전자 상거래 회사가 마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용해야하는 3 가지 방법

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오늘날 소셜 미디어 지출은 ​​대부분의 비즈니스 마케팅 예산의 작은 부분을 차지합니다. 최근 Duke University 설문 조사 평균적으로 소셜 미디어 지출은 ​​전체 예산의 9 %에 불과한 것으로 나타났습니다. 그러나이 수치는 향후 22 년간 거의 XNUMX %로 확대 될 것으로 예상됩니다.

분명히 전자 상거래 마케팅 담당자는 소셜 미디어가 잠재 고객과 소통 할 수있는 힘을 인식하고 있습니다. 페이스 북, Twitter, LinkedIn 및 Instagram은 우리 삶에서 거의 어디에나 있습니다. 그들은 21과 같습니다st-세기 메인 스트리트; 우리는 그들을 사용하여 의사 소통하고 찾을 수 있습니다.format제품을 구매하기 위해 점점 더 빠르게 이온이 증가하고 있습니다.

웹 비즈니스의 경우 효과적인 소셜 마케팅은 실제 가치를 나타냅니다. 소셜 네트워크는 신규 고객에게 다가 가고 기존 고객을 참여시키고 보상하며 브랜드가 제공하는 최고를 보여줄 수있는 새로운 방법을 제공합니다. 소셜 네트워크 프로필과 공유하는 콘텐츠는 1950 년대의 비즈니스 매장 간판 및 디스플레이만큼 중요합니다.

왜? 소셜 네트워크는 단순히 컨텐츠를 찾고 배포하는 장소에서 진화하고 있습니다. 그들은 상업 포털이되고 있습니다. 고객 확보에서 판매, 재 참여 캠페인에 이르기까지 소셜 미디어를 마케팅 전략에 통합하는 비즈니스는 혜택을 누릴 수 있습니다. 전자 상거래 비즈니스가 소셜 마케팅 노력을 극대화 할 수있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

고객을 찾아 참여시키기

고객이있는 곳으로 가십시오. 마케팅 극대화이며 오늘날보다 달성하기가 결코 쉽지 않았습니다. 소셜 미디어가 처음 구매자이든 충성도 높은 팬이든 고객과의 대화 방식을 개선 할 수있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

  • 고객 조사 : 마케팅 담당자는 잠재 고객의 관심사, 관심사, 대화 및 관심사를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 소셜 네트워크를 사용하여 잠재 고객을 더 잘 분류하고 타겟 인구 통계를 이해하십시오. 이를 통해 캠페인을 최적화하고보다 타겟팅 된 메시지를 전달할 수 있습니다.
  • 고객 서비스 : 소셜 미디어에서는 즉각성이 중요합니다. 우리는 원하는format이온과 우리는 지금 그것을 원합니다. 그렇기 때문에 소셜 네트워크는 고객 서비스에 매우 적합합니다. 이를 통해 기업은 고객 문의에 신속하게 응답할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 사용하면 불쾌한 고객 경험을 더 쉽게 발견하고 대응할 수 있습니다. 소셜 미디어를 통해 고객 문의에 응답하기 위한 전략을 개발합니다.
  • 고객 확보 : 귀하의 소셜 프로필은 실제로 귀하의 상점입니다. 고객은 이제 소셜 네트워크를 사용하여 회사와 제품을 조사하고 있습니다. Yelp, Facebook, LinkedIn 및 기타 소셜 페이지는 지속적인 인상을 남길 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 프로필을 최적화하고format이온을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 기존 고객이 Facebook, Google 또는 Yelp에서 회사를 검토하도록 권장하십시오.
  • 고객 참여: 소셜 미디어를 매출을 창출하고 트래픽을 유도하는 다른 방법으로 생각하지 마십시오. 이 플랫폼을 사용하여 가치를 입증하고 마케팅 활동을 검증하십시오. 카메라 메이커를 살펴보십시오 Facebook의 GoPro; 회사가 제품을 판매하도록 설계된 콘텐츠를 공유하는 경우는 거의 없습니다. 대신, 그들의 게시물은 카메라로 찍은 최고 품질의 비디오와 사진을 강조하고 효과적으로 브랜드를 선보입니다. 브랜드에서 가장 독특하고 가장 놀라운 최고의 것을 강조하도록 설계된 소셜 콘텐츠 전략을 개발하십시오. 그리고 모든 것을 스스로 할 필요는 없습니다. 큐 레이션은 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다.

유료 광고 최적화

소셜 사이트에 대한 무료 마케팅의 시대는 숫자입니다. 페이스 북, Twitter 링크드 인은 모두 유료 광고를 비즈니스에서 더 중요한 부분으로 만들었으며, 전자 상거래 마케팅 담당자는 동일한 잠재 고객에게 도달하기 위해 유료 광고 지출을 늘려야 할 것입니다. 소셜 네트워크의 유료 광고에는 몇 가지 장점이 있습니다.

