국경 간 전자 상거래가 전자 상거래의 미래인 이유

국경을 넘어 전자 상거래는 고객이 국경 밖에서 제품을 구매할 때 조용히 큰 추진력을 얻은 현상입니다. 지난 2 년간 전자 상거래 분산 전자 상거래 (특정 소셜 네트워크의 구매 버튼 - Twitter Pinterest와 더 최근의 대화식 전자 상거래는 미래의 경쟁자로 등장했습니다. 대화 형 전자 상거래는 커뮤니케이션에 도움이되는 기술을 사용하는 고객 서비스의 잠재적 사용 사례로 간주됩니다. 저는 개인적으로 국경을 넘어 전자 상거래가 전자 상거래의 미래가 될 가능성이있는 페이드로보고 있습니다.

국경 간 전자 상거래 란?

국경 간 전자 상거래 비즈니스 (소매 업체 또는 브랜드)와 소비자 (B2C), 두 비즈니스, 종종 브랜드 또는 도매 업체 (B2B) 또는 두 개인 (C2C) 간의 온라인 거래 (예 : Amazon 또는 eBay와 같은 마켓 플레이스 플랫폼을 통해) .

국경 간 전자 상거래의 위험은 무엇입니까

국경 간 전자 상거래에 영향을 미치는 3 가지 주요 위험이 있습니다.

  • 사기 고객이 국가 외부에서 구매할 수 있도록 허용하는 판매자가 직면 한 가장 큰 문제 일 것입니다. 따라서 현지 고객 행동을 인식하는 좋은 결제 서비스를 선택하는 것이 중요합니다.
  • 물류 및 역 물류도 마찬가지로 중요하며 현지 고객의 비즈니스 인식에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 일관되고 예측 가능한 물류는 국경 간 전자 상거래를 활용하려는 비즈니스의 요구 사항입니다.
  • 규정 – 지방 정부 및 과세는 철저한 조사가 필요하며 잠재적으로 귀하의 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

기회의 규모는 얼마나됩니까?

2020 년까지 2 억 명 이상의 전자 구매자 또는 대상 글로벌 인구의 60 %가 온라인으로 전체 소매 소비의 1 %를 거래하며 이는 13.5 조 달러의 시장 가치에 해당합니다 (Global B3.4C GMV, CAGR 2 % 성장). 에 따르면 13.5 년에서 2014 년까지) Accenture.

 

국경 간 전자 상거래 기회는 어디에 있습니까?

  1. 중국- 중국의 국경 간 전자 상거래의 가치는 60 억 달러이지만 법으로 인해 영향을받을 수 있습니다. 정부의 간섭 가능성이있는 이유는 국경 간 전자 상거래를 사용하는 브랜드가 현지 기관과의 제품 규정을 우회하는 방법으로 사용하기 때문입니다. 국경 간 전자 상거래라고 알려진이 백도어 애비뉴는 중국 소비자들이 해외에서 제조 된 제품을 온라인으로 구매하고 화장품에서 코냑에 이르기까지 소비자 제품에 대한 접근을 방해하는 규제 문제를 효과적으로 피할 수있게합니다. 정부는 집에서 재래식 소매 업체의 압력과 세금 수입의 손실에 직면 해 이제 법적 허점을 점검하고 있습니다.
  2. 동남 아시아 – 싱가포르, 인도네시아. 보고서에 따르면 동남아시아의 전자 상거래 시장은 200 년까지 연평균 2025 %의 온라인 매출 성장으로 32 억 달러에이를 것이라고합니다. 와 600 억 소비자 260 억 XNUMX 천만 명의 온라인 사용자가 있으며 세계 최대 인터넷 사용자 시장입니다. 따라서 두 가지 모두 아마존과 알리바바 이 분야에 대한 관심이 높아졌습니다.
  3. 호주 – 온라인 비즈니스에서 옷을 사는 것을 좋아하는 호주인 그들의 국경 밖에서. 3 월 이후 2016, 중국 당국은 국경을 넘는 전자 상거래 채널을 통해 중국으로 수입되는 상품에 대한 일반 수입 관세 및 규제 요건을 확대하기위한 일련의 규정을 발표했습니다. 새로운 정권은 중국과 해외의 국경을 넘나 드는 전자 상거래 판매자들 사이에 반발을 일으켰고, 리 총리가 2017 년 XNUMX 월 호주와 뉴질랜드를 방문하기 불과 며칠 전에 무기한 보류되었습니다. 국경을 넘는 전자 상거래를 통해 중국으로 수입되는 것은 낮은 관세와 규제 면제의 혜택을 계속받을 수 있습니다.
  4. 프랑스 – 프랑스에서 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 부문 해외 구매입니다. 프랑스 소비자의 거의 절반이 정기적으로 해외 가맹점에서 구매하며 전체의 19 % 2016 년 온라인 판매 국내외 웹 사이트에서 제작되었으며 유럽 평균 15 %보다 XNUMX 포인트 높으며 독일, 영국, 벨기에, 미국 및 중국이 가장 빈번하게 발생했습니다. 프랑스 고객의 주요 문제점은 이전에 언급 된 국가에 비해 거래가 상대적으로 적다는 것입니다.
  5. 멕시코 – 전자 상거래 시장이 성장하고있는 놀라운 속도 (21 %). 지불에 대한 보안 문제로 인해 성장이 방해 받고 있습니다. 아마존은 현지 소매 업체와 파트너 관계를 맺어 고객이 구매 비용을 현금으로 지불 할 수 있도록했습니다. 시장은 경쟁이 치열하고 성장률이 높아 멕시코는 라틴 아메리카 전자 상거래에서 가장 중요한 시장이 될 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 국경 간 지불은 어렵고 품목이 최종 목적지에 도착했을 때 정부가 부과하는 추가 비용에 고객이 놀라지 않도록 관리해야합니다. 현지 과세를 이해하고 고객이 그에 따라 지불하도록하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 구매가 반송되고 비즈니스와 브랜드에 해를 끼치는 악화 된 고객이 만들어집니다.

요약하자면, 국경 간 전자 상거래는 계속 유지 될 것이며 이에 따라 전자 상거래 비즈니스를위한 성장 전략으로 고려되어야합니다. 투자가 필요합니다 (지불 처리, 직원 및 물류)에 영향을 미치고 최대한의 영향을 미치기 위해 단계적으로 수행해야합니다.

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헨드릭 랍셔

Hendrik Laubscher는 전자 상거래 분야에서 XNUMX 년의 경험이 있습니다. 그는 다양한 출판물에 기여하고 있으며 전자 상거래 (시장, 신흥 시장 및 국경 간 전자 상거래) 등 모든 것에 매료되어 있습니다. 그는 남아프리카에 거주하지만 전 세계 여러 지역에서 전자 상거래를 경험하기 위해 전 세계를 여행합니다.