一言で言えば中国のeコマース市場

グローバルなeコマース市場では、急速に世界最大の市場に成長している候補者が450人います。それは中国です。 ジュニパーリサーチによれば、中国のオンライン市場は世界最大であり、推定値は2014億米ドル(296年)であり、米国のXNUMX億米ドルをはるかに上回っています。 多面的な成功から何かを学ぶには、その成長の構造を理解することが不可欠です。

中国のeコマースが非常に大きい理由を理解する

中国人観光客がショッピングモールやデパートで夢中になり、デザイナーバッグやベビーパウダーミルクをまとめて購入するのを見てきました。 購買力や買い物への愛情を疑う人がもういないことは明らかです。 そして、中国は非常に活況を呈している消費者人口であるため、 高級品であろうと消費財であろうと、ほとんどの大手ブランドは、焦点を絞ったコミュニケーション戦略で中国の消費者をターゲットにしている、および/または特定の製品(化粧品を白くするなど)を開発しています。

上海の中国人の同僚にパリへの旅行のショッピング予算を尋ねると、10,000 RMB前後(1,500 USDまたは1,300 EUR程度)と聞かれることがよくあります。これはショッピングのみであり、旅行関連の費用は含まれていません)。 比較として:中国国家統計局によると、2014年の中国の都市部従業員の年間平均賃金は56,339 RMB(約8,800 USDまたは7,800 EUR)で、この10,000 RMBの予算は中国の平均月給のXNUMX倍を超えています。

彼らは海外での買い物に多額の予算を割り当てていますが、買い物は中国の国境内でも維持されており、大部分はオンラインで取引されています。 前述のように、中国のオンライン市場は米国を抜いて世界最大です。 中国の消費者の買い物への情熱は別として、中国は広大な国内流通ネットワークの恩恵を受けており、一流都市(北京、上海、広州、深センなど)への迅速な全国配送と同日または翌日の配送を可能にしています。 これらの流通ネットワークはeコマースを美しく促進し、中国でオンライン購入を信じられないほど一般的にするのに役立ちます。

私はかなり前から中国に住んでいますが、ほとんどすべてのものが自分の場所やオフィスに届けられることにまだ驚いています。 私の食料品を届けるだけでなく、マクドナルドや 抹茶。 簡単な例として、「今日は健康的な食事をしましょう」の日に、事前に洗ってきれいに切ることができる果物を届けてもらうことができます。 私は基本的に屋内にとどまり、外出することはできませんでした。

中国のインターネット巨人

西洋の世界にeコマースの巨人がいるのと同じように、中国もそうです。 eBay、Facebook、Amazon、PayPal、Googleがある場合。 中国には百度があります Alibaba 頭字語BATで総称されるTencent。 テクノロジー、プラットフォーム、機能の違いにより、一方を他方と同等に比較することが非常に困難になるため、「同類」の用語で欧米の企業と比較することはできません。

  • 名前が「数百回」と訳されるBaiduは、中国で最も使用されているインターネット検索エンジンです。 2000年に北京で最初に発売されたBaiduには、オンライン音楽プレーヤー、百科事典、独自のマーケットプレイスなど、Googleが提供するもの以上のものが含まれています。
  • Alibaba は、中国で最も多産なオンライン小売プラットフォームであり、多様なビジネスモデルから利益を得ています。 彼らは世界中の販売者を中国の生産者と直接接触させることで知られています。 Alibaba また、中国で広く使用されている支払いゲートウェイであるAlipay(PayPalに類似)とTaobao / TMallマーケットプレイスduoも所有しています。
  • Tencentは、中国を代表するオンラインおよびモバイル市場のもうXNUMXつの勢力です。 Tencentは、QQ(MSN Messengerに類似)やWeChatなどのソーシャルメディアプラットフォームの進歩で最もよく知られています。 Tencentには、TenPayと呼ばれる独自の安全な支払いシステムもあります。

Baidu、 Alibaba Tencentは中国独自のeコマース市場のバックボーンを提供します。 また、中国は市場の点で非常にユニークであるため、独自のローカルオンラインマーケットプレイスもあります。

マーケットプレイス

中国のオンライン市場のリーダーは、淘宝網、TMall、JDです。 TaobaoをeBayと大まかに比較し、JDとTMallをAmazonと大まかに比較することができます。 また、過去に話題となった製品の信頼性の問題にもかかわらず、中国のeコマースプラットフォームはビジネスの成功を続けています。

