BigCommerce 기업 검토 및 알아야 할 모든 것

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현재 매우 흥미로운 시간입니다. BigCommerce. 올해 여름, 그들은 사무실을 유럽으로 확장 64 천 XNUMX 백만 달러를 성공적으로 모금 한 후 또한 Amazon Marketplace 개발자 협의회에 참여하여 Amazon Pro Sellers를 지원하고 Chase Pay, We Pay 및 Instagram 쇼핑과 같은 통합을 발표했습니다.

이와 함께 2015 년에 시작된 엔터프라이즈 패키지는 크게 성장했습니다.

BigCommerce 기업?

BigCommerce Enterprise는 '대량 브랜드'를위한 전자 상거래 플랫폼입니다.

Enterprise에 제공되는 기능 및 서비스는 최고 수준입니다. BigCommerce 고객에게 제공합니다. 대용량 비즈니스를위한 기능으로,이 기능은 엄청난 트래픽 유입을 견뎌내고 높은 전환율을 관리 할 수 ​​있습니다.

Enterprise를 사용하는 판매자는 99.99% uptime 가장 바쁜 날에도 웹 사이트가 충돌하지 않도록 합니다. 필터링된 검색, 내장된 통합 및 더 빠른 체크아웃 프로세스와 관련하여 개선되었습니다.

BigCommerce Enterprise는 매년 백만 달러 이상의 매출을 올리는 기업을위한 최고의 클라우드 전자 상거래 플랫폼이며 실제 고급 고객이 BigCommerce Toyota, Gibson 및 Ben & Jerry 's와 같은 기업.

BigCommerce 기업 검토-고객

주요 방문 페이지에 따르면 기업 고객이 연간 수익으로 백만 달러 이상이라고 생각하지만 데모 예약 그런 다음 Enterprise 고객이 연간 100 억 달러 이상이라고합니다. 이것으로 주목할 가치가 있습니다. BigCommerce 예를 들어 연간 백만 달러를 평평하게한다면 진행 요청을받지 않을 수 있습니다.

BigCommerce 기업 검토-수익

온 프레미스 및 SaaS

최근 SaaS (Software as a Service) 시스템이 프리미엄 판매자에게 고급 웹 사이트 호스팅 서비스를 제공 할 수있는 것으로 입증되고있는 것은 드문 일이 아닙니다.

이유도 쉽게 알 수 있습니다. BigCommerce의 SaaS는 다음과 같은 협박에 의해 보류되지 않습니다.

  • 인프라 비용 – 웹 사이트 호스팅과 자체 IT 인프라, 보안 및 하드웨어 유지 관리에 비용이 들지 않습니다.
  • 설계 및 구축 –와 BigCommerce 엔터프라이즈는 유연성을 극대화 할 수있는 프론트 엔드 코드 (HTML, CSS 및 Javascript)에 대한 전체 액세스 권한을 갖습니다. 온 프레미스 시스템은 관리하기가 훨씬 더 복잡하고 시간이 많이 걸리는 반면
  • 통합 – CRM, ERP 및 PIM과 같은 고급 통합은 통합하는 데 매우 복잡하고 비용이 많이들 수 있습니다. 이 프로세스에 걸리는 시간과 작동 여부는 말할 것도 없습니다. SaaS에는 이미 시장을 선도하는 애플리케이션과 필요에 맞게 사용자 지정할 수있는 API가 포함 된 기본 제공 서비스가 있습니다.
  • 구현 시간 – 엔터프라이즈 패키지로 전환 할 날짜를 설정 한 경우 SaaS는 위의 솔루션으로 인해 훨씬 ​​더 빠른 시간에 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 지원 비용 – 사내 솔루션을 사용하는 경우 업데이트를 설치하고 문제를 수정하고 문제를 해결하는 데 보유자가 필수적이며이를 수행하는 방법에 대해 직원을 교육해야합니다. 이러한 모든 문제는 BigCommerce 여분의 예산을 많이 확보하는
  • 소프트웨어 업그레이드 – 소프트웨어 업데이트 및 설치는 매우 시간이 많이 걸리며, 매장이 다운되어 수익을 잃게됩니다. 와 BigCommerce 엔터프라이즈는 자동으로 뒤에서 업데이트됩니다
  • 기술 직원 채용 –이 시스템을 관리하려면 기술적 특성으로 인해 연간 $ 50ka 이상의 비용이들 수있는 최소한 한 사람을 고용해야합니다. BigCommerce 주말 근무 또는 비상 사태가 발생하더라도 추가 비용 없이이 모든 것을 제공합니다.

