倫理的なeコマースのインタビュー:慈善事業からビジネスへの変革についてのマヤミコ

両方の慈善団体の創設者であるパオラマスペリに話を聞きました マヤミコトラスト 倫理的な婦人服のラベル Mayamiko。 ブランドの背後にある慈善団体は、マラウイやアフリカの他の地域の恵まれない人々に、仕立てなどの創造的で移転可能なスキルを訓練し、ビジネスや金融の教育ワークショップやマイクロファイナンスを通じてそれらのスキルを使用するようにサポートします。

マヤミコを始めたきっかけは何ですか?

私は最初にテクノロジーで初等教育を支援するプロジェクトで、2004年にマラウイで働きに行きました。 私はたくさんの友情と専門的なパートナーシップを築きました。そして時が経つにつれて、私は本当に国と女性がそこで直面している問題を理解するようになりました。

多くのビジネスまたは慈善事業の創設者がアフリカについてその国の理解なしにプロジェクトを始めるのを見たことがありますか?

それはアフリカだけでなく、常に起こります! 人々は非常によく意味し、本当に助けたいと思っていますが、読んだり調査したりして得た知識に基づいて世界の反対側で概念を開発することは、単にうまくいきません。

これらの国の現地の人々は、あなたが一人で読むことでこれまでに学ぶことができなかった以上のことを知っています:社会的状況、財政状況、ニュアンス。 開発途上国でプロジェクトを開始したい場合は、自分が サービスの そこの人々に、そしてそれが道具であれ、機会であれ、技術であれ、あなたができることだけを持っているということです。 あなたはリスニングの考え方を必要としています。そして私たちが本当にうまく行った領域では、それが私たちにとって効果的です:地元の女性が私たちに必要だと言っていることを聞くことです。

たとえば、女性が私たちに言った一つのことは、それが提供する柔軟性のおかげで、仕立てと縫製が彼らにとってとても魅力的だということでした。 若い女性の何人かは月曜日から金曜日までワークショップに喜んで来ましたが、他の女性の多くは思いやりのある責任を持っていました。それは、毎日の職場に行くことが彼らの人生に合わなかったことを意味しました。 私たちは、彼らが本当に望んでいるのは単なる仕事ではないことに気づきました。それはスキルであり、彼らのために働く方法でビジネスを成功させるためのツールでした。

そのため、単に方法を環境に適応させるだけでなく、「これが私たちの仕事のやり方です。私たちと一緒に仕事をしたいのであれば、これがあなたがする必要があることです。」

マヤミコを慈善団体からビジネスに変えたのはなぜですか?

マヤミコのトレーニングは純粋に慈善事業である必要があることは私の心の中で非常に明白でしたが、私は慈善事業に資金を供給するために私たちも自立的な事業である必要があることを知っていました。 私は、外部資金に大きく依存していて、資金が続く限り続いた素晴らしいプロジェクトをあまりにも多く見ました。 そして、コミュニティはこのプロジェクトとインフラストラクチャに多大な投資をしたため、以前よりも悪い状況にありました。

あなたは方程式から脱出する必要があります。もし私がいつの日か消えたとしても、なんらかの理由で、私なしで実行できる何かを作成しましたか? そこにビジネスが利益をもたらす力があると思います。

企業が実施できる最も影響力のある倫理的慣行は何ですか?

特に始めたばかりの場合、特にファッションのような業界では、すべてを行うことはできません。 課題の完全なサイズを見て、どこから始めればよいか分からない:人、材料、プロセス、ビジネスモデル。 それは巨大です。

システムとして見る必要があると思います。 それが私がそれに取り組んだ方法です。私はビジネスのすべての影響とそれに取り組むために必要な努力をレイアウトし、そして私自身に尋ねました:今何に取り組むことができますか? 後で何に対処しますか? 私にとって最も意味があることは何ですか? あなたは物事に優先順位を付け、それからあなたはそれらに欠け始めることができます。

最初にマヤミコを成長させた方法と、現在顧客を見つけて関わった方法について教えてください。

そもそも他のレーベルの制作ワークショップでした。 それは本当に貴重な経験でした。何が可能で、何が困難で、何がうまくいったかなどを教えてくれました。 結局のところ、制作だけでなくクリエイティブな要素も制御できる独自のブランドになることが、私たちにとってより理にかなっていることは明らかでした。

