究極のNCRシルバーPOSレビュー

あなたが中小企業の所有者であるなら、あなたは権利を持つことがどれほど重要であるかを知るでしょう POSソリューションビジネスの円滑な運営には不可欠です。初めての POS の購入を検討している場合でも、何か新しいものを導入して状況を変えようと考えている場合でも、NCR Silver POS を検討するのが賢明です。

それを念頭に置いて、このソリューションをもう少し詳しく見てみましょう。

NCRシルバーPOSとは

要するに、 NCRシルバー 　 POSシステム （POS）小規模で独立した小売業者のニーズを満たすように明示的に設計されています。 彼らの主なセールスポイントは、ソリューションが完全にモバイルであるということです。 iPhoneまたはiPadの利便性から、お客様に直接販売して、NCRシルバーのバックオフィスレポートを通じて顧客の動向を監視できます。

NCRシルバーはクラウドベースです POSシステム 史上初のPOS会社であるNCR Corporationによって作成されました。 この巨人は130年以上の歴史があり、年間XNUMX億ドルの収益を誇っています。

現在、一部の起業家にとって、特に中小企業にとって、NCRの巨大なサイズは恐ろしいかもしれません。 そして、今日、私たちのほとんどは、 startup 「単なる別の」コングロマリットではなく。

ただし、NCRシルバーには確かに多くの機能があるので、この本を表紙ですぐに判断しないでください。

その機動性の美しさは、いつでもどこからでも（インターネットに接続している限り）いつでもPOSソリューションにアクセスできることです。そのため、忙しい起業家であれば、このソフトウェアは確かに便利です。

どのようにしてNCRシルバーを手に入れますか？

App StoreからNCR SilverアプリをiPhoneまたはiPadにダウンロードするだけです。 次に、希望の月額サブスクリプションプランを選択するように求められます。

💡注目に値します： NCRシルバー を提供していません クレジットカードプロセッサー。 そのことを忘れないでください。 ただし、通常はIngenicoゲートウェイを介して、多くのサードパーティ企業とシームレスに統合されます。

したがって、先に進んで[支払い]ボタンをクリックすると、必要なすべての支払い方法が入力されます。 これは画面の右側に表示されます。 現金かどうかは関係ありません、 クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Samsung Pay、ギフトカード、小切手、プリペイドクーポン、または複数回の支払いで、NCRシルバーはすべてを処理できます。

クラウドベースまたは社内にインストールされていますか？

NCRシルバーは、クラウドベースのPOSソリューションの柔軟性と社内POSシステムの制御と安定性を楽しむことができるように、ハイブリッドセットアップを誇っています。

だから、それはどのように動作しますか？

NCR Silverアプリは、レジ固有のすべてのタスクを処理します。 ただし、これには限られた管理機能が付属しています。 POSをより詳細に確認するには、Webブラウザー内でNCRシルバーを起動する必要があります。

ここから、あなたの詳細を見ることができます：

• インベントリタスク
• 従業員の時間
• 顧客報酬
• 販売レポート

ほんの数例を挙げます。

このハイブリッドアーキテクチャは、オフライン保護を提供します。 NCRシルバーを使用すると、「オフラインクレジット」を簡単に設定できます。これを使用して、インターネットに接続せずに支払いを受け入れることができます。 これは、インターネットがダウンした場合、または停電が発生した場合に役立ちます。 ただし、この機能は自己責任で使用することを忘れないでください。

オフラインシステムは、承認のために保留中の料金をキューに入れることによって機能し、Webに再接続するとそれらを処理します。 これは、あなたの顧客があなたを離れてから長いことを意味します…したがって、支払いがデフォルトになった場合、あなたがそれについてできることはほとんどありません。

それはまた注目に値します、NCRシルバーはあなたがあなたが必要とする様々なPOSアスペクトを選んで選ぶことを可能にします。 基本的なiPadベースのソリューションでも、ハードウェアおよびソフトウェアの完全なスイートでも、NCRはニーズに応えることができます。 このアラカルトのアプローチは、部屋とインフラストラクチャをゆっくりと拡張する必要がある小売業者にとって理想的です。

NCRシルバー：主な機能

NCRシルバーは多くの機能を誇っています。 しかし、間違いなく、最も注目すべきは以下の特徴です。

• 従業員のサインイン
• クイックインベントリレポート（アプリ経由）
• 高度なレポート（デスクトップ バックオフィス経由）
• 基本的な在庫管理

インターネットブラウザからNCRSilverのバックオフィスを起動すると、「アクティビティの概要」が表示されます。 これにより、販売動向の詳細がわかります。 どの製品がベストセラーであり、さらに重要なのは、そうでない製品かをすばやく確認できます（他の情報の中でも）。

