Amazon Primeで見たことがありますが、オンラインストアにとって価値がありますか？
我々は無料の返送について話している。
競争から際立つための他の多くの方法が出てきています。 たとえば、一定の金額が使用された後、送料無料を提供できます。 または、サポートチームに重点を置き、Zapposのような評判を得ることができます。
割引パッケージから特典の特典まで、顧客を感動させるための技術のプールは機会でいっぱいです。 ただし、XNUMXつの領域はいくぶん未開発であり、これらの特定の顧客はあなたから何も購入していないという事実と多くの関係があります。
返送は常に大変ですが、 すべてのトレンドで、あなたはあなたの顧客に無料のリターンを提供するという考えを受け入れるとあなたの利益が増えることがわかるかもしれません。
まず、返品配送の将来を見て、システムを実装している一部の企業でそれがどのように機能するかを理解しましょう。
返品配送の未来
多くのeコマースの変更と同様に、最初に目を向けるのはAmazonです。 最も成功しているニッチストアは自社のWebサイトを介してほとんどの努力を費やしていますが、Amazonはかなりの数のヒントを得ることができる微調整されたマシンです。
ご存じの方もいらっしゃるかと思いますが、Amazon（およびZappos）では返品配送は完全に無料で、ご自分の配送ラベルを入手するために出かける心配はありません。 返品ラベルを印刷するプリンターがあれば、ご自分のコンピューターで快適に使用できます。
それはあなたがあなたの顧客のために得ることができるのと同じくらい便利です。 実際、多くの消費者は、無料の返送に注力している企業を期待または探し始めています。
顧客が返品配送で会社を探すためにどのように結束しているか
Reddit にアクセスしたことがある人なら、このサイトでほぼすべてのことが話題になっていることをご存知でしょう。 お得な情報、楽しいコンテンツ、さらにはformatあなたのオンラインショップをお手伝いできるイオンです。
返品配送会社を見つけるために顧客がどのように協力しているかの良い例は、 このRedditスレッド.
これは、Female Fashion Advice subredditで非常に人気のある会話です。会話を下にスクロールすると、購入した会社に貢献している多くの人々が、送料無料で購入できます。
さらに、元のポスターには、会社が注文の配送ラベルを提供すると、大きなボーナスポイントが付与されると記載されています。
このようなスレッドから何を学ぶことができますか？
これはインターネット上でのXNUMXつの会話であり、巨大な市場に焦点を当てています。 subredditに記載されている各企業は、宣伝のために売り上げが増加すると予想できます。 しかし、ニッチな製品や企業について語る他の何百ものブログ、フォーラム、オンラインコミュニティについて考えてみてください。
それだけでなく、消費者もこのトピックについてオフラインで話します。
このトピックで人々にとって本当に重要な要素は何ですか？
Redditのページによると、主な目標は、無料の返送を提供する衣料品会社を特定することです。 それはかなりカットして乾燥しています。 ただし、前に述べたように、配送ラベルのある事業は強調表示されており、それには正当な理由があります。
さらに、いくつかのショップでは、顧客が特定の量の衣料品を購入した後にのみ、無料の返品配送を提供しています。 また、コメントの一部は、それがあなたがいる国に依存することを示唆しています。
したがって、無料の返品ポリシーが自社に適しているかどうかを判断する際には、考慮すべきことがたくさんあります。
しかし、世界が最終的には無料の返送が保証される状況に置かれることは明らかです。 したがって、ビジネスで実現可能にする方法を検討することは、悪い考えではありません。
無料の返品配送戦略の開発
返品する各人に無料配送を提供するのにかかる費用を考えてください。 それはおそらくあなたのマージンをかなりカットするでしょう。
次に、あなたが購入しようとする忠実な顧客の数について考えてみましょう。 実際、あなたはあなたの顧客が チェックアウトエリアの終わりに向かって躊躇する可能性が低い、配送料を支払うことなく、商品が気に入らない場合はいつでも返品できることを考慮しています。
とはいえ、それはまだです wise ゆっくりとこの戦略に入ります。 他のwise、あなたはあまりにも早く銀行を壊してしまうかもしれません。 上記のセクションではXNUMXつの領域について説明したため、無料の返品配送システムを展開する場合は、段階的なアプローチを取ることをお勧めします。
- 一定の金額を使う人々に無料の返送を提供します。
- これはあなたの国にいる人にだけ開いてください。
- 関係者全員が迅速に処理できるように、無料の返品ラベルを配布します。
会社はそれぞれ異なりますが、最低$ 50の無料返品配送は、実際の配送戦略から大きく逸脱することはありません。 それだけでなく、非常に多くの利点を持つトリガーを引き出す気があるので、それはもう少し緊急性を生み出します。
一部のオンラインショップでは、国内のお客様には無料の返品配送のみをご利用いただけます。 これは、国際的な展開が可能かどうかをテストするための素晴らしい方法です。
印刷可能な配送ラベルはプロセスの最も便利な部分のXNUMXつであり、システム全体をテストしたら、どれだけの費用を費やしたかに関係なく、すべての顧客に無料の配送配送を開始することを検討できます。
まとめ
未来が近づいてきており、顧客の注意を引く最も簡単な方法のXNUMXつは、少なくとも一部の顧客にとっては、無料の返品配送を利用することです。 会話は忠実な顧客である人々から始まります、そしてあなたはあなたのウェブサイトのホームページで素晴らしい利点を強調することさえできます。
すでに無料の返送を提供し始めている場合は、下のコメントセクションに行を追加して、それがどのように終わったかをお知らせください。
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