一言で言えば中国のeコマース市場

グローバルなeコマース市場では、急速に世界最大の市場に成長している候補者が450人います。それは中国です。 ジュニパーリサーチによれば、中国のオンライン市場は世界最大であり、推定値は2014億米ドル(296年)であり、米国のXNUMX億米ドルをはるかに上回っています。 多面的な成功から何かを学ぶには、その成長の構造を理解することが不可欠です。

中国のeコマースが非常に大きい理由を理解する

ショッピングモールやデパートで中国人観光客が夢中になり、デザイナーバッグやベビーパウダーミルクをまとめて購入するのを見てきました。 彼らの購買力や買い物への愛情に疑問を抱く人がいないことは明らかです。 そして中国は非常に活況を呈している消費者人口なので、 高級品であろうと消費財であろうと、ほとんどの大手ブランドは、コミュニケーション戦略に焦点を合わせた中国の消費者をターゲットにしている、および/または特定の製品(たとえば、美白化粧品)を開発しています。

上海の中国人の同僚にパリへの旅行のショッピング予算を尋ねると、10,000 RMB前後(1,500 USDまたは1,300 EUR程度)と聞かれることがよくあります。これはショッピングのみであり、旅行関連の費用は含まれていません)。 比較として:中国国家統計局によると、2014年の中国の都市部従業員の年間平均賃金は56,339 RMB(約8,800 USDまたは7,800 EUR)で、この10,000 RMBの予算は中国の平均月給のXNUMX倍を超えています。

彼らは海外での買い物に多額の予算を割り当てていますが、買い物は中国の国境内でも行われており、その大部分はオンラインで取引されています。 上述したように、中国のオンライン市場は米国を追い抜いて世界で最大です。 中国の消費者のショッピングへの情熱は別として、中国は広大な国内流通ネットワークの恩恵を受け、全国の高速配送と一流都市(北京、上海、広州、深センなど)への同日または翌日の配達を可能にします。 これらの流通ネットワークはeコマースを美しく促進し、オンライン購入を中国で信じられないほど一般的にするのに役立ちます。

私はかなり前から中国に住んでいますが、ほとんどすべてのものが自分の場所やオフィスに届けられることにまだ驚いています。 私の食料品を届けるだけでなく、マクドナルドや 抹茶。 簡単な例として、「今日は健康的に食べましょう」の日に、私は果物を配達することができます。 私は基本的に屋内にいて外出することはできませんでした。

中国のインターネット巨人

西洋の世界にeコマースの巨人がいるのと同じように、中国もそうです。 eBay、Facebook、Amazon、PayPal、Googleがある場合。 中国には百度があります Alibaba TencentはBATという頭字語で総称されています。 テクノロジー、プラットフォーム、機能の違いにより、一方を他方と同等に比較検討することが非常に難しいため、「いいね」のような条件で欧米の企業と比較することはできません。

  • その名前が「何百回」と解釈されるBaiduは、中国で最も使用されているインターネット検索エンジンです。 2000年に北京で最初に発売されたBaiduには、オンラインミュージックプレーヤー、百科事典、独自のマーケットプレイスなど、Googleが提供するもの以上のものが含まれています。
  • Alibaba は、中国で最も多産なオンライン小売プラットフォームであり、多様なビジネスモデルから利益を得ています。 彼らは世界中の販売者を中国の生産者と直接接触させることで知られています。 Alibaba また、中国で広く使用されている支払いゲートウェイであるAlipay(PayPalに類似)とTaobao / TMallマーケットプレイスduoも所有しています。
  • Tencentは、中国を代表するオンラインおよびモバイル市場の力のXNUMXつです。 Tencentは、QQ(MSN Messengerと同様)やWeChatなどのソーシャルメディアプラットフォームの進歩で最もよく知られています。 Tencentには、TenPayと呼ばれる独自の安全な支払いシステムもあります。

Baidu、 Alibaba Tencentは中国独自のeコマース市場のバックボーンを提供します。 また、中国は市場の点で非常にユニークであるため、独自のローカルオンラインマーケットプレイスもあります。

マーケットプレイス

中国のオンライン市場のリーダーは、淘宝網、TMall、JDです。 TaobaoをeBayに、JDとTMallをAmazonに大まかに比較できます。 また、過去に話題になった製品の真正性の問題にもかかわらず、中国のeコマースプラットフォームはビジネスの成功を続けてきました。

  • その名前が「宝物を探すサイト」と訳される淘宝網は、 Alibaba グループ化し、eBayと完全に異なるわけではないeコマースサイトを提供します。 独占的な中国のC2C販売プラットフォームとして、淘宝網ではほとんどすべてのものを見つけることができます。 しかし、有効な中国のIDを持っている人は誰でも淘宝網の店を開くことができるので、偽の製品に出くわすことは珍しくありません(ただし、かなり楽しいこともあります)。

中国の消費者は、詐欺を扱ってきた長い歴史があるため、製品を選ぶときに意外とかなりうるさいです。これは、商品を購入するチャネルを選ぶときにも当てはまります。 したがって、TMallおよびJDプラットフォームの成功には驚きはありません。その理由は次のとおりです。

