モバイルPOSシステム（mPOS）の定義とは-eコマースプラットフォーム

モバイルPOSシステムは、現代においてますます人気が高まっています。顧客が何よりも利便性を好む世界では、モバイルPOSシステムのインストールはビジネスでできる最善のことのXNUMXつです。

POSシステムは、過去数年間で長い道のりを歩んできました。クラウドベースのソリューションと新しいテクノロジーが前面に出てきているため、企業は顧客を支援するためのさまざまな方法を検討しており、モバイルPOSシステムは論理的なアップグレードのようです。

これまで、企業はエントリを記録するために主に手動の会計手順とレジに依存していました。今ではすべてが変わり、支払いを迅速に処理したい中小企業の所有者や小売業者の生活がかなり楽になりました。

モバイルPOSシステム（mPoS）とは何ですか？

モバイルPOSシステムは、モバイルデバイスから直接アクセスできるシンプルなPOSシステムです。クレジットカードでの支払いを処理し、チェックアウトプロセスをスピードアップするために使用できます。

従来のレジとは異なり、モバイルPOSシステムは一般的にポータブルです。システムをタブレットやスマートフォンに簡単に接続できます。充電ポート、または3.5mmジャックを介してきれいに接続できます。

これにより、企業は支払いを迅速かつ効率的に処理することがはるかに簡単になります。モバイルPOSシステムにはカードリーダーが組み込まれているため、従業員はそれほど面倒なことなく支払いをすばやく処理できます。

ご想像のとおり、モバイル POS システムは、従来のキャッシュドロワーやレジスターに比べて大きな利点があります。これは、フードトラック、露店、レストランなどの小規模ビジネスに最適な POS システムです。

それはあなたの給仕がテーブルサイドだけの顧客からの支払いを迅速に処理することを可能にします。モバイルPOSシステムは、iOSとAndroidの両方を含む複数のプラットフォームでスムーズに動作します。ユーザーは、支払いを処理するためにモバイルアプリをダウンロードするだけです。

モバイルPOSソリューションを実装している場合、現在使用されている主要なトランザクションテクノロジーは次のとおりです。

クイックレスポンス（QR）コード処理： 販売者はQRコードを表示できます。顧客は、デバイスでQRコードをスキャンするだけで支払いを行うことができます。
Europay、Mastercard、およびVisa（EMV）の支払い： これらのクレジットカードからの支払いを処理するにはカードリーダーが使用されます。これらはすべてチップカードなので、磁気から情報にアクセスするために「スワイプ」する必要はありません。 stripe.
磁気 stripe リーダー (MSR): POS アプリを搭載した磁気 stripe リーダーは、モバイルデバイスに接続できるシンプルなハンドヘルドデバイスです。磁気カードでカードをスワイプして支払い情報にアクセスするために使用できます。stripe.
磁気セキュアトランスミッション（MST）： この技術により非接触型決済が可能になります。お客様は携帯電話を mPOS デバイスにかざすだけです。電話機は磁気に似た信号を発します。 stripe ほとんどの支払いカードにあります。
近距離無線通信（NFC）： 間違いなく最も人気のあるモバイル決済テクノロジーであるNFCを使用すると、顧客はGoogle Pay、Apple Pay、SamsungPayなどの携帯電話に組み込まれているウォレットを使用して支払うことができます。

モバイルPOSシステムはどのように機能しますか？

モバイルPOSシステムは従来と非常によく似た働きをします POSシステム。これにより、企業は在庫管理を合理化し、世界中のどこからでも支払いを管理できるようになります。

上記のように、モバイルPOSシステムは通常、iPadなどのモバイルデバイスへの接続を必要とします。 3.5 mmヘッドフォンジャック、またはUSB-CやmicroUSBポートなどの充電ポートを介してシステムを接続できます。多くの場合、企業はレシートプリンターを使用して、常連客にレシートをすばやく提供します。これにより、モバイル決済処理の速度が大幅に向上します。

接続したら、付属のアプリをダウンロードしてアカウントを作成する必要があります。次に、アプリは接続されたデバイスを自動的に検出し、EMVトランザクションをその場で処理できるようにします。

これらのデバイスの多くはバーコードスキャナーとうまくリンクしているため、在庫を簡単に追跡し、支払いを迅速かつ効率的に処理できます。 mPOSシステムを機能させるために必要なのは、モバイルデバイスとインターネット接続だけです。

