22 년 전자 상거래 환경을 형성하는 2020 가지 디지털 마케팅 트렌드

우리는 다음을 포함하여 여러 범주에 걸쳐 전 세계에서 가장 많이 방문한 전자 상거래 소매 업체 2,000 개 이상의 데이터를 조사했습니다.

  • 패션
  • 가전제품
  • 키즈 제품
  • 미용 및 스킨 케어
  • 자동차
  • 애완 동물 제품
  • 스포츠

그리고 더. 이 보고서에 데이터를 제공하기 위해 SEMrush의 분석 및 도구에 의존했습니다.

그 결과 COVID-19 전염병으로 인해 많은 전자 상거래 이상이 나타났습니다. 그러나 그것은 모두 운명과 우울이 아닙니다. 우리는 또한 흥미로운 기회를 발견했습니다.

예를 들어 YouTube는 이탈리아에서 트래픽이 49 % 급증했지만 대부분의 전자 상거래 카테고리에서 CPC 비율이 하락하고 있습니다. 전염병이 2020 년 XNUMX 월로 확대되면서 광고주의 신뢰도가 떨어졌습니다.

실버 라이닝 :

CPC 하락은 신제품을 출시하거나 기존 제품의 판매를 촉진하는 데 적합합니다.

전자 상거래의 미래와 2020 년에 일어나고있는 모든 일이 산업과 시장에 어떤 영향을 미칠지 걱정된다면이 보고서가이를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

차례

핵심 요약 : 2020 년 전자 상거래 디지털 마케팅 트렌드

전자 상거래 소비자 수요 동향

1. 손씻기 검색 량 건강 / 미용 상위 XNUMX 위

2. 웹캠 검색은 300 년에 전년 대비 2020 % 이상 증가했습니다.

3. 소비자는 집을 작업 공간으로 바꾸고 있습니다.

4. 핸드 젤 검색이 19,038 % 증가했습니다.

5. 아웃 도어 및 스포츠 용품에 대한 검색이 164 % 증가한 400 % 이상

전자 상거래 트래픽 동향

6. 최고의 전자 상거래 플랫폼은 유행 기간 동안 XNUMX 억 명 이상의 방문자로 트래픽이 증가했습니다.

7. Shopify는 7.3 월에 전월보다 많은 XNUMX 만 건의 사이트 방문을 받았습니다.

8. 전 세계 산업 전반에 걸친 월 평균 전자 상거래 트래픽은 17 억입니다.

9. 36 월부터 XNUMX 월까지 유행하는 월간 카테고리 별 평균 트래픽 증가율은 XNUMX %였습니다.

10. 대유행 기간 동안 상위 40 개 전자 상거래 카테고리의 트래픽이 50 ~ XNUMX % 증가했습니다.

11. 모바일 트래픽은 전체 전자 상거래 트래픽의 70 %를 차지합니다.

12. 방문자의 57.77 %가 직접 트래픽입니다.

13. 모든 전자 상거래 카테고리는 평균 17 %의 트래픽 상승을 보였습니다.

14. 대부분의 직접 트래픽이 건강 및 미용을 방문하고 그 다음이 패션 전자 상거래 상점입니다.

15. 브랜드 검색 트래픽이 증가했습니다.

전자 상거래 광고 트렌드

16. 광고주의 45.96 %가 전 세계적으로 매달 Google 광고에 1,000 달러 이하를 지출합니다.

17. 일반 소매 업체 및 패션 전자 소매 업체의 약 50 %가 광고에 매달 $ 150,000 이상 지출

18. 온라인 광고 예산은 20 년 2020 월부터 XNUMX 월까지 대유행 기간 동안 전년 대비 XNUMX % 감소했습니다.

19. 미용 및 피트니스 광고 지출은 28.9 월과 비교하여 2020 년 XNUMX 월에 XNUMX %였습니다. 한편 다른 카테고리는 다운되었습니다.

20. 가정 및 정원, 미용 및 스킨 케어 및 보석을 제외하고 CPC는 모든 전자 상거래 범주에 속합니다.

