ソーシャルメディアを活用するためのヒント

eコマースの最も重要な傾向のXNUMXつは、消費者にますます力を与えることです。 当然のことながら、人々に力を与えることは彼らの忠誠心を獲得し、 ソーシャルメディア 消費者がベンダーとつながり、トランザクションを完了するための完璧な場所です。

ソーシャルネットワークはオンラインストアで主要な役割を果たす、ROI、顧客、リード、および売上の観点から、可能であればどこにでも表示する必要があるのはそのためです。 ソーシャルメディアプラットフォームのおかげで、今では世界中の何十億もの人々と瞬時につながることができます。

さらに、これら ソーシャルメディアツール 無料で、または最小限の投資で使用できます。特に始めたばかりでビジネスを始めたばかりの場合は特にそうです。 ソーシャルメディアはあなたを助けるでしょう:

  • あなたの製品やサービスへの信頼を築く
  • 市場でのイメージを改善する
  • ファンの基盤を拡大し、
  • 顧客数を増やす

最終的に、それはあなたがより多くを売るのを助けます。 ソーシャルネットワークでファンとの素晴らしいつながりを確立すると、オンラインでの認知度が向上するだけでなく、ポケットも改善されることがわかります。

ソーシャルネットワークの重要性

しかし、もしあなたがオンライン小売業者であるならば、なぜそのすべての形でソーシャルメディアを使うことが重要なのでしょうか? まず第一に、それはあなたの聴衆が変わったからです。

過去数年の間に、世界的な経済危機と情報へのアクセスのために、人々は自分が何を望んでいて、実際に必要であるかについてより意識するようになりました。 彼らはより社会的になり、彼らがいくつかの事前認識を持っている場合、彼らは今日何かを購入する可能性がはるかに高いことがわかります。 また、事前認識は、ソーシャルネットワークでのブランドの経験や、ソーシャルネットワークでの友達からもたらされることがよくあります。 たとえば、私の製品の簡単な共有 Facebook ページは、私のリストを評価する友人に影響を与える可能性があります。

さらに、私たち全員が異なっているが、同時に類似点を共有しているため、会社の仕事は常に私たちを引き付けることを試みることです。 ターゲットユーザーの誰かがアカウントを持っている場合 Vimeoの、それは彼らがまたそれを持っていることを自動的に意味するわけではありません YouTube。 彼がツイートすることを好む場合、それは彼がピン留めすることを好むという意味ではありません。 しかし、彼はあなたの製品やサービスも楽しむかもしれません。 ですから、それを認識し、すべてのソーシャルメディアネットワークでページを作成してください。

友達や顧客が時間を費やしていないからといって、特定のソーシャルネットワークを無視しないでください。 そのソーシャルメディアプラットフォームは、他のプラットフォームではできない何かをあなたに提供する可能性があるので、あなたはまだそれをアクティブにする必要があります。

例えば、 Pinterest 2010年に立ち上げられ、人々は2012年にネットワークを採用しましたが、B2Cブランドは2013年からより多くの宣伝活動に利用し始めました。 Etsyの、世界中の人々がユニークな手作りの商品を売買するためにつながるマーケットプレイス。 彼らは15万個のアイテムを販売しており、800,000万以上のオンラインショップがあり、やがてPinterestでの存在感を高めるために投資しました。

Etsyは何をしましたか?

基本的に、彼らは ピン留めボタン 買い物客がサイトを閲覧しながら商品をピン留めし、クリック距離で商品が販売されていることを理解しやすくするために、市場にリストされている各商品に追加します。

その結果は?

Etsyのセラーの22人は、Pinterestを使用することにより、週あたりの平均視聴回数と週あたりの売上をそれぞれ20%と472,853%増加させました。 さらに、Etsyには472,853人のフォロワーとカウントがあり、これはXNUMX人の買い物客につながります。

Etsy Pinterest戦略

同じ話 Instagram。 2010年に開始されたソーシャルネットワークは、急成長しているアプリの2012つになり、1年XNUMX月にFacebookがXNUMX億ドルで購入することを決定しました。

Instagramに関して言えば、顧客は舞台裏の写真やクールで興味深い写真をいくつか見たいと思っていますが、必ずしも商品の画像ではありません。 Instagramでは、カタログを完成させる必要があるように行動する必要はありません。代わりに、経験を共有する必要があります。 美しい写真と素晴らしいビデオを通して、他の人を刺激する必要があります。

Instagramに大きな影響と大きな成功が衣料品小売業者にあることを私は見た。 大きくても小さくても、有名またはあまり知られていない衣料品店や大手ファッションデザイナーは、ユーザー(特に女性)にとって磁石のようなものです。

サクセスストーリー

Instagramを最大限に活用している小売業者の一例は、 asos.com。 面白いのは、同社が販売している服だけでなく、有名人、食べ物、アートなどの写真をアップロードしていることです。

Asos Instagram戦略

彼らは聴衆と関わり、現時点でバーバリー(2,344,310人のフォロワー)より多い2,030,743人のフォロワーがいるのも不思議ではありません。

Asos Instagramフォロワー

いが

結論

重要なのは、オンライン小売業者として、ソーシャルメディアを無視してはならないということです。 ソーシャルはあなたの戦略にとって不可欠になり、競合他社を乗り越えて差別化するためにそれが必要です。 ソーシャルメディアは、顧客に関する行動情報を提供するだけでなく、トランザクションのプラットフォームとしても機能します。

また、Facebookのような他の有名なソーシャルメディアネットワークを無視しないでください(divi彼らが言ったことや好きなことに基づいたデュアル)、Google +、他の場所では見つけられないいくつかの利点があるので、 Twitter 等々

消費に関して物事が変化した場合、すぐに適応して対応する準備ができている必要があります。

オンラインストアの場合は、次の点に注意してください。

  • ソーシャルメディアは、ファンやクライアントと交流するのに最適なチャンネルを見つけるのに役立ちます->すべてのソーシャルネットワークを試していないと、視聴者の最大のスライスがどこにあるかわかりません
  • それはあなたに多様なフィードバックを与えることができます-> Twitter、人々はコミュニケーションと対話のために利用できるツイートと呼ばれる小さな「スペース」のために、より実用的である傾向がありますが、Facebookでは彼らは自分自身を「解き放ち」、大きな議論に従事しています
  • それはコミュニケーションコストの一部を削減します->あなたが新興のオンライン小売業者であるならば、高価な広告の代わりにむしろあなたのエネルギーとお金をオンラインの宣伝に費やします
  • それはあなたのカスタマーサービス部門を助けます->クライアントまたは潜在的なクライアントがあなたの製品/サービスについていくつか質問がある場合、彼はあなたに電子メールや電話をする必要はなく、貴重な時間を失う必要はありません、代わりに彼はメッセージやコメントを書くことができますソーシャルメディアネットワークとあなたは彼に即座に答えることができます

言われているそれらは社会的であることを忘れないでください!

カタリン・ゾルジニ

私はウェブデザインのブロガーで、数週間かけて苦労してこのプロジェクトを始めました。 最高のeコマースプラットフォーム 自分自身のために。 私の現在をチェックしてください トップ10のeコマースサイトビルダー.