ClearSale 검토: 사기성 환불 청구로부터 보호할 수 있습니까?

북미에서만 전자상거래 소매업체에 대한 허위 환불 청구가 29% 게다가 지불 거절 사기꾼은 종종 다른 주장을 하기 위해 거짓 신원을 사용합니다. 두 사기 유형을 결합하면 전자 상거래 회사의 총 이익 손실 금액을 2021%로 늘릴 수 있습니다.

다행히도 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 솔루션이 있습니다.

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클리어세일 는 Teledyne LeCroy 오실로스코프 및 LSA-XNUMX 시리즈 임베디드 신호 분석기가 전자 상거래 사기 전자 상거래 관련 사기의 증가하는 위험을 해결하기 위해 판매자를 지원하는 방지 솔루션입니다. 중소기업을 위한 솔루션을 제공하고 온라인 분쟁 관리에 중점을 둡니다.

즉, 이 ClearSale 검토에서 사기 방지 솔루션이 온라인 소매업체에 중요한 이유와 이와 관련하여 ClearSale이 제공하는 기능을 조사할 것입니다. 보다 구체적으로 제품의 내부 및 외부, Clearsale의 가격 및 솔루션에 대해 자주 묻는 질문을 살펴보겠습니다.

다룰 내용이 많으니 파고들어 봅시다!

ClearSale 검토: 문제

지불 거절은 전자 상거래와 오프라인 판매자 모두에게 계속되는 투쟁입니다. 사실 에 따르면 최근 통계, 2021년 전자 상거래 결제 사기 추정치는 20억 달러에 달했습니다. 14년 대비 2019% 이상 성장한 것입니다!

슬프게도 팬데믹과 기타 세계적인 변화로 인해 사기꾼을 위한 적절한 시간 뒤따르는 혼란을 최대한 활용하기 위해.

상인과 소비자가 점점 더 그들의 활동을 온라인으로 옮기고 있기 때문에 글로벌 온라인 소매 시장은 이제 거의 20% 모든 소매 판매의. 그러나 이러한 급증으로 인해 많은 온라인 비즈니스에 새로운 고객 흐름이 생겼지만 사이버 범죄에 빠질 위험도 높아졌습니다.

전자 상거래 상점이 위험에 처한 가장 일반적인 사이버 범죄 중 하나는 "친절한 사기.” 그러나 이름이 당신을 속이게 해서는 안됩니다. 친절하지 않습니다.

미숙한 경우 실수는 소비자가 의도적으로 직불 카드나 신용 카드로 온라인 구매를 하고 나중에 은행과 이의를 제기하는 경우입니다. 이로 인해 고객과 온라인 판매자 사이에 분쟁이 발생합니다. 결국 이는 은행이 지급금 반환 여부를 결정하는 문제로 귀결된다.

은행이 소비자 편을 들면 지불금이 환불될 뿐만 아니라 상인은 종종 막대한 관리 수수료를 받습니다. 거의 40% 2021년에 이러한 종류의 공격을 보고한 온라인 판매자의 수가 그 어느 때보다 높아짐에 따라 온라인 비즈니스가 스스로를 보호하기 위한 조치를 취하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

이것이 ClearSale과 같은 솔루션이 자체적으로 등장하는 곳입니다...

ClearSale 검토: ClearSale 정보

지불 거절은 전자 상거래와 오프라인 판매자 모두에게 계속되는 투쟁입니다. 사실 에 따르면 최근 통계, 2021년 전자상거래 결제 사기 추정치는 20억 달러에 달했습니다. 이는 14년 대비 2019% 이상 성장한 것입니다!

슬프게도 팬데믹과 기타 세계적인 변화로 인해 사기꾼을 위한 적절한 시간 뒤따르는 혼란을 최대한 활용하기 위해.