21. 보험 용 CPC는 $ 15.4에서 $ 17.7로 떨어졌지만 여전히 가장 비싼 전자 상거래 광고 비용

22. 무료 배송 및 그 변형은 전체 광고의 32 %에서 전자 상거래 광고 CTA를 지배합니다.

유행병 이후의 전자 상거래 디지털 마케팅 동향

핵심 요약 : 2020 년 전자 상거래 디지털 마케팅 트렌드

이 디지털 마케팅 트렌드 보고서에 대한 자세한 내용은 통찰력이 있지만 여기에서 몇 가지 요점을 정리했습니다.

2020 년 봄철 전자 상거래 사이트의 트래픽 급증은 겨울 방학, 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 기간 동안 전통적인 쇼핑 러시 트래픽 수치를 초과했습니다.

가장 많이 성장한 상위 40 개 전자 상거래 카테고리는 트래픽이 전년 대비 50 ~ XNUMX % 증가했습니다. 이러한 범주는 음식 및 식료품, 스포츠 및 야외 활동, 가정 및 정원입니다.

예를 들어 가정 및 정원 카테고리에서 다음을 검색합니다. 야외 장난감 400 % 상승했고 정원 의자 300 % 상승했습니다. 검색 요가 매트 323 % 상승했고 남성 런닝 의류 검색이 164 % 이상 증가했습니다.

이러한 테이크 아웃은 빙산의 일각입니다. 전염병은 우리가 알고있는 전자 상거래를 변화 시켰고 우리가 당분간 살아야 할 독특한 트렌드를 설정했습니다.

전자 상거래 소비자 수요 동향

전염병이 발생한 달에는 전자 상거래 쇼핑객의 수요 추세가 급격히 변화했습니다. 화장지에 대한 극적인 러시와는 별개로 해당 제품에 대한 검색 량 14,928 % 증가, 다른 소비재가 눈에 띄게 성장했습니다.

비데 검색 량은 10 월과 XNUMX 월에만 XNUMX 배 이상 증가했습니다. 이러한 방식으로 성장한 기타 소비자 품목은 다음과 같습니다.

  • 512 % 냉동고,
  • 빵 기계 396 %
  • 124 %의 펠로 톤
  • 공기 청정기 83 %

그리고 다른 호스트. 2020 년 소비자 수요에 대한 전자 상거래 디지털 마케팅 트렌드를 살펴 보겠습니다.

1. 검색 량 손은h는 건강과 미용에서 Top XNUMX에 합류했습니다.

손씻기 검색은 73,000 년 상반기 월평균 2019 건에서 638,400 년 같은 기간 2020 건으로 증가했습니다. 한편, 상위 XNUMX 개에 포함 된 나머지 제품은 전년 대비 동일하게 유지되었습니다. .

2. 웹캠 검색은 300 년에 전년 대비 2020 % 이상 증가했습니다.

2019 년에는 소비자 가전 분야에서 월간 웹캠 검색이 3.045 만 건 이었지만 2020 년 상반기에는 XNUMX 백 XNUMX 만 건으로 증가했습니다. 웹캠에 대한 수요 증가로 인해 해당 범주에서 가장 많이 검색된 제품 목록에서 드론이 대체되었습니다.

3. 소비자는 집을 작업 공간으로 바꾸고 있습니다.

가정과 정원은 수요가 증가했습니다. '사무실 의자'에 대한 검색은 월별 검색 량이 417,200 건에서 1,254,000 건으로 증가하여 가장 많이 검색된 제품 목록에서 매트리스를 추월했습니다.

한편, 검색을 통해 가장 인기있는 제품은이 기간 동안 다른 산업에서 안정적으로 유지되었습니다.

4. 핸드 젤 검색이 19,038 % 증가했습니다.

손 소독제는 2020 년 XNUMX 월부터 XNUMX 월까지 유행하는 달의 정점에 엄청난 성장을 보였습니다. 핸드 젤 2019 년 같은 달에 190 년에 2020 개 이상의 검색이 발생했습니다.

관련 제품도 검색 량이 증가했습니다. 검색 손 닦음 3,032 % 성장했고 손 세척 1,368 % 증가했습니다.