BigCommerce 심지어 공급 총 소유 비용 도구 온 프레미스 대신 SaaS 옵션을 선택하여 절약 한 비용을 비교할 수 있습니다.

나는 한 달에 백만 회의 조회수를 기록했으며 연간 수익은 1 백만 달러였습니다. BigCommerce 위의 옵션에 지출되지 않은 돈으로 인해 $ 319,608를 절약 할 수 있다고 계산했습니다. 그런 다음 지출 할 수있는 것과 변형 된 수익을 제공합니다.

BigCommerce 기업 검토-비용

BigCommerce 기업 리뷰 : 가격

에 대한 정가가 없습니다 BigCommerce Enterprise는 주문의 평균 가치와 매월 처리하는 평균 주문 수의 두 가지 주요 요소에 따라 다릅니다.

가격은 한 달에 약 400 달러 정도이며 한 달에 최대 20,000 달러까지 다양합니다. 방문 할 때 BigCommerce의 가격 페이지에서 가격이 "낮을 것"이라고 약속 한 것을 볼 수 있습니다. Magento 및 Shopify Plus".

BigCommerce 엔터프라이즈 검토-가격

BigCommerce 엔터프라이즈 검토 : 기능

이해할 수있는 BigCommerce 엔터프라이즈에서는 API 호출, 사용자 정의 가능한 패싯 및 개인화 된 지원에 중점을 둔 다른 계획으로 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

BigCommerce 이미 포기한 장바구니 보호기, 단일 페이지 체크 아웃, Apple Pay 및 Google 쇼핑 통합과 같은 환상적인 기능을 제공합니다.

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기본 기능뿐만 아니라 BigCommerce Enterprise는 또한 다음을 제공합니다.

온 보딩 – 신규 출시를위한 설정 시간 50 % 단축 BigCommerce 온 프레미스 플랫폼이 아닌 엔터프라이즈 사이트. BigCommerce 최대 95 %의 BigCommerce 기업 판매자는 75 개월 이내에 설정되었습니다. 또한 다음과 같은 온 프레미스 전자 상거래 솔루션과 비교할 때 최소 XNUMX %의 비용을 절감 할 수 있습니다. Magento. BigCommerce의 엔터프라이즈 컨설턴트는 20,000 명 이상의 고객을 Magento 및 Shopify Plus 귀하를 위한 맞춤형 실행 계획을 수립할 것입니다.

BigCommerce 기업 검토-온 보딩

보안 – 안정적이고 안전하며 확장 가능한 호스팅을 사용할 수 있습니다. 99.99% 서비스의 혜택을 누리실 수 있습니다. uptime, 무한 클라우드 기반 확장성과 다계층 보안 및 해킹 문제 방지를 위한 DDoS 보호

통합 – PIM 소프트웨어, ERP 제품군, OMS 솔루션, POS 및 자동화 된 마케팅 도구에 즉시 연결할 수있는 사전 구축 된 기본 통합

더 높은 전환율 – 맞춤형 제품 필드를 제품 필터로 사용할 수있는 패싯 검색과 같은 최고의 내장 변환 도구를 선택할 수 있습니다. 또한 고도로 최적화 된 체크 아웃은 물론 제품, 목적지, 치수 등을 기준으로 요금을 지정할 수있는 매우 유연한 배송비 시스템도 있습니다. 더 높은 전환율은 다음의 결과로 발생합니다.

  • 단일 페이지 체크 아웃
  • 고객 안심을위한 전용 SSL
  • 주소 확인
  • 모바일 최적화
  • CRM과 연동되는 계정 생성
  • 빠른 체크 아웃을위한 게스트 지원

지불 유연성 – 고급 사기 방지 기능뿐만 아니라 지불 처리 방법에 대해 훨씬 더 많은 유연성이 있습니다. 또한 선호하는 게이트웨이에 따라 거래 수수료가 부과되지 않습니다. BigCommerce Enterprise 250 개 이상의 현지 결제 방법으로 결제 가능 Adyen을 통해.