  • 「宝探しサイト」と訳される淘宝網は、 Alibaba グループ化し、eBayと完全に異なるわけではないeコマースサイトを提供します。 独占的な中国のC2C販売プラットフォームとして、淘宝網ではほとんどすべてのものを見つけることができます。 しかし、有効な中国のIDを持っている人は誰でも淘宝網の店を開くことができるので、偽の製品に出くわすことは珍しくありません(ただし、かなり楽しいこともあります)。

中国の消費者は、詐欺を扱ってきた長い歴史があるため、製品を選ぶときに意外とかなりうるさいです。これは、商品を購入するチャネルを選ぶときにも当てはまります。 したがって、TMallおよびJDプラットフォームの成功には驚きはありません。その理由は次のとおりです。

  • TMall(中国で最も人気のあるB2Cプラットフォーム)は、販売される製品のライセンスを所有する必要があり、これにより偽造製品が削減されます。 TMallでショップに登録できるのは企業のみです。登録プロセス中にビジネスライセンスが必要になるためです。 中国に足場を築いていない海外の企業も、TMall GlobalでTMallショップを作成できます。 TMallも所有しています Alibaba、これは、ユーザーが淘宝網で製品を検索するときにTMallショップに行くことができるが、その逆はできない理由を説明しています。
  • JD(JingDong)は2004年に発売され、すぐに携帯電話やコンピューターなどのさまざまな電気機器の販売に拡大しました。 JDはB2Cプラットフォームでもあり、JDに店舗をオープンしたい企業は、ブランドと製品を所有していることを公式文書で証明する必要があります。少なくとも、公式ディストリビューターであることを示す必要があります。

WeChatのケース

海外にいてもWeChatのことは聞いたことがあるでしょう。 そうでない場合でも、心配しないでください。知っておくべきことは次のとおりです。WeChatは、WhatsAppと同じようにシンプルなメッセンジャー機能を備えた2011年XNUMX月にリリースされたソーシャルプラットフォームアプリです。 すぐに、機能が追加されました:QRコードのスキャン(QRコードが死んでいると思うかもしれませんが、そのまま考え直してください 中国ではかなり元気です)、友達が投稿、通話、ビデオ通話、ステッカーショップ、ボイスメッセージ、WeChatペイ、WeChat送金、「サイト」と呼ばれる短いビデオキャプチャを高く評価し、コメントできる「モーメント」と呼ばれる個人的なタイムライン。 WeChatは今年に達しました 月間アクティブユーザー数600万人 そしておそらく中国で最も使用されているアプリです。

このWeChat支払い関数を詳しく見てみましょう。 WeChatはTencentが所有しているため、その背後にある支払い技術は実際にはTenPayです。 そしてTenPayの数字が確実に上がるように、WeChatは AlibabaAlipayやTMallなどの赤ちゃんがアプリで紹介されます。 一方、WeChatはJDとのパートナーシップを強化しています(難しい感情はありません) Alibaba)。 ユーザーは、マーチャントが許可する場所であればどこでもオンラインおよび店舗で商品を購入できますが、タクシーの料金を支払い、WeChatウォレットから直接光熱費を支払うこともできます。 ですから、先ほど言ったように、基本的には外出せずに自分の場所にとどまることができますが、これは足を伸ばすのにあまり役立ちません。

WeChatは、サブスクリプションアカウント、サービスアカウント、企業アカウントの3つの異なるアカウントを利用できるため、企業にとっても興味深いものです。 サブスクリプションアカウントは最も基本的なアカウントであり、ユーザーがブランドのニュースをフォローできるチャネルのようなものです。 サービスアカウントはより高度で、友だちのようにアプリに表示され(各メッセージはプッシュ通知として送信されます)、ブランドはWeChat内にWeShopと呼ばれるショップを持つことができます。 法人アカウントは、企業の内部使用のためのものであり、プロジェクト管理と内部コミュニケーションにより重点を置いています。

WeChatを非常にユニークなものにしているのは、ユーザーがアプリを離れることなく複数のサービスや機能にアクセスできる「XNUMXつのフォーマット」です。 WeChatを使用すると、支払いとブランドはこのアプリでmコマースの存在感を示します。 WeChatは、中国のeコマースシーンで間違いなく重要な役割を果たしています。

スタンドアロンのeコマースについてはどうですか?

