Klaviyoレビュー–eコマースビジネス向けのEメールマーケティングプラットフォーム

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電子メールマーケティングは、オンラインマーケティングの最も有用で収益性の高い方法のXNUMXつであり、eコマースストアの所有者のほとんどが気付いていないという事実です。 Klaviyoは、以下のこの記事で確認したメールマーケティングアプリ/サービスです。 それはあなたが多くで見つけることができるトップのEメールマーケティングアプリのXNUMXつです app stores、そしてそれは電子メールの作成プロセスを促進することでかなりの評判があります。

レビューを始める前に、ほとんどのオンラインマーケティング担当者や店主が役立つと思う別の問題について簡単に触れておきます。 先に述べたように、電子メールマーケティングは非常に便利なマーケティング手法ですが、次の図に示すように、非常に有益な他の多くの手法もあります。 このインフォグラフィック。

に戻る クラビヨ、そして完全なレビューに入る前に、このアプリの私の全体的な印象は、eコマースプラットフォーム用の優れたアドオンとして設計されており、必ずしもスタンドアロンのメールマーケティングツールではないことを知っておく必要があります-特に実行していない場合オンラインストア。 ただし、ほとんどのeコマースの専門家は機能が印象的だと感じるでしょう。

クラビヨの紹介

上記のように、Klaviyoは強力なメールキャンペーンを構築するために必要なすべてを提供するように設計されたメールマーケティングツールです。 有意義なメールフローとメッセージを通じて、より深いレベルで視聴者とつながる信頼できる方法を探しているなら、Klaviyoがお手伝いします。

今日の市場で最もパフォーマンスの高いメールツールのいくつかと同様に、Klaviyoには、ドラッグアンドドロップのメールコンポーザーや、メッセージを目立たせるための魅力的なテンプレートなど、あなたの生活を楽にするように設計された多くの機能が含まれています。 キャンペーンを次のレベルに引き上げる必要があるかどうかを調査するためのマーケティング自動化ツールもたくさんあります。

Klaviyoの機能は、放棄されたカート戦略から購入後のメールマーケティングソフトウェアのフォローアップ、Facebookのオーディエンスと同期するメールリストに至るまで、すべてに及んでいます。 Mailchimpのような同様の電子メール自動化サービスに期待されるさまざまなツールのロックを解除することもできます。

たとえば、Klaviyoメールマーケティングソフトウェアには、ターゲットオーディエンス、パーソナライズされた製品の推奨事項、および多変量テストに合わせてメッセージを調整するセグメンテーションツールが付属しています。 別の大きなボーナス? このツールは、Salesforceなどの主要な製品と統合することで、eコマースビジネスを強化できます。 Shopify, Stripe –これについてはすぐに戻ります。

クラビヨの長所と短所

長所👍

すべてのツールには、考慮すべき独自の長所と短所があります。 クラビヨ 違いはありません。 これは、初心者から成長中のビジネスオーナーまで、多くの便利な機能を備えた高度なツールです。

たとえば、Klaviyoでは次のことが可能です。

  • 優れたメールテンプレートを使用して魅力的なメールをデザインします。 組み込みのドラッグアンドドロップビルダーを使用して、これらのテンプレートをカスタマイズすることもできます。
  • 行動やその他の要因に基づいてオーディエンスをセグメント化し、ターゲットオーディエンスとのより深い関係を構築できるようにします。
  • Facebookのカスタムオーディエンスと統合して、より包括的なマルチチャネルマーケティングキャンペーンを設計できるようにします。
  • マーケティング自動化ツールにアクセスして、クライアントがカートを放棄したり購入したりした後にフォローアップします。
  • メールワークフローとサインアップフォームを視覚的に変換して、ビジネスの見込み客を増やします。
  • 販売後のエンゲージメントのためのパーソナライズされた製品の推奨事項を作成する
  • eコマースのパフォーマンスを向上させる Shopify 統合
短所👎

残念ながら、Klaviyoには欠点もあります。 センディンブルー, Mailchimp, オムニセンダンス & ActiveCampaign.