BigCommerce 엔터프라이즈 검토-템플릿

맞춤 SSL - BigCommerce Enterprise를 사용하면 다른 SSL 제공 업체에서 이미 구입 한 SSL 인증서를 가져올 수 있습니다

무제한 API 호출 – 개방형 아키텍처는 API 호출을 제한하지 않습니다. Enterprise는 제품, 고객, 주문, 결제 및 배송과 같은 플랫폼의 모든 부분과 실시간으로 데이터를 전송할 수있는 기회를 제공합니다.

서비스 및 지원 – 온 보딩을위한 개인화 된 실행 계획뿐만 아니라 기업 고객은 연중 무휴 이메일, 라이브 채팅 및 전화 지원을 이용할 수 있습니다. 더 큰 가맹점으로서 귀하의 요청은 우선 지원의 혜택을받을 것입니다. 즉, 선임 기술 지원 상담원이 24 초 이내에 귀하의 전화에 응답 할 것입니다. 앞으로 프리미엄 계정 서비스 팀은 성공에 도움이되는 비즈니스 권장 사항 및 조언을 제공 할 것입니다.

파트너십 - BigCommerce 엔터프라이즈는 진정으로 세계적 수준의 매장을 설계 할 수 있도록 매우 유연한 프레임 워크를 제공합니다. 이는 세계에서 나와 함께 일하고 싶은 최고의 디자이너와 개발자를 유치하는 데 도움이됩니다.

Personalisation – 구매자를 전환하는 데 도움이되는 유연한 코드베이스를 사용하여 상점을 개인화 할 수 있습니다. 여기에는 디스플레이 언어 변경, 특정 제품 강조 등이 포함됩니다.

로컬 스테이징 – 변경 사항을 동시에 미리 볼 수 있습니다. desktop 그리고 실시간으로 모바일. 즉, 결과를 보기 위해 라이브 스토어로 푸시할 필요가 없습니다.

BigCommerce 엔터프라이즈 검토 : 통합

BigCommerce 겉보기에는 수백 개의 통합이 있으며 그중에서도 전체 목록보기.

  • ERP – 다음과 같은 환상적인 플랫폼 통합 브라이트 펄넷스위트 재고, CRM 및 재무를 포함한 비즈니스의 백 오피스 기능 자동화
  • 회계 – 회계 앱을 연결하십시오. Xero, 세이지 퀵북 판매를 통합할 수 있도록format직접 이온화하고 재정 문제를 더 빨리
  • 부가세 – 기업은 아 발라 라 변화하는 세율을 식별하고 항상 세금을 준수 할 수 있도록 이미 내장되어 있습니다.
  • POS (Point of Sale) – 실제 매장이 있거나 가끔 이벤트 또는 팝업에서 판매하는 경우 자동으로 통합 할 수 있습니다. ShopKeep
  • 마케팅 – 다음과 같은 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하는지 여부 Mailchimp 또는 더 많은 수익을 창출하기 위해 애드워즈 사용
  • 구글 쇼핑 – 제품을 조정할 때마다 Google 쇼핑 피드를 수정해야하는 복잡성으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 그 중 하나는 주로 걸리는 시간입니다. Enterprise와 통합 할 수 있습니다. Google 쇼핑 앱 웹 사이트에서 변경할 때마다 피드의 제품이 업데이트됩니다.
BigCommerce 엔터프라이즈 검토-통합

또한 이러한 소프트웨어 플랫폼을 소유하지 않은 경우 문제가 없습니다. 무제한 API 호출의 결과로 개발자는 상점과 응용 프로그램을 통합하는 데 아무런 문제가 없습니다.

BigCommerce 기업 검토 : 지불

BigCommerce 최신 We Pay 및 Chase Pay를 포함하여 통합 할 수있는 다양한 지불 게이트웨이가 있습니다.

그것은 모든 큰 타자를 포함합니다 페이팔, Stripe 및 Square. BigCommerce 또한 VISA Checkout과의 기본 통합 기능을 제공하여 고객의 체크 아웃 프로세스를 수정하고 단순화 할 수 있습니다.

bigcommerce 기업 신용 카드 요율

또한 Paypal (브레인 트리 제공)과 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. BigCommerce 고객. 각 페이팔 거래에 대한 수수료는 거래 당 2.9 % + 30 센트입니다.

BigCommerce 기업 리뷰 : 고객 지원

위에서 언급 한 것처럼 엔터프라이즈 고객은 다음과 같은 탁월한 지원 서비스를 제공합니다.

