と統合できるベスト CRM 14 選 Shopify – 2024 年のレビュー

でのお客様からの連絡の処理formation は、e コマース プラットフォームと便利な顧客関係管理ツール (CRM) の間を行ったり来たりする必要がなくても、十分にタフです。

あなたのオンライン ビジネスでも CRM を使用していますか?

CRM に投資する価値があるかどうかを確認するには、どのようなメリットがあるのか​​知りたいですか?

あなたは何を知りたいですか 最高のCRMソフトウェア と統合することです Shopify?

CRMシステムとは何ですか？

A CRM、または顧客関係管理システムは、会社と顧客とのやり取りやコミュニケーションの管理を支援するツールです。

全体的な目標 顧客との会話に費やす時間とお金を減らすことです、また、顧客に迅速なサービスを提供し、顧客自身の問題の解決を支援します。

　 最高の CRM は連絡先を処理するための機能を組み合わせています、技術サポートを提供し、マーケティングを改善し、プロセスを自動化し、サポートチームを組織し、より多くの売上をもたらします。

最も良い点は、最高品質の CRM を実装するために通常は技術的な知識が必要ないことです。 なぜなら、それらは直接的な情報を提供するためです。 Shopify ワンクリックで統合できるアプリまたは、その組み合わせのための小さなコードまたは統合手順を提供するだけです。

いずれにしても、XNUMX つの CRM は、次の機能との統合に関して際立っています。 Shopifyなので、読み続けて、どれが 最高のCRMソフトウェア.

eコマース用CRMシステムの利点

まず、CRMには次のような幅広いメリットがあります。

1. より良いクロスセルの機会 – CRMシステムは、顧客の購買習慣に関する詳細を保存するのに最適です。 顧客の関心を独自にターゲットにできるほど、コンバージョン数と平均注文数は多くなります。
2. 関係の改善 –高いコンバージョン率の結果は、顧客があなたが彼らを知っていると感じ、彼らの興味に感謝しているためです。 これは、強い絆を形成し、顧客から「ファン」に変えるのに役立ちます
3. より強力な仕事上の関係 – Web開発者について話している場合でも、ビジネスオーナーについて話している場合でも、社内の全員が「マーケティング担当者」である必要があります。 職務に関係なく、チームのすべてのメンバーにCRMへのアクセスを提供することは、従業員が顧客をよりよく理解し、ひいては仕事上の関係を強化するための優れた方法です。
4. 効率の向上 –社内の全員にアクセスを許可すると、効率が劇的に向上します。 誰かがウェブではなく電話で注文した場合、誰かにこれらを記録してもらいますか？ 返品チームは、顧客が気に入らなかったアイテムを追跡していますか？
5. 分析データの改善 – CRMシステムにより、豊富な情報を手に入れることができますformatイオンを手元に。 ほとんどの CRM では、ダッシュボードをパーソナライズするオプションが提供されているため、顧客を活用できます。formatイオン、販売目標を報告し、手付かずの機会を特定します。 たとえば、数回クリックするだけで、数か月間購入していない顧客のリストをエクスポートし、ウェルカム バック割引を提供する電子メールをすばやく送信できます。
6. 管理タスクの自動化 –従業員に販売に集中させることは、eコマースビジネスの最も重要な側面です。 レポート、電子メールマーケティング、さらにはいくつかの法的な問題などの小さな管理タスクはすべて、CRMシステムで完了できる仕事です。 販売だけでなく、新しい機会と顧客の問題点に焦点を当てることは非常に重要であり、優れたCRMはその時間を提供します
7. コスト削減 – CRMの初期コストは投資のように見えるかもしれませんが、時間の経過に伴う投資収益率は驚くべきものです。 顧客をよりよく理解し、どの製品がパフォーマンスとパフォーマンスを低下させているかを理解し、新製品を特定することは、ビジネスの収益を向上させるだけです。

なぜ Shopify?

過去数年間、すべての主要なeコマースプラットフォームとショッピングカートを確認しました（そして数か月ごとに再検討しました）。 このグラフでそれらを評価する.

過去数か月の間にチャートにかなりの数の変更がありましたが、 Shopify （続きを見る Shopify レビューをみる。）されています ＃1 eコマースプラットフォーム このブログは開始当初から継続的に構造を改善し、e コマース業界の最前線に留まり続けることで、なんとかそこに留まり続けました。

最近エンタープライズ レベルのソリューションを立ち上げたので、多くの製品、クライアント、トラフィックを抱えている確立されたビジネスの場合は、私の記事をチェックしてください。 Shopify Plus レビュー.