5. 아웃 도어 및 스포츠 용품에 대한 검색이 164 % 증가한 400 % 이상

2020 년에 야외 장난감 및 정원 의자는 4 년 검색 량의 3 배 및 2019 배를 순서대로 경험했습니다. 한편 스포츠 아이템에 대한 검색도 증가했습니다.

관심 남성 런닝 의류 164 % 이상 증가했습니다. 검색 요가 매트 323 % 이상 성장했습니다. 퍼즐 309 % 증가했습니다.

대유행 기간 동안 웹 페이지 트래픽 기준 월마트 상위 XNUMX 개 제품 중 Nintendo Switch 콘솔이 XNUMX 위와 XNUMX 위를 차지했습니다. 최고의 콘솔은 945,000 명의 방문자, 다른 하나는 479,000 명의 방문자를 확보했습니다.

전자 상거래 트래픽 동향

연구원들은 2020 년 전자 상거래 매출이 사상 최고치 인 3.914 조 XNUMX 억 달러에이를 것으로 예측했습니다. 그러나 전염병은 그 수치를 높일 준비가되어 있습니다.

쇼핑객은 기본적인 일상 용품부터 고급 상품까지 모든 것을 구매하기 위해 온라인 상점에 의존합니다. 사람들은 식료품, 전자 제품, 자동차 부품, 스킨 케어 제품 등을 온라인에서 쇼핑합니다.

특히 노트북 검색은 123 년부터 2019 년까지 전년 대비 2020 % 증가했습니다.

6. 최고의 전자 상거래 플랫폼은 유행 기간 동안 XNUMX 억 명 이상의 방문자로 트래픽이 증가했습니다.

전염병이 닥치면 서 온라인에 제한적이거나 이전에 온라인으로 판매하지 않았던 비즈니스는 비즈니스를 시작하기 위해 전자 상거래 상점 건설 업체에 의존했습니다. 결과적으로 이러한 상점 빌더에 대한 트래픽이 증가했습니다.

7. Shopify는 7.3 월에 전월보다 많은 XNUMX 만 건의 사이트 방문을 받았습니다.

전자 상거래 플랫폼은 전년 대비 29 % 성장했습니다. "Shopify 무료 평가판"에 대한 검색은 89 월에만 XNUMX % 증가했습니다.

8. 전 세계 산업 전반에 걸친 월 평균 전자 상거래 트래픽은 17 억입니다.

2020 년 유행병은 전자 상거래 구매자의 트래픽 추세를 변화 시켰습니다. 블랙 프라이데이와 연말 프로모션을 위해 연중 최대 트래픽 기간은 일반적으로 XNUMX 월과 XNUMX 월입니다. 전통적으로 소비자는 연중 어느 때보 다 온라인에서 더 많은 제품을 쇼핑합니다.

그러나 전염병은 쇼핑객을 온라인으로 몰아 넣었고 봄철에는 전자 상거래 매장의 트래픽을 연말 이후로 급증했습니다. 특히이 트래픽은 2020 년 XNUMX 월까지 계속 성장했습니다.

9. 36 월부터 XNUMX 월까지 유행하는 월간 카테고리 별 평균 트래픽 증가율은 XNUMX %였습니다.

사회적 거리두기의 필요성으로 인해 쇼핑객은 모든 요구 사항을 처리하기 위해 전자 상거래 공급 업체에 의존해야했습니다. 따라서 전자 상거래 상점에 대한 트래픽은 해당 기간 동안 꾸준한 성장을 경험했으며 카테고리 전체에서 평균 36 %를 기록했습니다.

10. 대유행 기간 동안 상위 40 개 전자 상거래 카테고리의 트래픽이 50 ~ XNUMX % 증가했습니다.

이 상위 세 가지 범주는 가정 및 정원, 음식 및 식료품, 스포츠 및 야외 활동입니다. 이 데이터에는 Amazon, Walmart 및 eBay와 같은 일반 상품 매장의 트래픽이 포함되지 않습니다.

