Squareは、スモールビジネスのeコマース、モバイル販売、バックエンドビジネス管理のための世界で最も有名なソリューションのXNUMXつです。 最高の価値を提供するだけでなく POSシステム 今日の市場で、それはまた、商人が自分の運命を作るのに役立つ他のさまざまなツールが付属しています。
たとえば、特定の種類のビジネスを運営している場合、Squareはお客様のニーズに合わせてカスタマイズされたソフトウェアソリューションを提供します。
Squareが今日注目しているXNUMXつの主要な業種は、レストランと小売です。
小売向けのSquareは、今日のレビューで取り上げるソリューションです。
始めましょう。
Square for Retailとは何ですか？
小売用スクエア Squareは、今日の小売企業にシンプルな販売ソリューションを提供するための非常に重点を置いたアプローチです。 このソリューションは、支払い処理システムおよびPOSハードウェアと連携して機能し、ビジネスが日常のトランザクションを管理するのに役立ちます。
このPOSソリューションは、規模や業界に関係なく、今日の現代の小売業者向けに特別に作成されています。 Squareに期待するすべての機能に加えて、小売POSには、従業員、在庫、顧客管理ソフトウェアなど、ビジネスをより効率的に運営するためのその他の機能へのアクセスも含まれています。
小売用のSquareは、実店舗の小売業者に特化してカスタマイズされているため、現在のPOSスペースではユニークです。 デジタルセールスを行うこともできますが、このソリューションの主な焦点は、今日の企業が現実の世界でより効果的な店舗を運営できるようにすることです。
機能は次のとおりです。
- POSサポート
- オンライン販売サポート
- 在庫管理ツール
- カスタムレポート
- 専用ハードウェア
- 支払いを受け入れる方法の範囲
- 従業員管理ツール
- 顧客関係管理ツール
Square for Retail Review：価格
新しいPOSソリューションに投資する前に、それを購入できることを知っておく必要があります。 幸いなことに、Squareは最先端のテクノロジーを手頃な価格で提供することで定評があります。 Squareスモールビジネス小売アプリは、会社の管理を簡単にする手頃な月額料金で提供されます。 現在、ほとんどのクレジットカード処理ツールは比較的手頃な価格ですが、Squareと同じ幅広いカードトランザクションツールとバックオフィス機能を備えたPOSアプリオプションはほとんどありません。
例えば、 小売用スクエア 料金体系はかなり印象的です。 必要な登録ごとに毎月60ドルを支払うだけでなく、2.5％の平均トランザクションコストに、受け取ったすべての支払いに対して0.10ドルを加えます。
Squareの料金戦略は、平均約40ドルのチケットサイズを管理する販売者にボーナス節約を提供します。 小売店が少し小さい場合は、このソリューションのメリットを確認するまでに時間がかかることがあります。 ただし、大企業の場合、スワイプによる支払い、磁気ストライプによる支払い、その他のカード取引のいずれを受け入れる場合でも、Squareを通じてクレジットカード決済を行うとすぐに効果が得られます。
ストアの同じ場所に追加のPOSが必要な場合は、それぞれ20ドルを支払うだけで済みます。これにより、コストを少し低く抑えることができます。
Square for Retailの価格設定について特に有益な点のXNUMXつは、何かを約束する前に無料試用版を入手できることです。 自分でソフトウェアをチェックアウトし、支払いを開始する前にソフトウェアがどのように実行されるかを確認するには、XNUMX日かかります。 もちろん、同じ無料試用版は、使用したいハードウェアには適用されませんが、投資に自信があることを確認するための優れた方法です。
Square for Retailパッケージに追加のサービスを組み込みたい場合は、そこに少し追加料金を支払う必要があるかもしれません。 例えば：
- カードオンファイルの費用は3.5％+ $ 0.15 –これは顧客のカードの詳細を（許可を得て）ファイルに保存するための料金であるため、顧客は詳細を再度入力する必要はありません。
- eコマースの費用はすべてのトランザクションで2.9％プラス+ $ 0.30です。これにより、顧客に製品やサービスをオンラインで購入するオプションを提供できます。