意図に基づいて、適切なメッセージを適切なユーザーに適切なタイミングで Shopify 3日間リスクなし

使いやすく、素晴らしいテンプレート、競争力のある価格、拡張性により、 Shopify は単なる初心者向けのプラットフォームではなく、ビジネスの成長に合わせて利用できるプラットフォームです。

のもう一つの素晴らしい要素 Shopify アプリストアです。ビジネスを強化するためにストアに簡単に追加できる統合の数は素晴らしいです。

電子メール プログラムの選択 ロイヤルティ オプションとセールス ファネル ツールは日常の問題を解決できます, しかし、これらのどれも CRM ソフトウェアほど重要ではありません。ここでは、一緒に使用できる最高の 7 つの CRM ソフトウェアをリストしました。 Shopify.

と統合する最高のeコマースCRMソフトウェア Shopify

1. HubSpot CRM

それは2018年XNUMX月までではありませんでした HubSpot 独自の専用アプリを導入する必要があると考えました Shopify 商人。 そして、 HubSpot 統合はに公開されました Shopify App Storeは、販売およびマーケティングプロセスを強化するためのさまざまなツールを提供します。 それ以来、統合はすべてを利用してきました Hubspot 有名なアプリを含む HubSpot CRM .

現在、CRMが非常に人気がある理由のXNUMXつはこれです。これは、使用期間に関係なく、完全に無料です。

本質的に、 HubSpot CRM は、注文に対応する独自の製品ワークフローパイプラインを設定できるシステムです。 Shopify オンラインストア。さらに、電子メール追跡、取引パイプライン、見込み顧客獲得機能を組み合わせて、販売プロセスの管理を容易にします。

どの商人も快適に活用できますが HubSpot CRM、カスタマイズされた製品を提供するオンラインストアに特に理想的です。

とはいえ、ここでの連絡先管理プロセスは非常に簡単で、直感的で快適です。 初心者でも連絡先を簡単に設定して整理できるはずですさらに、それぞれのリーダーによるすべてのサイト活動を含む、その後の洞察のフォローアップも行います。

ここで役立つXNUMXつの側面は HubSpotの自動化エンジン。 CRMアプリは自動的にあなたの新しいの詳細をインポートします Shopify 顧客、連絡先として保存し、対応する注文と販売の詳細を入力します。

まあ、それだけではありません。 HubSpot CRM はそれを超えて、他の無料 CRM ツールにはない補完的な機能を提供します。簡単な言葉で、 連絡先プロファイルに追加の情報を体系的に自動入力します。、その社会的特徴や関連会社を含む。

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ここに隠された用語はありません。 Hubspot CRM は完全に無料で提供され、メールマーケティング、取引パイプラインに加えて、連絡先とリードプロファイル管理機能を利用できます。 さらに、有料アカウントにアップグレードして、より多くの機能にアクセスできるようにします。

かなり魅力的に聞こえますが、 ただしなくなりますので注意があります。わかりますが、 Hubspot CRM は、ほとんどの無料の競合製品よりもはるかに強力ですが、悲しいことに、私たちのリストにあるプレミアムオプションの大部分に匹敵することはできません。

そして、主な欠点は、マーケティングオートメーションやワークフロー管理などの機能が欠如していることです。

しかし、補足アプリの形で希望があります。 Hubspot セールス、マーケティング、サービスハブを通じて追加機能を提供します。 ただし、それぞれに無料プランがありますが、高度な機能は月額$ 50から始まります。

私たちを読む HubSpot CRM レビュー.

2. Brevo CRM (旧センディンブルー)

2012年に設立されたことを考えると、 ブレボ と統合する最高のCRMのリストにある最新のプラットフォームのXNUMXつです Shopify.

しかし、それについては誤解しないでください。 Brevo は、市場で最高のマーケティングおよび CRM 自動化ソリューションのリーグに当然の地位を獲得しました。

これは、Brevo が自動電子メール マーケティング キャンペーン、トランザクション電子メール、SMS マーケティング キャンペーン、Facebook 広告、ランディング ページ、さらにオンサイト チャット キャンペーンを作成およびカスタマイズするために必要なすべての重要なツールをパッケージ化しているという事実と大きく関係しています。

実際には、 Brevo は現在、100 日あたり XNUMX 億件を超える電子メールを処理しています。 80,000人を超えるユーザーを抱えるそのアカウントベースは、見込み客のショッピング活動、Webの行動、電子メールエンゲージメント、および連絡先データに乗る巧妙にトリガーされたキャンペーンを通じて、見込み顧客にアピールします。

