이 블로그 게시물을 읽고 있다면 자신의 온라인 상점을 운영하는 데 많은 어려움이 있음을 알게 될 것입니다. 하나는 제품의 보관, 포장 및 배송을 처리하는 것입니다.
집에서 물건을 파는 소규모 사업체라면 직접 관리할 수 있습니다. 그러나 주문 수가 증가하고 재고를 크게 확장하려는 경우 갑자기 더 중요한 문제가 됩니다.
혼자 일하든 직원과 함께 일하든 이행 프로세스는 다른 더 중요한 돈 버는 작업에서 많은 시간을 빼앗아 갈 수밖에 없습니다.
다행스럽게도 많은 타사 솔루션이 전체 이행 프로세스를 처리할 수 있습니다. 즉, 여기에서는 전자 상거래 이행 서비스를 선택하는 방법을 살펴보겠습니다.
다루어야 할 땅이 많으니 자바 한 잔을 들고 바로 뛰어들자!
언제 전자 상거래 이행 서비스 참여를 고려해야 합니까?
더 진행하기 전에 귀하가 전자상거래 주문 처리 서비스의 혜택을 받을 수 있는 위치에 있는지 확인하십시오.
물론 이행은 지속적인 비용이므로 귀하의 비즈니스가 이 부담을 짊어질 준비가 되어 있는지 계산해야 합니다.
전자 상거래 주문 처리 서비스를 사용하는 것이 힘들게 번 현금 가치가 있는지 여부를 가장 잘 나타내는 지표는 제품을 포장하고 배송하는 데 매일 몇 시간을 소비하는지 여부입니다. 그러나 소기업에서 더 이상 관리할 수 없는 시점이 오고 그 결과 이행이 다른 필수 작업을 방해하게 됩니다. 이 단계에서 타사 주문 처리 회사를 고용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.
불편한 위치에 살고 있고 고객에게 더 빠른 배송 혜택을 받으려는 경우 타사 주문 처리 회사를 활용하는 것도 좋은 생각일 수 있습니다. 해외 고객이 있거나 대부분의 고객에게 XNUMX일 배송으로 우수한 고객 경험을 제공하고 싶을 수 있습니다. 두 경우 모두 타사 주문 처리 회사를 고용하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
타사 주문 처리를 고려해야 하는 또 다른 이유는 공간입니다. 재고를 대량으로 주문하고 자체 보관 솔루션이 없는 경우 더 큰 창고에 액세스할 수 있는 타사를 찾는 것이 좋습니다.
마지막으로 경우에 따라 전자상거래 주문 처리 서비스와 제휴하는 것이 가장 비용 효율적인 솔루션이 될 수 있습니다. 예를 들어 포장, 운송 및 배송에 많은 비용을 지출하는 경우 타사를 활용하는 것이 더 저렴할 수 있습니다. 일반적으로 타사 주문 처리 공급자는 도매 가격 및 배송 할인에 액세스하여 전반적으로 비용을 낮출 수 있습니다.
인벤토리 없는 전자상거래 이행 서비스
이 기사는 주로 자체 재고를 관리하는 판매자를 위한 전자상거래 주문 처리 서비스에 중점을 둡니다. 그러나 재고가 없는 신규 판매자도 타사 주문 처리 서비스의 혜택을 받을 수 있습니다.
큐 dropshipping 비즈니스 모델.
Dropshipping 판매자를 대신하여 제품을 제조, 보관, 포장 및 배송하는 타사 공급업체에 의존합니다. 상인이 함께 일할 때 dropshipping 공급자, 그들은 제품을 선택합니다 wish 제품 카탈로그에서 판매합니다. 그런 다음 재고에 미리 투자하는 대신 판매자는 고객이 주문한 후에만 항목에 대해 지불합니다.
선택할 때 dropshipping 공급자, 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 가장 중요한 것은 제품 품질, 판매자 리뷰, 제품 다양성 여부입니다. dropshipping 공급자는 선택한 전자 상거래 플랫폼 등과 통합합니다.
