Klaviyoレビュー–eコマースビジネス向けのEメールマーケティングプラットフォーム

電子メールマーケティングは、オンラインマーケティングの最も便利で収益性の高い方法のXNUMXつです。これは、eコマースストアの所有者には知られていないという事実です。 Klaviyoは、以下のこの記事でレビューしたメールマーケティングアプリ/サービスです。 これは、多くのアプリストアで見つけることができるトップのメールマーケティングアプリのXNUMXつであり、メール作成プロセスの迅速化で非常に高い評価を得ています。

レビューを始める前に、ほとんどのオンラインマーケティング担当者や店主が役立つと思う別の問題について簡単に触れておきます。 先に述べたように、電子メールマーケティングは非常に便利なマーケティング手法ですが、次の図に示すように、非常に有益な他の多くの手法もあります。 このインフォグラフィック。

に戻る クラビヨ、そして完全なレビューに入る前に、このアプリの私の全体的な印象は、eコマースプラットフォーム用の優れたアドオンとして設計されており、必ずしもスタンドアロンのメールマーケティングツールではないことを知っておく必要があります-特に実行していない場合オンラインストア。 ただし、ほとんどのeコマースの専門家は機能が印象的だと感じるでしょう。

クラビヨの紹介

上記のように、Klaviyoは強力なメールキャンペーンを構築するために必要なすべてを提供するように設計されたメールマーケティングツールです。 有意義なメールフローとメッセージを通じて、より深いレベルで視聴者とつながる信頼できる方法を探しているなら、Klaviyoがお手伝いします。

今日の市場で最もパフォーマンスの高いメールツールのいくつかと同様に、Klaviyoには、ドラッグアンドドロップのメールコンポーザーや、メッセージを目立たせるための魅力的なテンプレートなど、あなたの生活を楽にするように設計された多くの機能が含まれています。 キャンペーンを次のレベルに引き上げる必要があるかどうかを調査するためのマーケティング自動化ツールもたくさんあります。

Klaviyoの機能は、放棄されたカート戦略から購入後のメールマーケティングソフトウェアのフォローアップ、Facebookのオーディエンスと同期するメールリストに至るまで、すべてに及んでいます。 Mailchimpのような同様の電子メール自動化サービスに期待されるさまざまなツールのロックを解除することもできます。

たとえば、Klaviyoメールマーケティングソフトウェアには、ターゲットオーディエンス、パーソナライズされた製品の推奨事項、および多変量テストに合わせてメッセージを調整するセグメンテーションツールが付属しています。 別の大きなボーナス? このツールは、Salesforceなどの主要な製品と統合することで、eコマースビジネスを強化できます。 Shopify、およびStripe –すぐに戻ってきます。

クラビヨの長所と短所

長所👍

すべてのツールには、考慮すべき独自の長所と短所があります。 クラビヨ 違いはありません。 これは、初心者から成長中のビジネスオーナーまで、多くの便利な機能を備えた高度なツールです。

たとえば、Klaviyoでは次のことが可能です。

  • 優れたメールテンプレートを使用して魅力的なメールをデザインします。 組み込みのドラッグアンドドロップビルダーを使用して、これらのテンプレートをカスタマイズすることもできます。
  • 行動やその他の要因に基づいてオーディエンスをセグメント化し、ターゲットオーディエンスとのより深い関係を構築できるようにします。
  • Facebookのカスタムオーディエンスと統合して、より包括的なマルチチャネルマーケティングキャンペーンを設計できるようにします。
  • マーケティング自動化ツールにアクセスして、クライアントがカートを放棄したり購入したりした後にフォローアップします。
  • メールワークフローとサインアップフォームを視覚的に変換して、ビジネスの見込み客を増やします。
  • 販売後のエンゲージメントのためのパーソナライズされた製品の推奨事項を作成する
  • eコマースのパフォーマンスを向上させる Shopify 統合
短所👎

残念ながら、Klaviyoには欠点もあります。 センディンブルー, Mailchimp, オムニセンダンス ActiveCampaign.

さらに、Klaviyoは、特に次のようなツールと統合する場合、驚くほど使いにくい場合があります。 Magento 分析情報をチェックします。

問題は次のとおりです。

  • 中小企業が購入するのが難しい高価格
  • 初心者にはアピールしないいくつかの領域での複雑なインターフェース
  • 限定的な顧客サポートとガイダンス

クラビヨのレビュー:価格帯

有料プランはメールの連絡先の数に基づいており、月額25ドルからです。 連絡先の数に応じて増加します。 Klaviyoは、小規模なeコマースストアやテストを試みているストアに最適な永久無料プランも提供しています クラビヨ.