これらすべてのパラメータは、Brevo の柔軟なワークフロー エディタを介して設定およびカスタマイズでき、高度な自動シーケンスにも困難なく対応できます。 したがって、スコアを付与するだけでなく、連絡先のニーズに適応し、販売目標到達プロセスを通じて連絡先を追跡するワークフローを進めることもできます。

そのうえ、 ブレボ トランザクションメールの送信に非常に便利です。これらは、通常、成功したトランザクションに伴う特別な確認メッセージです。

したがって、これらを利用してエンゲージメントをさらに高め、リピート購入を引き起こす可能性があります。

試してみたいもう XNUMX つの考え抜かれた機能は、Brevo の「送信時間」最適化です。 名前が示すように、以前のキャンペーンのパフォーマンスに基づいて、可能な限り最適なタイミングでメッセージが開始されるように設定されます。

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Brevo が急速にトップに上り詰めたのは、そのかなり寛大な価格設定に一部起因しています。最大 6 つの手頃な価格ポイントから選択でき、最も安いのは多くの適切な機能を備えた無料プランです。

ワークフローエディターを提供します 最大 2,000 件の連絡先を保持、販売 CRM ツール、高度なセグメンテーション、SMS マーケティング、トランザクション電子メール、およびリアルタイム レポートを備えています。それから、これを入手してください。無制限の数の連絡先をホストすることもできます。

唯一の大きな問題は ブレボの制限付きメール送信は、無料プランでは300日あたりXNUMXまで延長されます。 ありがたいことに、アップグレードには費用のみがかかります 月額$ 25 また、40,000日の制限がなくなり、同時に、毎月のメール送信の上限がXNUMXになります。

次に、補足のA / Bテスト機能、高度な統計、および月間60,000の電子メール送信について、次のパッケージを購入できます。 $ 39月.

その他wise、120,000か月あたり66通の電子メール送信は350,000か月あたりXNUMXドルの費用がかかりますが、XNUMXの制限パッケージは $ 173月.

したがって、すべてのことを考慮すると、Brevo は、連絡先ベースを可能な限り拡大すると同時に、電子メールと SMS、オンサイト チャット、Facebook を組み合わせたオムニチャネル キャンペーンを通じて結果として得られるリードを育成することに熱心な中小企業にとって理想的です。広告、リターゲティング、ランディング ページ。

私たちを読む Brevo (旧 Sendinblue) レビュー.

ご確認ください＞ Brevo (旧称 Sendinblue) の価格 ガイド。

3. フレッシュセールス

フレッシュセールス は、今日の市場で最もよく知られているセールスCRMソリューションのXNUMXつであり、エンドツーエンドのセールスジャーニーの追跡を支援するために特別に設計されています。

包括的な「Freshworks」エコシステムの一部である Freshsales は、連絡先とアカウントの管理から、連絡先のライフサイクル段階、組み込みのチャットと電子メール、販売シーケンスに至るまで、あらゆるものを組み合わせています。

購入したパッケージに応じて、取引に関する AI を活用した洞察から、チャットや WhatsApp Business キャンペーンまで、あらゆるものにアクセスできます。

Freshsalesは、自動プロファイルエンリッチメントへのアクセスも提供します。これは、基本的に、AIソリューションがターゲットオーディエンスについてさらに学習するときにCRMプロファイルに追加できることを意味します。 この高度な機能にもかかわらず、Freshsalesはその使いやすさを失うことはありません。

Freshsalesシステムは、それ自体で簡単に使用できます。または、既存のシステムと統合することもできます。 Shopify より多くの販売インタラクションを追跡するのに役立つエコシステム。

Freshsalesは他のFreshworks環境と統合することもできるため、明確なニーズに応じて、あらゆる種類のコラボレーションおよびコミュニケーション機能を実装できます。 結果を追跡するためのカスタムレポートとダッシュボードもあります。

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初心者向けのFreshsalesの無料バージョンがありますが、これは基本的な連絡先ライフサイクルの段階と連絡先管理のみを提供します。 より広範なツールについては、予測スコアリングと販売シーケンスを含む、ユーザーパッケージあたり月額£12にアップグレードする必要があります。

アクセスすることもできます より高度な「Pro」パッケージは月額 29 ポンド チャット キャンペーンと次善のアクションに関する洞察が含まれます。あるいは、AI ベースの予測と専任のアカウント マネージャーを備えた月額 55 ポンドの Enterprise サービスに完全にアップグレードすることもできます。