さらに、Klaviyoは、特に次のようなツールと統合する場合、驚くほど使いにくい場合があります。 Magento で分析をチェックアウトしますformatイオン。

問題は次のとおりです。

  • 中小企業が購入するのが難しい高価格
  • 初心者にはアピールしないいくつかの領域での複雑なインターフェース
  • 限定的な顧客サポートとガイダンス

クラビヨのレビュー:価格帯

有料プランはメールの連絡先の数に基づいており、月額25ドルからです。 連絡先の数に応じて増加します。 Klaviyoは、小規模なeコマースストアやテストを試みているストアに最適な永久無料プランも提供しています クラビヨ.

無料プランの良い点は、XNUMXセントも払わなくても、ほとんどのKlaviyo機能を利用できることです。 唯一の制限は連絡先とメール送信の数ですので、会社の成長に伴ってKlaviyoも成長します。

データベースにある連絡先の数に基づいているだけなので、Klaviyoプランには名前がないことに注意してください。

👉連絡先の数に応じて価格がどのように上がるかを以下に示します。

  • 無料版 –最大250の連絡先と500の電子メール送信のサポート。 このプランでは、Klaviyoの標準機能のほとんどが提供されます。 ダブルオプトインを有効にする必要があります。 メールにはKlaviyoのブランドも含まれています。
  • 500連絡プラン –最大20の連絡先、無制限の電子メール送信、チャットおよび電子メールサポートに対して月額$ 500。
  • 1000連絡プラン –最大30の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 1,000。
  • 1,500連絡プラン –最大45の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 1,500。
  • 2,000連絡プラン –最大60の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 2,000。
  • 3,000連絡プラン –最大70の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 3,000。
  • 4,000連絡プラン –最大1000の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 4,000。
  • 6,000連絡プラン –最大130の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 6,000。

6,000件を超える場合は、他にもたくさんの価格オプションがあります。 リストに追加する25件の連絡先ごとにXNUMXか月あたり約XNUMXドル上がるようです。 KlaviyoのWebサイトには、会社の支出額を正確に把握できる優れたスライダーがあります。

最大の価格設定オプションは、最大1,700件の連絡先に対して月額$ 146,000です。 これらの上位層のいくつかは、専任のアカウントマネージャーを提供します。 その計画の後、カスタム価格を把握するためにKlaviyo営業チームに連絡する必要があります。

こちらをクリックしてください 無料プランに登録します。

私たちを読む クラビヨの料金 詳細についてはガイド。

Klaviyoレビュー:最高のKlaviyoアプリの機能

のすべての機能を確認するのは難しい クラビヨ、しかし私たちは私たちのお気に入りをカバーし、特にeコマースの観点から、最も重要なアイテムに触れようとします。

Klaviyo について最初に知っておくべきことは、それが包括的であるということです。 集まる方法はいくらでもあるformatKlaviyo.com プラットフォームでの消費財と顧客体験について説明します。 また、次のような e コマース ツールと統合された無限のレポートにアクセスできます。 Shopify のためにペンを持つ時間も見つけています。

Klaviyo は、今日の Web 上の他のメール マーケティング ツールの使いやすさの一部を欠いていますが、メールやフォームをカスタマイズするときに簡単に使用できるドラッグ アンド ドロップ ビルダーなど、いくつかの基本的な要素を備えています。 さらに、Klaviyo のコンテンツ ブロックにより、 formatどちらかです。

メールのデザインを一から作成する場合でも、Klaviyoのセンセーショナルなテンプレートを使用する場合でも、このツールには、オンラインで目立つために必要なすべてのものが揃っています。 Mailchimpのようなものよりも、Klaviyoの使用方法を学ぶためにもう少し多くの時間を費やす必要があるかもしれないことを覚えておいてください。

Klaviyoアプリ:連絡先管理ツールとフォーム

Klaviyo-サインアップフォーム

これは、最も基本的な機能のXNUMXつです。 クラビヨ、しかし、すべての電子商取引ストアには、電子メールアドレスを収集するための何らかの機能が必要であるため、言及する価値があります。formatイオン。 Klaviyo ダッシュボードでは、いくつかのタイプのフォームを作成できます。 たとえば、電子商取引会社は、顧客が個人情報を入力するためのポップアップ ボックスまたは埋め込みフォームを用意することを決定する場合があります。formatイオン。