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전자상거래 주문 처리 서비스를 선택하는 방법
이행을 아웃소싱하는 것이 올바른 다음 단계라고 결정했다면 이제 거래를 성사시키기 전에 고려해야 할 사항에 대해 이야기할 때입니다. 따라서 다음은 귀하의 비즈니스에 적합한 전자 상거래 이행 회사를 선택하기 위한 몇 가지 중요한 팁입니다.
비즈니스 및 고객 요구 사항 이해
모든 전자 상거래 이행 서비스가 주문 이행을 처리하지만 프로세스에 대한 요구 사항이 더 복잡할 수 있습니다.
따라서 이행 서비스 파트너십을 선택하기 전에 귀하와 귀하의 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 신중하게 생각하십시오. 예를 들어, 일부 회사는 유연성이 뛰어난 종단 간 물류를 제공합니다. 대조적으로 다른 회사는 기본 보관, 피킹, 포장 및 배송만 제공할 수 있습니다.
즉, 귀하의 비즈니스에 유용하거나 심지어 필수적인 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
반품 관리
반품은 고객 만족의 중요한 요소입니다. 사실은, 소비자의 92 % 반품이 쉽고 많은 사람들이 무료 반품 배송을 원하면 다시 구매할 것입니다. 불행히도, 상품이 손상되어 도착할 가능성을 완전히 지울 수는 없습니다. 따라서 일종의 반품 및 환불 시스템을 설정하는 것이 중요합니다.
올바른 타사 주문 처리 서비스는 결함이 없는 반품을 재고에 다시 삽입하고 필요한 경우 교체품을 발행함으로써 도움이 될 수 있습니다. 또한 반품된 항목의 픽업을 구성하거나 반품을 위한 배송 레이블을 제공할 수도 있습니다.
그러나 모든 전자 상거래 이행 서비스가 그런 것은 아닙니다! 손상되거나 누락된 항목에 대해 이행 공급자가 취하는 책임이 다양하다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 따라서 점선에 서명하기 전에 이러한 세부 사항을 명확히 하십시오. 마지막으로 환불을 처리하려는 경우 예상되는 비용도 알고 싶을 것입니다.
재고 관리
방대하고 복잡한 재고가 있고 많은 양의 판매를 생성한다고 가정합니다. 이 경우 다음이 필요할 수도 있습니다. 재고 관리 귀하의 이행 서비스에서. 특히, 재고를 주시하고 그에 따라 웹사이트를 업데이트하여 가용성이 제한되거나 없음을 알립니다.
탑 팁 : 공급자가 재고 관리를 제공하지 않는 경우 타사 재고 관리 도구와 통합할 수 있으므로 옵션을 고려할 때 이를 주의하십시오.
맞춤형 제품 요구 사항
모든 주문이 선반에서 하나의 품목을 골라 고객에게 보내는 것처럼 간단하지는 않습니다. 제품을 판매하고 싶을 수도 있습니다. kit여러 항목을 포장하기 위해 주문 처리 서비스가 필요한 s 또는 번들.
예를 들어 제품을 정기적으로 닦아야 하거나 냉장 공간에 보관해야 합니까? 주문 처리 서비스에서 구독 상자를 처리하기를 원하거나 맞춤형 포장을 사용하거나 패키지에 메모 카드를 삽입하여 자신을 더 잘 알리고 싶을 수 있습니다.
고유한 요구 사항이 있는 경우 잠재적인 파트너와 연락하여 그들이 제공할 수 있는 것을 논의하십시오.
위치 고려
전자상거래 주문 처리 서비스를 선택할 때 고려해야 할 또 다른 주요 사항은 창고 위치, 배송 가능 위치, 고객에게 주문을 얼마나 빨리 배송할 수 있는지입니다.
대부분의 청중이 배송 네트워크에 포함되는지 확인하고 싶을 것입니다.
일부 물류 제공업체는 미국 및 전 세계 여러 지역에 창고를 보유하고 있어 더 많은 지역에서 더 빠르게 배송할 수 있습니다. 또한 일부 솔루션은 이러한 위치 간에 재고를 분할하여 더 넓은 영역을 처리할 수 있습니다.