必要に応じて、Freshsales環境で、ブランドの請求書、見積もり、オンボーディングドキュメント用のCPQなどの追加機能を追加することもできます。

4. メトリロ

メトリロ オールインワンのeコマース分析、CRM、メールマーケティングプラットフォームです。 それはすぐに統合します Shopify、数回クリックするだけで、アプリが e コマース ストアに完全にインストールされます。また 過去のデータと表示を同期する機能があります システム内のすべての顧客と注文。

CRM には、formatこれには、オンサイトでの行動、収益、注文、セッション、連絡先情報、タグ付け、フィルタリング、セグメンテーションなどが含まれます。また、強力な行動追跡機能により、複数のツールを使用して顧客をセグメント化できます。 30個のプリセットフィルター。

支出の多いユーザー、忠実な顧客、アイドルな顧客、取引ハンターなどを簡単に特定できます。

これらすべてのデータのおかげで、Metrilo を使用すると、既存の顧客を引きつけて維持できるようになり、収益性が向上します。

　 リテンション分析によりどのチャネルが分かるか、キャンペーンと期間は最も忠実な顧客をもたらします。内蔵の電子メールと自動化により、人々に直接連絡を取ることができます。

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企業のニーズに合わせて成長していきます。初心者向けには、分析機能を提供する Essential プランがあり、その後、顧客データベースと維持分析を備えた Pro プランが提供されます。また、1 つのツールを使用してビジネスの大部分を運営したい場合は、Metrilo Premium が最適です。

無料トライアルがあり、年間請求により 2 か月分を節約できます。

5. CRMを閉じる

100 年に 2013% リモート チームによって設立された Close CRM は、リモートのセールス チームとそれらのチームを管理するセールス リーダーのニーズを満たすことを明確に目指しています。

見込み客をフォローアップし、待望の販売を成立させるために必要なすべてのツールを提供します。 役立つオールインワンツールとして販売されています startups そして中小企業は成長します。 営業リーダーは、営業チームを数分でオンボーディングし、営業担当者だけが聞くことができる通話中のアドバイスを提供するなど、電子メールと通話を監視できます。

CRMを閉じるの分析は、営業リーダーが売上予測を予測し、ワークフローと KPI を分析するのにも役立ちます。その上に、 Close の自動化機能により、営業担当者は同時に複数の電話をかけることができます、誰かが拾ったときにのみリードで接続します。

誰かが外出中または応答しない場合は、事前に録音したボイスメールを残すこともできます。さらに、CRM のテキスト メッセージ機能を使用すると、SMS の一括送信、受信トレイを閉じるなどの便利な機能から SMS を読んで返信したり、既存の番号を使用したりすることができます。

電子メール機能には、連絡先に一連の電子メールを送信したり、コールドセールスの見込み客を自動的にフォローアップしたりする機能が含まれます。メールを送信するタイミングを選択したり、Close のテンプレートを使用してメールをデザインしたりすることもできます。

さらに、複数のチャネル (電話、電子メール、SMS) を使用して自動的にリードとコミュニケーションをとることができます。

Close は、Zoom (および Zapier、 Shopify、および MailChimp などがあります!)。 ただし、Zoom と統合することで、営業チームは顧客記録を更新しながらビデオを介してリモートで販売できます。 もちろん、動画も録画・保存できます

最後になりましたが、Close を使用すると、すべてのコミュニケーション チャネルを XNUMX つのビューでライブで見ることができるため、見込み客とすばやくつながり、使いやすい XNUMX つのダッシュボードから販売パイプラインを管理することが容易になります。

価格💰

Close CRM は、Web サイト経由でユーザーに 14 日間の無料トライアルと無料デモを提供します。さらに、月ごとまたは年ごとに請求される XNUMX つの料金プランがあり、後者が安いオプションです。

すべてのプログラムは、リードノート、リードタイムライン履歴、電子メール追跡、スケジュール設定などの販売ツールを提供します。それでも、より高価なプランでは、パワー ダイヤラーや無制限のリードと連絡先のストレージなど、ほとんどの機能が利用できるようになります。

価格は、スターター プランで毎年請求される月額 25 ドルから始まり、ベーシック プランで毎年請求される月額 59 ドル、プロフェッショナル プログラムで月額 89 ドル、ビジネス プランで月額 129 ドルまで上昇します。

閉じる CRM は、小規模および大規模なビジネスに最適です。 特に、このプラットフォームは、さまざまな規模の企業のニーズを満たす段階的な価格プランで、営業チームとリーダーが生産性とパフォーマンスを向上させるために必要な強力な自動化ツールを提供するためです.

