기술이 발전함에 따라 디지털 감시의 힘도 발전합니다. 이것이 특히 두드러지게 된 한 분야는 웹 분석입니다. 윤리적 웹사이트 분석을 사용하지 않는 웹사이트는 귀하의 위치, 사이트 사용 방법 및 빈도에 대한 데이터를 수집합니다. 예를 들어 웹사이트에서 Google Analytics를 사용하는 경우 해당 데이터는 다른 비즈니스에 판매됩니다.
윤리적인 웹사이트 분석에 대해 소란을 피우는 이유는 무엇입니까?
소비자는 행복하지 않습니다. 인터넷 사용자의 75의 % 미국에서는 그 어느 때보다 온라인 개인 정보 보호에 더 많은 관심을 갖고 있습니다. 그리고 마침내 정부 입법이 따라붙고 있습니다. 2022년 XNUMX월, 오스트리아 데이터 보호 당국 Google Analytics가 GDPR을 위반한다고 판단했습니다. XNUMX월에는 프랑스 DPA 똑같이 했다. 다른 EU 회원국들도 따를 것으로 예상됩니다.
비즈니스 소유자는 비즈니스를 지원하기 위해 데이터를 수집하고, 법률을 준수하고, 도덕적 가치에 부합하고, 고객의 개인 정보를 존중하는 것 사이에서 균형을 찾아야 합니다.
좋은 소식은 윤리적인 웹 분석 제공업체로 전환하는 것이 경쟁업체와 차별화되고 고객의 신뢰를 얻고 비즈니스 운영을 간소화할 수 있는 절호의 기회라는 것입니다.
여기에서 전환을 위해 알아야 할 모든 것을 알아보십시오.
윤리적인 웹 분석으로 전환해야 하는 이유는 무엇입니까?
Google Analytics를 사용 중이고 변경이 적합한지 궁금하다면 윤리적 웹사이트 분석으로 전환해야 하는 몇 가지 이유가 있습니다.
부정확한 데이터
비즈니스가 성공하려면 정확한 데이터를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내려야 합니다. Google Analytics는 이를 위한 최고의 도구가 아닙니다.
Firefox, 광고 차단기를 사용하거나 추적에 동의하지 않는 웹사이트 방문자는 데이터에 표시되지 않습니다. 사용자의 15% 및 25%. 이 데이터 격차는 사람들이 추적에 대해 더 많이 인식하고 이를 피하기 위한 조치를 취함에 따라 증가할 것입니다.
규정 준수
디지털 마케터이자 소유주인 Claudia Kozeny-Pelling에게 디지털 마케팅 번역, 규정 준수는 그녀가 전환하기로 결정한 큰 요인이었습니다. 그녀는 "웹사이트에 GDPR 준수 쿠키 배너를 설치했는데 Google Analytics 쿠키와 Facebook 마케팅 쿠키가 비준수라는 사실을 알고 걱정했습니다. 벌금을 물고 싶지 않았다”고 말했다.
웹사이트가 GDPR을 준수하도록 올바르게 설정되어 있으면 사용자가 동의할 때까지 사용자를 추적하지 않습니다. 이 작업을 올바르게 수행하는 웹사이트는 거의 없으며 벌금을 부과할 위험이 있습니다. 웹사이트가 규정을 준수하는지 확인하려면 Fathom's와 같은 스캐너를 사용하십시오. 불법 분석 스캐너 or 블랙 라이트.
윤리학
그러나 윤리적인 웹 분석으로 전환해야 하는 더 큰 이유가 있습니다. 웹 개발자이자 저자인 Jeremy Keith는 "잘못된 사용자 추적을 중단해야 합니다. 아닥티오.
공동 창립자인 폴 자비스(Paul Jarvis)는 수심을 측정하다, 최초의 윤리적 웹 분석 플랫폼은 다음과 같이 설명합니다. Google Analytics를 사용하는 웹사이트 소유자는 진정한 고객도 아닙니다. 진정한 고객은 Google에서 광고를 구매하는 사람들입니다.