상인과 소비자가 점점 더 그들의 활동을 온라인으로 옮기고 있기 때문에 글로벌 온라인 소매 시장은 이제 거의 20% 모든 소매 판매의. 그러나 이러한 급증으로 인해 많은 온라인 비즈니스에 새로운 고객 흐름이 생겼지만 사이버 범죄의 희생자가 될 위험도 높아졌습니다.

은행이 소비자의 편에 서는 경우 지불금이 환불될 뿐만 아니라 판매자에게 종종 막대한 관리 수수료가 부과되고 위험한 판매자로 분류되어 온라인 카드 지불을 수락할 기회를 잃을 위험이 있습니다. 거의 40% 2021년에 이러한 종류의 공격을 보고한 온라인 판매자의 수가 그 어느 때보다 높아짐에 따라 온라인 비즈니스가 스스로를 보호하기 위한 조치를 취하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

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ClearSale 검토: ClearSale 정보

슬프게도 팬데믹과 기타 세계적인 변화로 인해 사기꾼을 위한 적절한 시간 뒤따르는 혼란을 최대한 활용하기 위해.

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ClearSale 검토: ClearSale 정보

ClearSale은 사기성 지불 거절을 처리하는 데 필요한 도구와 리소스를 판매자에게 제공하는 온라인 사기 방지 플랫폼입니다. 그들은 앞에서 설명한 것처럼 현재 전자 상거래 세계에서 만연한 사기 유형인 "실수 사기"를 전문적으로 다루고 있습니다.

ClearSale은 2001년에 여정을 시작했으며 그 이후로 온라인 사기 방지 분야의 업계 리더가 되었습니다. 그들의 기능은 위험 식별을 자동화하도록 설계되었습니다. 이를 통해 전자 상거래 비즈니스는 온라인 거래의 불확실성과 관련하여 더 나은 결정을 내릴 수 있으므로 사기성 고객을 막을 수 있습니다. 숙련된 사기 분석가와 소비자 데이터를 수집하고 위험을 분석하고 사기 행위 식별 이 솔루션에 연료를 공급합니다.

그러나 ClearSale은 상인을 법적 분쟁으로부터 보호하는 데 그치지 않습니다. 수익을 보호하고 허위 청구를 신속히 처리하는 데도 똑같이 관심이 있습니다. 예를 들어, 온라인 주문을 검토하여 고객 정보가 정확한지 확인하여 분쟁이 발생할 경우 의심스러운 주문을 표시하고 해결할 수 있습니다. 이를 통해 상인이 부당하게 이익을 잃지 않도록 합니다.

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판매자가 결국 손실을 입는다고 생각하면 $3.60 사기성 달러당, 즉 소비자가 $10 항목을 다시 청구하면 실제 손실은 $30.60에 가깝습니다. 일부 판매자는 다음과 같이 보고합니다. 800 매월 사기성 공격, 이러한 손실을 방지하면 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다!

이 시점에서 ClearSale은 광범위한 산업 분야에서 운영되는 중소기업에 적합합니다.

ClearSale 검토: 기능

이제 기본 사항을 다루었으므로 ClearSale에서 기대할 수 있는 사항에 대해 정확히 논의해 보겠습니다.

첫째, ClearSale은 판매자의 요구 사항을 충족하도록 기능을 조정합니다. 즉, ClearSale 팀과 논의하는 동안 귀하의 요구 사항에 적합한 기능을 결정할 수 있습니다.

예를 들어, 대기업은 보다 엄격한 지원이 필요한 경우가 많습니다. 대조적으로 빠르고 효율적인 거래 승인을 위해 자동화된 사기 방지에 중점을 두는 것은 일반적으로 리소스가 제한된 중소기업에 가장 적합합니다.

ClearSale은 또한 산업 및 위험에 기반한 전문 서비스를 제공합니다. 다시 말하지만, 사용 가능한 항목을 더 잘 이해하려면 ClearSale 담당자와 이러한 옵션에 대해 논의해야 합니다. 그러나 아래에서는 빠른 개요를 제공하기 위해 노력할 것입니다. ClearSale의 핵심 기능은 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지에 대한 아이디어를 제공합니다.