中国のマーケットプレイスは中国のeコマースパイのほとんどを占めていますが、スタンドアロンのeコマースプレゼンスはまだ非常に重要です。 これにより、オンラインからオフラインへの戦略、新製品の在庫(市場で承認される新製品と比較して、長いプロセスになる可能性があります)、および設計の柔軟性をより適切に制御できます。 ただし、スタンドアロンのeコマースを立ち上げるには、中国での課題がないわけではありません。

支払いゲートウェイ:

中国が他に違うものを好むのは支払い手段です。 欧米諸国ではクレジットカードの使用が広く受け入れられていますが、中国の消費者は銀行口座情報を使用しています(UnionPayはVisaやMasterCardよりも人気があります)。 したがって、最大限のセキュリティが高く評価されます。 AlipayとTenPayは、PayPalと同じように、ユーザーの銀行口座に直接リンクされた、スムーズで安全なオンライントランザクションを提供するペイメントゲートウェイソリューションを提供します。

中国でのPayPalよりもAlipayまたはTenPayが好まれるのは、いくつか例を挙げると、バスのチケットの購入、モバイルクレジットのチャージ、店頭での商品の支払いなど、アカウント所有者に提供される無料機能の数によるものです。

ホスティングと読み込み速度:

ターゲット市場に応じて、企業は自分に最適なWeb​​ホストを選択する必要があります。 ターゲット市場が中国にあるときにヨーロッパベースのWebサイトをホストすると、読み込みに時間がかかり、最終的にユーザーエクスペリエンスが低下するなど、アクセスの問題が発生します。

ICP:

ICP(インターネットコンテンツプロバイダーライセンス)は2000年に実装され、中国の「中国のグレートファイアウォール」と連携して、中国のインターネット保護法を施行しています。 中国国内でウェブサイトを運営する場合は、ICPライセンスの取得が必須です。 ここには私がこのトピックについて書いた記事です。

マゼント:

Magentoの#1オープンソースeコマースプラットフォームは、私の代理店が取り組んでいるプロジェクトのほとんどを占めています。 ITコンサルティングでは、 マゼンタ (eコマースサイトのXNUMX分のXNUMXと共に)無料のコミュニティエディションと非常に優れたレベルのカスタマイズがあるため。 その多くの利点には、幅広いSEOマーケティングオプション、使いやすいプラグイン、頻繁な更新を保証する開発者のチーム、優れたセキュリティ、そして会社の増大する需要に対応するために絶えず拡大しているという事実が含まれます。 さらに、中国語を含むWMSなどのサードパーティシステムにプラグインできます。 中国のスタンドアロンeコマースで最も重要な最後の要素:このプラットフォームは、印象的なデザインと技術モジュールが組み込まれているため、中国全体に焦点を合わせるように調整することもできます。

中国で何がオンラインになっているのかを明確に説明したいと思います。 中国市場への取り組みを考えている場合、企業はビジネスを最大限に活用するために複数の販売チャネルを選択する必要があります。 この巨大な市場に参入したい人への私の最大の推奨は、適切なパートナーを獲得することです。 で ITコンサルタント 私たちは、中国のオンライン市場の複雑さを理解し、中国のeコマースのさまざまな経済的成果を享受するために必要なすべてのものをビジネスに提供するための完璧なパートナーです。

ヘッダー画像提供 アレックス・タス

トーマス・ギルモー

技術とデザインの愛好家であり、起業家精神とデジタルビジネスのXNUMXつの修士号を取得した後、トーマスはeコマースや分析などのデジタル業界で技術スキルと専門知識を開発しました。 彼は愛する故郷であるフランスのブルターニュを離れ、中国に向かいました。 ここで、彼はこの国の魅力的な市場を活用して彼の理想的なウェブ代理店を作ることにしました。 IT Consultisでは、トーマスが会社の業務を管理しています。 重要なアカウント管理に専念したり、ハイエンドの結果を得るためにチームを推進したりしていないときは、常に最高水準を維持しながら、エージェンシーを大きく成長させる戦略を考えています。 代理店の外では、彼が上海のどこかでフランス料理を食べていたり、角を曲がったバーでワイン(またはビール)を楽しんでいることに気付くでしょう。