“반면 Fathom Analytics는 소프트웨어를 판매합니다. 우리는 고객에게 공정한 가격을 부과하고 그들의 요구에 귀를 기울입니다. 우리는 완전히 지속 가능한 판매 소프트웨어이기 때문에 데이터를 판매하고 제품을 무료로 제공할 이유가 없습니다. 돈과 수익의 흐름을 훨씬 쉽게 볼 수 있기 때문에 더 정직한 비즈니스 모델처럼 느껴집니다.”
대기업과 그들의 비윤리적인 관행에서 벗어나고자 하는 중소기업의 움직임이 커지고 있습니다. 다음과 같은 커뮤니티 레이더 아래 지원과 안내를 시작하기에 좋은 곳입니다.
Jessica Kats, 전자 상거래 및 소매 전문가 삭시, 그녀의 입장을 설명합니다. “전자 상거래 비즈니스로서 우리는 중요한 데이터 분석을 실행합니다. 결과적으로, 윤리적 문제 발생하기 쉽습니다. 따라서 회사의 윤리 및 도덕 규범에 따라 결정을 내리기 위해 전환하기로 결정했습니다.”
Dave Smyth, 웹 개발자 scruples.studio, 그는 고객을 위해 개인 정보 보호 중심의 웹사이트를 구축하는 데 전념하고 있습니다. “Google과 Google의 데이터 사용에 대한 윤리적 우려가 있었습니다. 개인 정보에 중점을 둔 분석 덕분에 우리와 우리 고객의 가치에 더 잘 부합하는 것으로 쉽게 전환할 수 있었습니다.”
고객 의견
기업으로서 고객의 의견보다 중요한 것은 없습니다. 그리고 고객들은 자신이 감시받는 것을 좋아하지 않는다는 점을 분명히 하고 있습니다.
Apple의 iOS 14.5 업데이트 이후로 앱 추적은 13% 옵트인 비율 전 세계적으로. 이것은 미국에서 5%로 떨어집니다. 한편, 프랑스와 독일, 75%의 사람들이 행동 데이터를 기반으로 자신을 타겟팅하는 광고를 원하지 않습니다.
“Fathom과 같은 윤리적 분석은 개인 정보를 완전히 보호하여 고객을 고려합니다. 우리는 웹에서 그들을 팔로우하지 않고 그들의 습관이나 인터넷 사용 기록을 이용하지 않습니다. 우리는 모든 개인 데이터를 익명화하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.”라고 Fathom의 Paul은 말합니다.
H2: 윤리적 웹 분석으로 전환하기 전에 무엇을 고려해야 합니까?
이제 윤리적인 웹사이트 분석 제공업체로 전환해야 할 때입니다. 시작하기 전에 이러한 필수 질문을 스스로에게 하면 원활하고 효율적인 마이그레이션과 목적에 맞는 결과를 보장하는 데 도움이 됩니다.
얼마나 많은 데이터가 필요합니까?
현재 Google Analytics가 제공하는 데이터에 압도되어 있습니까? 실제로 어떤 측정항목을 사용합니까? 귀하의 비즈니스에 도움이 되는 것은 무엇입니까?
당신의 가치는 무엇입니까?
비즈니스로서 당신에게 가장 중요한 것은 무엇입니까? 고객에게 중요한 것은 무엇입니까? 프라이버시가 가장 걱정되시나요? 규정 준수?
당신은 어디입니까?
귀하의 위치에 따라 선택할 수 있는 제공자가 결정됩니다. 유럽 기업은 EU 서버가 있는 공급자를 선택하여 GDPR을 준수해야 합니다.
예산은 얼마입니까?
얼마를 쓸 수 있습니까? Google Analytics와 달리 대부분의 윤리적인 웹 분석 제공업체는 귀하의 데이터를 판매하지 않으므로 플랫폼 운영 비용을 부담해야 합니다. 대부분의 경우 구독 모델을 의미합니다.