품질 우선
비용은 모든 전자 상거래 판매자에게 중요한 고려 사항이며, 특히 비즈니스 성장을 막 시작하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 그러나 비용을 따져보면 저렴한 가격보다 품질을 우선시할 것을 촉구합니다.
이행을 아웃소싱하기 시작하면 고객 경험의 일부가 타사에 의존하게 된다는 점을 기억하십시오. 따라서 문제가 발생하면 고객은 그 부정적인 경험을 귀하와 연관시킬 것입니다. 평판이 위태로울 때 가능한 한 실수가 발생하지 않도록 하는 것이 장기적으로 더 비용 효율적입니다.
종종 약간의 추가 비용으로 다음을 사용할 수 있습니다.
- 브랜드 및 고품질 포장
- 24 / 7 고객 지원
- 일괄 주문 지원
- 빠른 배송 시간 보장(바쁜 기간에도)
기술 및 통합
비즈니스가 성장함에 따라 주문 처리 공급자가 함께 작업할 유일한 타사 서비스는 아닐 수 있습니다. 따라서 함께 가져올 여러 소스의 데이터가 있습니다. 따라서 이상적으로는 기존 기술 스택과 통합되는 전자상거래 이행 서비스를 찾아야 합니다.
다음과의 통합이 필요할 수 있습니다.
- 회계 도구
- 재고 관리 소프트웨어
- 배송 추적 도구
- 반품 및 환불 포털
- 사용하는 판매 채널
의심할 여지 없이 가장 필수적인 통합은 전자 상거래 상점이므로 plugin 또는 주문 동기화를 쉽게 해주는 앱을 사용할 수 있습니다.
또 다른 고려 사항은 주문 처리 공급자와 함께 제공되는 기술입니다. 예를 들어 고급 전자상거래 이행 서비스는 주문 및 재고에 대한 분석이 포함된 대시보드를 제공하는 경우가 많습니다. 직관적인 대시보드로 파트너를 찾으면 이행 프로세스를 훨씬 쉽게 파악할 수 있습니다. 비즈니스 운영/영업/마케팅 활동에 대한 더 나은 통찰력을 제공할 수도 있습니다.
전자상거래 주문 처리 서비스에 대한 권장 사항
이제 무엇을 찾아야 할지 더 명확하게 알게 되었으므로 시장에서 가장 인기 있는 주문 처리 솔루션을 소개하고자 합니다.
ShipBob
ShipBob 글로벌 전자 상거래 이행을 제공합니다. 7,000개 이상의 기업이 이미 이 지원에 의존하고 있습니다. 미국, 영국, 캐나다, 호주 및 EU의 주문을 처리할 수 있으며 다음을 포함한 다양한 전자 상거래 플랫폼과 통합할 수 있습니다. WooCommerce, Shopify, 아마존, 이베이 및 Squarespace.
시작하기 ShipBob 간단합니다. 먼저 앱을 통해 매장을 통합하고 제품 카탈로그를 가져온 다음 전송합니다. ShipBob 당신의 인벤토리.
주요 특징들:
- 미국 전역의 익스프레스 XNUMX일 배송
- 제품에 대한 맞춤형 포장을 만들 수 있습니다.
- 종단 간 관리 화물 및 재고 분배 프로그램을 사용할 수 있습니다.
- 옴니 풀필먼트가 가능합니다. 즉, 온라인 마켓플레이스를 포함한 다양한 채널에서 판매를 이행할 수 있습니다.
- 도매 주문 이행 제공
가격 정책
가격이 궁금하시다면, Shipbob 계산기를 제공합니다. 가격 결정 페이지 무엇을 기대해야 하는지 대략적인 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다. 그러나 정확한 견적을 위해 팀에 연락하는 것이 가장 좋습니다.
쉽몽크
쉽몽크 미국 전역으로 배송될 뿐만 아니라 영국에도 창고가 있습니다. 좋다 ShipBob, 이행의 모든 측면을 처리하는 옴니채널 이행 솔루션입니다. 이 플랫폼은 Amazon, Walmart, eBay 및 Target과 같은 온라인 시장은 물론 다음을 포함한 다양한 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니다. Shopify, WooCommerce, BigCommerce등 오늘날 전 세계에서 널리 사용되고 있습니다.