その後、顧客のクレジットカードをスワイプするだけで支払いを処理できます。モバイル POS システムはここ数年で人気が高まったばかりです。

出典： Statista

上記のように、処理されたトランザクションは2020年から2022年にかけて大幅に増加しており、将来的にのみ増加すると予測されています。 XNUMX年以内に、合計トランザクション値はXNUMX倍になると予想されます。

mPOSシステムが標準のPOS端末と大きく異なる理由は、複数の場所を移動できるためです。たとえば、レストランでは、トランザクションが固定された場所で各テーブルからXNUMXつずつ処理されるのではなく、ウェイトスタッフがXNUMXつのテーブルから別のテーブルに移動して、支払いを迅速かつ効率的に処理できます。

ほとんどの場合、同じmPOSソフトウェアが従来のソフトウェアでも使用されます POSシステム、したがって、支払い処理は高速で効率的です。

モバイルPOSシステムをインストールする利点

mPOSシステムをインストールするには、企業が支払いの処理方法に根本的な変化をもたらす必要があります。また、企業はより深いレベルでデジタル化を採用する必要があります。

理想的には、企業は一般に、コストと運用効率の向上をもたらし、顧客体験を向上させる場合にのみ、新しいテクノロジーに投資する意思があります。最高のモバイルPOSシステムについて説明する前に、モバイルPOSシステムをインストールすることで得られる主なメリットについて説明することが重要です。

高価なハードウェアの必要性を軽減します

好きな会社 Square 専用のPOSアプリで動作する非常に手頃なmPOSシステムを導入しました。彼らは小売店、レストラン、そして見本市で同様に働くことができ、迅速な販売を行うことができます。

見本市やファーマーズマーケットのような場所にポップアップストアを設置する必要がある場合は、クレジットカードリーダーとmPOSシステムを持って行くだけです。 POSハードウェアをイベントに持ち込むことを心配する必要はありません！

これにより、ほとんどの支払いは携帯電話やタブレットなどのデバイスで処理できるため、高価なハードウェアに投資する必要がなくなります。ハードウェア自体は比較的手頃な価格であり、プロバイダーからサポートを利用できます。

デジタル領収書を送信する

mPOSシステムが現在普及しているもうXNUMXつの理由は、企業がデジタルレシートを顧客にすばやく送信できるようにするためです。各領収書を印刷して顧客に渡す代わりに、トランザクションレコードが自動的に生成され、領収書が顧客に電子メールで送信されます。

これにより、企業は電子メールアドレスやその他の顧客情報を収集し、プロモーションに利用できるようになります。ただし、マーケティング目的で顧客データを利用する前に、同意を得る必要があります。

非接触型決済の受け入れに最適

世界がタッチレスの未来に向かって進むにつれて、非接触型決済が急速に標準になりつつあります。現在、ほとんどの企業は、非接触型決済を気の利いた機能ではなく必需品として認識しています。

Android や iOS などのモバイルオペレーティングシステム用に設計されたネイティブ mPOS アプリは、より高いレベルのセキュリティとパフォーマンスの効率性を提供します。また、セルフチェックアウトに使用できる専用インターフェースも付属しています。レストランの場合、これによりカーブサイドピックアップまた、デビットカードや現金のやり取りをせずに支払いを処理できるため、持ち帰りがより効率的になります。

高度にスケーラブル

ほとんどのmPOSアプリはクラウドベースであるため、成長するビジネスに最適なオプションです。スケーラビリティが重要な懸念事項である場合は、モバイルPOSシステムの導入を絶対に検討する必要があります。

追加のPOS端末をインストールする代わりに、別のモバイルデバイスに投資して、アプリをダウンロードするだけです。システム全体がWi-Fi経由で機能するため、リアルタイムで支払いを処理できます。

これにより、mPOSシステムは、季節変動に応じてスケールアップまたはスケールダウンする必要があるビジネスにとって理想的な選択肢になります。新しいデバイスを接続するだけで、必要なときに完全にアクティブ化されたPOSを使用できます。新しいPOSの電源を入れるのに5分もかかりません！

在庫管理が簡単に

mPOS システムが普及しつつあるもう 1 つの理由は、在庫管理や在庫切れのリスクの最小化など、さまざまな追加情報にユーザーがアクセスできることです。

従来のPOSシステムでは、在庫管理は通常個別に処理されます。ただし、モバイルPOSシステムは、倉庫保管ソフトウェアに直接接続できるため、企業は利用可能な在庫を正確に判断できます。