その後、連絡先管理は Klaviyo ダッシュボードでも処理されます。 どのサブスクライバーがあなたの VIP であるかを確認できます。formatどの顧客があなたの電子メールを開いて、それらの電子メール内のリンクをクリックするかを確認します。 全体として、連絡先を収集および管理するためのインターフェイスは、最も基本的なユーザーでも十分に直感的です.

クラビヨでのセグメンテーションのリスト

Klaviyo-リストとセグメント

リストのセグメンテーションはKlaviyoの最強のツールのXNUMXつであり、ほぼすべてのオンラインストアで実装する必要があります。 Klaviyoでは、いくつかのデフォルトのリストを受信します。これらのリストは、サブスクライバーを、よりメールに関心のあるユーザーと、ニュースレターだけに興味があると思われるユーザーに分けます。 また、顧客がWebサイトで行ったことに基づいて、または特定の購入グループに分類されている場合でも、独自のリストとセグメンテーションを作成できます。

ログインした瞬間から クラビヨ ダッシュボード、あなたはするためのたくさんの方法が提示されます divi顧客リストを作成します。 行動データとトランザクション データに基づいてセグメント化し、引き込むことができます。formatからのイオン Shopify または統合するその他のCRM。

さらに、グループを必要なだけ複雑にして、複数の異なるタグとターゲティングオプションを一度に選択できます。 特定の製品を購入する人に基づいてグループを構築したり、常にクーポンを使用して購入したりすることもできます。

Klaviyoには、セグメンテーション戦略を次のレベルに進めるための独自のデータサイエンスツールセットもあります。 これにより、どの顧客がリピーターになる可能性が最も高いかを把握できるため、どこにマーケティングの注目を集めるべきかがわかります。

Klaviyoテンプレートの選択

クラビヨ あなたが選択するためのテンプレートのまともな選択を提供します。 この方法では、ゼロから構築する必要はなく、見栄えをよくするためにWeb開発者である必要もありません。 テンプレートの多くはテーマが付けられています。つまり、業界にぴったりのビルド済みテンプレートを見つけることができる可能性があります。

その他wise、平均的なeコマースストアにより適していることが多い基本的なテンプレートから選択できます。 これは、要素がすべてテンプレートに組み込まれているためです。必要なのは、独自のコンテンツを入力することだけです。 また、Klaviyoには、ニュースレターのテンプレートやeコマース製品のセレクションが含まれているという事実も気に入っています。 これらXNUMXつを組み合わせたテンプレートもいくつかあるので、最新のブログ投稿のXNUMXつと最新の製品のいくつかへのリンクを含めることができます。

Klaviyo-テンプレート

Klaviyoアプリテンプレートエディター

これはおそらく、最も強力な機能のXNUMXつです。 クラビヨ。 デザイン領域は、理解しやすいドラッグアンドドロップインターフェイスです。 メールを適切に作成するためのスタイルとブロック要素のオプションが含まれています。 さらに、eコマースプラットフォームとの統合により、コンテンツを自分で入力しなくても、一部の製品をメールに取り込むことができます。

ドラッグアンドドロップ要素には、分割列、ボタン、ソーシャルリンク、画像などがあります。 また、ストアのロゴとヘッダーの上部にいくつかのリンクを含めて、ユーザーがクリックして直接Webサイトにアクセスできるようにすることもできます。

クラビヨでの画像ホスティング

Klaviyoには画像ライブラリが用意されているため、任意の画像をアップロードできます。 これらのメディアアイテムはすべてKlaviyoに保存およびホストされます。つまり、画像を自分のWebサイトにアップロードする必要はありません。

Klaviyoアプリによるソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアに関しては、他のメールマーケットプラットフォームの優れたツールを見たことは間違いありません。 そうは言っても、Klaviyoには、ソーシャルメディアの世界で優位に立つためのいくつかの機能が含まれています。 XNUMXつ目は、FacebookフォロワーとFacebook広告キャンペーンのターゲットとなる潜在的な顧客をセグメント化するFacebook広告ツールです。 の設定プロセス中に、すべてのソーシャルメディアページにすばやくリンクすることもできます。 クラビヨ.