주요 특징들
- 맞춤 포장 및 선물 메시지 촉진
- 구독 상자 및 크라우드 펀딩 주문 이행
- 재고 부족을 알리고 총 주문 및 배송된 항목을 알려주는 보고 제품군이 있습니다.
- 자동화된 청구 포털을 통해 고객은 문제를 등록하고 반품을 시작할 수 있습니다.
- 100개 이상의 통합이 있습니다.
가격 정책
가격 계산기는 다음에서 찾을 수 있습니다. 쉽몽크 홈페이지.
가격은 주문에 배송하는 항목 수에 따라 결정됩니다. 그들은 월 3건 미만의 주문을 처리할 때 첫 번째 항목에 대해 $500의 요금으로 시작하는 계층화된 선택 및 포장 수수료를 사용합니다. 그런 다음 동일한 주문 내의 모든 후속 항목에 $0.75가 청구됩니다. 더 많은 주문을 처리할수록 피킹 수수료에 대한 비용이 줄어듭니다.
만약 너라면 wish 패키지에 프로모션 삽입물을 추가하려면 삽입물당 $0.20를 지불할 준비를 하십시오. 또한 반품 처리당 $2의 요금이 부과됩니다.
또한 작은 상자의 경우 1달러부터 시작하여 팔레트의 경우 최대 25달러까지 월 보관료가 부과됩니다.
딜리버
Deliverr는 미국에 기반을 둔 또 다른 전자 상거래 이행 서비스입니다. 미국 전역에 40개 이상의 창고가 있으며 미국 고객의 95%가 XNUMX일 배송을 즐길 수 있습니다. 이 플랫폼은 Amazon, eBay, Shopify, 인스타그램, 페이스북, 월마트, 그리고 BigCommerce, 모든 주요 이동 통신사와 협력합니다.
Deliverr로 설정하는 데는 가입 후 5~10일이 소요됩니다.
주요 특징들
- 빠른 XNUMX일 배송을 선택하면 빠른 배송 태그를 표시할 수 있습니다.
- 국제 운송 및 화물 운송 솔루션 제공
- 다음과 같은 부가 가치 서비스를 선택할 수 있습니다. kit팅, 가방에 넣기, 다양한 팩, 물티슈 등
가격 정책
배달원 가격은 제품의 크기에 따라 결정되며 작은 품목의 경우 $4.15에서 시작하여 특대형 품목의 경우 $16.33입니다. 이 비용에는 제품 수령, 피킹, 포장 및 주문 처리가 포함됩니다.
또한 0.75월에서 2.40월까지 휴가철에는 $XNUMX로 증가하는 월 입방피트당 $XNUMX의 보관 비용이 있습니다.
더 빠른 XNUMX일 배송(표준 배송(XNUMX~XNUMX일)보다)도 추가 비용이 듭니다.
결론: 전자상거래 이행 서비스를 선택하는 방법
귀하의 비즈니스에 적합한 전자 상거래 이행 서비스를 선택할 때 대체로 품질, 신뢰성, 속도 및 비용이 중요한 고려 사항입니다.
이 기사에서는 연구의 일부로 고려할 가치가 있다고 생각되는 가장 인기 있는 솔루션 중 일부를 소개했습니다. 요약하자면 ShipBob 및 Deliverr는 미국 전역에서 XNUMX일 배송을 제공하려는 경우 둘 다 훌륭합니다. 그러나 전자는 맞춤형 포장도 제공합니다. 반대로 후자는 가격이 더 투명하고 최소 주문 수량을 요구하지 않습니다.
또는 EU에서 배송하려면 ShipMonk를 고려하십시오. 크라우드 펀딩 주문 및 구독 상자를 이행하기 위한 최고의 솔루션이기도 합니다.
전자 상거래 이행 및 기타 전자 상거래 주제에 대한 자세한 정보를 원하십니까? 다음과 같은 다른 유용한 가이드를 살펴보세요.
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