쇼핑 트렌드의 변화 (그리고이를 활용하여 판매를 늘리는 방법!)

쇼핑 트렌드, 실제로 온라인 쇼핑 트렌드는 지난 몇 년 동안 급격히 변화했습니다. 과거에 온라인 쇼핑이 몇 개의 대형 온라인 상점으로 제한되어 있었지만 이제는 버튼 클릭으로 전 세계에 수십만 개의 상점이 제품을 배송하고 있습니다. 온라인 쇼핑 및 온라인 보안에 대한 고객의 신뢰가 높아짐에 따라 쇼핑 경험도 커집니다.

지난 몇 년 동안 온라인 쇼핑 트렌드에 어떤 주요 변화가 있습니까? 여기저기서 몇 가지 연구와 통계를 살펴 보았습니다. 트렌드 변화에 대한 통찰력과이를 통해 쇼핑객의 쇼핑 경험을 최적화 할 수있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 모바일 쇼핑 고려

에 따라 iVentures 보고서모바일 쇼핑 경험을 고려하지 않으면 소매 업체는 단점이 있습니다. 이 연구에 의해 검토 된 웹 사이트의 91 %는 모바일에 최적화되어 있습니다. 즉, 모바일 버전의 전자 상거래 스토어를 보유해야합니다. 마찬가지로 앱도 중요하므로 최적의 쇼핑 경험을 위해서는 상점에 iOS 및 Android 앱이 있어야합니다.

소매점과 온라인 상점이 모두 있는 상점은 모바일 결제, 쿠폰 및format쇼핑객에게 실제 매장 위치에 대한 이온.

앱이 없으신가요? 괜찮습니다. 하지만 최소한 귀하의 웹사이트가 모바일 친화적인지 확인하십시오. 웹사이트를 만드는 데 많은 시간이 필요하지 않습니다. responsive, 일부 plugins는 당신이 그것을 무료로 할 수도 있습니다. 모바일 쇼핑 경험에 돈과 시간을 투자하는 것을 고려하십시오. 하지만 여유가 없다면 최대한 모바일 친화적인 경험을 쇼핑객에게 제공하십시오.

2. 경험을 개인화하십시오

개인화는 연구에 의해 확인 된 가장 큰 기회였습니다. 행동 데이터를 사용하여 고객에게 원하는 관련 제품을 제시하는 것이 판매를 촉진하는 빠른 방법 중 하나입니다. 그러나 이것은 온라인 쇼핑 경험을 개인화하는 한 가지 방법 일 뿐이며 많은 상점에서이를 활용하지 않습니다.

iVentures 연구에 포함 된 13 개 사이트 중 111 개 사이트 만이 쇼핑 기록 또는 인터넷 사용 기록을 기반으로 쇼핑 경험을 개인화했으며 이메일 마케팅 캠페인 또는 모바일 앱에서 사용한 개인화는 더 적었습니다.

대형 매장조차도 아직 완전히 활용하지 못하고 있기 때문에 온라인 소매 업체에게는 큰 기회입니다. 마케팅 이메일 및 쿠폰을 개인화하십시오. 쇼핑객이 구매하는 것과 쇼핑 습관에 대해 제안 할 수있는 것을 고려하십시오. 리 타겟팅 광고를 사용하는 것은 쇼핑객이 조금 둘러 본 후에 다시 상점으로 돌아 오는 방법 중 하나입니다.

3. 내용에 집중

콘텐츠 마케팅은 블로그 게시물에만 국한되지 않습니다. 따라서 많은 전자 상거래 상점은 블로그에서 작성할 수있는 주제를 식별하는 데 어려움을 겪고 있으며 초라한 작업보다는 컨텐츠 마케팅을 포기할 수 있다고 생각합니다.

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그러나 콘텐츠 마케팅은 단순히 긴 게시물을 입력하는 것이 아닙니다. 시각적 인 내용이기도합니다. 전자 상거래의 경우 더 좋은 것이 없습니다. iVentures가 검토 한 웹 사이트의 65 %는 사진을 룩북과 같은 청중과 의사 소통하는 방법으로 사용했으며 50 %는 유용한 팁과 같은 컨텐츠를 제공했으며 61 %는 온라인 잡지 나 블로그를 가지고있었습니다. 이는 제품을 가장 잘 활용할 수있는 방법을 보여주고 하드 셀러 대신 안내와 조언을 제공함으로써 고객을 유치 할 수있는 좋은 방법입니다.

블로그 설정을 탐색하고 블로그에 포함될 수있는 시각적 요소를 살펴보십시오. 매일 게시하는 것에 대해 너무 걱정하지 말고 일주일에 한 번 게시하는 데 집중하고 콘텐츠를 기다릴만한 가치를 만드십시오. 패션 악세사리를 어떻게 스타일링 할 수 있는지, 제품을 어떻게 사용할 수 있는지, 특히 휴일에는 선물로 분류 된 선물 목록을 공유하는 것을 고려하십시오.

4. 제품 비디오 포함

iVentures는 그들이 검토 한 대부분의 제품 페이지의 32 가지 공통된 특징을 공개했습니다. 사진, 질적 설명, 정량적 사양, 제품 옵션 및 소셜 미디어 공유 옵션. 그러나 제품 비디오는 웹 사이트의 XNUMX %가 마침내 일부 제품 페이지에 대한 비디오를 가지고있는 것으로 나타났습니다.

모든 제품에 대한 제품 비디오를 촬영하는 것은 현재 귀하의 능력을 넘어설 수 있지만 고객이 더 많은 것을 원한다는 점을 무시할 수 없습니다.format그들이 구매하기 전에 제품에 대한 이온. 많은 고객이 구매하기 전에 2-3개의 웹사이트에서 동일한 제품을 보고 있으므로 제품 페이지에 비디오를 표시하는 것은 판매를 촉진하는 데 필요한 부스트일 수 있습니다.

5. 빠른 배송

우리는 아마존 프라임 세계에 살고 있습니다. 온라인 쇼핑객은 이전보다 훨씬 빠른 속도로 제품을 원합니다. 대부분의 상점은 현재 하루나 이틀의 배송 옵션을 제공하며 일부는 무료로 제공합니다. 아마존은 뉴욕시에서 XNUMX 시간 배달됩니다!

고객이 자신의 제품이 도착하기까지 2-3 주를 기다리는 것이 좋았던 시대는 지났습니다. 해외 고객도 더 빠른 배송 옵션을 찾고 싶어합니다. 빠른 시일 내에 모든 직원이 영업일 기준 XNUMX ~ XNUMX 일 이내에 상품을 배송 할 예정이므로이 소식을 접할 수있는 좋은 트렌드입니다. 웹 사이트에서 국제 배송 옵션을 포함한 배송 옵션의 전체 목록을 제공하십시오.