Marketo レビュー: 必須のマーケティング ソリューション (2023)

顧客の転換は難しい。

必要なのは、 素晴らしいウェブサイトと素晴らしい製品.

非常に多くのオプションから選択できるため、今日の顧客は、あなたのソリューションが市場で最高のものであることを確信する必要があります。

だから、どのようにあなたは彼らがあなたがどれほど素晴らしいかを彼らに示すのですか？

シンプル。 包括的なマーケティングツールを使用します。

Marketoは、簡単なメールマーケティングへの単なる答えではありません。 これは、消費者ジャーニーのすべてのコンポーネントをカバーするように設計された包括的なソリューションです。

顧客とつながる必要のある接点があるところはどこでも、 Marketo インタラクションをカウントするためにステップインします。

それで、それはあなたにとって正しいツールですか？

確認してみましょう。

Marketo の主な機能

Marketo は、ほぼすべてのマーケティングのニーズに答えることを目的とした自動化されたマーケティングソフトウェアプログラムです。 ほとんどの人がMarketoをメールマーケティングツールと呼んでいますが、次のような幅広いサービスを提供しています。

• モバイルマーケティング：視聴者の行動やニーズに合わせてキャンペーンを調整します。
• 消費者マーケティング: 顧客の個々のニーズと期待に応えるために、非常に具体的なキャンペーンを顧客に提供します。
• 顧客ベースのマーケティング：ソーシャルメディア、モバイルアプリ、メールを介してオンラインユーザーにリーチするキャンペーンを作成します。
• リード管理：リードを引き付け、購入までずっと育成します。
• マーケティングAI：人工知能と分析に基づいてコンテンツを作成します。
• 分析とレポート：広告キャンペーンを成功させるために何が役立つのかを理解しましょう。

では、Marketoは誰のためにあるのでしょうか？

完全なデジタルマーケティングキャンペーンのさまざまなコンポーネントをすべて自動化、追跡、および最適化したい企業。

各機能を詳しく見ていきましょう。

Eメールマーケティング

メールマーケティングの基本から始めましょう。

As Marketo 彼らのウェブサイトでは、人々は毎日約2,900のマーケティングメッセージを受け取ります。 混乱の中で目立たせたい場合は、強固な自動化戦略が必要になります。

Marketo は、スマートな 360 度マーケティング データベースを使用して、電子メールを介して顧客と XNUMX 対 XNUMX の深い関係を構築するために必要なすべてのものを提供します。データベースを使用すると、ソーシャル、モバイル、Web、電子メールでの顧客とのやり取りを通じて、顧客に関するすべての情報を確認できます。

潜在的顧客それぞれについて必要な情報をすべて入手したら、それらのプロファイルを使用して、オーディエンスを特定のグループにセグメント化できます。つまり、各グループに関連性の高い、高度にパーソナライズされたコンテンツを簡単に作成できます。

それでは、メールの視聴者を喜ばせるために何ができるでしょうか？

• ドラッグアンドドロップインターフェイスでメールキャンペーンを作成する
• 視聴者の行動に基づいてトリガーされたメールをリアルタイムで送信する
• A / Bテストでキャンペーンを最適化する
• シンプルなダッシュボードとレポートでROIを追跡

消費者マーケティング

カスタマーエクスペリエンスは、最近の電子メールをはるかに超えています。

ターゲットユーザーとつながりたい場合は、考えられるほぼすべてのタッチポイントでターゲットユーザーとコミュニケーションをとる必要があります。

「コンシューマー マーケティング」は、エンゲージメントを監視し、関連性の高いメッセージを配信し、情報を収集できるように設計された、Marketo の自動マーケティング ソリューションです。

顧客の関心を引き付けて獲得するための「オムニチャネル」戦略を通じて、バイヤージャーニーのすべての段階で顧客の話を聞くことができます。 Marketoはまた、ソーシャルメディア、モバイルアプリ、電子メールなどを介した継続的な会話で顧客を維持することを容易にします。

「消費者マーケティング」モジュールが提供するものは次のとおりです。

• モバイルアプリ、ウェブ、メール、ソーシャルメディアでのオムニチャネルコミュニケーション
• ブランドに関する洞察を得るための自動リスニングツール
• 顧客を支持者に変えるのに役立つ単一の連絡先管理プラットフォーム
• オーディエンスのエンゲージメントに関する洞察を含む分析とレポート。

アカウントベースマーケティング / 顧客ベースマーケティング

Marketo マーケティング関係を改善することがすべてです。

それは、新しい顧客との会話を構築することを意味するだけではありません。

また、既存の顧客により多くを販売し、顧客の忠誠心を高めることも意味します。

アカウントベースのマーケティングサービスを使用すると、人工知能を使用してキャンペーンを検証し、最適なコンテンツで適切な顧客をターゲットにしていることを確認できます。 アカウントレベルのパーソナライズを提供するオプションもあります。これはB2Bマーケティングに最適です。