特定の顧客の詳細にアクセスして、顧客の購入履歴やポイントなどを確認することもできます。

また、喜んでお聞きします。 顧客をさまざまなグループに分割して、さまざまな割引を提供できます。 これにより、視聴者のさまざまなセクションに関わるカスタマイズされたコンテンツを簡単に作成して送信できます。

従業員のサインインについて少し考えてみましょう。NCR Silver を使用すると、従業員を特定の役割に割り当てるのが簡単になります。たとえば、レジ​​係、店長、アカウント マネージャーなどです。スタッフの職務が何であれ、個々のチーム メンバーにさまざまなタスクを割り当て、権限を設定して、それに応じて POS ソリューションにアクセスできるようにすることができます。たとえば、マネージャーは、パートタイムのキッチン クルーのメンバーと比較して、バック オフィス機能へのより高いレベルのアクセスを必要とする可能性が高いです。したがって、POS へのアクセス権をマネージャーごとに異なるレベルにするのは当然のことです。簡単ですよね?

基本的な在庫管理

「基本在庫」とは、次のことができるという事実を指します。

• 自動プロモーションを設定します（XNUMXつの価格でXNUMXつの価格を設定するなど）。
• 在庫のある商品を確認する
• 平均販売価格を表示

NCRの基本的なインベントリ機能のいくつかを挙げます。

ただし、多数のストアの実行と管理に役立つより強力なインベントリツールが必要な場合は、NCRコンソールを購入して使用する必要があります。

残念ながら、これは標準では含まれていないため、追加購入となります。 NCRのコンソールのコストは、それをどのように使用するかによって異なります。 しかし、これの良い点は、販売履歴を使用して在庫が不足し始める時期を予測することです。

コンソールは他に何を提供していますか？

コンソールでは、従業員のスケジュールツールと従業員ポータルにもアクセスできます。 このポータルを介して、スタッフはスケジュールを入れ替えて、互いに連絡を取り合うことができます。 それだけでなく、コンソールはより洗練された機能も提供します ビジネス分析 そしてNCRシルバーよりも報告。

NCRシルバーの価格：NCRシルバーはどれくらいあなたを後退させますか？

NCRシルバー 月額$ 79。 これは、XNUMX年間の契約の基本サブスクリプションのコストです。 または、月ごとに支払うことを選択した場合、少し高い月額料金が請求されます。 $99.

お金で何を手に入れますか？

• 24 / 7の顧客サポート
• 初めての搭乗時のトレーニングと、在庫またはメニューのアップロードの支援
• 新機能の年XNUMX回のトレーニング
• ハードウェアメンテナンス（ただし、これはNCRを通じて購入した0.10台のデバイスにのみ適用されます）。 iPadまたはiPhoneを追加するたびに、販売あたりXNUMXドルが請求されます。 しかし、これは $ 39月 デバイスごと。

シルバープロ

または、レストランを経営している場合は、Silver Proがより良いパッケージになるかもしれません。 年間契約を選択した場合、これにより月額169ドルが戻されます。 または、毎月支払うことを選択した場合、請求されます $ 149月。 ここに挙げたすべての機能に加え、レストラン固有の機能もいくつか利用できます。 たとえば、座席の割り当てをプログラムしたり、テーブルレイアウトを表示および変更したりできます。

そこ 14日無料トライアル 両方のパッケージの期間ですが、これにはハードウェアは含まれません。

NCRシルバーと互換性のあるハードウェアは何ですか？

はい、NCRシルバーはiPhoneおよびiPadと互換性があることはすでに説明しましたが、NCRシルバーと一緒に使用できる他の機械もあります。

参考までに、NCRシルバーが販売しているデバイスの一部をリストしました。 これらのガジェットはNCRのWebサイトから購入できます。

• EMVリーダーとスタンド：299ドル
• 基本的なクレジットカードのスワイパー：$ 79
• キャッシュドロワー：$ 109
• モバイルカードリーダー（別名リングアップ）：月額$ 14、スワイプまたはディップあたり2.7％。
• NCR Silver Quantumデバイス：$ 1,499

NCR Silver Quantum デバイスは、NCR の Silver ソフトウェアの Android ベース バージョンを使用して動作します。この洗練されたキットには、スワイプ カードとチップ リーダーが統合されています。また、顧客向けのディスプレイも備わっています。

注目に値します： NCRは月額283ドルのバンドルを提供しています。 これには、NCR Silver Quantumデバイス、独立したプリンター、バーコードスキャナー、キャッシュドロワー、NCR Silver、Console、およびNCR Silver Commerceサブスクリプションが含まれます。

上記のハードウェアのほとんどには90日間の保証が付いています（ただし、Webサイトでこれを再確認する必要があります）。

NCRシルバー：メリット

NCRシルバー は、POSソリューションと在庫管理ツールを提供するだけではありません。 これは、NCRシルバーを群集から際立たせるもののXNUMXつです。 代わりに、NCRシルバーは自分自身を 「起業家のための完全な支払い、マーケティング、および管理ソリューション。」