아래 그래프에서 가정과 정원이 그 달에 다른 카테고리보다 빠르게 성장했음을 알 수 있습니다. 이 카테고리는 1.5 억 명의 방문자를 넘어서 거의 XNUMX 억 명의 방문자에 도달했습니다.

11. 모바일 트래픽은 전체 전자 상거래 트래픽의 70 %를 차지합니다.

모바일에 최적화 된 웹 사이트는 대부분의 전자 상거래 상점 방문자가 모바일 장치에 의존하기 때문에 현상금을 거두었습니다. 방문자의 30 %만이 모바일이 아닌 소스를 사용하여 전자 상거래 상점에 액세스했습니다.

12. 방문자의 57.77 %가 직접 트래픽입니다.

사이트 트래픽의 거의 60 %가 직접 사이트 방문에서 발생합니다. 이것은 전자 상거래에서 브랜딩의 중요성을 강조합니다. 더 많은 구매자가 브랜드를 의식하고 있으며 브랜드 충성도도 높아지고 있습니다.

전자 상거래 상점의 다른 상위 트래픽 소스는 다음과 같습니다.

  • 26.44 %의 검색 트래픽
  • 추천 트래픽은 9.74 %
  • 소셜 미디어 트래픽은 2.13 %
  • 유료 트래픽이 3.92 % 기여

13. 모든 전자 상거래 카테고리는 평균 17 %의 트래픽 상승을 보였습니다.

SEMrush의 조사 결과에 따르면 모든 전자 상거래 카테고리는 2019 년 2020 월부터 XNUMX 년 XNUMX 월까지의 트래픽 데이터를 기반으로 전년 대비 평균 트래픽 증가를 보였습니다. 트래픽이 증가하면 더 많은 사람들이 필요에 따라 이러한 온라인 스토어에 의존함에 따라 전환율이 높아질 수 있습니다. 유행성 달 동안.

14. 대부분의 직접 트래픽이 건강 및 미용을 방문하고 그 다음이 패션 전자 상거래 상점입니다.

건강 및 미용 사이트의 경우 61 %, 패션 사이트의 경우 59 %로이 카테고리는 다른 카테고리보다 사이트에서 더 많은 사람들을 봅니다. 또한이 기간 동안 건강 및 미용이 24 %로 가장 많은 트래픽을 증가 시켰습니다.

사람들은 자신의 건강에 더 많은 관심을 기울이고 있지만 유행병 이후의 준비를 위해 패션 아이템도 쇼핑하고 있습니다. 한 설문 조사에서 사람들은 전염병이 끝났을 때 특히 가족 및 친구와 함께 야외로 나가는 것이 최우선 과제임을 보여주었습니다.

At 48 비율, 대부분의 사람들이 사랑하는 사람과 연결되기를 고대하기 때문에 가족 및 친구와 어울리는 것이 32 위를 차지했습니다. 사람들은 또한 레스토랑을 방문하고 정확한 정보를 얻기를 기대합니다. 이 활동은 XNUMX %의 관심을 받았습니다.

15. 브랜드 검색 트래픽이 증가했습니다.

건강 및 미용은 브랜드 검색 트래픽이 전년 대비 16 %로 가장 많이 성장했습니다. 이 카테고리의 브랜드 트래픽은 23 %로 두 번째로 높은 브랜드 트래픽 인 가전 제품에 뒤쳐져 있습니다.

가전 ​​제품의 브랜드 검색 트래픽은 26 %입니다.

패션 카테고리는 45 % 만 성장했지만 패션 아이템에 대한 브랜드 검색 트래픽은 무려 XNUMX %에 이릅니다.

기타 두 자리 브랜드 트래픽 검색에는 다음이 포함됩니다.

  • 17 %의 어린이 제품
  • 11 %의 식료품과 음식
  • 11 %의 스포츠 및 아웃 도어

선물과 꽃은 브랜드 검색 트래픽이 XNUMX %에 불과합니다.