- 請求書は2.9％プラスすべてのトランザクションに対して$ 0.30です。これにより、クライアントにプロの請求書を送信できます。
プラス面としては、小売用のSquareから価格設定に同意するものは何であれ、あなたの選択に結び付ける長期契約がないことは注目に値します。 これは、特定のクレジットカード処理オプションに縛られることが常にできるわけではない中小企業のオーナーにとっては朗報です。 SquareレジスターやiPadなど、購入することを選択したハードウェアについては、明らかにお金を取り戻すことはできませんが、リアルタイムの支払い処理のためのSquareソリューションの使用をいつでも停止することができます。
POSソフトウェアと一緒に使用するハードウェアが必要な場合は、次の価格をお支払いください。 例えば：
- Square for小売バンドル：チップと非接触型カードリーダー、Square Stand、プリンター、プリンター駆動のキャッシュドロワー、および634ロールのレシート用紙が$ 25。 iPadをさらに$ 329で投入することもできる。
- レシートプリンター：残りのPOSシステムの接続へのアクセスが付属するフルプリンターの場合は$ 299。 これをイーサネットケーブルまたはUSBを介してカードリーダーにリンクできます。
- Square Standと非接触チップリーダー：どちらも169ドル。 これにより、タブレットをSquare POSとして使用し、非接触デバイスと標準のデビットカードまたはクレジットカードを使用して支払いを行うことができます。
- バーコードスキャナー：小売POS向けにSquareで設計できるカスタムバーコードを通じて在庫を追跡するために使用できるスキャナーの$ 119。
- キャッシュドロワー：$ 109のスターマイクロニクスや$ 219のAPGなど、さまざまなオプションがあります。
小売の賛否両論のための広場
👍長所：
- 高度なカスタムレポート
- マルチロケーション在庫管理
- 素晴らしい顧客関係管理
- さまざまなアドオンと統合
- 従業員管理オプション
- 競争価格の設定
- ハードウェアオプションの範囲
👎短所：
- 限定的な顧客サポート
- アカウントの保留に関するいくつかの問題
Square for Retail Review：支払い処理
今、私たちはどのくらいカバーしました 小売用スクエア コストについては、このクレジットカード決済処理ソリューションで何ができるかを見てみましょう。
アプリに初めてサインインすると、独自の在庫カタログの作成、従業員カタログの入力、領収書のカスタマイズなど、さまざまなことを行うように求められます。 すべての情報を追加したら、Square機能の詳細を確認できます。
おそらくPOSソリューションでできる最も重要なことは支払いの処理であるため、これらの機能を最初に確認する価値があります。
Square for Retailにサインアップする場合、Squareを支払い処理業者として使用する必要があります。
これにより、堅牢でわかりやすい支払い処理システムにアクセスできます。 ただし、支払いが時々遅れる可能性があるというリスクもあります。
Squareはアグリゲーターとして機能します。つまり、XNUMXつの大きな販売アカウントを使用してすべてのクライアントをカバーします。 この構造の結果として、アカウントの保留、終了、その他の問題が問題になることがあります。 たとえば、クレジットカードでの支払いが多すぎると、Squareはシステムに問題があると考えます。 SquareレジスターでNFC支払いを突然開始した場合、または顧客ディレクトリが突然変更された場合も同様です。
Squareが小売アプリを詐欺から保護するために講じている対策は、過剰な月額料金の不足が、Squareが突然シャットダウンしたときに、バックオフィスの処理に問題が発生するリスクを常に伴うことを意味します。
Square Retailのルールと利用規約に準拠できる場合は、強力で没入型の支払い処理システムを利用できます。 小売用スクエア すべての主要なクレジットカード、および処理チップ、磁気ストライプ、非接触型決済も受け入れることができます。
POSには以下へのアクセスが付属しています。
- 高度なチェックアウト機能
- 返品および交換管理
- POSからの在庫管理
- 顧客プロファイル
- 仮想端末
