9가지 최고의 AI 챗봇 Shopify (2024): 궁극의 정리

점점 더 많은 고객이 기업이 고객 참여 방법을 확장하고 점점 더 혁신적인 고객 경험을 제공하기를 원합니다.

최고의 AI 챗봇을 사용하는 곳입니다. Shopify 금의 무게만큼 가치가 있을 수 있습니다.

특히 대량의 고객 요청을 관리하는 데 어려움을 겪고 있는 경우 온라인 챗봇은 고객 지원 팀에 큰 도움이 될 수 있습니다. 흥미롭게도 ServiceBell은 챗봇이 고객 상호 작용의 30%.

결과? 매장에서는 부족한 부분을 보충하기 위해 더 많은 고객 서비스 담당자를 고용하지 않고도 일류 서비스를 계속 제공할 수 있습니다.  

즉, 최고의 AI 챗봇을 어떻게 선택합니까? Shopify? 자세히 살펴보겠습니다…

최고의 AI 챗봇 Shopify

1. Tidio 채팅
2. LiveChat
3. HubSpot
4. 젠데스크 채팅
5. 리로(Tidio 제작)
6. 표류하다
7. 고봇
8. 렐리쉬 AI
9. 고르기 아

이 기사는 다음 주제들로 구성되어 있습니다 :

• AI ChatBot이란 무엇입니까? Shopify
• 최고의 챗봇 Shopify 2023 용
• 최고의 챗봇을 선택하는 방법

AI 챗봇이란? Shopify?

AI 챗봇의 도움으로 Shopify, 기업은 서비스 에이전트가 오프라인일 때 봇을 사용하여 메시지에 응답함으로써 서비스 시간을 연장할 수 있습니다.

봇을 사용하여 실시간 상담원이 픽업할 서비스 티켓을 설정할 수도 있습니다. 그들이 다시 로그인할 때. 또한 챗봇은 예약, 예약, 구매, 리드 캡처 등의 필수 기능을 수행할 수 있습니다. 

경쟁이 치열한 오늘날의 시장에서 비즈니스의 고객 경험은 큰 차별화 요소입니다. 사실로, 소비자의 79 % 제품 자체만큼이나 브랜드 서비스의 품질을 강조하고 201.53% 더 많은 매장 가입 급증 Shopify, 군중에서 눈에 띄는 것은 결코 그렇게 중요하지 않았습니다. 

봇은 여러 대화를 동시에 진행하고 거의 즉시 정보를 찾아 검색할 수 있으므로 고객 문의가 전화 대기열이나 처리가 쌓이는 일로 막히지 않고 신속하게 처리됩니다. 

따라서 고품질 챗봇 플랫폼은 비즈니스를 위해 다음을 수행할 수 있어야 합니다.

• 간단한 질문에 대한 답변 제공
• 고객 불만에 더 빠르게 대응할 수 있도록 지원
• 업체 연락 가능 시간 연장
• 고객에게 효율적이고 시기적절한 응답 제공
• 쉽게 통합 Shopify 저장

따라서 다음 기준을 염두에 두고 누가 작업을 수행하는지 살펴보겠습니다.

최고의 AI 챗봇은 무엇입니까 Shopify 2024에?

1. Tidio 채팅

티 디오 는 또 다른 라이브 채팅과 AI 챗봇 콤보입니다. 이는 중소기업이 고객 서비스 전략을 통해 더 많은 것을 얻을 수 있도록 설계되었습니다. 끌어서 놓기 방식의 시각적 편집기를 사용하면 단 5분 만에 기본 채팅 흐름을 만들 수 있습니다.

사전 구축된 35개의 대화 템플릿을 활용하거나 처음부터 또는 템플릿을 사용자 정의하여 더 복잡한 상호 작용을 디자인할 수 있습니다.

고객 입력에 대한 강력한 응답을 사전 프로그래밍하기 위해 작업, 트리거 및 조건을 가져오기만 하면 됩니다. 코딩이 필요하지 않습니다. 