가격 범위는 $9/월에서 $79입니다. 시작하려면 좀 더 기술에 정통해야 하는 경향이 있는 몇 가지 무료 옵션이 있습니다.
한 달에 얼마나 많은 사이트 방문자가 발생합니까?
대부분의 서비스에는 매월 사이트 방문자 수에 따라 차등 지불 옵션이 있습니다. 방문 횟수가 적을수록 계획이 더 저렴해집니다. 즉, 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있습니다.
얼마나 많은 기술 지원이 필요합니까?
플러그 앤 플레이에서 사용자 정의 오픈 소스 옵션에 이르기까지 다양한 옵션이 있습니다. 얼마나 많은 시간, 기술 및 열정을 남겨야 하는지에 대해 현실적이 되십시오.
최고의 윤리적 웹 분석 제공업체는?
새로운 윤리적 웹사이트 분석 제공업체를 선택할 준비가 되었습니다. 다음은 결정에 도움이 되는 가장 인기 있는 몇 가지입니다.
1. 수심을 측정하다
수심을 측정하다 원래 윤리적 웹 분석 도구로 간주됩니다. 공동 설립자는 방문자의 개인 정보 보호와 고객의 사용 편의성이라는 두 가지 주요 목표를 달성하기 시작했습니다. 즉, 가동 중지 시간이 없고 완벽한 대시보드 또는 이메일 보고서가 없는 간편한 설정을 의미합니다.
공동 설립자 중 한 명인 Paul은 "Fathom은 Google Analytics보다 기능이 적습니다. “이건 의도적입니다. 우리는 배우는 데 몇 주가 걸리는 부풀려진 소프트웨어를 만드는 데 관심이 없습니다. 사람들이 필요한 데이터를 빠르게 찾고 다시 비즈니스를 운영할 수 있도록 Fathom을 구축했습니다.”
Fathom은 데이터를 처리하고 저장하는 방법에 대해 100% 투명합니다. “우리 고객은 개인정보 보호법 준수에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 우리는 개인 데이터를 수집하지 않기 때문에 성가신(그리고 못생긴) 쿠키 배너가 필요하지 않습니다.”
가벼운 스크립트(Google Analytics의 경우 단 1.6KB 대 45.7KB)는 더 빠른 웹사이트 로딩과 더 나은 사용자 경험을 의미합니다. 페이지 로딩 속도가 빨라지면 검색 엔진 순위도 높아집니다.
무엇보다도 Fathom은 두 설립자가 여전히 운영하는 소규모 독립 기업입니다. "우리는 완전히 부트스트랩되었습니다. 즉, 자금을 받지 않았으며 투자자에게 답변할 필요도 없습니다. 우리는 고객에게 답하고 고객을 최우선으로 생각합니다.”라고 Paul은 말합니다.
가격: 최대 14 페이지 뷰에 대해 월 $100,000부터
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요약 |
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독창적인 윤리적 분석 도구 GDPR 준수 PECR 및 CCPA 준수 간단한 대시보드 이메일 보고서 쿠키 없음 경량 스크립트 소규모 인디 비즈니스 7 일 무료 사용 |
2. 그럴듯한
Plausible은 다운타임 없이 간편한 설정을 약속하는 또 다른 서비스입니다. 당신은 간단한 메트릭과 가벼운 스크립트에 끌리는 많은 주요 회사에 합류하게 될 것입니다. 이것을 확인하십시오 Twitter 찬양의 벽 다른 사람들이 말하는 것을 읽기 위해.
Plausible은 독일 서버를 보유하고 있어 GDPR, PECR 및 CCPA를 준수합니다. Fathom과 마찬가지로 쿠키 또는 개인 정보 침해 도구를 찾을 수 없으므로 사이트에서 쿠키 배너를 버릴 수 있습니다.
다시 말하지만, Plausible은 소규모 팀이 운영하는 독립적인 비즈니스입니다.