6. Endear

Endear 世界中の800以上のオンラインおよび実店舗と連携して、従業員とクライアントの管理を簡素化します。 これらは、クロスチャネルの顧客管理のためのクラウドベースのソリューションを提供します。 ここでは、チームが最新の顧客情報にアクセスできるように、すべての顧客データがローカライズされたリポジトリにコンパイルされます。 購入行動、注文、支出によって顧客を分類し、オムニチャネルの取り組みがどのように実行されているかについての洞察を提供します。

のもう一つの大きな利点 Endear 組み込みのメッセージング システムです。 これにより、企業はブランド化されたパーソナライズされたメッセージを電子メール、SMS、および WhatsApp で送信できます。 これらのメッセージは、ユーザー名、最近注文した製品、およびチーム メンバーでカスタマイズできます。formatイオン。

言うまでもなく、これらの通知は一括で送信できます。 また、すべてのコミュニケーションにあなたの特徴的なスタイル、色、ロゴを確実に反映させることもできます。 これは、一貫したプロフェッショナルなブランド ビジュアルを確保するのに非常に役立ちます。

それに加えて、メッセージング システムを使用して、関連するデータ駆動型の製品の推奨事項を顧客にアップセルすることもできます。 さらに、使用することができます Endear 購入リマインダー、注文確認、お礼のメッセージを自動的に送信します。

メッセージングシステムは双方向で機能するため、顧客はチームと連絡を取り合うことができます。 すべての通信チャネルにわたるすべてのメッセージを表示する共有受信トレイを取得し、チームのコラボレーションを円滑にします。 また、運用をより適切に管理し、可能な限り最高の顧客サービスを確保するために、チームメンバーに特定の顧客、タスク、および役割を割り当てることができます。

また、チーム内およびチーム内の分析からもメリットが得られます。diviデュアル従業員のパフォーマンス。 たとえば、チャネル全体の売上を追跡し、売上目標を設定し、顧客プロファイルについてより深い洞察を得ることができます。

最後に、の機能を拡張できます。 Endear さまざまな統合を使用した CRM。 たとえば、POS、カスタマー サービス、マーケティングなどの統合があります。

価格💰

Endear には 60 つの有料プランがあり、いずれもストアごとの月額料金です。 スターター パッケージは XNUMX ドルからで、オムニチャネルの売上と顧客のプロファイリングをより適切に追跡したい小規模なチーム向けに設計されています。

上位プランは144ドルから​​始まります。 これらには、高度な電子メールの自動化、従業員の権限設定、および分析が付属しています。

カスタム価格で設定されたエンタープライズプランもあります。 これにより、専用のアカウントマネージャーと優先サポートにアクセスできます。

7. Salesforce

Salesforce は、オンラインビジネスで使用される最も人気のある最高のCRMソフトウェアソリューションのXNUMXつであり、それをお客様のシステムに統合するためのいくつかのオプションがあります。 Shopify お店。 まず、 Shopify には、現在の Salesforce システムと統合する追加のソリューションが満載されています。

したがって、技術的には、Salesforce CRM を依然として別の場所に保持することになります。 Shopify 店舗ですが、これらは機能をオンラインショップに少し近づけるのに役立ちます。 たとえば、Zopim Live Chatアプリを実装すると、Salesforceに接続して、それらのチャットをSalesforceと同期できます。

Zapierは「ザップ」を提供します Salesforceとの統合 Shopify CRMでの作業中にトラックの一部を自動化します。 この組み合わせで、あなたは追跡することができます Shopify Salesforceの顧客は、顧客を連絡先として追加し、SalesforceとSalesforceの間を移動することなく、購入した製品を追跡します。 Shopify.

Salesforceと Shopify 400以上の統合を接続して、ビジネスを次のレベルに引き上げることができます。 Salesforceは、世界で最も革新的な企業のXNUMXつと見なされており、常に新しいアイデアの最前線にいます。

CRMの理解と使用の最初の部分は難しい場合がありますが、オンライントレーニングプラットフォームである「SalesforceTrailhead」を使用し、拡大するすべてのコミュニティにアクセスすることで、常に質問に答えることができます。

価格💰

Salesforceは、価格設定に非常に柔軟性があります。 箱から出してすぐに使えるパッケージで月額25ドルから、月額300ドルまで。 Salesforceを最大限に活用したい場合は、Lightning Enterpriseパッケージをお勧めします。これにより、リードの機会の管理と検索に関してはるかに強力になります。