예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 빈번한 고객 문의에 대한 응답 자동화
• 맞춤형 사용자 인사말로 리드를 생성합니다. 예를 들어 봇은 방문자가 사이트를 처음 방문하는지, 반복적인 방문자인지 또는 한동안 귀하와 상호 작용하지 않았는지 판단하고 그에 따라 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.
• 관련 팀원에게 고객 티켓 생성 및 배포
• 방문자의 구매 내역을 기반으로 할인, 추천 및 프로모션 제공
• 빠른 대화 중 설문 조사로 고객 피드백 유도
• 반품 처리 및 처리 

Tidio Chat도 간단함을 자랑합니다. Shopify 앱 스토어에서 다운로드하는 통합입니다. 또한 Tidio는 Instagram 및 Facebook을 포함한 다른 메시징 시스템과 통합되어 채팅을 하나의 받은 편지함으로 현지화합니다.

이렇게 하면 여러 실시간 채팅을 훨씬 쉽게 관리할 수 있어 팀이 실수로 메시지를 놓칠 가능성이 줄어듭니다!

또한 Tidio를 사용하면 자동 채팅에서 실시간 채팅으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 에이전트는 사용자가 대화를 종료하거나 사람과 대화를 원할 때 자동으로 알림을 받고 통치를 시작할 수 있습니다!

가격 정책

Tidio Chat의 요금제는 다음과 같습니다.

• 무료 – 월 $0: 라이브 채팅 대화 50개, 챗봇 대화 100개, 이메일 지원, 최대 XNUMX명의 에이전트 사용.
• 전달자 – 월 $19: 무제한 라이브 채팅 및 100개의 챗봇 대화, 24시간 라이브 채팅 지원, XNUMX명의 운영자가 사용할 수 있습니다.
• 봇봇 – 월 $39: 위의 모든 것, 40,000개의 챗봇 대화 및 시각적 챗봇 편집기.
• 티디오 플러스 – 월 $289: 위의 모든 것 외에도 사용자 지정 챗봇 참여를 생성하고 필요에 따라 계획에 더 많은 운영자를 추가할 수 있습니다. 긴급 전화 지원도 받을 수 있습니다.

2. ChatBot (기준 LiveChat)

LiveChat 웹 브라우저, 앱 또는 모바일 장치를 통해 액세스할 수 있는 직관적인 대화 도구를 제공합니다. 그들의 최신 제품, ChatBot, 자동 추가 이 서비스에 메시지를 보냅니다. 보다 구체적으로 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 대화형 미디어 리치 메시지를 사용한 리드 수집
• 고객은 챗봇을 통해 메시지 남기기, 계정 생성, 비밀번호 재설정 등을 할 수 있습니다.
• 적시에 질문에 답변
• 약속 예약
• 상담원이 없을 때 고객 지원 티켓 만들기
• 쇼핑객을 라이브 상담원으로 쉽게 전환
• A/B 테스트를 실행하여 가장 효과적인 응답을 찾으십시오.

다음을 사용하여 AI 봇을 만들 수 있습니다. LiveChat 드래그 앤 드롭 비주얼 빌더를 사용합니다. 빌더는 봇 대화의 흐름을 조정하는 방법을 단순화합니다. 채팅의 시작점에서 시작됩니다. 그런 다음 그에 따라 응답과 조치를 드래그하기만 하면 됩니다. 무엇보다도 봇이 고객에 대한 더 많은 데이터를 수집함에 따라 토론이 점점 더 개인화됩니다.

당신은 추가 할 수 있습니다 LiveChat 너의 ~에게 Shopify 에서 다운로드하여 저장 Shopify 앱 스토어. 또한 다음에서 ChatBot 통합을 다운로드해야 합니다. LiveChat 시장. 에서 직접 ChatBot 앱을 다운로드할 수 있습니다. Shopify, 하지만 실시간 채팅 기능이 제공되지 않으며 추가 요금이 부과될 수도 있습니다.