2013年の終わりに、非常に基本的な無料のテストを行いました。 Shopify 物流が機能したかどうか、人々が私たちから購入するのに十分なほど私たちを信頼していたかどうかを確認するサイト。 アクセサリー、クラッチバッグ、ラップトップカバーなど、非常に基本的なものだけを販売していました。 それはコンセプトを証明し、私たちの顧客が誰であるかを私たちに伝え始めました:ストーリー付きの製品に興味がある人の種類。 その裏で、再び非常に臆病に、XNUMX年後に最初のカプセルコレクションを発表しました。 それ以来、毎年コレクションを成長させ、発表しています。

コミュニティの構築は私たちにとって最も重要なことです。 私たちはゆっくりと成長し、本当にコミュニティと連絡を取り合うように努めてきました。それは、量よりも質の高さについてです。 しかし、私たち全員がフォロワーの数で判断されている世界では、私はよく疑問に思っています。 これで十分ですか?

コミュニティの育成にどのように取り組みましたか?

主にソーシャルメディアやニュースレターを通じて。 しかし、私たちは数年にわたって年にXNUMX〜XNUMX回ポップアップを実行しました。これらは、顧客と直接対面する素晴らしい機会です。製品に対する反応を確認するだけでなく、しかし、彼らが実際にどのように見えるかについても。 サイトのデータからそれらの画像を取得しますが、実際にそれらを見るのはまったく異なります。

これらのイベントで得られたお金や売り上げについてではなく、コミュニティの精神を作り出すことについてです。 オンラインでは、人とのつながりが失われます。

マヤミコが直面した最大の課題は何ですか?

起業家にとって、正しくするための重要なことのXNUMXつはあなたの焦点です。 あなたは白紙の状態で、ほとんど何でも埋めることができます。ビジネスが進むには非常に多くの異なる方向があります。

起業家精神を持っているということは、これらの機会を見ることを意味しますが、あまりにも多くのことを見るとトリッキーになる可能性があります。 原則として、私はこれらのリードを追求したとき、私は集中力を失い、エネルギーを分散させましたが、賞に目を留めていれば、より早く、またはより良い方法で目標に到達できたでしょう。

あなたはこれを毎日練習しなければなりません。 受信トレイに何かがポップアップし、それが良い考えのように思われる場合は、自問してみてください。これは私のビジョンとどのように一致しますか? ビジネスの他のどの分野からエネルギーを得ることができますか? 私の顧客はこれについてどう思いますか?

使用している技術について教えてください。

を使用しております Shopify:完璧ではありませんが、うまくいきます! 私たちは彼らのアプリをいくつか持っていますが、そのモデルは私たちにとって素晴らしいものです。カスタムメイドのインフラストラクチャに投資するのではなく、顧客の問題点の解決策を徐々に見つけることができるからです。

しかし、私たちにとって最大の違いをもたらしたテクノロジーは、最も単純なものですが、Wh​​atsAppです。 ほとんどの人がすでに携帯電話でそれを持っているので、それは人々にとって非常に低い障壁です。 前回マラウイのチームとメールを交換したときのことは思い出せませんが、毎日WhatAppについて話し合っています。

eコマースを始めたばかりの人にどのようなアドバイスをしますか?

消費者に直接行きます。 再販業者や卸売業者などの仲介業者にいくらかのお金を費やすことなく、生産者と製造業者により良い価格を支払う余裕がありながら、顧客に包括的な価格を提供できます。

eコマースの将来はどうなると思いますか?

これはすでに多くの人から言われていますが、COVIDは何年にもわたって起こっている傾向、特にeコマースの成長を加速させているだけです。 ですから、あなたのブランドをオンラインで他の人と差別化することは、人々があなたの製品の物理的な経験を持っていないので、本当に重要になるでしょう。

ここで、ブランドの価値とストーリーテリングが役立ちます。 人々は彼らが彼らに感じさせる方法が好きなので、製品を購入します:それでそれを作った人々はうまく扱われましたか? 素材は地球にやさしいものでしたか? あなたはあなたのメッセージングで本当に明確であることを確認する必要があります。

そして、あなたは自分の価値観を共有するこれらの人々を見つけて育てる必要があります。それらはあなたと一緒にいるつもりなので、さまざまなトレンド主導の顧客獲得戦略を追いかけるのではなくです。 楽しいかもしれませんが、XNUMX泊分のスタンドはあまり必要ありません。長期的な関係が必要です。