8. アジャイルCRM

Salesforceの素晴らしい代替品であるAgileCRMは、静かに監視され、素晴らしい評判を築いてきました。 非常に競争力のある価格設定であるため、初心者にとっては素晴らしいオプションです。他のCRMにあるツールを数分のXNUMXの価格で提供します。

アジャイルCRM 売上の追跡、連絡先管理システムとしての使用、および月額わずか9ドルの洗練されたマーケティング自動化プラットフォームの提供を可能にします。 それと統合させるために Shopify、月額48ドルのエンタープライズパッケージを利用する必要があります。

おそらく、AgileCRM の最も優れた機能は、月額 30 ドルの「レギュラー」パッケージで利用できるヘルプデスク オプションです。 優れたカスタマー サポートによりビジネスを次のレベルに引き上げることができ、Agile のチケット発行ツールによりチーム内の重大な問題を特定し、離職率を削減することができます。 問題をグループ化して、再発する問題を特定することもできます。

価格💰

AgileCRMは、CRMを始めたばかりの場合に最適なオプションです。 価格は非常に手頃で、カスタマーサポートは素晴らしいです。CRMに関しては常に大きな学習曲線があるため、これは特に重要です。

9. のZendesk

のZendesk Salesforce for the CRMの最大の挑戦者であり、市場で最高のCRMソフトウェアオプションの200,000つです。 Groupon、Airbnb、Uberなどの大手企業を含むXNUMX万社を超える企業が使用しています。 ビジネスの成長に合わせて機能を調整できます。

Zendeskを使用すると、繰り返し質問の問題に対処するためのFAQまたは知識ベースを構築できます。 これにより、多くのプロセスが自動化されるため、サポートチームからワークロードの一部が取り除かれます。

Zendeskが大企業に適している可能性があることを意味する機能のXNUMXつは、顧客が質問したり質問に回答したりできるオンラインコミュニティを構築できることです。 これにより、顧客はサポートチームとして、配達、製品サイズ、フィット感などの問題に答えることができます。

価格💰

ターゲット市場と機能により、Zendeskは市場のより高価な端にあります。 カスタムレポート、AIを活用した予測、カスタマーサポートはすべて、月額125ドルのエンタープライズ以上のパッケージで利用できます。

10. Engagebay

Engagebay 企業を成長させるためのツールのフルセットを提供し、 startup、または中小企業。 機能を組み合わせて、販売、マーケティング、カスタマーサービスをXNUMXつの集中型プラットフォームにまとめます。 ここから、リードの生成、ビジネスの自動化、メールマーケティングなどを処理できます。

それがすべてを行うにもかかわらず、 Engagebay 物事をシンプルに保つので、すぐに始められます。 Engagebay は、単独で、またはバンドルとしてサブスクライブできる XNUMX つのコア製品で構成されています。

1. マーケティングベイ
2. セールスベイ
3. サービスベイ

それぞれに、ワークフローを自動化するように設計された機能が付属しています。 これらは連携して動作するように構築されているため、XNUMXつの製品またはXNUMXつすべてを組み合わせることができます。

Engagebay ライブ チャット、Web ポップアップ、お問い合わせフォームを介してリードを獲得し、メール マーケティングの自動化を使用してリードを育成できます。 潜在顧客が将来の顧客になる可能性に基づいてスコアを付け、複数のチャネルで関与することもできます。 しかし、にもかかわらず Engagebayのオムニチャネル アプローチにより、営業チームは、顧客が使用するチャネルの数に関係なく、各顧客の完全な 360 度ビューを取得します。

あなたがさらに一歩進んだ最高のeコマースCRMソリューションを探しているとしましょう。 その場合、Engagenayは素晴らしいかもしれません Shopify あなたのための統合。 あなたが中小企業であろうと、すでに何千もの連絡先を集めているであろうと、 Engagebay あなたに合わせて拡張できるように構築されています。

価格💰

Engagebayの価格設定は少し複雑に見える場合があります。 最初に価格カテゴリを主な機能に分けます。 これ以外にも XNUMX つのプランがあり、年払い、半年払い、月払いのいずれかを選択できます。

中間点を探り、年間請求価格 (毎月から 20% 節約) をリストします。 Engagebayのオールインワン ソリューションです。

まず、 無料プラン。 ここでは、1,000件の連絡先を保存し、1,000件のブランドメールを送信できます。 にアップグレードする 基本計画 for ユーザーあたり月額11.99ポンド この制限を15,000件の連絡先と10,000件のブランドメールに引き上げます。

