オンラインマーケティングの定性的指標は、顧客とのやり取りの質を測定します。 定性的指標は本質的に主観的なものである可能性があります。たとえば、マーケティングキャンペーンの前後に書かれたレビューで、各レビューにスコアが付けられます。 定性的レビューは、「はい」または「いいえ」の質問票と同じくらい簡単です。 レビューが受け取る定性的スコアは、キャンペーンが成功したかどうかを判断するために使用できます。
オンラインキャンペーンを真に成功させるには、複数の戦略を試す必要があり、多くの場合、マーケティングキャンペーンを実行して、どちらがより成功するかを確認します。 あなたのeコマースベンチャーの最高のコンバージョン率を確実にするためには、そのメトリックを研究するために時間を費やす必要があります。
定性的なメトリックを取得するために使用されるいくつかの方法があります。 最も一般的なものは次のとおりです。
調査–調査は、顧客がすでに使用している製品またはサービスに関する顧客の意見や見通しを判断するために使用できます。 これは、ビジネスオーナーにとって非常に役立つ定性的指標の一種です。
フォーカスグループ–フォーカスグループは調査に似ていますが、より個人的なものであり、より詳細に説明されています。 フォーカスグループのモデレーターは通常、グループインタビューを実施するための専門的なトレーニングを受けており、彼らが引き出す回答は、マーケティング担当者がさまざまなトピックに関する消費者の考えや意見を深く理解するために使用できます。
インタビュー–フォーカスグループは消費者のグループを幅広く測定しますが、インタビューは、XNUMX対XNUMXのミーティングを行うことにより、消費者の考えや意見をさらに深く理解する方法です。 このタイプの親密な設定は、製品またはサービスについて最も正直で詳細な意見や印象を得るのに非常に役立ちます。
ベンチマーク–ベンチマークは、業界のベストプラクティスを採用し、それらを実際のビジネスの比較ポイントとして使用して、競合他社に対するパフォーマンスを決定します。 これは、ビジネスが戦略を開発し、競争上の優位性を高め、現在のビジネスの弱点に対処する計画を立てるのに役立ちます。