전자 상거래 광고 트렌드

신규 판매자는 경쟁이 치열한 시장이나 틈새 시장에 진입 할 때 제품을 출시하기 위해 유료 트래픽에 의존합니다. 이에 비해 기존 판매자는 경쟁력을 유지하고 수입을 늘리기 위해 광고를 통해 웹 사이트로 추가 트래픽을 유도합니다.

16. 광고주의 45.96 %가 전 세계적으로 매달 Google 광고에 1,000 달러 이하를 지출합니다.

두 번째로 높은 광고 지출 그룹은 Google 광고에 매달 $ 20,000 ~ $ 150,000를 지출합니다. 이 그룹은 광고주의 15.98 %를 차지합니다. 13.82 %는 Google 광고에 매달 $ 150,000 이상을 지출합니다.

가장 작은 광고주 그룹은 매달 $ 3,000에서 $ 5,000를 지출합니다. 이 그룹은 비즈니스를 추진하기 위해 Google 광고를 사용하는 판매자의 3.59 %로 구성됩니다.

 

여기서 큰 질문은 왜 광고주의 30 %가 매달 광고비로 $ 20,000 이상을 지출 하는가입니다. 46 %의 지출이 $ 1,000 이하인 이유는 무엇입니까?

이러한 지출 패턴에는 몇 가지 가능한 설명이 있습니다.

  1. 대부분의 광고주는 여전히 효과적인 광고를 찾기 위해 광고를 테스트하고 있습니다.
  2. 대부분의 광고주는 광고에 투자 할 예산이 많지 않습니다.
  3. 광고주가 효과가있는 것을 찾으면 매달 $ 20,000 이상을 투자합니다.

이것이 우리가 여기에서 볼 수있는 양극화 된 광고 지출 패턴의 가능한 이유입니다. 물론 다른 이유가있을 수 있습니다.

미국에서는 광고주의 30 %가 예산을 한 달에 $ 1,000 이하로 제한합니다.

17. 일반 소매 업체 및 패션 전자 소매 업체의 약 50 %가 광고에 매달 $ 150,000 이상 지출

SEMrush에서 수집 한 데이터에 대한 분석을 기반으로합니다. PPC 광고 툴킷, 가장 큰 광고 지출은 패션 e-tailers와 General Retailers입니다. 이러한 판매자의 약 절반이 한 달에 광고에 150,000 만 달러 이상을 지출합니다.

18. 온라인 광고 예산은 20 년 2020 월부터 XNUMX 월까지 대유행 기간 동안 전년 대비 XNUMX % 감소했습니다.

전년 인 2019 년 20 월 ~ 2020 월과 비교하면 전염병이있는 달은 1 년에 2020 %의 광고 예산 삭감을 경험했습니다. 처음에는 월 XNUMX 만 달러 이상을 지출 한 광고주가 지출 삭감을 주저했지만 XNUMX 년 XNUMX 월까지 기부를 시작했습니다. .

2020 년 1 월 현재 예산이 XNUMX 만 달러 이상인 광고주는 지출을 5.6 비율 다른 사람들은 그들의 것을 줄였습니다.

100,000 ~ 1 백만 달러를 지출 한 광고주는 광고 지출을 가장 많이 삭감했습니다. 이 그룹은 34 년 2020 월 지출을 XNUMX % 줄였습니다.

지출을 줄이는 광고주의 장점은 광고 클릭당 비용이 낮아졌다는 것입니다. 따라서 광고주는 자신의 비용으로 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다. 그러나 이러한 광고 비용의 붕괴는 모든 전자 상거래 산업에서 일관되게 발생하지 않았습니다.

19. 미용 및 피트니스 광고 지출은 28.9 월과 비교하여 2020 년 XNUMX 월에 XNUMX %였습니다. 한편 다른 카테고리는 다운되었습니다.

2020 년 46.4 월까지 여행, 스포츠, 법률 및 정부와 같은 카테고리의 광고 지출은 순서대로 17.8 %, 15 %, 28.9 % 감소했습니다. 그러나 미용 및 피트니스 광고주는 2020 년 XNUMX 월에 비해 XNUMX % 더 많은 돈을 광고에 투자했습니다.