• 顧客のためのシームレスなオムニチャネル体験を維持します
• AIを使用してWebエクスペリエンス、広告、モバイルエクスペリエンス、イベントなどをパーソナライズ
• 単一のダッシュボードからキャンペーンを測定して最適化
• Marketoの直接サポートを利用して、対象キャンペーンを数日で実行できます

また、アカウントベースのマーケティングで収集したデータを使用して、既存のオーディエンスにより多く販売するようにすることができます。

Marketo は、企業特性、人口統計、行動情報にわたるリード スコアリング分析情報を提供するため、最適な成長機会をターゲットにすることができます。どこに注力すべきかを正確に把握することで、ROI が向上し、営業チームが不成功に終わったキャンペーンに費やす時間が短縮されます。

その間、驚くべき顧客体験を提供することで、ブランドの評判が向上します。

モバイルマーケティング

モバイルに移行しましょう–結局のところ、すべての顧客はすでにデバイスを使用してオンラインに接続しています。

約 5.1億人の顧客 最近、インターネットに接続された携帯電話にアクセスできます。

多くの場合、ユーザーは今日のペースの速い市場でモバイル経由であなたとつながることを好みます。 幸いなことに、Marketoはそれを支援できます。

Marketo は、包括的なモバイル マーケティング戦略を通じて、顧客がどこにいても個々の顧客にリーチできるようにします。次のことが可能になります。

• 独自のアプリを作成し、どこにいても忠実な顧客にリーチ
• モバイルの取り組みから詳細な洞察を収集する
• プッシュ通知をリアルタイムで配信
• 複数のタッチポイントで顧客とつながることにより、定着率を高めます

顧客のいる場所に基づいて場所に関連するメッセージを送信することで、より魅力的なモバイルエクスペリエンスを提供することもできます。

ビーコンとジオフェンシングテクノロジーを使用すると、実店舗の近くにいる顧客を常に意識することができます。

リード管理

マーケティング自動化の完全なソリューションとして、 Marketo どこにいても視聴者とつながることができるようにしたいと考えています。

これは、さまざまなチャネルやデバイスで顧客を追跡するだけではありません。

Marketoでは、視聴者が購買プロセスのどこにいるかに基づいて戦略を調整することもできます。

人々が目標到達プロセスのトップにいるとき、作成にドラッグアンドドロップする最新のランディングページを使用して、キャンペーンのより深いところに人々を引き付けることができます。 Marketoには、プログレッシブフォーム、インバウンドおよびアウトバウンドプログラムなどを作成するオプションもあります。

リード管理でできること：

• パーソナライズされた育成キャンペーンでリードを開発し、認定する
• セールスチームのリードをスコアリングする
• 独自に作成したランディングページで顧客を変換する
• 顧客のコンテキストを収集し、それをMicrosoft DynamicsおよびSalesforceからのCRMの洞察と組み合わせる
• レポートで重要事項を測定することにより、プロモーションの取り組みを改善します

もっといい？

ただし、選択したときにいつでもキャンペーンをスケーリングできます。

あなたは完全にコントロールできます。

その他のデジタル マーケティング機能

上記のオプションの他に、 Marketo は、キャンペーンをより効果的にするために設計された他の多くのソリューションも提供しています。

たとえば、同社は人工知能への投資のおかげで、オーディエンスとのつながり方についてインテリジェントな洞察を提供できます。

たとえば、予測コンテンツはどうですか？

Marketoは、Webサイトをクロールして、これまでの会社での経験に基づいて、オーディエンスにとって適切なアセットを自動的に識別できます。

機械学習と予測分析により、最も関連性の高いコンテンツを適切なタイミングで視聴者の前に表示し、ROIとプロセスの結果を向上させることができます。

その他のデジタルマーケティング機能は次のとおりです。

• ヘルスケア、テクノロジー、メディア、製造、金融サービスなどの垂直型のマーケティングキャンペーン
• 価格とパッケージのサポート
• ソーシャルメディアマーケティング
• デジタル広告とディスプレイ広告
• ウェブマーケティング

Marketo また、より良いマーケティングのメリットとより良い販売を組み合わせる「SalesEngage」も提供しています。

Sales Engage システムは、営業担当者に最良の情報を提供して、インバウンドおよびアウトバウンドのエンゲージメントを強化することで機能します。これにより、最適な見込み客を簡単に見つけ、見込み客とのエンゲージメントを維持し、マーケティング チームと営業チームのつながりを調整できます。

マルケト分析

Marketo 提供する多くがあります。

しかし、私たちのお気に入りの機能のXNUMXつは、その分析です。

オーディエンスで何が起こっているかについての詳細なビューを提供することになると、Marketoはさらに上を行きます。 アトリビューションソリューションは、購入経路のあらゆるタッチポイントを測定するため、どのキャンペーンとチャネルが最高のROIをもたらしているかを判断できます。

Marketoアナリティクスを使用すると、分散したマーケティングデータを「ソーシャル」や「モバイル」などのさまざまなサイロから最終的に取得し、それらを同じ環境にまとめることができます。

