으로 대응 – 라이브 스트림의 소품으로 사용하여 인기 있는 노래, 필터, 과대 광고 등을 활용하십시오. 에 집중해 재미있는 동영상 만들기 새로운 트렌드를 기존 콘텐츠 스타일에 통합합니다. 재미있고 즉흥적이기 때문에 사람들은 당신이 다음에 무엇을 하는지 궁금해할 것입니다. 

자발성을 활용하는 또 다른 방법은 충동 구매를 유도하는 것입니다. 사실 한 사람에 따르면 공부, 라이브 스트리밍 커머스에 참여한 소비자는 쇼핑 경험을 즐겼을 때 충동 구매에 쉽게 설득되었습니다. 즉, 충동 구매를 장려할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 지침이 있습니다. 

• 즉석에서 갑작스러운 할인이나 판촉을 던집니다.
• 라이브 스트림에 독점성을 부여하십시오. 라이브 스트리밍 중에만 특가 상품이 발생하면 사람들이 바로 구매할 가능성이 높아집니다. 
• 뿐만 아니라 잠재 고객도 다른 사람들이 구매하는 것을 볼 수 있어 귀하의 신뢰도가 높아집니다. 게다가, 아무도 느끼는 것을 좋아하지 않습니다!

Q 및 A 주최

라이브 쇼핑 피드에서 Q 및 A 세션을 주최하는 것은 고객의 우려 사항을 해결할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 잘 수행되면 소비자가 제품 구매에 대해 주저하는 것을 제거하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 라이브 스트림에 'AMA' 또는 '무엇이든 물어보세요'라는 태그를 지정하여 사람들이 당신과 소통하도록 독려할 수도 있습니다. 

즉, 다음은 첫 번째 Q 및 A 실시간 스트림을 완성하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 잠재적인 질문의 목록을 만들고 답변을 준비하세요.: 고객이 이전에 귀하의 제품에 대해 질문한 적이 있습니까? 반복되는 쿼리가 있습니까? 그렇다면 이에 대한 정보를 얻고 즉시 답을 얻으십시오. 
• 일련의 백업 질문이 있습니다.: 팔로어 수가 적거나 이벤트가 얼마나 인기가 있을지 확신할 수 없는 경우 특히 가치가 있습니다. 간단히 말해서 대답할 백업 질문 목록이 있으면 어색한 침묵을 피할 수 있습니다.
• Q&A 세션 홍보: 즉흥적인 라이브 쇼핑 스트림도 있지만 Q&A 세션에 대해 미리 고객에게 알리는 것이 좋습니다. 이는 투표율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 참석자에게 질문을 준비할 수 있는 기회도 제공합니다.
• 재미봐: Q&A가 건조하지 않아도 됩니다. 삶에서 만드는 분위기는 브랜드 아이덴티티를 전달하는 데 큰 역할을 한다는 것을 기억하십시오. 을위한 예, 베네피트 코스메틱이 매주 생중계합니다. 게스트와 일반 호스트가 실시간으로 뷰티 조언을 하고 시청자들의 질문에 답한다. "토크쇼" 분위기는 재미를 더하고 베네피트의 브랜드 개성을 보여주며 가치 있는 콘텐츠를 제공합니다. 결과적으로 라이브 스트림 Q 및 A 중 하나는 무려 190.4K 참석자를 불러들였습니다.

튜토리얼

제품 출시 후에는 청중에게 제품이 무엇을 할 수 있는지 보여줄 때입니다. 튜토리얼은 고객이 귀하가 판매하는 제품을 이해하고 구매하도록 영감을 줄 수 있는 환상적인 방법입니다.

요컨대, 튜토리얼과 생활 방법은 해당 분야의 전문가로 자신을 확립하는 훌륭한 방법입니다. 고객에게 어떤 제품을 구매해야 하고 해당 제품을 최대한 활용하는 방법을 알고 있는 사람임을 고객에게 보여주고 싶습니다. 

예를 들어 던킨도너츠 라이브 방송을 사용하여 "테스트 주방"을 통해 새로운 제품을 만드는 방법을 보여주었습니다. 이 스트림은 그 이후로 39회 조회, 1.4회 댓글, 518회 공유를 기록했습니다. 

Instagram 라이브 쇼핑 이벤트를 주최할 준비가 되셨습니까?

몇 가지 핵심 사항으로 마무리하겠습니다. 

라이브 쇼핑은 예고 된 전자 상거래의 미래로, 정당한 이유가 있습니다. 그것은 예측 곧 242억 달러 규모의 시장이 되고 2023년까지 XNUMX억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 결과적으로 점점 더 많은 온라인 소매업체가 Instagram의 라이브 쇼핑 기능과 같이 고객과 소통할 수 있는 보다 인터랙티브한 방법에 관심을 돌리고 있습니다.

Instagram의 라이브 쇼핑을 통해 완전히 새로운 고객층에 쉽게 다가갈 수 있습니다. 뿐만 아니라 궁극적으로 판매를 촉진해야 하는 브랜드를 핵심으로 하는 온라인 커뮤니티를 형성할 수 있는 좋은 기회입니다.  

라이브 쇼핑을 활용하는 것은 콘텐츠 중심 스트림과 제품 중심 스트림 간의 올바른 균형을 찾는 것입니다. 가장 좋은 시나리오는 라이브 상점 콘텐츠가 나머지 콘텐츠와 유기적으로 일치하는 것입니다. 그러나 기억하듯이 고객에게 제품을 구매하도록 요청하는 것뿐만 아니라 브랜드 및 제공하는 쇼핑 경험도 포함됩니다. 

연말연시를 최대한 활용할 수 있도록 인스타그램에서 라이브 쇼핑을 시작하는 데 필요한 모든 것이 준비되어 있습니다. 아래 댓글에서 어떻게 지내는지 알려주세요!