無料プランの良い点は、XNUMXセントも払わなくても、ほとんどのKlaviyo機能を利用できることです。 唯一の制限は連絡先とメール送信の数ですので、会社の成長に伴ってKlaviyoも成長します。

データベースにある連絡先の数に基づいているだけなので、Klaviyoプランには名前がないことに注意してください。

👉連絡先の数に応じて価格がどのように上がるかを以下に示します。

  • Free –最大250の連絡先と500の電子メール送信のサポート。 このプランでは、Klaviyoの標準機能のほとんどが提供されます。 ダブルオプトインを有効にする必要があります。 メールにはKlaviyoのブランドも含まれています。
  • 500連絡プラン –最大25の連絡先、無制限の電子メール送信、チャットおよび電子メールサポートに対して月額$ 500。
  • 100連絡プラン –最大50の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 1,000。
  • 1,500連絡プラン –最大75の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 1,500。
  • 2,000連絡プラン –最大100の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 2,000。
  • 2,500連絡プラン –最大125の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 2,500。
  • 3,000連絡プラン –最大150の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 3,000。
  • 4,000連絡プラン –最大175の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 4,000。
  • 5,000連絡プラン –最大200の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 5,000。
  • 6,000連絡プラン –最大225の連絡先、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートに対して月額$ 6,000。

6,000件を超える場合は、他にもたくさんの価格オプションがあります。 リストに追加する25件の連絡先ごとにXNUMXか月あたり約XNUMXドル上がるようです。 KlaviyoのWebサイトには、会社の支出額を正確に把握できる優れたスライダーがあります。

最大の価格設定オプションは、最大1,700件の連絡先に対して月額$ 146,000です。 これらの上位層のいくつかは、専任のアカウントマネージャーを提供します。 その計画の後、カスタム価格を把握するためにKlaviyo営業チームに連絡する必要があります。

こちらをクリックしてください。 無料プランに登録します。

私たちを読む クラビヨの料金 詳細についてはガイド。

Klaviyoレビュー:最高のKlaviyoアプリの機能

のすべての機能を確認するのは難しい クラビヨ、しかし私たちは私たちのお気に入りをカバーし、特にeコマースの観点から、最も重要なアイテムに触れようとします。

あなたがKlaviyoについて知る必要がある最初の事柄はそれが包括的であることです。 Klaviyo.comプラットフォームで消費財と顧客体験に関する情報を収集する方法はたくさんあります。 また、次のようなeコマースツールと統合する無限のレポートにアクセスできます。 Shopify のためにペンを持つ時間も見つけています。

Klaviyoには、今日のWeb上の他のメールマーケティングツールの使いやすさの一部はありませんが、メールやフォームをカスタマイズするときに簡単に使用できるドラッグアンドドロップビルダーなど、基本的な要素がいくつかあります。 さらに、Klaviyoのコンテンツブロックにより、書式設定に間違いがないことも保証されます。

メールのデザインを一から作成する場合でも、Klaviyoのセンセーショナルなテンプレートを使用する場合でも、このツールには、オンラインで目立つために必要なすべてのものが揃っています。 Mailchimpのようなものよりも、Klaviyoの使用方法を学ぶためにもう少し多くの時間を費やす必要があるかもしれないことを覚えておいてください。

Klaviyoアプリ:連絡先管理ツールとフォーム

Klaviyo-サインアップフォーム

これは、最も基本的な機能のXNUMXつです。 クラビヨただし、すべてのeコマースストアには、メールアドレスやその他の情報を収集するための何らかの機能が必要であるため、言及する価値があります。 Klaviyoダッシュボードでは、いくつかのタイプのフォームを作成できます。 たとえば、電子商取引会社は、顧客が個人情報を入力するためのポップアップボックスまたは埋め込みフォームを用意することを決定する場合があります。

その後、連絡先管理はKlaviyoダッシュボードでも処理されます。 どのサブスクライバーがVIPであるか、およびどの顧客があなたの電子メールを開き、それらの電子メール内のリンクをクリックするかに関する情報を確認できます。 全体として、連絡先を収集および管理するためのインターフェイスは、最も基本的なユーザーでも十分直感的です。

クラビヨでのセグメンテーションのリスト

Klaviyo-リストとセグメント

リストのセグメンテーションはKlaviyoの最強のツールのXNUMXつであり、ほぼすべてのオンラインストアで実装する必要があります。 Klaviyoでは、いくつかのデフォルトのリストを受信します。これらのリストは、サブスクライバーを、よりメールに関心のあるユーザーと、ニュースレターだけに興味があると思われるユーザーに分けます。 また、顧客がWebサイトで行ったことに基づいて、または特定の購入グループに分類されている場合でも、独自のリストとセグメンテーションを作成できます。

