과거에 우리는 모든 종류의 고객 보상을 보았습니다. startups 관심을 받기 위해 경쟁합니다.
성공의 장애물 중 하나는 그들이 너무 화려 해 지려고한다는 것입니다. 판매자는 보상을 설정하는 데 어려움을 겪지 만 고객은 보상을 체크인하거나 사용하는 방법을 이해하지 못합니다.
그러나 그것은 그렇지 않습니다 풀어 고객 충성도 보상 시스템은 디지털 방식으로 만 기존 펀치 카드 시스템으로 돌아가는 방식으로 간주됩니다.
플록 펀치 카드 앱 푸시 알림 및 이메일 마케팅과 같은 세련된 대시 보드를 자랑합니다.
우리는 그것을 테스트하게되어 기쁩니다. 더 배우고 싶다면 계속 읽으십시오.
플록은 무엇을 제공합니까?
flok의 핵심 기능은 몇 분 안에 설정하고 디자인 할 수있는 디지털 펀치 카드와 관련이 있습니다. 구성 할 보상은 하나 뿐이며 판매자는 고객이 보상을 받기 전에 필요한 펀치 수를 설정합니다. 따라서 상인에게는 너무 복잡하지 않으며 고객은 전통적인 XNUMX 또는 XNUMX 펀치 시스템에 익숙합니다.
색상에서 로고 및 배경, 사업체 이름에 이르기까지 모든 것을 포함하여 로열티 클럽을 설계하십시오. 고객이 flok 앱에서 귀하의 비즈니스를 찾을 수 있도록 로열티 프로그램을 시작하십시오. 소셜 미디어 나 이메일을 통해 이미 보유한 팔로어와 새로운 로열티 프로그램을 공유 할 수도 있습니다.
알림 푸시
고객 보상 프로그램을 운영하는 것은 확실한 첫 단계이지만, 직원들이 매장을 떠날 때 어떻게됩니까? 그들 중 많은 사람들이 다시는 돌아 오지 않을 가능성이 높거나 더 나은 가격이나 일종의 무언가 때문에 경쟁사에 갈 생각을 할 것입니다.
여기서 푸시 알림이 작동합니다. 메시지가 고객 전화로 바로 전달되기 때문에 이는 마케팅의 가장 좋은 형태 중 하나입니다. 당신은 분명히 그것을 남용하고 싶지는 않지만 홍보, 새로운 보상 또는 이벤트가있을 때 발표 할 수 있습니다.
이메일 마케팅
우리는 몇 가지 이유로 플록을 좋아하며 이메일 마케팅도 그 중 하나입니다. 대부분의 경우 메시지를 디자인하고 발송하려면 완전히 별도의 이메일 마케팅 도구가 필요합니다. 그러나 flok은 하나의 시스템에 모두 통합되어 있습니다. 브랜딩 할 템플릿이 있으며이 메시지를 사용하여 전송하는 푸시 알림을 보완 할 수 있습니다.
고객과의 대화
고객 채팅은 플록의 또 다른 흥미로운 측면입니다. 고객이 전화에서 메시지를 보내는 동안 플록 대시 보드를 통해 고객과 직접 대화 할 수 있습니다. 현재 사용할 수없는 경우 미리 준비된 답변을 자동으로 보내는 로봇도 있습니다.
위치 비콘
휴대 전화는 지속적으로 사용자 위치를 등록하기 때문에 기업은이를 활용하는 것이 좋습니다. Flok에는 고객이 매장에 들어올 때를 인식 할 수있는 훌륭한 위치 표지가 있습니다. 그런 다음 상점에 환영 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 고객을 체크인하여 스 와이프하거나 아무것도 클릭하지 않고도 보상 프로그램이 작동하도록합니다.
직원이 적거나 다른 방식으로 고객을 맞이할 수있는 방법을 원하든,이 비콘은 대단합니다.
플록 가격
플록 리워드 프로그램에는 7 일 무료 평가판과 함께 계약이 없습니다. 따라서 시도하려는 요금제에 가입하면 무료 평가판이 종료되기 전에 취소하거나 결제를 시작할 수 있습니다.
