ソーシャルメディアを活用するためのヒント

このページのリンクからサービスに加入すると、Reeves and SonsLimitedがコミッションを獲得する場合があります。 私たちを参照してください 倫理声明.

eコマースの最も重要な傾向のXNUMXつは、消費者にますます力を与えることです。 当然のことながら、人々に力を与えることは彼らの忠誠心を獲得し、 ソーシャルメディア 消費者がつながるのに最適な場所です vendまたはトランザクションを完了します。

ソーシャルネットワークはオンラインストアで主要な役割を果たす、ROI、顧客、リード、および売上の観点から、可能であればどこにでも表示する必要があるのはそのためです。 ソーシャルメディアプラットフォームのおかげで、今では世界中の何十億もの人々と瞬時につながることができます。

さらに、これら ソーシャルメディアツール 無料で、または最小限の投資で使用できます。特に始めたばかりでビジネスを始めたばかりの場合は特にそうです。 ソーシャルメディアはあなたを助けるでしょう:

  • あなたの製品やサービスへの信頼を築く
  • 市場でのイメージを改善する
  • ファンの基盤を拡大し、
  • 顧客数を増やす

最終的に、それはあなたがより多くを売るのを助けます。 ソーシャルネットワークでファンとの素晴らしいつながりを確立すると、オンラインでの認知度が向上するだけでなく、ポケットも改善されることがわかります。

ソーシャルネットワークの重要性

しかし、もしあなたがオンライン小売業者であるならば、なぜそのすべての形でソーシャルメディアを使うことが重要なのでしょうか? まず第一に、それはあなたの聴衆が変わったからです。

過去数年間、世界的な経済危機と国内へのアクセスにより、formatその結果、人々は自分が何を望んでいるか、実際に必要としているかをより意識するようになりました。 彼らはより社交的になり、事前の認識があれば、最近は何かを購入する可能性がはるかに高いことがわかります. また、事前認識は、ソーシャル ネットワークでのブランドの経験や、ソーシャル ネットワーク上の友人から得られることがよくあります。 たとえば、私の製品の単純な共有 Facebook ページは、私のリストを評価する友人に影響を与える可能性があります。

さらに、私たち全員が異なっているが、同時に類似点を共有しているため、会社の仕事は常に私たちを引き付けることを試みることです。 ターゲットユーザーの誰かがアカウントを持っている場合 Vimeoの、それは彼らがまたそれを持っていることを自動的に意味するわけではありません YouTube。 彼がツイートすることを好む場合、それは彼がピン留めすることを好むという意味ではありません。 しかし、彼はあなたの製品やサービスも楽しむかもしれません。 ですから、それを認識し、すべてのソーシャルメディアネットワークでページを作成してください。

友達や顧客が時間を費やしていないからといって、特定のソーシャルネットワークを無視しないでください。 そのソーシャルメディアプラットフォームは、他のプラットフォームではできない何かをあなたに提供する可能性があるので、あなたはまだそれをアクティブにする必要があります。

例えば、 Pinterest 2010年に立ち上げられ、人々は2012年にネットワークを採用しましたが、B2Cブランドは2013年からより多くの宣伝活動に利用し始めました。 Etsyの、世界中の人々がユニークな手作りの商品を売買するためにつながるマーケットプレイス。 彼らは15万個のアイテムを販売しており、800,000万以上のオンラインショップがあり、やがてPinterestでの存在感を高めるために投資しました。

Etsyは何をしましたか?

基本的に、彼らは ピン留めボタン 買い物客がサイトを閲覧しながら商品をピン留めし、クリック距離で商品が販売されていることを理解しやすくするために、市場にリストされている各商品に追加します。

その結果は?

Etsyのセラーの22人は、Pinterestを使用することにより、週あたりの平均視聴回数と週あたりの売上をそれぞれ20%と472,853%増加させました。 さらに、Etsyには472,853人のフォロワーとカウントがあり、これはXNUMX人の買い物客につながります。

Etsy Pinterest戦略

同じ話 Instagram。 2010年に開始されたソーシャルネットワークは、急成長しているアプリの2012つになり、1年XNUMX月にFacebookがXNUMX億ドルで購入することを決定しました。

Instagramに関して言えば、顧客は舞台裏の写真やクールで興味深い写真をいくつか見たいと思っていますが、必ずしも商品の画像ではありません。 Instagramでは、カタログを完成させる必要があるように行動する必要はありません。代わりに、経験を共有する必要があります。 美しい写真と素晴らしいビデオを通して、他の人を刺激する必要があります。

Instagramに大きな影響と大きな成功が衣料品小売業者にあることを私は見た。 大きくても小さくても、有名またはあまり知られていない衣料品店や大手ファッションデザイナーは、ユーザー(特に女性)にとって磁石のようなものです。

サクセスストーリー

Instagramを最大限に活用している小売業者の一例は、 asos.com。 面白いのは、同社が販売している服だけでなく、有名人、食べ物、アートなどの写真をアップロードしていることです。

Asos Instagram戦略

彼らは聴衆と関わり、現時点でバーバリー(2,344,310人のフォロワー)より多い2,030,743人のフォロワーがいるのも不思議ではありません。

Asos Instagramフォロワー

いが

まとめ

ポイントは、オンライン小売業者として、ソーシャル メディアを無視してはならないということです。 ソーシャルは戦略に欠かせないものになり、生き残り、競合他社との差別化を図るにはソーシャルが必要です。 ソーシャル メディアが提供するのは行動だけではありません。formatまた、取引のプラットフォームとしても機能します。

また、Facebookのような他の有名なソーシャルメディアネットワークを無視しないでください(diviGoogle+ には、他では見られないいくつかの利点があるため、 Twitter 等々

消費に関して物事が変化した場合、すぐに適応して対応する準備ができている必要があります。

オンラインストアの場合は、次の点に注意してください。

  • ソーシャルメディアは、ファンやクライアントと交流するのに最適なチャンネルを見つけるのに役立ちます->すべてのソーシャルネットワークを試していないと、視聴者の最大のスライスがどこにあるかわかりません
  • それはあなたに多様なフィードバックを与えることができます-> Twitter、人々はコミュニケーションと対話のために利用できるツイートと呼ばれる小さな「スペース」のために、より実用的である傾向がありますが、Facebookでは彼らは自分自身を「解き放ち」、大きな議論に従事しています
  • それはコミュニケーションコストの一部を削減します->あなたが新興のオンライン小売業者であるならば、高価な広告の代わりにむしろあなたのエネルギーとお金をオンラインの宣伝に費やします
  • それはあなたのカスタマーサービス部門を助けます->クライアントまたは潜在的なクライアントがあなたの製品/サービスについていくつか質問がある場合、彼はあなたに電子メールや電話をする必要はなく、貴重な時間を失う必要はありません、代わりに彼はメッセージやコメントを書くことができますソーシャルメディアネットワークとあなたは彼に即座に答えることができます

言われているそれらは社会的であることを忘れないでください!

コメント 0応答

コメントを残す

あなたのメールアドレスは公開されません。 必須フィールドは、マークされています *

評価 *

このサイトでは、スパムを減らすためにAkismetを使用しています。 コメント処理方法.