ログインした瞬間から クラビヨ ダッシュボード、あなたはするためのたくさんの方法が提示されます diviあなたの顧客リストをde。 行動データとトランザクションデータに基づいてセグメント化し、 Shopify または統合するその他のCRM。

さらに、グループを必要なだけ複雑にして、複数の異なるタグとターゲティングオプションを一度に選択できます。 特定の製品を購入する人に基づいてグループを構築したり、常にクーポンを使用して購入したりすることもできます。

Klaviyoには、セグメンテーション戦略を次のレベルに進めるための独自のデータサイエンスツールセットもあります。 これにより、どの顧客がリピーターになる可能性が最も高いかを把握できるため、どこにマーケティングの注目を集めるべきかがわかります。

Klaviyoテンプレートの選択

クラビヨ あなたが選択するためのテンプレートのまともな選択を提供します。 この方法では、ゼロから構築する必要はなく、見栄えをよくするためにWeb開発者である必要もありません。 テンプレートの多くはテーマが付けられています。つまり、業界にぴったりのビルド済みテンプレートを見つけることができる可能性があります。

それ以外の場合は、平均的なeコマースストアに適していることが多い基本的なテンプレートから選択できます。 これは、要素がすべてテンプレートに組み込まれており、独自のコンテンツを入力するだけで済むためです。 また、Klaviyoにはニュースレターのテンプレートやeコマース製品のセレクションが含まれている点も気に入っています。 これらXNUMXつを組み合わせたテンプレートもいくつかあるため、最新のブログ投稿のXNUMXつと最新の製品のいくつかへのリンクを含めることができます。

Klaviyo-テンプレート

Klaviyoアプリテンプレートエディター

これはおそらく、最も強力な機能のXNUMXつです。 クラビヨ。 デザイン領域は、理解しやすいドラッグアンドドロップインターフェイスです。 メールを適切に作成するためのスタイルとブロック要素のオプションが含まれています。 さらに、eコマースプラットフォームとの統合により、コンテンツを自分で入力しなくても、一部の製品をメールに取り込むことができます。

ドラッグアンドドロップ要素には、分割列、ボタン、ソーシャルリンク、画像などがあります。 また、ストアのロゴとヘッダーの上部にいくつかのリンクを含めて、ユーザーがクリックして直接Webサイトにアクセスできるようにすることもできます。

クラビヨでの画像ホスティング

Klaviyoには画像ライブラリが用意されているため、任意の画像をアップロードできます。 これらのメディアアイテムはすべてKlaviyoに保存およびホストされます。つまり、画像を自分のWebサイトにアップロードする必要はありません。

Klaviyoアプリによるソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアに関しては、他のメールマーケットプラットフォームの優れたツールを見たことは間違いありません。 そうは言っても、Klaviyoには、ソーシャルメディアの世界で優位に立つためのいくつかの機能が含まれています。 XNUMXつ目は、FacebookフォロワーとFacebook広告キャンペーンのターゲットとなる潜在的な顧客をセグメント化するFacebook広告ツールです。 の設定プロセス中に、すべてのソーシャルメディアページにすばやくリンクすることもできます。 クラビヨ.

クラビヨ自動応答

Klaviyoは、eコマースストアの運営を計画している場合に不可欠な自動応答とトリガーされた電子メールの印象的なコレクションを備えています。 Klaviyoは、これらのトリガーされた電子メールを「フロー」と呼びます。 フローは、オンラインの顧客からのリアルタイムの行動に基づいて作成できます。 たとえば、顧客のXNUMX人が電子メールニュースレターにサインアップした場合、トリガーされた電子メールを作成して、その後に一連の情報電子メールとともにウェルカムメッセージを送信できます。

クラビヨ-フロー

自動eコマースメールの場合、放棄されたカートシリーズは、継続的に顧客を店舗に呼び戻す方法の良い例です。 放棄されたカートの自動メールは、顧客が個人情報を入力したことを検出しますが、購入せずにショッピングカートから離れることになります。 その後、 クラビヨ カートに残っている製品を通知するメールをこの顧客に送信します。 クーポンを含めて、顧客に購入を促すこともできます。

についてのXNUMXつの特に有用なこと クラビヨ、それはあなたの自動化戦略にも役立ちます。 Eメールマーケティングに不慣れで、追加のガイダンスが必要な場合は、ユーザーインターフェイスの[アイデアの参照]セクションをクリックして、数十の既製のテンプレートを入手できます。