クラビヨ自動応答

Klaviyoには、eコマースストアの運営を計画している場合に不可欠な自動応答メールとトリガーされた電子メールの印象的なコレクションがあります. Klaviyo は、これらのトリガーされたメールを「フロー」と呼んでいます。 フローは、オンラインの顧客からのリアルタイムの行動に基づいて作成できます。 たとえば、顧客の XNUMX 人がメール ニュースレターにサインアップした場合、一連のメールと共にウェルカム メッセージを送信するトリガー付きメールを作成できます。formatその後のイオンメール。

クラビヨ-フロー

自動化された e コマース メールの場合、放棄されたカート シリーズは、顧客を継続的にストアに呼び戻す方法の良い例です。 放棄されたカートの自動電子メールは、顧客が自分の個人情報を入力したことを検出しますformatイオンですが、買わずにショッピングカートから出てしまいます。 その後、 クラビヨ カートに残っている製品を通知するメールをこの顧客に送信します。 クーポンを含めて、顧客に購入を促すこともできます。

についてのXNUMXつの特に有用なこと クラビヨ、それはあなたの自動化戦略にも役立ちます。 Eメールマーケティングに不慣れで、追加のガイダンスが必要な場合は、ユーザーインターフェイスの[アイデアの参照]セクションをクリックして、数十の既製のテンプレートを入手できます。

これらのテンプレートは、ウェビナーのプロモーションから放棄されたカートのメールまで、考えられるあらゆる種類の自動応答を作成するのに役立ちます。

Klaviyo のデータ分析テクノロジーは、リアルタイムで提供することもできます。format顧客がバイヤージャーニーでたどる特定のルートに基づいて自動化をトリガーするイオン。 たとえば、条件付き分割を使用すると、誰かが電子メールをスパムとしてマークしたり、Web サイト ページに戻ったり、特定の製品を購入したりするかどうかに応じて、複数の異なる自動応答をミスに追加できます。

Klaviyoで得られる大量のデータと自動化の機会は、この製品を電子メールマーケティングにとって魅力的なオプションにしている理由のXNUMXつです。

Klaviyoの統合

 

クラビヨ-統合
Klaviyoプラットフォームには、eコマースプラットフォーム、マーケティングツール、ヘルプデスクソフトウェアなどの統合機能がいくつかあります。 ほとんどのeコマースの専門家は、次のような一般的なプラットフォームと統合できることを喜んで知っています。 Shopify, WooCommerce, BigCommerce。 CRMプラットフォーム、報酬プログラムなどの統合も多数あります。

Klaviyoレビュー:との統合 Shopify

Klaviyoには使いやすさにいくつかの問題があり、世界で最も安価なメールビルダーではありませんが、学習曲線を補ういくつかの機能があります。 それらのXNUMXつは、 Shopify.

Klaviyoには、次のような使いやすいeコマースツールが統合されています。 BigCommerce, Magento, WooCommerce。 しかし、それは Shopify それは本当にクラビヨを輝かせます。 成長エンジンの重要な部分を形成するように設計されています Shopify ストアユーザーの場合、Klaviyoアプリは、カスタマージャーニーを理解し、eコマースクライアントに合わせて戦略を調整するときにそれを最大限に活用するのに役立ちます。

KlaviyoのEメールマーケティングキャンペーンでは、カートを離れたときに顧客に即座に対応したり、以前の購入に基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供したりすることで顧客体験を改善できます。

複雑なZapierの統合は必要ありません。eコマースプラットフォームとメールマーケティングキャンペーンを数秒でリンクできます。 これは、オーディエンスに関する膨大なデータと、オーディエンスが必要とするものを収集できることも意味します。