  • 온 보딩 – 가입 할 때 개인화 된 행동 계획을 제공하고 전담 팀이 매장을 가동하는 데 4 개월 이상 걸리지 않도록합니다. 이는 최소 8 개월이 소요될 수있는 온 프레미스 버전과 비교할 때 유용합니다.
  • 근무지에서 발생 - BigCommerce프리미어 계정 서비스는 주요 기회, 권장 통합 및 파트너와 관련하여 비즈니스가 항상 번창 할 수 있도록 전문적인 전자 상거래 조언을 제공합니다.
  • 테크니컬 – 이메일, 전화, 웹 티켓 및 라이브 채팅이 연중 무휴로 제공됩니다. 앞서 언급 한 24 초 응답 우선 순위를 부여하는 상점 PIN을 항상 편리하게 가지고 있는지 확인하십시오.

BigCommerce 엔터프라이즈 검토 : 보안

내가 만졌을 때 BigCommerce 엔터프라이즈에는 기본 제공되는 DDoS (Distributed Denial of Service) 보호 기능이 제공됩니다. 이것은 은행이 사용하는 수준에 있기 때문에 일반적으로 매우 비쌉니다.

또한 엔터프라이즈에는 레벨 1 PCI DSS 3.2 보호 기능이 포함되어있어 지불 카드 업계 데이터 보안 표준을 준수하고 완벽하게 호환됩니다.

BigCommerce 엔터프라이즈 프로

지금 읽었 듯이 사용해야 할 환상적인 이유가 많이 있습니다 BigCommerce Enterprise이지만 나는 그것이 성공한 세 가지 가장 큰 영역이라고 생각한 것을 강조하겠다고 생각했습니다.

고객 지원 – 온 보딩 단계에 있든 비즈니스가 진행 중이 든 BigCommerce님의 팀이 항상 있습니다. Enterprise 고객이기도하므로 모든 요청을 먼저 충족시킬 수 있습니다.

전환 – 전용 SSL, 한 페이지 체크 아웃은 물론 언어 및 제품을 기반으로 한 고객 개인화는 BigCommerce 방문자를 고객으로 전환하기 위해 모든 기능을 수행합니다.

Uptime – 웹 사이트가 단 몇 분 동안 다운되는 큰 브랜드는 재앙적인 영향을 미칠 수 있습니다. BigCommerce 99.99% 보장 uptime 모든 업그레이드를 처리하고 백그라운드에서 조용히 문제를 해결하므로 안심할 수 있습니다.

BigCommerce 엔터프라이즈 단점

페이팔 – Enterprise 고객의 거래 수수료는 감소하지 않습니다. 기본 패키지에 대해 월 $ 30을 지불하는 경우에도 동일한 수수료가 부과됩니다.

코딩 도움말 – 웹 사이트의 HTML, CSS 및 Javascript에 대한 전체 액세스 권한이 있으므로 항상 문제가 발생할 수 있습니다. 이것들은 매우 독특하기 때문에 빠른 응답을 기대하지 마십시오. BigCommerce 기술팀

BigCommerce 기업 검토 : 결론

2018 년 전자 상거래 요구에 사내 시스템이 아닌 SaaS 솔루션을 사용하는 것은 절대 쉬운 일이 아닙니다.

BigCommerce 계정 디자인, 결제 및 통합에 참여할 때 비즈니스에 맞게 개인화되어야하므로 엔터프라이즈 스토어를 설정하는 것이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다. 이는 다음과 같은 다른 플랫폼에서 웹 사이트를 마이그레이션하는 경우 특히 그렇습니다. Magento or Shopify Plus.

따라서 그들은 탑승 할 때받는 초기 지원을 절대적으로 못 박았습니다. BigCommerce 통합을 추가하고 항상 확장하여 이미 훌륭한 패키지의 표면을 긁적입니다.

당신이 사용한 적이 있습니까? BigCommerce 기업? 그것이 어떻게 당신을 위해 사라 졌는지에 대한 피드백이 있습니까? 마이그레이션을 원하십니까 Magento or Shopify Plus? 아래에 댓글을 남기고 대화를 시작해 보겠습니다.

리차드 프로 테로

Veeqo의 콘텐츠 마케팅 담당자. Veeqo를 사용하면 Amazon Seller Central 계정을 다른 판매 채널과 연결하여 재고 및 배송을보다 효과적으로 관리 할 수 ​​있습니다.

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