仮想端末を使用すると、わずかに増加した処理料金でWebブラウザーを介して支払いを受け入れることができます。また、請求書をクライアントに送信できるようになります。 さらに、小売会社からすばやくお金を稼ぎたい場合、Squareは1％の追加料金で即時支払いも提供しています。 POSアプリから銀行口座に最小限の営業日でお金を受け取る方法を探しているなら、Squareが対応します。
Square for Retail Review：在庫と顧客管理
Square for Retailの魅力的な点のXNUMXつは、支払いや取引を処理するための基本的な環境だけではないということです。
また、Squareを使用して、顧客やターゲットユーザーと構築する関係を最大限に活用することもできます。 長期的な販売と成功の可能性を高める最良の方法のXNUMXつは、在庫をより詳細に制御し、顧客関係を管理することです。 iPadに関連する連絡先情報を保存することから、誰かが買い物をしているときはいつでも顧客のディレクトリを手元に持っていることを確認することまで、この小売アプリは競争の激しい中小企業に最適です。
Square for Retailの在庫管理は簡単です。 iPadアプリ内から、在庫をカテゴリ別に整理したり、固有のバーコードラベルを生成して印刷したり、複数の場所で在庫を転送および追跡したりできます。 このスモールビジネスアプリケーションには、バーコードスキャンやクレジットカード処理以外にも多くの機能があります。
注文書を作成してベンダーに送信したり、注文書のステータスを追跡したり、在庫が少なくなったときに通知を受け取ったりすることもできます。 また、無制限のSKUカウント、および製品のバリエーションを使用してカタログをカスタマイズするオプションも利用できます。
在庫の完全な概要により、利用可能な在庫の価値を追跡するのも簡単になります。
一方、小売用のSquareでは、POSアプリ内のカスタマリレーションシップマネジメントツールにもアクセスできます。 これらのツールを使用すると、支払いを行っているときに顧客プロファイルを自動的に作成できます。 さらに、顧客の購入履歴の追跡、顧客セグメントの自動化などを行うことができます。
購入すると、顧客とつながり、より深い関係を構築するために利用できるオプションが増えます スクエアマーケティング 月額15ドル追加。 この機能を使用すると、カスタムマーケティングメールをデザインし、目標到達プロセスキャンペーンを作成し、POSダッシュボードでの取り組みの影響を追跡できます。 顧客ディレクトリのすべての連絡先情報にアクセスできるので、SquareのPOSアプリがより魅力的になります。
クレジットカードの処理、AndroidとAppleの支払い、およびバーコードのスキャンを超えてやりたい中小企業の所有者にとって、このリアルタイムソリューションは、より多くのお金を稼ぐための優れた方法です。 モバイルアプリから商品のコストを追跡できるだけでなく、iPadまたはモバイルアプリを使用して顧客とのつながりを改善できます。 人気のある商品の在庫が少ないかどうかを確認することもできるので、できるだけ早く注文でき、顧客を失うリスクも軽減できます。
から利用できる特にエキサイティングな機能のXNUMXつ 小売用スクエア デジタルロイヤルティプログラムに顧客を登録するオプションです。 これには月額45ドルの追加料金が必要ですが、チェックアウト時にポイントプランを選択するオプションが提供され、購入ごとにポイントを獲得できます。 これは、リピーター顧客を奨励するための素晴らしい方法です。
Square for Retail Review：従業員の管理とレポート
小売業の経営者として管理する必要があるのは、顧客と在庫だけではありません。 また、従業員も追跡する必要があります。 それが、Squareの小売ソリューションがバックオフィスを次のレベルに引き上げる理由です。 スワイプ決済、NFC、バーコードスキャンなどの幅広いオプションを超えて、Squareはクレジットカードの処理と決済を次のレベルに引き上げます。
Square for Retailには多数の従業員管理機能へのアクセスが付属しており、組み込みのタイムレコーダーなどを使用して従業員の時間とパフォーマンスを追跡することができます。 場所や年功序列に基づいてPOSアプリのカスタム権限を設定する機会もあります。