가격 정책

챗봇이 있으면 무료로 사용할 수 있습니다. LiveChat 신청. ㅏ LiveChat 에서 구매한 구독 Shopify App Store는 19일 무료 체험판과 함께 월 $14부터 시작합니다. 그렇지 않으면 ChatBot에서 직접 구매하는 경우 연간 청구 시 월 $65부터 가격이 시작됩니다.

3. HubSpot

HubSpot AI 챗봇 여정의 훌륭한 출발점입니다. 와 함께 HubSpot의 챗봇 빌더인 챗봇은 매력적인 고객 대화를 지속하고 특정 고객 세그먼트를 대상으로 할 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 연결했습니다 허브스팟의 CRM연락처 목록의 정보를 활용하여 인구 통계, 위치 등에 따라 특정 그룹에 초점을 맞출 수 있습니다. 이를 통해 연락처가 특정 페이지에 접속하면 채팅 상자에서 사용자 지정 환영 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 봇을 사용하여 다음을 수행할 수도 있습니다.

• 고객에게 개인화된 메시지를 보내고 질문에 답하십시오.
• 연락처 정보를 수집하고 리드를 선별합니다.
• 대면 지원팀이 오프라인 상태일 때 고객 질문에 대응하고 답변합니다.
• 회의 예약 
• 고객을 라이브 에이전트로 안내
• 상담원이 나중에 답변할 수 있도록 고객 지원 티켓 만들기
• 대화가 끝난 후 이메일 시퀀스 트리거

챗봇을 구축하는 데 코드가 필요하지 않으며 몇 분 안에 가동 및 실행할 수 있습니다. 대화의 각 부분에 대해 채울 수 있는 상자가 있는 템플릿으로 시작합니다. 그런 다음 수정하려는 섹션을 클릭하여 응답, 작업 또는 조건을 추가하기만 하면 됩니다.

IF 및 THEN 문을 사용하여 복잡한 질문을 통해 고객을 안내하여 봇이 고객 문의에 응답하는 방식을 제어할 수 있습니다. 여기에는 채팅을 라이브 상담원에게 전달해야 하는지 여부도 포함됩니다. 예를 들어, 봇이 사용자에게 '도움이 필요하신가요?'와 같은 질문을 하도록 프로그래밍하고 IF 문을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 답변에 "예"와 "배송"이 포함된 경우 배송 정책 페이지와 같은 관련 정보로 안내할 수 있습니다.

Hubspot 봇을 추가하려면 Shopify 사이트에서는 두 가지가 필요합니다. Hubspot 계정과 해당 계정 내에 대화형 받은 편지함을 설정하는 것입니다. 챗봇에 대한 통합은 없습니다. 대신 이 문서 세트를 따라야 합니다. 당신의 챗봇을 당신의 Shopify 저장: 

1. Hubspot 추적 코드를 설치하세요 Shopify 사이트.
2. 메일 클라이언트를 Hubspot 계정에 연결하세요.
3. 웹 사이트에 봇을 생성하고 추가합니다.

가격 정책

Hubspot 챗봇 빌더는 Hubspot의 Sales Hub 플랜의 일부이지만, 무료 Sales Hub 플랜을 사용하여 기능을 테스트할 수 있습니다. 여기에서 봇을 사용할 수 있지만 자동화 및 확장성이 제한적입니다. Hubspot의 챗봇을 더 많이 활용하려면 월 $50부터 시작하는 유료 플랜 중 하나를 선택할 수 있습니다.

4. 젠데스크 채팅

와 더불어 젠 데스크 AI 챗봇, 팀을 사용할 수 없을 때 고객 문의에 대한 자동 응답을 프로그래밍할 수 있습니다. 그들은 대화 흐름 빌더로 이것을 간단하게 만듭니다. 여기에서 사용자가 채팅과 상호 작용할 때 받는 응답을 결정합니다.