잘 구현 된 보상 프로그램이 반복 고객의 빈도를 높이고 수익을 높일 수있는 강력한 잠재력을 고려할 때 플록 가격은 다소 합리적입니다.
- 입문 – 사용자 지정 앱, 디지털 천공 카드, 채팅, CRM, 클럽 회원 16.58 명, 월간 푸시 메시지 250 개, 인앱 전용 대화 관리자, 온 보딩 및 이메일 지원에 대해 월 $ 500.
- VIP – 이전 계획의 모든 항목에 대해 월 $ 66.58, 클럽 회원 1,000 명, 매월 2,000 개의 푸시 메시지, 매월 1,000 개의 이메일, 비콘 및 자동 감지, 자동 연결, 인앱 구매, 분석, 전체 대화 관리자 및 지원 flok의 계정 관리자.
- 궁극의 – 이전 계획의 모든 항목에 대해 월 $ 99.91, 클럽 회원 5,000 명, 매월 푸시 메시지 10,000 개, 매월 5,000 개 이메일 및 전담 전문가가 귀하를 도와드립니다.
- Enterprise –이 계획을 사용하려면 flok에 견적을 문의해야하지만 웹 사이트에는 여러 위치에있는 프랜차이즈 및 비즈니스에 가장 적합하다고 나와 있습니다.
XNUMX 년 동안 선불로 지불 할 때의 가격입니다. 매달 지불하는 옵션이 있지만 장기적으로는 조금 더 비쌉니다.
flok 고객 지원
가격 섹션에서 언급했듯이 지원 유형은 지불하는 금액에 따라 다릅니다. 그러나 각 계획은 일정한 형태의 지원을받으며 모두 신뢰할 수있는 것처럼 보입니다. 예를 들어, flok는 스타터 플랜에서 온 보딩을 통해 모든 설정을 제공합니다. 그런 다음 지원을 위해 이메일을 보낼 수 있습니다. VIP 패키지는 계정 관리자를 제공하는 반면 Ultimate에는 직접 문의 할 수있는 전담 전문가가 있습니다.
플록 웹 사이트에는 전화 번호, 이메일 연락처 양식 및 사이트의 오른쪽 하단에 작은 대화 상자가 표시됩니다. 지식 기반은 없지만 온라인 블로그 및 기타 리소스를 통해 궁금한 점이있을 수 있습니다. 말할 것도없이, 일부 특정 패키지 옵션의 경우, 플록 사용자는 계정 관리자 나 전담 전문가가있을 수 있으므로 모든 문제와 질문이있을 수 있습니다.
전체적으로 flok은 고객 지원 측면에서 대부분의 기반을 다룹니다. 일부 직원이 전담 지원 담당자가되는 것을 고려하여 고객에게 투자 한 것이 분명합니다.
누가 플록을 고려해야합니까?
플록 보상 프로그램은 과거에 보았던 다른 소매 보상 시스템보다 몇 가지 이점이 있습니다. 화려한 펀치 카드 프로그램을 포함 할뿐만 아니라 푸시 메시지가 포함 된 맞춤형 모바일 앱도 제공합니다. 대부분의 경우 추가 서비스를 통해 비용을 지불해야합니다. 그러나 그것은 모두 플록과 하나로 싸여 있습니다.
따라서 다양한 소매업에 플럭을 추천합니다. flok으로 설정하는 데 몇 분이 걸리며 지리적 표지 및 푸시 알림과 같은 여러 리 마케팅 도구를 제공합니다. 가격이 저렴하고 보상 프로그램이 얼마나 성공적인지 확인할 수 있습니다.
철물점, 사탕 가게 또는 빵집을 운영하는 경우 상관 없습니다. flok는 고객이나 판매자에게 너무 혼란스럽지 않은 간단한 보상 프로그램을 제공합니다. 따라서 소매점을 운영하는 사람은 누구나 기회를 제공해야합니다.
이 플럭 리뷰에 대해 궁금한 점이 있거나 소매점에서 사용해 본 경우 아래 의견에 의견을 보내주십시오.
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