月額34ドルの追加料金で、Square Payrollの追加機能をミックスに追加することもできます。 このシンプルでありながら効果的なソフトウェアは、チームメンバーの作業時間数をレポートシステムに統合することで、給与管理を実行するのに役立ちます。 そこから、直接預金または小切手で従業員に支払いを分配することができます。
Squareは、ビジネスに代わって税金と源泉徴収を計算する大変な作業も行うので、税金を予定通りに維持することが容易になります。
物事を順調に進めることについて言えば、会社のパフォーマンスのより良い概要を提供するために利用可能なレポートがたくさんあります。 Square for Retailは、次のような詳細なレポートを提供します。
- 商品のコストと、カテゴリ、時間枠、または場所に応じた販売金額。
- 予想される利益、および現在の在庫または在庫に対してどれだけの見込みがあるか。
- 総売上：特定のデータ範囲、時間帯、特定の場所でのビジネスの状況。
- カテゴリ別売上：特定のカテゴリのアイテムの販売方法。
- 従業員の売上高：従業員ごとの売上高を表示して、業績の良い人を特定し、スタッフを簡単に管理できるようにします。
- 割引：プロモーションの成果を追跡します。
また、人件費を追跡し、それを現在の売上と比較して、スタッフを正しく配置していることを確認できます。
Square for Retail Review：使いやすさ
直感的で機能が豊富なPOSシステムは、すべてうまく機能しています。
ただし、快適に使用する必要があります 小売用スクエア あなたがそれを最大限に活用するつもりなら。 中小企業の経営者として、クレジットカードの処理、iPadの管理、EMVとNFCの支払いなどに慣れるのは難しい場合があります。 カード取引を簡素化するツールと、ビジネスを運営している毎日のクレジットカード処理が必要です。
幸いなことに、Square for Retailを設定するか、Squareアカウントを設定するのは非常に簡単です。 オンラインでたくさんのガイダンスを見つけることができ、問題なくプロセスを進めることができますが、それらは必要ない可能性があります。 覚えておくべき唯一のことは、アカウントの設定に注意する必要があるということです。 タイプミスのためにSquareが本人確認に苦労している場合、アカウントを作成することはできません。
プロファイルを設定すると、Square for RetailのWebベースのダッシュボードにアクセスできるようになります。 他のSquare POSと同じように見えるため、このツールを以前に使用したことがあれば、問題はありません。 ダッシュボードで、使用しているレジスターのデバイスコードを作成し、物理的およびオンラインストアを確立する必要があります。
良い知らせは、Square for Retailが必要なプロンプトをすべて提供するので、次に何をする必要があるかについて混乱することはありません。 このシステムでは、ビジネス銀行口座をシステムにリンクしたり、アイテムカタログを作成したりすることもできます。
スマートなウェブサイトビルダーを使用してオンラインストアを設定するオプションもあります。 このオプションを選択すると、すべての店舗内およびオンライン注文の在庫の詳細を自動的に同期できます。
店舗での集荷を実装する機会もあるので、顧客は自分が欲しいものをオンラインで注文し、直接来店して集荷できます。 オンラインで注文したものを正確に確認できるように、店舗に到着したらクレジットカードをスワイプするだけです。
Square for Retail：アドオンとエクストラ
作るもう一つのこと 小売用スクエア 非常に使いやすく、没入型です。エクスペリエンスをアップグレードするためのさまざまなアドオンが付属しているという事実です。 たとえば、上記の従業員の支払いを追跡できるように、Square Payrollなどの可用性について言及しました。 給与は32の州で利用可能で、常に新しい場所に展開されます。
アドオンの他のオプションには、Squareの並外れたマーケティングソリューションが含まれます。 Square Marketingを使用すると、POS戦略をFacebookやInstagramキャンペーンと統合したり、顧客と連絡を取り、顧客が店に戻ってくるようにメールをスケジュールしたりできます。 これは、今日の競争の激しい市場でリピート販売の可能性を向上させる優れた方法です。