가격: 19 페이지 뷰에 대해 £100,000/월부터
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요약 |
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GDPR 준수 PECR 및 CCPA 준수 간단한 대시보드 쿠키 없음 경량 스크립트(GA보다 17배 가벼움) 소규모 인디 비즈니스 30 일 무료 사용 |
3. 마토 모
에 따르면 마토 모, 고객의 71 % 민감한 데이터를 제공하는 회사와 거래를 중단할 것입니다. 그리고 190개국에 백만 명의 사용자가 있는 Matomo는 고객 데이터를 보호할 수 있는 훌륭한 옵션입니다. Translate Digital Marketing의 Claudia는 "Matomo를 선택한 이유는 주로 유럽 위원회에서도 사용하기 때문입니다!"
Fathom 및 Plausible보다 약간 더 복잡한 Matomo는 고유한 솔루션을 사용자 정의하고 고유한 솔루션을 만들 수 있는 더 많은 옵션을 제공합니다. plugins 및 테마.
서버 위치 덕분에 진정한 GDPR을 준수합니다. 그리고 수집한 모든 데이터는 전적으로 귀하의 것입니다.
가격: 39명의 방문자를 위해 $100,000부터
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요약 |
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1 국가의 사용자 190 명 유럽연합 집행위원회에서 사용 GDPR 준수 사용자 정의 자체 서버로 무료 |
4. 르 달아주세요
르 달아주세요 전 세계 백만 개 이상의 웹사이트에서 사용됩니다. 개인 정보 보호 친화적이며 GDPR을 준수하며 기본적으로 쿠키가 없습니다.
웹 사이트는 첫 번째 iPhone 이후로 존재했다고 자랑합니다.
가격: 요청 시 사용 가능, 무료 커뮤니티 에디션 사용 가능
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요약 |
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1백만 개 이상의 웹사이트에서 사용 GDPR 준수 쿠키 없음 무료 버전 사용 가능 |
5. 민숙
민숙 워드프레스입니다 plugin 방문자의 프라이버시를 존중합니다. GDPR을 준수하고, 개인 정보를 저장하지 않으며, 수집한 데이터를 다른 사람에게 전송하지 않습니다. 쿠키를 끄고 쿠키 팝업을 버리는 옵션이 있습니다.
이 플러그 앤 플레이 옵션의 한 가지 두드러진 기능은 전자 발자국을 줄이기 위해 기록 데이터를 자동으로 삭제한다는 것입니다.
가격: 무료
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요약 |
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워드프레스(WordPress) plugin GDPR 준수 무료 쿠키 옵션 없음 자동 데이터 삭제 |
6. 우마미
우마미 기술 자체 호스트, 개인 정보 보호에 중점을 둔 Google Analytics 대안 및 유료 솔루션에 대한 무료 오픈 소스 대안입니다.
중요한 지표를 선택하고 Umami가 광고 차단 프로그램의 방해 없이 모든 데이터를 수집하고 있음을 알 수 있습니다. 물론 귀하가 수집하는 모든 데이터는 귀하의 소유이며 절대 전달되지 않습니다.
Umami의 대시보드를 사용하면 고유한 URL을 통해 팀과 데이터를 공유할 수 있습니다. 프리랜서 팀과 함께 작업하는 경우에 이상적입니다. 대시보드는 이동 중에도 분석을 위해 모바일 친화적입니다.
가격: 무료
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요약 |
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자체 호스팅 및 오픈 소스 GDPR 준수 나만의 측정항목 선택 경량 스크립트(2KB) 무료 고유한 URL을 통해 데이터 공유 모바일 친화적인 대시보드 |
7. 피르쉬
피르쉬 공개 대시보드가 있는 진입 가격 분석 도구로, 팀과 공유하기에 이상적입니다. 프라이버시 친화적이며 쿠키가 없습니다. 오픈 소스 옵션으로 가볍고 기존 설정에 쉽게 통합할 수 있습니다. 비즈니스 목표에 따라 메트릭을 사용자 정의할 수 있습니다.