광고 지출 감소에 따라 Google의 수익은 28 억 달러 감소 할 것으로 예상됩니다. 한편 소비자들은 콘텐츠 스트리밍, 디지털 뉴스 읽기, 게임에 시간을 보내고 있습니다. 예를 들어 SEMrush의 트래픽 분석 데이터에 따르면 이탈리아의 YouTube는 트래픽이 49.04 % 증가했습니다.

이러한 추세는 광고에 대한 투자가 전자 상거래 비즈니스에서 그 어느 때보 다 수익성이 높다는 것을 시사합니다.

20. 가정 및 정원, 미용 및 스킨 케어 및 보석을 제외하고 CPC는 모든 전자 상거래 범주에 속합니다.

유행하는 동안 보석, 미용 및 원예 제품에 대한 수요가 증가했습니다. 따라서 이러한 카테고리의 광고 지출이 증가했습니다.

가정 및 원예 광고 지출은 2.2 년 2019 월 2.8 %에서 2020 년 1.6 월 1.8 %로 증가했습니다. 보석 광고는 1.7 달러에서 2.1 달러로 증가했습니다. 그리고 미용 제품 CPC는 $ XNUMX ~ $ XNUMX %입니다.


21. 보험 용 CPC는 $ 15.4에서 $ 17.7로 떨어졌지만 여전히 가장 비싼 전자 상거래 광고 비용

두 번째 위치는 온라인 교육으로, 광고 비용은 $ 11.2로, 클릭당 $ 11.6에서 약간 하락했습니다. 대유행 기간 동안 전자, 자동차 대리점 및 부동산은 CPC 수치에 변화가 없었습니다.

22. 무료 배송 및 그 변형은 전체 광고의 32 %에서 전자 상거래 광고 CTA를 지배합니다.

더 많은 사람들이 쇼핑 요구 사항을 충족하기 위해 전자 상거래 상점으로 전환함에 따라 더 많은 판매자가 CTA에서 "무료 반품", "무료 배송"및 "무료 배송"을 사용하기 시작했습니다.

그러나 CTA는 업종에 따라 다릅니다.

예를 들어 가정 및 정원과 건강 및 미용은 '한정판'또는 이러한 독점 CTA를 사용합니다. 가전 ​​제품 및 애완 동물의 경우 품질이 높은 순위를 차지합니다. '수의사 추천', '공장 승인'또는 '신뢰할 수있는 이후'와 같은 CTA를 사용합니다.

긴급함이나 참신함을 유도하는 CTA는 스포츠 및 아웃 도어뿐만 아니라 패션 시청자에게 가장 적합합니다. 이 업계에서 분석 된 광고 중 26 %는 CTA에서 '새 상품 구매', '최신 상품 구매'및 '신상품'을 사용했습니다.

유행병 이후의 전자 상거래 디지털 마케팅 동향

전자 상거래 세계는 대유행 기간 동안 몇 가지 새로운 트렌드를 만들어 냈습니다. 대부분의 기업은 이러한 변화를 예상하지 않았습니다. 따라서 그들은 수익성있는 기회를 이용할 수 없었습니다.

유행성 이후 전자 상거래가 정상으로 돌아올 것이라고 상상하기는 어렵습니다. 소비자는 일상적인 요구 사항을 포함하여 모든 것을 온라인으로 쇼핑하는 데 익숙해졌습니다. 그들은 더 안전하다고 느끼고 그것의 편리함을 요구합니다.

이러한 변화에 대응하여 기업은 온라인 쇼핑을 수월하게 만들기 위해 느슨한 끝을 강화할 것입니다.

사람들이 온라인 쇼핑을 더 편안하게하고 온라인 교육이 계속 증가함에 따라 광고 지출이 다시 발생합니다. 예상대로 CPC 광고는 유행하기 전 가격대보다 더 경쟁력이있을 수 있습니다.

농부들은 농산물을 판매하기 위해 온라인으로 이동 구매자에게 직접. 오프라인 상점은 오프라인 상태를 유지할 수 없습니다. 사업은 영원히 변하고 있으며,이를 준비하고 활용하는 사람들은 엄청난 이익을 얻을 것입니다.

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