もちろん、NCRシルバーの機動性は、明らかなメリットのXNUMXつです。 すでに述べたように、スマートフォンを使用して、実質的にどこからでも支払いを処理できます。 これは、ポップアップショップ、露店、自宅などです。

それだけでなく、NCRファミリーの一員であることには確かにいくつかの特典があります。 これはNCRの最初のロデオではありません。 知らない人のために、NCRシルバーの前に、NCRは以前にアロハを開発して発売しました。 これは、レストランに合わせて明示的に調整された別のPOSソリューションです。 彼らはまた別のPOSソリューションであるCounterpointを作成しましたが、小売業者を念頭に置いています。 ご想像のとおり、NCRは、優れたPOSソリューションを構成する要素についてXNUMXつまたはXNUMXつ知っています。 だから、安心してください、あなたは良い手にしています。

また、NCRは、新機能の要求に迅速に対応する企業としての地位を確立するために多大な苦労をしてきたことも気に入っています。 彼らは常に市場の需要を満たすために物事を揺さぶっています。

NCRシルバーユーザーのもうXNUMXつのお気に入りは、マーケティングツールとソーシャルメディアツールです。 これらは、視聴者とつながり、関わり合うための驚異の作品です。 NCRシルバーを使用すると、プロモーション、アップデート、その他必要なものについてカスタマイズしたメッセージを顧客に簡単に送信できます。

しかし、それだけでは、 NCRシルバー:

現金管理

NCRシルバーは、多くの現金管理機能を提供します。 高レベルの収益を生み出している場合、これらのツールを使用すると、キャッシュフローの監視と管理がはるかに簡単になります。 たとえば、キャッシュドロワーを特定のサーバーに割り当てることができます。

つまり、各引き出しに「シフト」を与えることができます。 これにより、キーなしでドロワーを使用できるユーザーが制限されます。 また、各「シフト」の開始と終了には、ブラインドティルカウントがあり、「シフトの終了」レポートでは、ティルがどれだけ上または下にあるかがわかります。

使いやすい

NCRシルバーのユーザーインターフェイスは単純明快です。 製品のXNUMXつを見つけるには、画面の右下にある製品カテゴリのXNUMXつをタップするだけです。 これにより、関連するすべての商品とその価格のリストが表示されます。 または、画面の上部にある検索フィールドを使用して特定の製品を見つけることもできます。

探している商品が見つかったら、それをタップすると、小切手とチケットの下部に追加される適切な税金とともに、販売チケットの左側に表示されます。

合計に割引を追加するために押すことができるボタンもあります。 このPOSソリューションにすでにプログラミングしたプロモーションを使用するか、その場で特定のプロモーションを作成するかを選択できます。

言うまでもなく、数回タップするだけで、販売チケット全体をクリアしたり、チェックを保留にしたりできます。これは、顧客が購入プロセスを一時停止して買い物を続ける必要がある場合に便利です。何かを忘れて、通路を走って取りに戻らなければならなかったことが何回ありますか? 心配しないでください。それは誰にでも起こることであり、NCR はそれを理解しています。

顧客情報をすぐに表示する必要がありますか? 心配はいりません。画面の左側で、数回タップするだけで詳細が表示されます。システムに顧客の詳細をすでに入力している場合、または顧客がクレジットカードで支払いを済ませている場合は、顧客の名前と情報が自動的に表示されます。まだ入力していない場合は、先に進んで入力してください。

NCRシルバー：欠点

私たちがユーザーレビューを求めてインターネットを精査しているとき、それはまあまあでありませんが、XNUMXつの一般的な苦情に出くわしました。

いくつかの報告があります NCR クレジットカードリーダーが常に誤動作しています。 これにより、ユーザーは顧客のクレジットカードデータを入力する必要がありました。 これにより処理速度が低下するだけでなく、詐欺の偽造に使用される安全機能の大部分が損なわれます。

同様に、Bluetoothを搭載したハードウェアがシステムからランダムに非同期になるという苦情もあります。 クールではありません。

また、注文を購入し、請求書を管理するためのツールが不足しています。 さらに、商品をシステムにスキャンしたり、成分ごとに在庫を追跡したりすることもできません。 このPOSはフードサービスの運用を考慮して設計されていると考えると、これは重大な欠点のようです。 繰り返しになりますが、NCRシルバーは在庫が少なくなり始めても警告しません。 代わりに、販売員は商品の数量を確認する必要があります。

考慮すべきかなりの追加費用もあります。 はい、表面的には、NCRシルバーの料金プランはかなり単純です。 しかし、いくつかの生意気な隠れたコストがあります。 残念ながら、それらを回避することはできません。 あなただけの準備ができます。