  • 보다 효과적인 세그먼트 : 생각해보십시오 : Facebook과 LinkedIn은 마케팅 담당자가 연령, 위치, 관심사, 직책 등 고객 세그먼트를 훨씬 더 쉽게 타겟팅 할 수있게 해줍니다. Shopify온라인 소매업 스타트 업 리드 당 비용 50 % 감소 Facebook Custom Audience 세그먼트 도구 덕분입니다.
  • 비디오 광고가 더욱 정교 해지고 있습니다. 최근 연구에 따르면 YouTube는 모든 소셜 네트워크에서 사용자를 전환 할 수있는 기능을 제공했습니다.. 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 비디오는 제품을 선보일 수있는 놀라운 방법입니다. 소비자들은 요즘 온라인에서 구매하는 제품을보다 철저히 조사하고 있으며 비디오는 구매하기 전에 이러한 제품이 실제로 작동하는지 확인할 수있는 대화식 방법을 제공합니다. 또한 동영상은 텍스트보다 훨씬 흥미롭고 잠재 고객이 더 많이 참여하면 전환이 따릅니다.
  • 보다 정확한 소셜 데이터 분석. 많은 기술 회사에서 마케팅 담당자가 실적이 우수한 네트워크에서 작동하는 소셜 콘텐츠 유형 및 고객의 행동에 이르기까지 소셜 캠페인의 모든 측면을 측정 할 수있는 제품을 만들고 있습니다. 이러한 종류의 소셜 데이터 분석 도구를 사용하면 전자 상거래 마케팅 담당자가 소셜 캠페인을 결과에 쉽게 연결할 수 있습니다.
  • 더 나은 컨텐츠 배포 모든 브랜드는 출판사라고 하며, 오늘날 인터넷에 연결되어 있고 소셜 프로필이 있는 사람은 누구나 출판업자입니다. 커피 회사인 스타벅스를 살펴보세요. 그들은 단지 커피만 파는 것이 아닙니다. 스타벅스는 사이트에서 가장 많은 팔로어를 받는 브랜드 중 하나로 인스타그램의 록스타입니다. 콘텐츠를 온라인에 배포하는 가장 간단한 방법은 무엇일까요? 포함하다 소셜 공유 버튼 당신의 웹 사이트에. 이렇게하면 방문자가 콘텐츠와 상호 작용할 때 공유하도록 미묘하게 장려 할 수 있습니다.

오늘날 기업이 콘텐츠를 생성하고 청중에게 직접 배포하는 것은 매우 쉽습니다. GoPro를 다시 살펴보겠습니다.

그들은 GoPro 채널에서 대부분의 것보다 더 효과적으로 농산물을 사용하고 큐레이팅합니다. 이 채널에는 아마추어와 GoPro 팀이 브랜드 카메라로 촬영한 동영상이 포함되어 있습니다. 이 콘텐츠는 공유 가능하고 매력적이며 놀라운 브랜드 가시성을 창출합니다. 그 후 페이스북, 인스타그램 등을 통해 Twitter, 회사는 훌륭한 추종자를 구축했습니다.

물론 비타민 사진 등 익스트림 스포츠 동영상을 공유하는 것이 더 쉽지만 소셜 네트워크는 콘텐츠를 배포할 수 있는 무한한 기회를 열어줍니다.

소셜 네트워크를 사용하여 귀하의 브랜드를 선보이고 귀하가 제작할 수 있는 가장 매력적인 블로그, 사진, 비디오, 인포그래픽 및 멀티미디어를 배포하십시오. 비타민이나 영양소 등 특정 유형의 콘텐츠가 귀하의 틈새 시장에 적합하지 않다면 아마도 놀라운 인포그래픽이 도움이 될 것입니다. 귀하의 틈새 시장에 가장 적합한 콘텐츠를 찾으십시오.

또한 특정 주제에서 가장 유용하거나 흥미로운 콘텐츠를 찾는 콘텐츠 큐 레이션은 잠재 고객에게 가치를 제공합니다. 여기에 예가 있습니다 Shopify 블로그. 임산부에게 유행의 옷을 판매하는 회사 인 STORQ는 임신과 관련된 콘텐츠를 관리합니다. 뉴스 레터는 대상 고객에게 실질적인 가치를 제공합니다. 큐 레이션을 사용하면 비즈니스에서 가치를 높이고 잠재 고객에게 브랜드를 따라야 할 또 다른 이유를 제공합니다.

앞서 나가기

마케팅에서 용감한 새로운 세상입니다. 청중에게 다가 가기 란 쉽지 않았습니다. 그러나 Facebook이 성장함에 따라 우리가 보는 내용의 홍수는 차트에서 벗어납니다. 보다 현명하고보다 표적화 된 소셜 마케팅 전략에 대한 필요성이 오늘날 존재합니다.

앞서가는 것은 고객과 상호 작용하고 콘텐츠를 광고하고 게시하는 방식을 실험하는 것을 의미합니다.

인터넷을 사용하면 테스트, 최적화 및 다시 테스트가 더 쉬워집니다. 이제 소셜 분석 및 콘텐츠 게시 도구와 같은 최신 기술을 통해 마케팅 담당자는 소셜 마케팅 범위를 실제로 측정할 수 있습니다.

 

코멘트 1 응답

  1. 여자 이름 말한다 :

    온라인 마케팅을 위해 소셜 미디어 웹사이트를 사용하는 것이 타겟 청중의 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 여기에서 논의한 좋은 팁입니다.

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