가격: 12명의 방문자에 대해 $100,000/월부터
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요약 |
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GDPR 준수 쿠키 없음 오픈 소스 쉬운 통합 맞춤형 대시보드 가벼움 고유한 URL을 통해 데이터 공유 |
8. 간단한 분석
간단한 분석 개인 정보를 먼저 설명합니다. 즉, 쿠키가 없고 개인 데이터 저장소가 없으며 GDPR, CCPA 및 PECR을 준수합니다.
유럽에 기반을 둔 이 회사는 사용하기 쉬운 대시보드 또는 필수 데이터의 이메일을 제공합니다. 가격과 관련하여 Simple Analytics는 다음과 같이 설명합니다. “서비스가 무료일 때 귀하는 제품입니다. 우리는 당신의 데이터를 절대 팔지 않을 것입니다. 결과적으로 우리는 비용을 청구해야 합니다.”
가격: 조회수 19회에 대해 월 €100,000부터
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요약 |
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GDPR 준수 PECR 및 CCPA 준수 쿠키 없음 유럽 서버 이메일 업데이트 사용하기 쉬운 대시 보드 |
9. 패널베어
패널베어 취미 프로젝트 또는 이제 막 시작하는 사람들을 위한 무료 계획을 제공합니다. 트래픽 급증 또는 성능 저하에 대한 간단한 대시보드 및 실시간 경고는 2500명 이상의 사용자에게 분명히 인기를 얻었습니다.
PanelBear는 가벼운 스크립트 덕분에 웹사이트 속도를 높일 것을 약속합니다.
가격: 조회수 29회당 월 $100,000부터
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요약 |
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2500 + 사용자 간단한 대시보드 실시간 알림 경량 스크립트 |
10. SEAL 지표
SEAL 지표 전자 상거래 및 SaaS 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 매월 300억 회 이상의 페이지 조회수를 추적하며 고객으로는 Decathlon 및 Intersport가 있습니다. 100분 설치 후 쿠키 없이 XNUMX% 전환 및 소스를 추적합니다.
분석은 GDPR, CCPA 및 PECR을 준수합니다. 플랫폼은 개인 데이터를 저장하지 않으며 서비스는 XNUMX개월마다 감사됩니다.
가격: 월 $79부터 – 페이지 보기 무제한
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요약 |
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클라이언트에는 Decathlon 및 Intersport가 포함됩니다. GDPR 준수 PECR 및 CCPA 준수 5분 설치 전자 상거래 및 SaaS용으로 설계됨 6개월마다 감사 7 일 무료 사용 |
11. 에어 블로크
에어 블로크 약간 다른 모델입니다. 고객 개인 정보를 침해하지 않으면서 통찰력을 얻기 위해 데이터 제휴를 제공합니다. 즉, 선택한 비즈니스 커뮤니티와 데이터를 공유합니다.
Soxy의 Jessica Kats는 “데이터를 안전하게 상용화, 배포, 공유 및 확보할 수 있는 최고의 데이터 교환 플랫폼인 Airbloc을 사용하고 있습니다. 회사의 도덕규범에 부합하는 모든 윤리적 데이터 수집 원칙이 포함되어 있습니다. 또한 규정을 준수하면서 데이터 발급자와 참가자의 개인 정보를 보호하기 때문에 적극 권장됩니다.”
가격: 무료
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요약 |
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데이터 동맹 커뮤니티 무료 서비스 고객의 개인정보를 침해하지 않습니다 |
윤리적인 웹사이트 분석으로 전환하는 방법: 단계별 가이드
윤리적인 웹 분석 제공업체를 선택했으며 전환할 때입니다. 여기에서 동료 중소기업이 팁을 공유합니다.