これらのテンプレートは、ウェビナーのプロモーションから放棄されたカートのメールまで、考えられるあらゆる種類の自動応答を作成するのに役立ちます。

Klaviyoのデータ分析テクノロジーは、顧客が購入経路にたどる特定のルートに基づいて自動化をトリガーするリアルタイム情報も提供できます。 たとえば、条件付き分割では、誰かがメールをスパムとしてマークしたか、Webサイトのページに戻ったか、または特定の製品を購入したかどうかに応じて、複数の異なる自動応答をミスに追加できます。

Klaviyoで得られる大量のデータと自動化の機会は、この製品を電子メールマーケティングにとって魅力的なオプションにしている理由のXNUMXつです。

Klaviyoの統合

 

クラビヨ-統合
Klaviyoプラットフォームには、eコマースプラットフォーム、マーケティングツール、ヘルプデスクソフトウェアなどの統合機能がいくつかあります。 ほとんどのeコマースの専門家は、次のような一般的なプラットフォームと統合できることを喜んで知っています。 Shopify, WooCommerceBigCommerce。 CRMプラットフォーム、報酬プログラムなどの統合も多数あります。

Klaviyoレビュー:との統合 Shopify

Klaviyoには使いやすさにいくつかの問題があり、世界で最も安価なメールビルダーではありませんが、学習曲線を補ういくつかの機能があります。 それらのXNUMXつは、 Shopify.

Klaviyoには、次のような使いやすいeコマースツールが統合されています。 BigCommerce, MagentoWooCommerce。 しかし、それは Shopify それは本当にクラビヨを輝かせます。 成長エンジンの重要な部分を形成するように設計されています Shopify ストアユーザーの場合、Klaviyoアプリは、カスタマージャーニーを理解し、eコマースクライアントに合わせて戦略を調整するときにそれを最大限に活用するのに役立ちます。

KlaviyoのEメールマーケティングキャンペーンでは、カートを離れたときに顧客に即座に対応したり、以前の購入に基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供したりすることで顧客体験を改善できます。

複雑なZapierの統合は必要ありません。eコマースプラットフォームとメールマーケティングキャンペーンを数秒でリンクできます。 これは、オーディエンスに関する膨大なデータと、オーディエンスが必要とするものを収集できることも意味します。

  •         顧客が購入する製品
  •         カートに商品を置いている顧客
  •         割引コードを使用する頻度
  •         顧客の出身地
  •         ユーザーがフォームにどのように応答するか

フォームビルダーと顧客リストにKlaviyoを使用する Shopify 本当にあなたのビジネスを次のレベルに引き上げることができます。

Klaviyo分析とレポート

A / Bテストは、メールマーケティング戦略が実際に効果を上げていることを確認するための最良の方法のXNUMXつです。 送信するすべてのメッセージから最適な結果を確実に取得したい場合は、Klaviyoがお手伝いします。 [Flows]セクションに移動して、追跡する指標を確認してください。

直帰率や登録解除率などに基づいてキャンペーンをA / Bテストして、どのキャンペーンが最良の結果をもたらしているかを直接確認することができます。 予測分析にリンクして、以前のアクティビティに基づいて将来どの顧客が購入する可能性が高いかを確認することもできます。

A / Bテスト情報に加えて、KlaviyoにはROIベースのレポートがあり、メールマーケティングからの販売数をより深く理解できます。 Google Analyticsとリンクすることもできます。

組み込みのWebサイトトラッキングを使用すると、訪問者の行動をリアルタイムで把握できます。また、印象的なレポートのコレクションは、過去と将来の売上高を比較および分析するときに役立ちます。

Klaviyo-ダッシュボード

クラビヨ どのメールキャンペーンが最高のパフォーマンスを発揮しているかを判断しようとする場合、少し時間がかかる場合があります。 ただし、このシステムで分析ツールを使用する方法を知ったら、努力する価値は十分にあります。

確認する指標はたくさんあり、特定のキャンペーンのパフォーマンスの概要を即座に把握するのに理想的なカスタマイズ可能な分析ダッシュボードにアクセスできます。 たとえば、メールがスパムに送信されているかどうか、またはメールを改善しているかどうかにログオンするとすぐに、ホームページに通知させることができます。 sender 評判。

Klaviyoでは、棒グラフや折れ線グラフなどのオプションを使用して、データをどのように表示するかを選択することもでき、進行状況を視覚的に魅力的にします。 この幅広いレポート機能と、Klaviyoが提供する統合機能を組み合わせて、 Shopify、そして顧客との会話で起こっているすべてのことを包括的にエンドツーエンドで見ることができます。

