初心者として遭遇する最も一般的なeコマースの問題

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あなたは初心者です。

この規模のプロジェクトに取り組むほど野心的なことを最後にやらなければならなかったときのことさえ覚えていないかもしれません。 あなたがあなたの考えをあなたの友人や家族の一人に説明しようとするたびに、彼らはただため息をつき、彼らの声に自信がないという感覚であなたに幸運を告げます。

それです。 eコマースの世界、乗船を歓迎します!

自分のオンライン ショップを始めるのは大変な生活ですが、努力を重ね、必ずやってくる大きな問題のいくつかに備えることができれば、金銭的にも精神的にもやりがいのある経験になるでしょう。

バスケットボール スニーカーのクールな新しいデザインを思いつき、オンライン ショップでの販売状況を知りたいとします。 あなたとあなたのビジネスパートナーは、いくつかの完成品をまとめて地元の店に売ります。 人々がデザインを好むのを見てきましたが、それは オンラインで立ち上げる時間.

素晴らしい計画のように聞こえますが、まだ先を越してはいけません。 将来的に問題が発生することを認識しておくことが不可欠です。 大小を問わず、彼らはあなたのビジネスを崩壊させるために角を曲がったところに潜んでいます。 wise 初心者として遭遇する可能性のある各eコマースの問題の計画を準備します。 これらの障害について学ぶために読み続けてください。

顧客からの緊急性の欠如

すべての製品が顧客にうまく届くわけではありませんが、顧客が製品を購入する緊急性を示さない状況が XNUMX つあります。 XNUMX つ目は、最初の数回の売り上げを得るのに苦労している初期段階です。 これは難しい障害ですが、一般的には製品のマーケティング方法と関係があります。

XNUMX 番目の状況は、より確立された製品の売上が減少し始めている場合で、人々が以前ほど早く製品を購入しなくなったことに気付いている場合です。

あなたの計画:

最初の数回の売り上げをまだ狙っている場合は、マーケティング戦略を見直して調整してください。 あなたの検索エンジンやソーシャル メディアの広告は食い物にされていませんか? あなたの製品をもう少し宣伝するイベントに行ったほうがいいでしょうか?

お急ぎ便

より確立された製品を活性化するという点では、緊急性がすべてです。 あなたのウェブサイトのポイントは、顧客があなたの製品を今すぐ購入する必要があることを示すことです. タイマー、特定の時間の送料無料、在庫数の制限など、緊急の戦術を検討してください。 これらは、すぐに財布を取り出す必要があるというユーザーの感情を引き起こします。

誤解を招く製品とウェブサイトのデータ

分析を見て、製品の XNUMX つが他の製品よりも優れていることに気付く時が来るでしょう。 それがあなたの計算ミスなのか、レポートが XNUMX つの製品に過度にスポットライトを当てている状況なのかに関係なく、他の部門の売上に悪影響を与える可能性があります。

あなたの計画:

あなたの最善の策は、eコマース分析を理解している人を雇うことです. 少なくとも数人に報告してもらい、その人が戻ってきて選択を手伝ってくれるまでは、憶測をしないでください。 四半期の不振を理由に製品を完全に処分することは、長期的に見れば、ホリデー シーズンなどにパフォーマンスが向上する傾向にあることに気付かなければ、大きな損失を被る可能性があります。

製品を時代遅れにする業界の変化

固定電話からビデオデッキまで、非常に多くの企業が製品に依存してきましたが、最終的には道に迷いました。 それはビジネスの一部ですが、変化に対応できる企業もあれば、失敗して沈没する企業もあります。 あなたはどちらになりますか?

ビデオデッキ

あなたの計画:

戦略を転換して、陳腐化した商品を置き換えることができる、どの商品を店舗に導入できるかを考え始めます。 現在の戦略に沿ったオプションを検討し、顧客が過去に購入した旧式の製品を置き換えるための救いの恵みであるかのように、顧客に製品の紹介を開始します。

あなたを打ち負かそうとする競争相手

それは起こるだろう。 どこかの会社があなたのアイデアを盗んだり、同じ製品を販売したり、似たようなものを作ったりしようとしています。 これらの行動にどのように対抗しますか?

あなたの計画:

会社があなたのアイデアをそのまま盗んだ場合は、法的措置を講じる時が来ました。 弁護士に相談して、選択肢を確認してください。 ただし、公正な競争は別の話です。競争に打ち勝つ方法を考え始める必要があるからです。 競合他社が提供していないものは何ですか? 送料無料ですか? カスタマーサポートは改善されていますか? 同梱品の割引を提供するパッケージはありますか? 堅実なブログや会員プログラムはどうですか?

すべてのサポートトラフィックを処理できない

ある時点で、電話、電子メール、またはチャットで質問をしたり、製品について不満を言ったりする人の数に圧倒されるでしょう。

あなたの計画:

できるだけ早くサポート担当者のチームを雇い始めてください。 あなたのチームは巨大である必要はありません。 それはあなたと仲間だけかもしれませんが、これはあなただけよりも優れています. また、すべてのサポート窓口を XNUMX つにまとめた顧客管理システムを見つけてください。 Facebook やメール メッセージに返信するには、XNUMX つの画面よりも XNUMX つの画面の方がはるかに簡単です。

eコマースプラットフォームに必要な機能がいくつかないことに気付く

かどうか と一緒に行きます Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce または数百の他の e コマース ソリューションの XNUMX つを使用している場合、規模を拡大してビジネスを改善するための機能が提供されない場合があります。

あなたの計画:

移行

探すことから始めます plugin■ダウンロードして問題を解決できます。 たとえば、 Shopify 堅牢なメール マーケティング システムがないからといって、アプリ ストアで見つからないわけではありません。 そうでない場合は、ショップをより適切なオプションに移行する必要があるかもしれません。 たとえば、次のような場所から移行する必要があることに気付く人もいます。 Volusion 〜へ Shopify。 これは単なる例ですが、ほとんどのプラットフォームにはシームレスな移行を行うための手順があります。

まとめ

子供向けのジュエリーや大型機械の潤滑剤を世界中の企業に販売する場合、誰もが最初から始めます。 e コマースの旅を始めることに神経質になっている場合でも、心配はいりません。 この記事を使用して、今後どのような障害が待ち受けているかを理解し、障害が発生したときにそれぞれを克服するための計画を考えてください。

あなたがより経験豊富な e コマースの専門家であり、直面した問題についていくつかの話を共有したい場合は、以下のセクションにコメントを残してください. 私たちはあなたの話を聞くのが大好きです!

フィーチャー画像のカーツ ARMサッタヴォーン

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