무엇보다도 흐름을 만든 후에는 코드 한 줄 없이 여러 언어로 변환할 수 있습니다. 

이 서비스를 사용하여 다음을 수행할 수도 있습니다.

• 질문에 대한 응답으로 고객을 웹사이트의 관련 페이지로 안내합니다. 
• 사용자 의도, 언어 및 감정을 해독하고 이 정보를 라이브 에이전트에게 전달합니다.
• 상담원이 사용자를 가장 잘 지원할 수 있는 방법에 대한 AI 추천 받기
• 실제 상담원이 문제에 더 잘 답할 수 있도록 고객 데이터 수집
• 고객 요청의 우선 순위를 정하고 정렬하여 올바른 상담원에게 보냅니다.

이 기능 목록에서 알 수 있듯이 Zendesk Chat은 독립적인 챗봇이 아닙니다. 대신 대면 고객 서비스 팀을 지원하기 위해 대화를 촉진하고 분석하는 데 더 중점을 둡니다.

다음을 통해 Zendesk Chat을 쉽게 설치할 수 있습니다. Shopify 앱 스토어에서 챗봇을 시작하고 실행하는 방법에 대한 풍부한 문서를 찾을 수 있습니다. 그러나 추가 도움이 필요한 경우 AI 지원을 켜서 프로세스를 안내할 수 있습니다.

가격 정책

Zendesk Chat에는 14 일 무료 사용. 그 후 챗봇 기능을 사용하려면 유료 서비스 요금제 중 하나에 가입해야 합니다(모든 요금제는 매년 청구됨).

• 스위트 팀 – 에이전트당 월 49달러: 월 50개의 AI 기반 응답, 에이전트 라우팅 및 채팅 자동화.
• 스위트 성장 – 에이전트당 월 79달러: 월 100개의 AI 기반 응답, 에이전트 라우팅 및 채팅 자동화.
• 스위트 프로페셔널 – 에이전트당 월 99달러: 월 500개의 AI 기반 응답, 맞춤형 에이전트 라우팅 및 채팅 자동화.

5. 리로

리로 Tidio 가족의 일부입니다. 간단히 말해서 AI 기반 대화형 챗봇 추가 기능입니다. Lyro는 대화를 이해하고 고객과 인간과 같은 대화를 나눌 수 있으므로 지원 상담원이 더 복잡한 쿼리를 처리할 수 있습니다.

Lyro는 지원 콘텐츠를 활용하여 고객에게 정확하게 응답하고 동시에 여러 고객에게 맞춤형 지원을 제공합니다. 

한 번의 클릭으로 Lyro를 활성화할 수 있으며, 사용 가능한 지원 콘텐츠가 없는 경우 Lyro에서 생성해 드립니다.

Lyro는 무료 요금제 사용자를 포함하여 모든 Tidio 사용자가 사용할 수 있습니다. 처음 50개의 대화는 무료입니다. 그 후에는 지불할 월간 대화 수를 선택할 수 있습니다. 가격은 사용 중인 요금제에 따라 다릅니다(아래 참조). 

Lyro는 다음과 같은 기능도 제공합니다.

대화 자동화: Lyro는 일반적인 고객 질문의 최대 70%를 자동화하여 기본적인 질문에 15초 이내에 응답할 수 있습니다. 

고객당 무제한 답변: Lyro는 채팅당 여러 질문에 답변하며 이는 하나의 대화로 간주됩니다. 또한 고객이 초기 논의에서 나온 추가 질문을 하기 위해 다시 돌아왔다고 가정해 보겠습니다. 이 경우에도 동일한 대화로 간주됩니다. 즉, 월별 대화 한도에는 영향을 미치지 않습니다. 

올바른 답변: Lyro는 귀하의 데이터를 응답을 제공하는 데만 사용하므로 부정확한 답변의 가능성이 최소화됩니다. 또한 Lyro에 제공한 데이터를 실시간으로 업데이트하여 잘못된 정보를 제공하지 않도록 할 수 있습니다. 또한 Lyro가 너무 복잡한 질의에 답할 수 없는 경우 고객을 자동으로 인간 상담원에게 리디렉션합니다. 