ほとんどの企業にとってのKlaviyoの最大の欠点は、機能が満載であり、どこから始めればよいかを知ることが難しいという事実です。 たとえば、リストの全員に関する情報を収集して、最も重要なVIP顧客が誰であるかを確実に把握することもできます。

初心者の場合、データが多すぎて圧倒されてしまう可能性があります。

Klaviyoレビュー:カスタマーサポート

オンボーディング戦略やメールのパーソナライズで問題が発生した場合は、そこにKlaviyoチームのメンバーがいることを知っておくことが重要です。

世界 クラビヨ カスタマーサポートチームは、無料のデモをスケジュールすることで、潜在的な顧客を獲得できます。 これは、機能セットに関してKlaviyoが提供するものを正確に確認し、システムがどのように機能するかを視覚的に表示するための優れた方法です。 また、メールやウェブサイトに記載されている電話番号から営業チームに連絡することもできます。 その他の販売に関する質問については、ウェブサイトでFAQページと無料の試用版を提供しているので、自分でシステムを試してみることができます。

Klaviyoからカスタマーサポートを取得する主な方法は、ヘルプセンターにアクセスすることです。 ここでは、任意のキーワードまたはトピックを検索して、さまざまな記事、ビデオ、およびコースを表示できます。 同社はまた、ユーザー会議のスライドやリソースを投稿しているため、プラットフォームについてさらに学ぶ機会を逃すことはありません。 ヘルプセンターは、発生する可能性のある特定の問題を選択できるように分類されています。 たとえば、次のようなシステムと統合する方法を学ぶための「eコマース統合」カテゴリがあります WooCommerce Shopify。 Klaviyo API、広告、サインアップフォームなどのカテゴリも見つかります。

Klaviyoには、技術的な問題に関する電話サポートラインがありません。 あなたがウェブサイトで見つけることができる唯一の電話番号は販売チームのためのものです。 しかしながら、 料金プランの大部分はメールサポートとチャットサポートを持っています 東部標準時の通常の営業時間。 データベースに何千もの連絡先がある場合は、専任のカスタマーサポート担当者の資格があるかどうかを確認することをお勧めします。

最後に、Klaviyoブログは、電子メールマーケティングや顧客獲得などのトピックに関するヒントやチュートリアルを提供することで、顧客サポートの一形態としても機能します。 Facebookのような場所でKlaviyoをフォローしたり、 Twitter、ソーシャルメディアを通じてカスタマーサポートを利用したい人もいることは知っています。

全体的に、私はKlaviyoに電話サポートラインを見せたいですが、少なくとも彼らはチャットボックスとメッセージに非常に敏感であると思われるメールサポートを持っています。 それだけでなく、ヘルプセンターには、独自の調査を完了するのに十分な記事が満載です。

Klaviyoはeコマースストアに適したメールマーケティングプラットフォームです

このレビューの冒頭で述べたように、私は見つけます クラビヨ 多くのeコマースショップに適したメールマーケティングサービスになる。 他の競合他社ほど効率的ではありませんが、テンプレートは最新で、フローは適切に機能し、上司のようにセグメント化できます。

Klaviyoはメールマーケティングの強力なツールであり、マーケティング結果の概要を把握するための最高の方法であると言って間違いありません。 ただし、小規模ビジネス向けのシンプルでわかりやすいマーケティングソリューションを探している場合、これはあなたにとって製品ではないかもしれません。

アンケートや興味深い登録フォームなど、より楽しい機能のいくつかが欠けていますが、そこに役立ついくつかの統合があります。 オンラインストアがなければ、これをスタンドアロンのメールマーケティングツールとして使用することは絶対にありません。

また、このツールは複雑であるため、最初は把握しづらいこともあります。 それは、高い値札と相まって、Klaviyoが一部の事業主にとってかなり威圧的なものになることを意味します。

eコマースストアが統合で言及されているプラ​​ットフォームのいずれかでホストされている場合は、Klaviyoをチェックアウトすることをお勧めします。

それはとの素晴らしい統合を提供します Shopify、そしてKlaviyoで得られる分析とセグメンテーションの範囲は本当に素晴らしいです。 eコマースエクスペリエンスを強化するために本当に高度なものを探している場合は、Klaviyoを試してみる価値があります。

クラビヨ
評価: 4.0 -によるレビュー

ジョー・ウォーニモント

Joe Warnimontは、他の作家の生産性を高め、作品を売り込むのに役立つツールとリソースを作成するフリーランスのライターです。