どういう意味ですか？

まあ、XNUMXつの退屈なレポートの構造化に費やされる時間は少なくなります。

また、次のことが可能になります。

• 詳細な洞察でカスタマージャーニー全体をマッピングおよび測定
• ニーズに合わせてレポートモデルを調整する
• 分析に人工知能を注入する

マルケトの使いやすさ

それで、これらの機能をすべて使用するのはどれほど簡単ですか？

さて、他のいくつかのツールと比較して、慣れるには少し時間がかかります。

これまでメールマーケティング戦略を使用したことがない場合は、ツールの完全なセットを突然利用できるようにするのは非常に困難です。

アカウントベースのマーケティングや予測マーケティングなどのより複雑なものについては、開始するためだけに、サービスチームからの少しのサポートが必要になる場合があります。

良いニュース？

ランディングページの作成、メールキャンペーン、オンライン広告などの基本的なマーケティングソリューションのほとんどは、非常に使いやすいものです。

通常、ドラッグアンドドロップ機能が付属しているため、キャンペーンの構築には数時間ではなく数分かかります。 さらに、キャンペーンのパフォーマンスを確認する準備が整ったら、すべてのレポートを同じページにまとめることができます。

ターゲットオーディエンスで何が起こっているかを完全に把握する必要がある場合、 Marketo 偉大な選択肢です。

ただし、オムニチャネルマーケティングキャンペーンに不慣れな方は、このツールを最大限に活用する方法を理解するのに少し時間がかかっても驚かないでください。

マルケトの価格設定

Marketo 予算のマーケティングツールではありません。

あなたが安くて陽気な何かを探しているなら、他の場所を見てください。

個々のニーズに合わせてさまざまなパッケージを見つけることができますが、1 つのパッケージでこれほど多くの機能を利用するには、かなりの金額を支払う必要があります。

重要なのは、Marketoの価格がウェブサイトに掲載されていないため、営業チームに連絡する必要があるということです。 私たちが学んだことから、XNUMXつの基本的な層から選択できます。

• 月額$ 895のベーシック –セールスインテリジェンス、カレンダー、ソーシャルマーケティング、SEOなどを含むほとんどの主要機能へのアクセス。
• 月額1,795ドルのプロ –予測コンテンツ、キャンペーン分析、デジタル広告など、さまざまな追加機能へのアクセス。
• エリート、月額$ 3,195 –収益モデラー、成功計画アナライザー、リターゲティング機能など、Proのすべてにアクセスできます。

Marketoが提供するすべての機能を使用したい場合は、大きな投資が必要です。

それは、予算の小さい中小企業にとって市場で最高のツールではありません。

通常、Marketoは、分析および広告戦略をアップグレードしたい大規模なb2b企業に最適です。

それにもかかわらず、Marketoはあらゆる規模の企業に適したパッケージを持っていると主張しています。

営業チームに連絡したい場合は、私たちが知らないオプションを見つけるかもしれません。

マルケトの統合

今日の市場で最高のマーケティングツールの多くのように– Marketo 他の人とよく遊ぶ。

ほとんどの企業は、最近顧客を引き付けたい場合、他の主要ツールとの統合を提供できる必要があることを知っています。

結局のところ、私たちは皆、CRMシステム、ウェブサイトビルダーなどの幅広い製品に依存しています。

Marketoと統合できるほんの一握りのツールは次のとおりです。

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• WordPress
• ネットスイート
• オラクル
• Hootsuite
• たEventBrite

数十のオプションがあるので、サインアップする前に見てください。

カスタマーサポートとアシスタンス

カスタマーサポートに関しては、Marketoは幅広いオプションを提供しています。

メールを送信して会社にメッセージを残すことも、インスタントチャットオプションに接続することもできますが、主にチャットボットが担当しているようです。

また、電話で連絡を取ることもできます。 Marketoは、さまざまな場所のローカル電話番号を提供しているので、通話料の浪費を心配する必要はありません。

Instagram、LinkedIn、Facebook、または Twitter ページ

DIYセルフサービスの場合、 Marketo 利用可能なソフトウェアへの包括的なガイドがあります。 利用可能なリソースもたくさんあります Marketoウェブサイト マーケティング指標の理解やコンテンツマーケティングのアップグレードなどに役立ちます。

リソースページには次のものが含まれます。

• 記事一覧
• 無料トレーニング
• カンニングペーパー
• ガイド
• 成功キット
• ウェビナー
• 動画
• ライブデモ

より多くの情報を得るために考えられるすべてのもの。

まとめ

Marketo マーケティング活動をアップグレードするための高価な方法です。

ただし、予測戦略、人工知能、詳細な分析などを完備した包括的なマーケティング自動化ソリューションを探している場合は、投資に値するかもしれません。

Marketoは、オムニチャネル広告の機会を求めている人々が利用できる最も包括的な分析戦略のXNUMXつを提供します。

残念ながら、それは誰にとっても手頃な価格ではありません。

このソフトウェアをまだ試しましたか？

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