ClearSale 검토: 주요 기능 사전

AI 기반 차지백 자동화
사용하기 쉽고 직관적인 대시보드
고객 주문 관리
시각적 보고 및 분석
24 / 7 고객 서비스
맞춤형 요금제
광범위한 통합 목록

주문 승인

ClearSale을 사용하면 몇 초 만에 고객 거래를 승인할 수 있습니다. AI는 최근 거래와 관련된 고객 데이터를 대조하여 거래가 유효한지 여부를 계산합니다.

주문이 이 검사를 통과하면 시스템에서 자동으로 승인합니다. 그러나 명령의 유효성에 대해 우려가 제기된다고 가정합니다. 이 경우 추가 분석을 위해 트랜잭션에 플래그가 지정됩니다.

이 시점에서 거래는 거래가 거부되기 전에 확인하기 위해 ClearSale의 수동 검토 팀으로 전달됩니다.

이는 분쟁이 발생하기 전에 사기성 고객 주문을 방지하기 위해 고안되었으며 허위 신원으로 고객 지불 거절 청구가 이루어진 경우에 특히 효과적입니다. 이러한 가해자를 초기에 잡아내면 나중에 반복되는 범죄를 방지하는 데 도움이 됩니다.

차지백 관리 대시보드

ClearSale 대시보드는 한 곳에서 모든 데이터에 대한 개요를 제공하도록 설계된 현대적이고 직관적인 인터페이스를 자랑합니다.

자동 사기 신고 시스템의 이점뿐만 아니라 ClearSale 팀에서 검토할 지불 거절 주문을 수동으로 표시할 수 있습니다. 여기에 표시된 모든 주문과 승인 및 거부된 거래를 찾을 수 있습니다.

이 정보를 필터링하여 카테고리, 시간 및 승인 상태에 따라 필요한 것을 빠르게 찾을 수 있습니다. 주소, 이름, 번호 및 주문 유형별로 특정 주문을 검색할 수도 있습니다.

지불 거절 보험

ClearSale은 사기성 지불 거절에 대해 100% 보장을 보장하는 완전한 사기 방지 기능을 제공합니다. 즉, 승인된 주문이 사기로 보고된 경우 ClearSale이 전체 주문 금액을 환불하므로 판매 기회를 놓치지 않습니다. 이 기능은 고위험 산업이 지불 거절 비율을 줄이는 데 도움이 되도록 명시적으로 설계되었습니다.

분석 및보고

고객 거래 및 주문에 대한 포괄적인 정보를 다음을 통해 볼 수 있습니다. 클리어세일 계기반.

여기에서 다음에 대한 데이터도 찾을 수 있습니다.

전환율
사기 점수
거래 승인율

또한, 각 주문은 기록되므로 동일한 고객이 이전에 한 주문과 사용된 결제 방법을 확인할 수 있습니다. 이 모든 정보는 관심 있는 데이터 포인트를 표시하기 위한 보고서로 세분화할 수 있습니다. 예를 들어, 차지백 비율, 거래량 및 성과에 대한 시각적 정보를 제공하는 보고서를 생성할 수 있습니다. 그런 다음 해당 보고서를 Excel 시트로 내보내어 참조할 수 있습니다.

보다 포괄적인 데이터 세트가 필요한 대기업의 경우 ClearSale은 고객의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 통찰력을 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 제품 성능, 목표 시장 및 고객 프로파일링에 대한 집중 데이터를 제공합니다.

통합

ClearSale은 다음을 포함하여 풍부한 기본 통합을 제공합니다.

Shopify
BigCommerce
WooCommerce
조이
VTEX
세일즈 포스
굵은 체크아웃

또한 CleaSale의 API를 사용하여 자체 통합을 생성하려는 사람들을 위한 개발자 지원을 제공합니다.