여러 질문에 답변: Lyro는 수많은 고객 질문에 동시에 답변할 수 있어 피크 시간대에 편리합니다. 또한 Lyro는 이전 답변을 기억하고 맥락을 이해하여 고객에게 상세하고 정확한 답변을 제공합니다. 

라이로 커넥트: Lyro Connect를 사용하여 Lyro를 헬프 데스크 솔루션과 통합할 수 있습니다. Tidio 웹사이트는 특히 Zendesk와 Freshdesk를 지칭합니다.

가격 정책

Lyro 가격은 귀하가 사용 중인 Tidio 가격 계획에 따라 다릅니다. 요금제가 높을수록 Lyro는 더 저렴해집니다. 예를 들어 스타터 플랜 보유자는 월 $50에 월간 68개 대화에 액세스할 수 있고 $100에 104개 대화에 액세스할 수 있으며, Communicator 플랜에서는 월별 토론 64개에 월 $50, 100에 월 100달러입니다.

각 가격 플랜은 제한이 없는 Tidio+ 플랜을 사용하지 않는 한 월 최대 200개의 대화를 제공합니다. 

맞춤형 대화 패키지는 Tidio 영업팀에 문의하실 수도 있습니다.

6. 표류하다

표류하다의 클라우드 기반 대화형 AI 기반 챗봇은 기업의 영업 생산성 향상을 돕기 위해 개발되었습니다. 봇은 웹사이트의 모든 페이지에서 잠재 고객과 능동적으로 소통할 수 있습니다. 이를 위해 대화 이벤트를 구성할 수 있는 봇 흐름 플레이북 도구를 사용합니다. 특정 질문에 대한 답변을 매핑하고, 조건을 설정하고, 특정 고객 세그먼트를 타겟팅하여 최상의 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 

Drift 봇을 사용하여 다음을 수행할 수도 있습니다.

• 고객과의 미팅 예약
• 쇼핑객에게 제품 가이드 제공 
• 고객이 신제품을 발견하고 기능을 설명하도록 지원
• 쇼핑객이 연락처 세부 정보를 제공할 수 있도록 하여 더 많은 정보를 후속 조치할 수 있도록 합니다.

Drift 봇의 장점은 단골 고객을 위한 VIP 경험을 만들 수 있다는 것입니다. 예를 들어 마케팅 자동화 플랫폼과 통합하여 개인화된 인사말을 제공할 수 있습니다. 또한 A/B 테스트를 통해 어떤 홍보가 가장 많은 판매 전환을 생성하는지 확인할 수 있는 맞춤 판매 홍보를 제공할 수 있습니다. 

마지막으로 Shopify 통합은 모든 Drift 계획에서 사용할 수 있습니다. 그러나 설치는 단순히 다음에서 다운로드하는 것보다 더 복잡합니다. Shopify의 앱스토어. 대신에 Javascript 위젯으로 설치해야 합니다. Shopify 계정 설정. 즉, Drift는 철저한 자조를 제공합니다. 선적 서류 비치 이 프로세스와 온보딩을 안내합니다.

가격 정책

무료 플랜으로 Drift의 서비스를 체험해 볼 수 있지만 아쉽게도 챗봇 사용은 포함되지 않습니다. 이를 위해서는 유료 플랜 중 하나가 필요합니다.

• 프리미엄 – 월 $2,500: 챗봇 빌더, 실시간 채팅 알림 및 랜딩 페이지 빌더가 포함됩니다.
• Advnaced – 맞춤 가격: 프리미엄 요금제에 A/B 테스트, 고급 에이전트 라우팅, 전담 고객 서비스 관리자가 포함됩니다.
• Enterprise – 맞춤형 가격 책정: 위의 모든 항목에 인간과 같은 대화 기능, 유연한 에이전트 라우팅 및 자체 클라우드 기반 작업 공간을 갖춘 AI 기반 챗봇.