　 39.99ドル（ユーザーあたり月額）成長計画 より多くの連絡先と電子メール、およびマーケティングの自動化のロックを解除します。 そして最後に、 ユーザーあたり月額63.99ドルのプロプラン 無制限の連絡先、目標、Web分析、および電話サポートを解き放ちます。

中小企業は、下位層のプランがニーズに完全に適合していることに気付くでしょう. 対照的に、より広いリーチを持つ企業は、手頃な価格のソリューションをまだ持っています。 Engagebayのプロプラン。 概して、 Engagebay ほとんどの人のニーズに応えます。

11. パイプライナー CRM

あなたは パイプライナーCRM このリストの他のソリューションよりも少し知られていないが、それはそれが固体で強力なオプションではないことを意味しない Shopify 統合方法。

完全な統合は Pipeliner 側から行われるため、パイプラインをインストールする必要はありません。 Shopify アプリまたはZapierライブラリを確認してください。 の Shopify 統合はあなたから直接利用可能になります Shopify ダッシュボードなので、ログイン Shopify 少し頻繁に発生します。

Pipeliner CRM は Windows または Mac 用のローカル ソフトウェアです、販売レポートから見込み客管理ツールまであらゆるものを提供します。また、機会追跡、連絡先管理、販売目標到達プロセス、ソーシャル販売などにもアクセスできます。

Piperliner が誇りに思っているのは、その使いやすさです。膨大な量の学習曲線が必要です CRM システムと Piperliner は、どれだけ直感的に使用できるかを重視しています。、おそらく彼らは Shopify CRMの世界の。

彼らのオンボーディング エクスペリエンスと、それをビジネスにどれだけカスタマイズできるかは、Pipeliner でよく言及されるポイントです。

価格💰

Pipeliner CRM は、飽和した CRM 市場において非常に競争力があります。米国に拠点を置く顧客の場合、月額 35 ドルから始まります。 Pipeliner はターゲット市場である中小企業を理解しています ビジネスの概要を視覚的に素早く把握したいと考えているユーザーに、これを専門的に提供します。

12. シャープスプリング

シャープスプリング これも、マーケティング オートメーションと販売管理ツールを組み合わせた包括的なスイートです。ここでの顧客関係管理システムには、 電子メール マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、ブログ、Web フォーム、ランディング ページ ビルダー、マルチデバイス トラッキング機能、そしてもちろん分析とレポート機能.

SharpSpring はあらゆる規模やメーカーの企業に対応できるように構築されていますが、その機能を好むグループの 1 つは代理店です。

プラットフォーム自体は完全にブランド変更可能で、さまざまなクライアントからのプロジェクトを同時に管理するための幅広いツールを代理店に提供します。

実際のキャンペーンに関しては、SharpSpring が非常に柔軟なビジュアル ワークフロー ビルダーを提供しているため、カスタム オートメーション ワークフローを簡単に構築できるはずです。

新しい見込み客を追加し、販売目標到達プロセスに沿った育成キャンペーンに対する見込み客の反応に基づいて、リアルタイムでスコアを付けることができます。

それに加えて、SharpSpring のドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、あらゆる重要な段階にわたって取引や機会を管理できます。

これにより、リードを含むプロジェクト全体を明確に鳥瞰図で見ることができます。format販売サイクルに沿ったイオンと位置。 さらに、機会をシームレスに移動し、全体的な販売フレームワークに基づいてカスタム取引を構築できます.

別のエリア シャープスプリング ランディングページはかなり多額の投資をしています。 ほとんどのマーケティングおよびCRMツールは、後から考えたようなランディングページツールを開発しているように見えますが、SharpSpringは、堅牢なランディングページビルダーに加えて、エレガントで responsive テンプレート。

したがって、SharpSpringは、総合的な柔軟性を重視する代理店向けのCRMおよびマーケティングプラットフォームであると言えます。

価格💰

550 件の連絡先で月額 1,500 ドルから, SharpSpring は明らかに、企業で導入できる最も安価な CRM 自動化ツールではありません。 Shopify システム。 そして、それだけではありません。 SharpSpringの初心者向けのオンボーディングパッケージには、追加で$ 1,800がかかります。

これは、ほとんどの中小企業がキャンペーンに費やすことをいとわないものをはるかに超えています。

けっこうだ。しかし、問題はここにあります。SharpSpring はその機能やアカウントごとのユーザー数を制限していないことが判明しました。

つまり、すべての機能セットに加えて、追加費用なしでキャンペーン チームを可能な限り成長させる特権を得ることができます。

パッケージのアップグレードが必要になるのは、割り当てられた問い合わせ件数を超えた場合のみです。そして、そのことになると、 月額 10,000 ドルで 850 件の連絡先までアップグレードできます、または代わりに、 1,250 件の連絡先に対して月額 20,000 ドルを支払う.