Translate Digital Marketing의 Claudia는 “전환이 매우 쉬웠습니다. 마토 모 유용한 사용자 가이드 및 FAQ를 제공합니다. GDPR을 완전히 준수하려면 Matomo를 수동으로 구성해야 했습니다. 그러나 그것도 아주 쉬웠다. 모든 설정을 마치면 Google Analytics 계정을 삭제했습니다. 고객에게 Matomo를 추천합니다.”
scruples studio의 Dave는 전환이 골칫거리가 될 필요가 없다는 데 동의합니다. “우리는 일반적으로 전환이 상당히 고통스럽지 않다는 것을 알게 되었습니다. Google Analytics와 같은 기존 도구와 함께 개인 정보 중심 분석을 실행할 수 있으므로 통계 추적 방법을 적절하게 비교할 수 있습니다."
물론 세부 사항은 사용하는 공급자에 따라 다르지만 다음은 귀하가 취하게 될 단계입니다.
- 새 제공업체에 가입
- 웹사이트 코드의 머리글이나 바닥글에 자바스크립트를 붙여넣습니다.
- 두 가지를 동시에 실행하여 일주일 동안의 데이터 비교
- 기존 서비스 종료
사이트 구축 대상에 따라 추적 기능을 꺼야 할 수도 있습니다. 권장되는 분석 스캐너를 사용하여 규정을 완전히 준수하는지 확인하십시오.
결과
윤리적인 웹 분석 제공업체로 전환했으며 새로운 대시보드를 알게 되었습니다. 여기에 몇 가지 다른 놀라운 이점이 있습니다.
더 나은 데이터
scruples studio의 Dave는 데이터와 관련하여 불만이 없습니다. "우리는 우리가 필요로 하는 수준의 세부 사항을 정확히 얻습니다." 더 단순한 데이터는 더 많이 사용하고 더 많은 통찰력을 얻고 더 쉽게 비즈니스를 성장시킨다는 것을 의미합니다.
데이터도 더 정확합니다. SEAL Metrics가 설명하듯이, 사용자의 35 % 두 번째 페이지에서 쿠키만 허용하는 사용자는 그렇지 않을 수도 있지만 직접 트래픽으로 분류됩니다. 즉, 특정 소셜 게시물이나 광고에서 좋은 결과를 보고 있다면 Google Analytics에서 놓칠 수 있습니다.
프라이버시 존중
윤리적인 웹 분석 제공업체로 전환하는 가장 중요한 결과 중 하나는 고객 데이터를 안전하게 유지하는 것입니다. scruples studio의 Dave는 "이를 통해 개인 정보를 존중하는 방식으로 전환을 추적할 수 있습니다."라고 말했습니다.
Soxy의 제시카도 이에 동의합니다. “많은 비용이 드는 개인 정보 침해의 위험을 제거했습니다. 무엇보다 소비자의 신뢰를 얻는 데 도움이 됐다”고 말했다.
더 나은 UX
쿠키가 없고 간단한 코드가 없으므로 사이트가 더 빠르게 실행되고 고객에게 더 부드러운 경험을 제공합니다.
Dave는 다음과 같이 설명합니다. "스크립트가 가벼워진 것(페이지 로드 속도가 빨라짐을 의미함) 외에도 UX의 큰 개선 사항 중 하나는 쿠키 배너를 제거한 것입니다."
더 빠른 페이지 로드 속도는 SEO에도 좋으며 더 높은 순위를 매기고 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
그리고 어떤 단점이 있습니까?
Translate Digital Marketing의 Claudia는 "Matomo에서 얻은 데이터는 Google Analytics만큼 상세하지 않지만 제 목적에는 괜찮습니다."라고 말합니다.
윤리적인 웹사이트 분석으로 전환할 시간
이제 윤리적인 웹사이트 분석 제공업체로 전환해야 하는 이유, 전환 방법 및 전환 대상을 알게 되었습니다. scruples studio의 Dave는 "시도해 보세요! 오랫동안 '무료'로 데이터를 제공받았을 때 분석 비용을 지불하는 것이 가혹해 보일 수 있지만, 법과 사용자 선호도 모두에서 개인 정보 보호 중심의 대안을 향한 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 제품이 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것은 확실히 가치가 있습니다.”
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