Susan이라는 고객이 야외 장비 온라인 상점에 들렀다 고 가정 해 보겠습니다.
Susan은 친구에게 보낼 선물을 구입합니다. 한 달 후 그녀는 청구서의 청구 내역을 인식하지 못하여 은행을 통해 환불을 요청합니다. 이것은 잠재력을 초래합니다 지불 거절 전자 상거래 상점을 위해.
사기를 염두에두고 사이트를 방문하는 Steven도 마찬가지입니다. 그는 부츠 한 켤레를 사서 결코 배달되지 않았다고 주장하고 은행에 환불을 요청합니다.
한 예는 의도하지 않은 반면 다른 예는 악의적 인 것이지만 지불 거절이 제대로 처리되지 않으면 회사에 큰 비용을 초래할 수 있습니다.
그 곳에 환불911 사진에 온다.
실제 전담 계정 담당자가 운영하는 서비스입니다. 상점을 통한 모든 지불 거절을 분석하고이를 처리하는 가장 효과적인 방법을 결정하는 프로세스를 통해 실행합니다.
Chargebacks911의 오퍼링
Chargebacks911에는 Chargebacks911에서 모든 지불 거절을 처리하려는 풀 서비스 고객을위한 솔루션과 고객이 소프트웨어 라이센스를 구매하여 분쟁 프로세스 자체를 관리하는 셀프 서비스를위한 솔루션이 있습니다. 완전 관리 형 서비스에는 승률 보장이 제공되며 고객은 성능에 따라 지불 옵션을 제공합니다.
Chargebacks911의 차이점은 무엇입니까?
지불 거절 처리를위한 다양한 자동화 도구를 보았지만 모두 돈을 버는 것 같습니다. 반면에 전자 상거래 및 지불 거절 분야에서 경험이없는 회사와 협력하게 될 수도 있습니다.
또는 Chargebacks911은 이와 같은 문제가 발생한 판매자에 의해 만들어졌습니다. 설립자들은 실제로 판매자에 대한 전체 지불 거절 분쟁 프로세스를 인수하지 않는 다른 다양한 솔루션을 시도했다고 밝혔습니다.
Chargebacks911 작동 방식
차지백 코드는 매우 복잡하고 추적하기 어렵 기 때문에 Chargebacks911은 수십 개의 코드를 세 가지 쉬운 코드로 나눕니다.
- 진정한 범죄 의도 – 진정한 범죄 의도는 덜 빈번한 지불 거절 형태 중 하나이지만, 신원 도용, 카드 도난 및 기타 형태의 사기와 관련이 있습니다.
- 판매자 오류 – 이로 인해 지불 거절의 10 %에서 20 %가 발생합니다. 판매자가 고객에게 두 번 또는 잘못된 금액을 청구하면 판매자 오류가 발생할 수 있습니다.
- 친절한 사기 – 이는 지불 거절의 약 86 %를 차지하므로 고객이 실수를 저질렀 음을 의미합니다. 예를 들어 자녀가 부모의 신용 카드로 항목을 구매하거나 청구가 인식되지 않고 고객이 판매자와 해결하는 대신 은행을 방문 할 때이를 볼 수 있습니다.
판매자가 Chargebacks911에 가입하면 서비스는 106 점 진단을 완료하여 처음부터 이상해 보이는 모든 것을 식별합니다.
진단 후, 그들은 개별 차지백 사례를 처리합니다. 따라서 새로운 차지백이 시스템을 통해 들어오면 Chargebacks911은 인스턴스가 위의 세 가지 코드/카테고리 중 어느 것에 속하는지 판별합니다.
회사는 8 단계 프로세스를 사용하여이를 파악하고, 발행자가 수행 한 작업 수행 여부와 고객이 상점 외부로 들어오는 활동과 같은 질문을합니다.
분석 후 어떤 일이 발생합니까?
지불 거절이 진정한 범죄 의도와 관련이없는 경우 Chargebacks911은 귀하를 대신하여 지불 거절에 대해 이의를 제기합니다. 따라서 백그라운드에서 최대한 많은 돈을 회수하면서 일상을 고수 할 수 있습니다.
최소 반 전율 보장이 40 %라는 것은 흥미 롭습니다. 내 눈에 이것은 자신의 지불 거절을 처리함으로써 달성 할 수있는 어떤 것보다 훨씬 높습니다. 유연한 가격 책정과 전담 담당자 및 특허 기술의 조합과 함께 Chargebacks911에 잘못 갈 수 없습니다.
대시 보드와 서비스는 어떻게 생겼습니까?
나는 대부분의 판매자가 풀 서비스 옵션을 선택할 것이라고 생각합니다. 이렇게하면 스스로 많은 도구를 엉망으로 만들 필요가 없습니다. 그러나 지불 거절을 주시하고 Chargebacks911이 어떻게 작동하는지 확인할 수있는 대시 보드가 계속 제공됩니다.
계정 관리자
계정 관리자는 모든 풀 서비스 고객에게 할당되므로 매번 다른 사람과 대화 할 수있는 지원 대기열에 배치되지 않습니다. 이 사람은 귀하의 이름을 알고 귀하의 비즈니스를 이해합니다.
기본 대시 보드 요소
Chargebacks911 대시 보드를 살펴 보는 주된 이유는 지불 거절 대 전환 비율과 함께 지불 거절의 전체 목록을 보는 것입니다. 이것은 인쇄하여 PDF로 저장할 수 있습니다.
지불 거절 목록에 대해서는 지불 거절, ID 번호, 날짜, 금액 및 통화 사유와 함께 모든 단일 품목이 표시됩니다.
환불은 실시간 보고서에 표시되며, 각 상인은 상인 계정, 게시 날짜 및 거래와 같은 항목을 기준으로 필터링할 수 있습니다. 오, 그리고 날짜 범위 필터를 사용하여 환불의 특정 급증을 평가할 수 있습니다. 한 보고서는 거래의 실제 비용을 결정하여 이러한 환불이 거래 수준에서 비즈니스에 얼마나 영향을 미치는지에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
특히 매월 거래별로 지불 거절 비율을 제공하는 보고서가 마음에 듭니다. 요컨대, 비즈니스의 지불 거절에 대한 정보를 유지하는 데 필요한 보고서가 제공되지만 꼼꼼한 작업은 모두 Chargebacks911에서 처리합니다. 이런 시스템을 본 것은 처음입니다.
누가 지불 거절 911을 고려해야합니까?
Chargebacks60 고객의 약 911 %는 미국에 있으며 다른 40 %는 해외 고객입니다. 그들은 미국과 유럽에 지사를두고있어 광범위한 지역에서 쉽게 이용할 수 있습니다.
전반적으로 지불 거절 사이트에서 끊임없이 머리를 긁는 온라인 비즈니스 소유자에게 Chargebacks911을 추천합니다. 이전에 언급했듯이 지불 거절은 복잡하고 지루하기 때문에 업무를 수행하지 않고도 비즈니스에 더 많은 돈을 돌려주는 회사를 만나는 것이 좋습니다.
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