  •         顧客が購入する製品
  •         カートに商品を置いている顧客
  •         割引コードを使用する頻度
  •         顧客の出身地
  •         ユーザーがフォームにどのように応答するか

フォームビルダーと顧客リストにKlaviyoを使用する Shopify 本当にあなたのビジネスを次のレベルに引き上げることができます。

Klaviyo分析とレポート

A / Bテストは、メールマーケティング戦略が実際に効果を上げていることを確認するための最良の方法のXNUMXつです。 送信するすべてのメッセージから最適な結果を確実に取得したい場合は、Klaviyoがお手伝いします。 [Flows]セクションに移動して、追跡する指標を確認してください。

直帰率や登録解除率などに基づいてキャンペーンをA / Bテストして、どのキャンペーンが最良の結果をもたらしているかを直接確認することができます。 予測分析にリンクして、以前のアクティビティに基づいて将来どの顧客が購入する可能性が高いかを確認することもできます。

での A/B テストとともにformatイオン、KlaviyoにはROIベースのレポートがあり、メールマーケティングからの売上数をより深く理解できます. Google アナリティクスとの連携も可能です。

組み込みのWebサイトトラッキングを使用すると、訪問者の行動をリアルタイムで把握できます。また、印象的なレポートのコレクションは、過去と将来の売上高を比較および分析するときに役立ちます。

Klaviyo-ダッシュボード

クラビヨ どのメールキャンペーンが最高のパフォーマンスを発揮しているかを判断しようとする場合、少し時間がかかる場合があります。 ただし、このシステムで分析ツールを使用する方法を知ったら、努力する価値は十分にあります。

確認する指標はたくさんあり、特定のキャンペーンのパフォーマンスの概要を即座に把握するのに理想的なカスタマイズ可能な分析ダッシュボードにアクセスできます。 たとえば、メールがスパムに送信されているかどうか、またはメールを改善しているかどうかにログオンするとすぐに、ホームページに通知させることができます。 sender 評判。

Klaviyoでは、棒グラフや折れ線グラフなどのオプションを使用して、データをどのように表示するかを選択することもでき、進行状況を視覚的に魅力的にします。 この幅広いレポート機能と、Klaviyoが提供する統合機能を組み合わせて、 Shopify、そして顧客との会話で起こっているすべてのことを包括的にエンドツーエンドで見ることができます。

ほとんどの企業にとっての Klaviyo の最大の欠点は、機能が満載で、どこから始めればよいか分からないことです。 たとえば、収集することもできますformat最も重要な VIP 顧客が誰であるかを確実に把握できるように、リストの全員について情報を収集します。

初心者の場合、データが多すぎて圧倒されてしまう可能性があります。

Klaviyoレビュー:カスタマーサポート

オンボーディング戦略やメールのパーソナライズで問題が発生した場合は、そこにKlaviyoチームのメンバーがいることを知っておくことが重要です。

  クラビヨ カスタマーサポートチームは、無料のデモをスケジュールすることで、潜在的な顧客を獲得できます。 これは、機能セットに関してKlaviyoが提供するものを正確に確認し、システムがどのように機能するかを視覚的に表示するための優れた方法です。 また、メールやウェブサイトに記載されている電話番号から営業チームに連絡することもできます。 その他の販売に関する質問については、ウェブサイトでFAQページと無料の試用版を提供しているので、自分でシステムを試してみることができます。

Klaviyoからカスタマーサポートを取得する主な方法は、ヘルプセンターにアクセスすることです。 ここでは、任意のキーワードまたはトピックを検索して、さまざまな記事、ビデオ、およびコースを表示できます。 同社はまた、ユーザー会議のスライドやリソースを投稿しているため、プラットフォームについてさらに学ぶ機会を逃すことはありません。 ヘルプセンターは、発生する可能性のある特定の問題を選択できるように分類されています。 たとえば、次のようなシステムと統合する方法を学ぶための「eコマース統合」カテゴリがあります WooCommerce & Shopify。 Klaviyo API、広告、サインアップフォームなどのカテゴリも見つかります。