したがって、全体として、SharpSpring は大規模なチームを抱える企業や代理店にのみ経済的です。

13. Nimble

Nimble 別のCRMシステムです Zapierの「ザップ」を使用 ツールとの間でデータを同期する Shopify。 あなたも見つけるでしょう 新しい連絡先を作成するクールなザップ in Nimble 新しい注文があなたを通して処理されるときはいつでも Shopify 保管してください。

の主な機能は何ですか Nimble CRM? このシステムは、連絡先の管理、販売目標到達プロセスの作成、およびマーケティング活動の最適化のための標準的なツールを提供しますが、ソーシャル データを使用して CRM を推進するための独自の機能も提供します。 これにより、ソーシャル ネットワークを通じて潜在的な顧客を特定しながら、データ入力の必要性を最小限に抑えることができます。

Nimble他の CRM システムと一線を画す の USP は、そのソーシャル メディアの側面です。 顧客とつながっている場合 Twitter、これにより、幅広い範囲を見ることができますformat彼らの最新のツイートなど、瞬く間に彼らについての情報を得ることができるので、彼らが今どんなことに興味を持っているかを知ることができます。 不運にも Nimble 以前は Facebook にリンクできましたが、この機能はなくなりました。

価格💰

Nimble CRM は非常に手頃な価格であり、この分野では最も競争力のあるオプションの XNUMX つです。 Salesforce や Zendesk のようなハイエンドの機能は提供しませんが、基本的な機能は十分に備えています。

顧客との優れた会話履歴、Google アプリとの優れた統合に加え、このリストにある優れたモバイル アプリの XNUMX つが利用可能です。

14. Zoho CRM

最後にZoho！ Zohoの PipelinerなどのCRMシステムから離れることはできませんが、あまり直感的ではなく、見た目が良いので、かなり安価な価格で多くの優れた機能を提供できます。

Zohoには、非常に堅牢なEメールマーケティングツールと、eコマースWebサイトでリードを収集するためのカスタマイズ可能なWebフォームがいくつかあります。 それらのレポート機能は非常に堅牢であり、このリストで最高のソリューションのXNUMXつです。 すばやくアクセスするのに非常に便利な「お気に入りフォルダ」にレポートを追加できるという点で、レポートの優れたXNUMXつの特定の要素。

Zohoは、モバイルアプリのオプションにも多くの時間を費やしてきました。実店舗もある場合、これは非常に便利です。 これは、顧客が近くにいるものを教えてくれます。これは、どこかでイベントを実行している場合やポップアップイベントを実行している場合に特に役立ちます。 これにより、Zohoの電子メール機能にリンクして、その地域のすべての顧客とリードに連絡できます。

あなたもネットワーキングのXNUMXつである場合は、アプリで名刺をスキャンできます。これはCRMに自動的にアップロードされます。

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何が提供されているのか、Zohoは非常に手頃な価格です。 セットアップ中に多くのカスタマイズが必要になる場合がありますが、セットアップして最大限に活用する方法を学んだら、非常に便利です。

最高のCRMソリューションはどれですか？

簡単なセットアップという点では、 SendinBlue それは独自の方法を持っているので、行く方法です Shopify アプリ、ツールを Shopify ダッシュボードを使用して、エンドでコードを使用できないようにします。 しかし、それはかなり高価になる可能性があるので、あなたが始めたばかりなら、おそらくPipelinerまたはAgileCRMがより良いオプションでしょう。

それぞれのCRMは確かな機能とともに何らかの統合を提供しますが、Salesforceは（機能の数に関して）顧客との連絡を維持し、やり取りを適切に整理するための最も堅牢で手頃な価格です。 また、ビジネスと同様に拡張できる機能も備えているため、eコマースを真剣に検討している場合は、最高のCRMソフトウェアとしてSalesforceを強くお勧めします。

あなたに…

あなたが と統合する最高のCRM Shopify、下のセクションにコメントを残してください。 SalesforceやZendeskなどのCRMを試しましたか？ との統合についてのあなたの意見は何ですか Shopify、全体的なCRM機能と一緒に？