これらのモバイルPOSシステムは、サイクルカウントの管理や在庫の取得にも使用できます。これにより、余分なコストをかけることなく、在庫を大幅に管理する際の精度が向上します。

長いチェックアウトラインを削減する

小売店やスーパーマーケットでは、長いチェックアウトラインが常に問題になっています。 COVID-19のパンデミックが世界中に広がるにつれ、各国は社会的距離を置く手段を導入しました。これは、企業がより多くの顧客を促進するために何かをしなければならないことを意味しました。

顧客はレジに並んで待つことを望んでいません。mPOS システムを使用すると、取引を迅速に処理でき、必要に応じてセルフチェックアウトカウンターを設置することもできます。顧客は安全性を優先する企業から買い物をする傾向があるため、モバイル POS ソリューションに投資することは賢明な考えかもしれません。

さらに重要なことに、屋内と屋外で支払いを処理できるようになり、回線が大幅に削減されます。

増収

販売時点での摩擦を取り除くことにより、より多くの販売を行うことになります。モバイルPOSソリューションを使用すると、企業は定期的な顧客にロイヤルティ割引やポイントを簡単に提供できます。これにより、一般的に顧客満足度が向上し、トランザクション処理時のエラーの可能性が減少します。

レストラン経営者にとって、mPOSシステムの実装は利用可能な最良のオプションのXNUMXつです。従来よりもはるかに自由度が高いレストラン向けに設計されたPOSシステム、およびテーブルのターンオーバー時間も増加します。

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最高のmPOSシステムを選択する方法

異なるmPOSシステムを比較する場合は、正しい選択を行うことが重要です。利用可能なオプションはかなりあり、これらの多くはビジネスの柔軟性を高める追加機能を提供します。さまざまなmPOSシステムを比較する際に考慮すべきいくつかの重要な要素を次に示します。

オフライン支払いをサポートする

mPOSシステムでは、支払いプロセッサを使用してクラウド内のトランザクションを更新するためにワイヤレス接続が必要ですが、接続が失われてもシステムが役に立たなくなることはありません。カードでの支払いを処理できない場合、システムは現金で行われた取引を処理できる必要があります。また、ポイントプログラムで提供されるようなギフトカードや割引クーポンを利用できるようにする必要があります。また、払い戻しも可能にする必要があります。

簡単な操作

使いやすさは、考慮すべき重要な要素のXNUMXつである必要があります。 mPOSはビジネスのスタッフによって使用されるため、包括的なトレーニングを必要としないことが不可欠です。チームのすべてのメンバーが支払いの処理方法を理解できるように、使いやすい必要があります。

最小限の取引コスト

ほとんどのmPOSソリューションプロバイダーは、支払いを処理するために取引手数料を請求します。月額料金を請求する会社もあれば、各トランザクションから一定の割合を請求する会社もあります。隠れた料金を追加するものもあるので、最初に調査を行い、さまざまなオプションを比較することが重要です。

既存のシステムと統合する

多くの企業がmPOSテクノロジーを採用している主な理由は、既存のシステムとの統合が非常に簡単だからです。必要なのは、別のmPOSをアクティブ化するための新しいモバイルデバイスだけです。選択するときは、機能を損なうことなく、既存の会計ソフトウェアおよびPOSソリューションと統合するmPOSソリューションを探すのが最善です。

たとえば、eコマースストアもある場合、mPOSシステムはXNUMXつをシームレスにリンクする必要があります。これにより、オンラインおよび店舗での売り上げに関するリアルタイムのデータを取得できます。

あらゆる種類の支払いを受け入れる

上記のように、チップベースのカードを含むEMVカードに準拠したmPOSシステムを選択する必要があります。また、NFCまたはQRコードを介した支払いを受け入れることができるようにする必要があります。

自動バックアップ

ほとんどのmPOSシステムはクラウドに基づいています。それはあなたがあなたのビジネスのためにも選びたいものです。さらに重要なことに、mPOSシステムはすべてのトランザクションの自動バックアップを定期的に作成できる必要があります。

その他機能

さらに重要なことに、注文の処理、在庫の管理、顧客データの記録などの追加機能を提供するmPOSシステムを選択する必要があります。トランザクションを処理するために従業員が必要とする基本的なツールが必要です。

mPOSシステムを実装するリスク

mPOSシステムには多くの利点がありますが、社内でモバイルPOSソフトウェアとハードウェアを使用する場合にもいくつかのリスクが伴うことを知っておく必要があります。