Klaviyoには、技術的な問題に関する電話サポートラインがありません。 あなたがウェブサイトで見つけることができる唯一の電話番号は販売チームのためのものです。 しかしながら、 料金プランの大部分はメールサポートとチャットサポートを持っています 東部標準時の通常の営業時間。 データベースに数千の連絡先がある場合は、 wise 専任のカスタマーサポート担当者の資格があるかどうかを確認します。

最後に、Klaviyoブログは、電子メールマーケティングや顧客獲得などのトピックに関するヒントやチュートリアルを提供することで、顧客サポートの一形態としても機能します。 Facebookのような場所でKlaviyoをフォローしたり、 Twitter、ソーシャルメディアを通じてカスタマーサポートを利用したい人もいることは知っています。

全体的に、Klaviyoの電話サポートラインを見たいのですが、少なくとも彼らはチャットボックスと電子メールサポートを持っているようです responsive メッセージに。 それだけでなく、ヘルプセンターには、独自の調査を完了するのに十分な記事が満載です。

Klaviyoはeコマースストアに適したメールマーケティングプラットフォームです

このレビューの冒頭で述べたように、私は見つけます クラビヨ 多くのeコマースショップに適したメールマーケティングサービスになる。 他の競合他社ほど効率的ではありませんが、テンプレートは最新で、フローは適切に機能し、上司のようにセグメント化できます。

Klaviyoはメールマーケティングの強力なツールであり、マーケティング結果の概要を把握するための最高の方法であると言って間違いありません。 ただし、小規模ビジネス向けのシンプルでわかりやすいマーケティングソリューションを探している場合、これはあなたにとって製品ではないかもしれません。

アンケートや興味深い登録フォームなど、より楽しい機能のいくつかが欠けていますが、そこに役立ついくつかの統合があります。 オンラインストアがなければ、これをスタンドアロンのメールマーケティングツールとして使用することは絶対にありません。

また、このツールは複雑であるため、最初は把握しづらいこともあります。 それは、高い値札と相まって、Klaviyoが一部の事業主にとってかなり威圧的なものになることを意味します。

eコマースストアが統合で言及されているプラ​​ットフォームのいずれかでホストされている場合は、Klaviyoをチェックアウトすることをお勧めします。

それはとの素晴らしい統合を提供します Shopify、そしてKlaviyoで得られる分析とセグメンテーションの範囲は本当に素晴らしいです。 eコマースエクスペリエンスを強化するために本当に高度なものを探している場合は、Klaviyoを試してみる価値があります。

ジョー・ウォーニモント

Joe Warnimontは、eコマースツール、WordPress、ソーシャルメディアに焦点を当てているシカゴを拠点とするライターです。 釣りやヨガの練習をしていないときは、国立公園で切手を集めています(主に子供向けですが)。 ジョーのポートフォリオをチェックしてください 彼に連絡して過去の仕事を見る。

コメント 7応答

  1. マイナー 言います:

    素晴らしいformatイオン 投稿ありがとうございます

    1. ボグダン・ランセア 言います:

      ありがとうミナル!

  2. エイミー 言います:

    こちらの料金表は正しくありません。 最大1000人の加入者は$ 30 USD、1500は$ 45USDです。 KlaviyoのWebサイトで価格を確認し、ここに表示されている内容に基づいて決定するのではないことをお勧めします。

    1. ボグダン・ランセア 言います:

      ヘッズアップエイミーをありがとう!

  3. マヌエル 言います:

    やあみんな、レビューをありがとう!
    同様のサービス(tirggmine)を使い始めようとしています。 テストする機会はありましたか? ご意見をお聞かせいただければ幸いです。
    感謝

  4. ジェイソン・グエン 言います:

    Klaviyoに注意してください。 Klaviyoを使いたくなくなったときは、クレジットカードの有効期限が切れました。 その後、Klaviyoはクレジットカードの有効期限を自動的に更新し、通知せずに請求を続けました。 私はそれらの料金の払い戻しを受けるために戦っています。

    1. マヌエル 言います:

      こんにちはジェイソン、
      警告ありがとうございます!

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