倫理的なeコマースのインタビュー:適切なチームを構築することの重要性に関するカルストストーンペーパー

の創設者兼共同CEOのKevin Garciaに話を聞きました。 カルストストーンペーパー (美しい新しいウェブサイトを立ち上げたばかりの人:ちょっと待ってください!) 彼はアジア旅行中にストーンペーパーに出会った後、それを美しく持続可能な文房具に変える方法を見つけました。

カルストを始めたきっかけは何ですか?

それは私がシンガポールと台湾を旅していた2016年の初めに始まりました。 リサイクルされた石くずから作られ、「木のない紙」であると主張したこの比較的新しい素材に出くわしました。私はすぐにそれに魅了されました。

当時は防水性があるので、主に食品の包装に使われていましたが、文房具にできることはわかっていました。 しかし、普通紙とは性質がまったく違うため、複雑でした。 それが防水性であるという事実は、製造プロセスのあらゆる側面が影響を受けることを意味します:私たちは特定の接着剤、インク、および結合方法を使用する必要があり、長年のテストの後、私たちはまだ常にプロセスを改善しています。

そのため、当社の製品は通常の据え置き品よりも生産に少し時間がかかりますが、消費者により長く影響を与えるより良い品質の製品を作ることに誇りを持っています。

最初にカルストを成長させた方法と、現在顧客を見つけて関与する方法について教えてください。

私たちの最初のセールは、私たちが送信した最初のメールからのものでした! いくつかのダイレクト広告キャンペーンからいくつかのメールを集めました。

現在、FacebookやInstagramなどの標準的な広告チャネルを使用していますが、市場や消費者の行動が変化しているため、今年は有料アフィリエイトネットワークやTik-Tok広告など、さまざまな方法を模索しています。

カルストが直面した最大の課題は何ですか?

ビジネスを構築することは、飛行機から飛び降りてパラシュートを構築するようなものです。少なくとも私はそう感じています。

私たちにとって最大の課題は、チームの成長と構築を支援する最高の人材を見つけることです。 数人のキーパーソンでどれだけ多くのことを成し遂げることができるかは驚くべきことなので、私たちは時間をかけて、彼らの能力に優れ、私たちにうまく合う人を雇うようにしました。 ロンドン、ロサンゼルス、シドニーにXNUMXつの異なるタイムゾーンでスタッフがいるため、このような多様なチームを管理することは非常に困難です。 ソフトウェアが鍵です!

使用している技術について教えてください。

Shopify 初日から私たちのベースプラットフォームになっています。これは、まだ始まったばかりのeコマースストアに最適です。 Slack ツールキットへのすばらしい追加でした。これは、社内および請負業者や代理店とのコミュニケーションに不可欠です。 私たちも使用します クラビヨフロント メールの場合、および アーサナ タスク用。

ツールキットのダークホースは figma:これは、私たちの設計チームが超高速でコラボレーションできるようになったため、パンデミックの最中に私たちにとって最も効果的なソフトウェアでした。

他の組織と提携して環境への影響を減らすことについて教えてください。

生産工程から植物材料を取り除くことに加えて、私たちは、それぞれの販売が実際に植林活動に貢献することを確認したかったのです。 一本の木を植えた 販売したすべてのノートブックに木を植えること。 私たちはまた、 カーボンニュートラル 当社のカーボンフットプリント全体が確実に相殺されるようにするため。 つまり、OTPは私たちがグローバルに貢献するのに役立ちますが、カーボンニュートラルはいわば私たち自身の裏庭にあります。

eコマースを始めたばかりの人にどのようなアドバイスをしますか?

ビジネスを運営するために、最新のガジェットを使用して最も革新的なアイデアを持つ最も優秀な人物である必要はありません(ただし、それは時々そのように感じるかもしれません)。ただ、労働倫理を構築する必要があるだけです。 毎日、失敗や過ちがあり、中にはビジネスを終わらせてしまうように見える人もいます。 そんな時でも、少しずつ問題に取り組む確信と持久力があれば、ビジネスは成功します。

別のアドバイス:ヘルプをアウトソーシングする前に、ビジネスのあらゆる部分について実際に理解していることを確認するために最善を尽くしてください。 マーケティング、経理、ウェブデザインなど、ビジネスのあらゆる部分の基本を学ぶことで、コントロール、感覚、計画、予算を効果的に設定できるようになります。

eコマースの将来はどうなると思いますか?

eコマースの未来は、AIとVRによって推進されます。 AppleストアでVRを使ってデジタル的に製品を「体験」する消費者は、すでに大きな進歩を遂げています。 イージーサプライ ウェブサイト。 次のステップは、顧客が商品を操作し、あらゆる角度から見たり、開いたりできるようにして、店舗での購入体験を可能な限りオンラインで再現することです。 私たちは実際に、3Dレンダーを備えた製品ビルダーなど、いくつかの高度な概念を新しいオンラインストアに取り込むことを検討しています。

あなたにインスピレーションを与えた芸術作品について教えてください!

私は最近、ディズニーの元CEOであるロバートイガーの伝記(生涯の乗り物:クリエイティブリーダーシップのレッスン)、彼は初期のピクサースタジオへの彼の訪問と彼に創造的にどれほどの影響を与えたかについて書いています。 ピクサーほどの小さなスタジオが、ディズニーの専門知識を超えた並外れた創造的なコンテンツを制作できたことは驚くべきことです。 ピクサーには、適切な人々が率い、適切なことを行う適切なチームがありました。 あなたの周りの適切な人々と何でも可能です。