그들은 또한 startup 신생 기업을 위한 프로그램. 그러나 자격이 있는지 확인하려면 이 프로그램을 신청해야 합니다.

7. 고봇

고봇 고객에게 올바른 질문을 하고 고객의 요구에 가장 적합한 솔루션을 추천하여 고객이 원하는 것을 해독하려고 할 때 추측에 의존하지 않도록 도와줍니다. 말할 필요도 없이 이것은 더 효율적으로 상향 판매할 수 있도록 하는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어 챗봇은 시각적 이미지를 활용하여 머리 색깔, 피부 유형, 취미 등에 대해 물어볼 수 있습니다. 

Gobot은 기계 학습을 사용하여 고객의 기대에 부응하고 다음을 수행할 수 있습니다. 

• 고객 질문에 신속하게 답변
• 연락처 정보 수집
• 맞춤형 제품 선택 권장
• 주문에 대한 추적 정보 제공
• 실시간 상담원을 위한 고객 지원 티켓 만들기
• 고객 설문 조사 수집

전자상거래에 적합한 선택입니다. 다양한 셀프 서비스 도구를 제공하기 때문입니다. 예를 들어, 고객이 주문이 언제 도착하는지 알고 싶어하면 Gobot에 물어보기만 하면 Gobot이 운송업체에서 정보를 가져옵니다(먼저 운송업체에 연결해야 함).

Gobot을 직접 추가할 수 있습니다. Shopify 에서 다운로드하여 저장 앱 스토어 몇 번의 클릭만으로. 설치가 완료되면 편집기에서 스타일, 색상 및 텍스트를 조정하거나 CSS 코드에 액세스하여 챗봇의 디자인을 편집할 수 있습니다.

가격 정책

Gobot은 무료로 설치하고 최대 5,000건의 계약에 사용할 수 있습니다. 그런 다음 서비스 가격에 대한 견적을 받으려면 Gobot 팀에 문의해야 합니다.

8. 렐리쉬 AI

렐리쉬.AI 로 설계된 AI 기반 채팅 도우미입니다. Shopify 마음에. 미리 정의된 질문과 응답을 사용하여 대화를 통해 고객을 안내할 수 있습니다. 이를 통해 쇼핑객 문의를 관리하고 고객이 매장을 이동할 때 고객에게 접근할 수 있습니다. 

Relish 봇은 다음을 돕기 위해 만들어졌습니다.

• 제품 FAQ에 대한 답변 제공
• 라이브 팀이 XNUMX시간 서비스를 제공할 수 없을 때 고객 지원 자동화
• 제품 검색 지원
• 반품, 교환 및 취소 처리 지원
• 필요한 경우 고객을 라이브 상담원에게 전달
• 상향 판매 제품

Relish를 사용하면 리드와 판매를 유도하도록 설계된 완전한 캠페인을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, Relish는 고객 참여 및 재참여를 위해 만들어진 사전 설계된 환영, 종료, 제품 및 뉴스레터 캠페인을 제공합니다. 

다음에서 다운로드하여 Relish를 설치할 수 있습니다. Shopify 앱 스토어. 거기에서 Relish를 Shopify 받은 편지함 (받은 편지함 기능을 다운로드할 수 있습니다. LINK) 한 곳에서 모든 상호 작용을 관리하고 필요한 경우 문제를 해결하기 위해 라이브 에이전트를 할당합니다. 

가격 정책

Relish는 14일 무료 평가판이 있습니다. 그 후에는 매월 또는 매년 청구되는 유료 플랜 중 하나를 선택해야 합니다. 후자를 선택하면 17% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 

월별 청구 비용은 다음과 같습니다.