たとえば、ハッキングの可能性は非常に高いです。あなたのビジネスがサイバーセキュリティを真剣に受け止めていない場合、誰かがあなたのPOSシステムに侵入しようとするリスクが高くなります。

これらのシステムは、他のアプリと簡単にインターフェースでき、ハッキングされやすい標準のモバイルデバイスとタブレットに依存しています。たとえば、Wi-Fiネットワークが安全でない場合、ネットワークをハッカーにさらす可能性があります。

最新の暗号化プロトコルを使用し、オペレーティングシステムとファームウェアを定期的に更新することが重要です。さらに重要なのは、セキュリティの脆弱性を防ぐために、POSアプリも最新の状態に保つことです。

第二に、オフラインの現金処理をサポートするシステムがない場合、接続のタイムアウトが原因で販売を失うリスクがあります。現金での支払いが可能であっても、インターネットに接続されていない場合、カード取引を処理することはできません。これは、世界中で推奨されている支払い方法です。

理想的には、プライマリ接続がダウンした場合に備えて、バックアップのインターネット接続が利用できるようにする必要があります。そうしないと、支払いを受け取ることができなくなります。

mPOSセキュリティについて知っておくべき重要なこと

mPOS システムを保護することが最大の優先事項になります。 PayPal などの最新の mPOS システム Zettle またはLightspeedには、多数のセキュリティ機能が搭載されています。 Shopify POS PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) にも準拠しています。

mPOSシステムを選択するときは、安全で使いやすいシステムを選択することが重要です。 mPOSに必要な主要なセキュリティ機能のいくつかを以下で説明します。

安全な認証

mPOSシステムは、顧客情報を安全かつ確実に認証できる必要があります。EMVテクノロジーを搭載したクレジットカードには、ユーザーの情報を含む暗号化されたチップが搭載されています。これは、磁気チップを搭載したカードよりも安全です。 stripe, スキミングの可能性が高いためです。

データのトークン化

加盟店は顧客のカード情報や銀行口座情報にアクセスすることはできません。支払いは通常、 tokenこれらは顧客のアカウント情報を置き換えるランダムな番号です。さらに重要なのは、顧客のアカウントの詳細やカード情報に関する情報は常に安全な場所に保管する必要があるということです。 token化されたボールト。

エンドツーエンドの暗号化

mPOS システムを介して処理されるすべてのデータは、暗号化キーを使用して完全に暗号化される必要があります。これらのキーは、支払いプロセッサと送信者のみが復号化できます。このため、支払い情報が傍受されたとしても、まったく使用できません。

従来のPOSシステムと比較して、mPOSシステムはより優れたセキュリティを提供します。のような企業 Shopify と Square 最新のセキュリティプロトコルを使用して、最大限のセキュリティを確保します。

3つのステップでmPOSシステムをセットアップする方法

mPOSシステムのセットアップは非常に簡単です。これがXNUMXつのステップでそれを行う方法です。

プロバイダーを選択する

最初のステップは、mPOSプロバイダーを選択することです。決定を下す前に、上記の要因を評価し、オプションを比較する必要があります。人気のあるオプションが含まれます Square, Shopify POS、ライトスピード、ペイパル Zettle, Toast、そしてクローバー。

システムのインストールとセットアップ

mPOSシステムを注文したら、セットアップするだけです。これには、ハードウェアのセットアップとソフトウェアの構成が含まれます。すべてがスムーズに機能していることを確認するために、いくつかのテストトランザクションを実行することをお勧めします。

従業員のトレーニング

すべての設定が完了したら、mPOSシステムを使用するように従業員をトレーニングする必要があります。主要なプロセスと手順を文書化して、新入社員のトレーニングも簡単に行えるようにします。あとは、mPOSシステムのパフォーマンスを追跡するだけです。

トップ3のモバイルPOSシステム

問題を簡単にするために、現在利用可能な上位3つのモバイルPOSシステムを比較して選択しました。

まとめ

あなたのビジネスにmPOSシステムをインストールすることはあなたがすることができる最もよい決定のXNUMXつです。これは、売上を向上させ、事業所での効率的な運用を可能にする先見の明のある投資です。

モバイルPOSシステム（mPOS）とは

モバイルPOSシステムについて知っておくべきことすべて