たとえば、タブレットのミラーリング機能、つまり、あるデバイスでタブを開始し、別のデバイスでそのタブを閉じる機能を使用したい場合、Silver Pro と、それをサポートする 499 ドルのミニ サーバーを購入して使用する必要があります。

さらに重要なのは、EMVに準拠したい場合（最近は必須のことです）、NCRシルバーサブスクリプションに加えて、月額20ドルを追加で支払う必要があります。 すでに述べたように、あなたはあなたがお金を払う各ターミナルで無料のカードリーダーを手に入れます。

ただし、この追加料金を支払う必要があります $20 毎月、EMV準拠を維持します。$250）。 したがって、すべてのことを考慮すると、コストはほぼ $ 250月 タブレットミラーリングを備えたXNUMXつのEMV準拠iPadを実行します。 これは、年間契約を選択することを前提としています。 残念ながら、月々のプランでは、あなたはさらに多くを見ています！

それに照らして比較すると NCRシルバー 同様に POSシステム、それは通常はるかに高価であり、競合他社よりも多くを提供するようには見えません。

それに加えて、一部の顧客は、高度な機能の数がいくらか制限されていると不満を持っています。 最も注目すべきは、Silver Consoleを購入しない限り、レポートスイートはそれほど強力ではありません。SilverConsoleを購入すると、月にさらに20ドルから70ドルの費用がかかります。 私たちは皆同意できると思います。 このサービスはアドオンであってはなりません。 代わりに、ソフトウェアの価格にすでに含まれているはずです。

最後に重要なことですが、NCRシルバーはeコマース統合を提供していません。 最近では、これは事実上前例のないことであり、特にこれと同じくらい高価なPOSソリューションの中でも特にそうです。 したがって、将来オンラインストアを立ち上げることを考えている場合、NCRシルバーはあなたのためのソフトウェアではありません。

ネイティブ統合とアドオン：

以下のソフトウェアのいずれかを使用している場合は、NCRシルバーがシームレスに統合されると聞いて喜んでいます。

• QuickBooks Online
• Xero
• シルバーコンソール
• PassMarket
• Paychex
• レベルアップ

どうやら、NCRシルバーは統合のカタログを拡張して、 eコマースプラットフォーム、しかし執筆の時点で、それはまだ見られていない。

顧客サービス

NCRシルバーのカスタマーサービスオプションの配列は非常に印象的です。 次のすべての通信チャネルをXNUMX時間利用できます。

ライブWebチャット –月曜日から金曜日（午前9時から午後5時）にNCRの営業担当者とチャットできます。 または、バックオフィス経由でいつでも（アプリ経由ではなく、Webページ経由で）テクニカルサポートに問い合わせることができます。

電話サポート – 1-877-270-3475でNCRのカスタマーケアチームに電話またはテキストメッセージを送信すると、すぐに実在の人物につながります。 大量の自動化オプションをたどる必要はありません。

メールサポート –または、次の場所にあるカスタマーケアチームにメッセージをpingすることもできます。  [メール保護]

または、「セルフヘルプ」ルートを希望する場合は、カスタマーケアのウェブサイトをご覧ください。そこには、有益な記事、ビデオ、ユーザーガイドが多数あります。言うまでもなく、NCR SilverはFacebookでも比較的活発に活動しています。 Twitter、YouTube、LinkedIn、Google +、Instagram。

誰がNCRシルバーを使用すべきですか？

As NCRシルバー POSは比較的用途が広く、あらゆる数のビジネス（eコマースストアを除く）に適しています。

提供されている一連のツールにより、NCR POSは、従来のれんが造りのモルタルスタイルの店舗と同様に、クイックサービスのレストランに適しています。

ただし、覚えておく価値はあります。NCRシルバーは、XNUMXつの場所で作業する中小規模の企業を対象としています。 全体として、これはエンタープライズレベルの操作を処理できるソリューションではありません。

NCRシルバーを使用する準備はできましたか？

確立したとおり、POSソリューションから必要な機能にアクセスするには、さまざまなアドオン（NCRコンソールなど）を購入して使用する必要がある場合があります。 そのため、NCRシルバーを使用するにはより大きな予算が必要になります。

しかし、NCRは何をするのか、それはうまくいきます。 彼らが提供するものはすべて優れた品質のものです。 24時間年中無休のサポートは他の追随を許しません。オンボーディングのサポートは、特に社内にITチームがいない場合に特に便利です。

この記事を読んで、NCRシルバーを使用する準備ができましたか？ または、すでに顧客のXNUMX人ですか？ もしそうなら、NCRをどのように体験しましたか？ 良い？ 悪い？ まあまあ？ いずれにせよ、私たちはこれについてあなたの考えを聞いてみたいです POSソリューション 下のコメントボックスに。 すぐに話す！