• 성장 – 월 $29: FAQ 챗봇, Shopify 받은 편지함, 환영, 뉴스레터 및 종료 판매 캠페인.
• 찬성 – 월 99달러: 위의 모든 것 외에도 봇 흐름 편집기, 제품 캠페인에 대한 액세스, AI 라이브러리에 대한 전체 액세스 및 Klaviyo 통합에 대한 액세스.
• 프리미엄 – 월 $299: 위의 모든 것, 제품 수준 챗봇 FAQ, 맞춤형 판매 캠페인, 제품 퀴즈 및 VIP 지원.
• Enterprise – 월 599달러: 위의 모든 항목과 맞춤형 AI 교육, 전담 계정 관리자 및 주문 관리.

9. 고르기 아

고르기 아 고객 서비스 에이전트에게 작업 흐름을 자동화하는 방법을 제공합니다. 미리 정의된 규칙 및/또는 트리거를 기반으로 고객에게 개인화된 메시지를 자동으로 보내도록 고안되었습니다. 또한 사용자의 문의 내용을 구분하여 올바른 상담원에게 안내할 수 있습니다.

여러분의 시간과 재능으로 고르기아스도 사용 받는 사람 :

• 자주 묻는 질문에 답변
• 고객의 주문 상태 업데이트
• 고객이 반품 및 주문 취소를 시작하도록 허용
• 고객 문의의 의도와 감정을 고객 서비스 팀에 전달
• 한 곳에서 편리하게 여러 채널의 메시지를 관리할 수 있도록 받은 편지함을 중앙 집중화

Gorgias의 가장 유익한 측면은 여러 채널에 걸쳐 채팅 자동화를 배포하여 작업 흐름을 더 잘 제어할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 Georgias를 사용하여 실시간 채팅을 관리할 수 있을 뿐만 아니라 SMS, 이메일 및 소셜 미디어를 통해 대화를 계속할 수도 있습니다. 또한 대량으로 응답을 보내고 고객에게 적합한 채널에 응답할 수 있습니다.

귀하의 컴퓨터에 Gorgias를 설치하고 실행하기 쉽습니다. Shopify 저장. App Store에서 다운로드하면 됩니다. 

가격 정책

Gorgias는 10일 무료 평가판이 있습니다. 그 후 월별 또는 연간 청구에 사용할 수 있는 유료 플랜이 있습니다. 유료 플랜은 월 $XNUMX부터 시작하지만(월별 청구) 패키지에는 완전 자동화 기능이 자동으로 제공되지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 당신은 자동화 애드온 자동 응답 및 셀프 서비스 주문 추적 및 취소에 액세스합니다. 월 $180의 유료 요금제에 추가해야 합니다. 

하지만 이 추가 기능이 없으면 스타터 플랜에서도 채팅 규칙을 만들고 FAQ에 답변할 수 있습니다.

최고의 AI 챗봇 선택 Shopify

사용 가능한 챗봇이 너무 많기 때문에 압도당하기 쉽습니다. 따라서 최고의 AI 챗봇을 선택할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. Shopify:

최적의 챗봇을 선택하려면 Shopify, 먼저 목표를 파악해야 합니다.

• 제품 추천이나 판매에 도움이 되는 챗봇을 원하시나요? 
• 고객 서비스 지원을 찾고 계십니까?
• 거래를 도와줄 챗봇을 찾고 계십니까? 

가장 중요한 것은 챗봇이 무엇을 하기를 원하는지 파악한 다음 거기에서 거꾸로 작업하는 것입니다. 원하는 것이 무엇인지 알게 되면 필요에 맞는 서비스를 선택하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

예를 들어 Zendesk는 많은 양의 티켓으로 어려움을 겪고 있는 팀을 도울 수 있는 탁월한 선택일 수 있습니다. 대조적으로, LiveChat리드 생성에 더 관심이 있다면 님의 봇이 더 나을 수 있습니다.

그렇다면 최고의 AI 챗봇이 무엇이라고 생각하십니까? Shopify 우리 목록에? 아래 댓글 상자에 여러분의 생각을 알려주세요!