デザイナーやマーケティングの専門家である必要はありません。 Squareマーケティングは、あなたを先に進めるためのテンプレートをたくさん提供しています。 魅力的なスタイルを選択したら、いくつかの基本的な変更を加えてキャンペーンをカスタマイズするオプションがあります。
Square Loyalty機能は、視聴者とつながり、将来の長期購入の機会を構築するもうXNUMXつの方法を提供しますが、小売り体験のためにSquareにギフトカードを追加することもできます。
マーケティングキャンペーンのようなギフトカードには、没入型デザインの作成プロセスをスピードアップするのに役立つテンプレートへのアクセスが付属しています。 作成したギフトカードの外観は、ブランドの色に合わせてカスタマイズできます。
明らかに、このPOSアプリには、クレジットカードの処理とカードのトランザクション以外にも多くの機能があります。 iPadを消費者管理と販売のための最も没入型のシステムのXNUMXつにしたい場合、小売用のSquareは必要なすべてのバックエンドサポートを提供します。 Square Registerなどのハードウェアを使用してエクスペリエンスをアップグレードするオプションさえあります。
Square for Retail：セキュリティとカスタマーサービス
Square for Retail、および一般にSquareが今日の企業にとってより魅力的である理由の48つは、信頼性と安全性が高いことです。 このソリューションには、チップカード、磁気ストライプ、GoogleまたはApple Payなど、実質的にあらゆるものからの支払いを受け入れる機能が備わっています。 さらに、XNUMX時間以内に銀行口座に迅速に入金されます。
さらに重要なことに、小売用のSquareは、すべてのSquare POS製品と同様に、Square Secureへのアクセスが付属しています。 Square Secure機能は、不正行為やその他の共同問題からビジネスを保護するためにSquareが導入しているさまざまな安全要素です。 Square for Retailサブスクリプションの一部として、24時間年中無休の詐欺防止、紛争管理などにアクセスできます。
このような安全なエクスペリエンスを提供するというSquareの取り組みの唯一の問題は、通常のXNUMX日よりも多くの売り上げを獲得するなど、完全に無害な行動のために企業がアカウントから締め出されやすいことです。 これが発生した場合は、カスタマーサービスからのサポートが必要になります。
Squareユーザー向けのカスタマーサービスオプションには、次のようなものがあります。
- 電話サポート：月曜から金曜の午前6時から午後6時まで利用可能PST：ライブの人間に到達する前に、顧客コードをリクエストし、トラブルシューティングプロセスを実行する必要があります。
- メールサポート：これはチケットベースのシステムであり、問題に関する基本的な情報を提供してから、Squareからの応答を待つ必要があります。 通常、24時間以内に問題の回答が得られます。
- ソーシャルメディア：Instagram、Facebook、または Twitter、インスタントメッセージングを介してSquareチームに連絡できる場合があります。 ただし、このソリューションは必ずしも信頼できるとは限りません。
なんらかの理由でSquareチームを把握できない場合は、DIYアプローチを使用して問題を解決し、Squareのナレッジベースで問題の回答を見つけることができるかどうかを確認することもできます。 ヘルプセンターは非常に広範囲にわたるため、ほとんどの基本的な質問に答えるために必要なすべての情報が含まれているはずです。 また、Squareコミュニティページもあり、他のSquare販売者と懸念事項について話し合うことで問題をトラブルシューティングできます。
Square for Retailはあなたに適していますか？
複数の場所がある中規模から大規模の小売業を運営している場合、または大手小売業者の場合は、 小売用スクエア POSシステムを変革し、トランザクションを次のレベルに引き上げる理想的な方法です。 結局のところ、小売業向けのSquareは、基本的な機能を必要とする中小企業にはおそらく適切なソリューションではありません。 始めたばかりの場合は、Square POSでより多くの価値を見つけることができます。