고객 센터

ClearSale은 전자 상거래 소유자가 사기를 관리하고 업계 내 잠재적 위험을 이해하는 데 도움이 되도록 설계된 풍부한 자조 리소스를 제공합니다.

사용 가능한 리소스는 다음과 같습니다.

블로그
전자 책 및 가이드
용어집
웨비나, 팟캐스트 및 비디오
지식 기반 및 자주 묻는 질문

또한 판매자가 현재 거부 또는 승인 중인 거래 수를 결정할 수 있도록 무료 승인율 계산기를 제공합니다.

프로 팁 : 이상적으로는 너무 높거나 낮은 승인 등급을 원하지 않습니다. 너무 많은 승인은 사기꾼을 조장할 수 있지만 너무 많은 거부는 고객을 단념시킬 수 있습니다. 또한 ClearSale의 사기 상담 팀에 연락하여 귀하의 요율을 결정할 수도 있습니다.

마지막으로 ClearSale에는 연중무휴로 문제를 해결하기 위한 사내 사기 팀도 있습니다.

ClearSale 검토: 가격

ClearSale은 귀하의 비즈니스에 맞게 가격을 조정합니다. 따라서 서비스에 대한 정확한 견적을 얻으려면 문의해야 합니다. 즉, 선택할 수 있는 몇 가지 가격 책정 모델이 있습니다.

KPI 가격 책정

KPI 가격은 판매자와 ClearSale 간의 합의된 목표를 기반으로 합니다. 여기에서 기업은 승인된 월간 거래 수와 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 설정합니다.

KPI는 분기마다 평가됩니다.

ClearSale이 KPI를 초과하면 월별 송장에 대해 합의된 할인을 제공합니다.

이 계획에는 다음이 포함됩니다.

지불 거절 관리 대시보드
통합
24 / 7 고객 서비스

여기에는 지불 거절 보험이 포함되지 않습니다.

고정 백분율 모델

고정 가격 모델은 승인된 모든 거래에 대해 고정 수수료를 기준으로 판매자에게 청구합니다. 비즈니스의 판매량, 평균 주문 금액, 산업, 현재 지불 거절 비율 및 위험 프로필(사기와 관련하여 귀하가 얼마나 위험에 처해 있는지)이 이 가격을 결정합니다.

이 계획에는 다음이 포함됩니다.

차지백 관리 대시보드
전체 통합 목록
24 / 7 고객 서비스
전액 지불 거절 보험

ClearSale 검토: 자주 묻는 질문

마무리하면서 ClearSale과 관련하여 가장 자주 묻는 몇 가지 질문을 다룰 것입니다.

나에게 가장 적합한 가격 책정 모델은 무엇입니까?

ClearSale 팀과 옵션에 대해 논의하는 것이 가장 좋지만 기본 사항은 다음과 같습니다.

고정 비율 모델은 사기성 지불 거절에 대한 전체 보험 적용 범위를 포함하기 때문에 중소기업에 좋은 선택이 될 수 있습니다. 그러나 사기 방지 전략에 전념할 수 있는 시간과 리소스가 제한된 소규모 기업이라고 가정해 보겠습니다. 이 경우 이 접근 방식은 부당한 청구 및 은행 분쟁 수수료에 대한 포괄적인 역할을 합니다.

대조적으로, KPI 모델은 종종 엔터프라이즈 규모의 비즈니스에 더 적합합니다. 즉, 많은 회사가 이미 자체 사기 팀을 보유하고 있기 때문입니다. 따라서 지불 거절 횟수에 따라 고정 요금을 지불하는 대신 팀에 지불 거절 불만을 더 잘 관리할 수 있는 리소스와 유연성을 제공합니다. 물론 ClearSale의 신고 시스템을 통해 여전히 혜택을 받지만 팀에서 조치를 취할지 여부를 결정할 수 있습니다. 또한 KPI로 가격을 설정한다는 것은 거래 승인 등급이 충족될 때만 비용을 지불한다는 의미입니다.