  • TMall(中国で最も人気のあるB2Cプラットフォーム)は、販売される製品のライセンスを所有する必要があり、これにより偽造製品が削減されます。 TMallでショップに登録できるのは企業のみです。登録プロセス中にビジネスライセンスが必要になるためです。 中国に足場を築いていない海外の企業も、TMall GlobalでTMallショップを作成できます。 TMallも所有しています Alibaba、これは、ユーザーが淘宝網で製品を検索するときにTMallショップに行くことができるが、その逆はできない理由を説明しています。
  • JD(JingDong)は2004年に発売され、すぐに携帯電話やコンピューターなどのさまざまな電気機器の販売に拡大しました。 JDはB2Cプラットフォームでもあり、JDで店舗を開こうとする企業は、ブランドと製品を所有している公式文書で証明する必要があります。または、少なくとも公式の販売業者であることを示す必要があります。

WeChatのケース

海外にお住まいの方でも、おそらくWeChatをご存じでしょう。 WeChatはWhatsAppのようなシンプルなメッセンジャー機能を備えた2011年XNUMX月にリリースされたソーシャルプラットフォームアプリです。 すぐに、機能が追加されました:QRコードのスキャン(QRコードは死んでいると思うかもしれませんが、よく考えてください) 中国ではかなり元気です)、「モーメント」と呼ばれる個人的なタイムライン。友人が投稿、通話、ビデオ通話、ステッカーショップ、ボイスメッセージ、WeChatペイ、WeChat送金、および「観光スポット」と呼ばれる短いビデオキャプチャを高く評価してコメントできます。 WeChatは今年に達しました 月間アクティブユーザー数600万人 そしておそらく中国で最も使用されているアプリです。

このWeChat支払い関数を詳しく見てみましょう。 WeChatはTencentが所有しているため、その背後にある支払い技術は実際にはTenPayです。 そしてTenPayの数字が確実に上がるように、WeChatは AlibabaAlipayやTMallなどの赤ちゃんがアプリで紹介されます。 一方、WeChatはJDとのパートナーシップを強化しています(難しい感情はありません) Alibaba)。 ユーザーは、商人が許可するところならどこでも、オンラインおよび店頭で商品を購入できますが、タクシーの乗車料金や水道光熱費をWeChatウォレットから直接支払うこともできます。 だから、先に言ったように、基本的に外出せずに自分の場所に留まることができましたが、これは本当に足を伸ばすのに役立ちません。

WeChatは、サブスクリプションアカウント、サービスアカウント、企業アカウントの3つの異なるアカウントを利用できるため、企業にとっても興味深いものです。 サブスクリプションアカウントは最も基本的なアカウントであり、ユーザーがブランドのニュースをフォローできるチャネルのようなものです。 サービスアカウントはより高度で、友だちのようにアプリに表示され(各メッセージはプッシュ通知として送信されます)、ブランドはWeChat内にWeShopと呼ばれるショップを持つことができます。 法人アカウントは、企業の内部使用のためのものであり、プロジェクト管理と内部コミュニケーションにより重点を置いています。

WeChatが非常にユニークなのは、ユーザーがアプリを離れずに複数のサービスや機能にアクセスできる「XNUMXつの形式」です。 WeChatを使用すると、支払いとブランドがこのアプリでmコマースの存在になります。 WeChatは間違いなく中国のeコマースシーンで重要な役割を果たしています。

スタンドアロンのeコマースについてはどうですか?

中国のマーケットプレイスは中国のeコマースパイのほとんどを占めていますが、スタンドアロンのeコマースプレゼンスはまだ非常に重要です。 これにより、オンラインからオフラインへの戦略、新製品の在庫(市場で承認される新製品と比較して、長いプロセスになる可能性があります)、および設計の柔軟性をより適切に制御できます。 ただし、スタンドアロンのeコマースを立ち上げるには、中国での課題がないわけではありません。

支払いゲートウェイ:

中国が別のものを持ちたがっている他の何かは、支払い手段です。 クレジットカードを使用することは西欧諸国で広く受け入れられていますが、中国の消費者は銀行口座情報を使用しています(UnionPayはVisaやMasterCardよりも人気があります)。 したがって、最大限のセキュリティが高く評価されます。 AlipayとTenPayは、PayPalと同じように、ユーザーの銀行口座に直接リンクされたスムーズで安全なオンライン取引を提供する支払いゲートウェイソリューションを提供します。

中国でのPayPalよりもAlipayまたはTenPayが好まれるのは、いくつか例を挙げると、バスのチケットの購入、モバイルクレジットのチャージ、店頭での商品の支払いなど、アカウント所有者に提供される無料機能の数によるものです。

ホスティングと読み込み速度:

ターゲット市場に応じて、企業は自分に最適なWeb​​ホストを選択する必要があります。 ターゲット市場が中国にあるときにヨーロッパベースのWebサイトをホストすると、読み込みに時間がかかり、最終的にユーザーエクスペリエンスが低下するなど、アクセスの問題が発生します。

ICP:

ICP(インターネットコンテンツプロバイダーライセンス)は2000年に導入され、国の「中国の大規模なファイアウォール」と連携して中国のインターネット保護法を施行しています。 中国国内でウェブサイトを運営する場合は、ICPライセンスの取得が必須です。 ここにこのトピックについて私が書いた記事です。

マゼント:

Magentoの#1オープンソースeコマースプラットフォームは、私の代理店が取り組んでいるプロジェクトのほとんどを占めています。 ITコンサルティングでは、 マゼンタ (eコマースサイトのXNUMX分のXNUMXと共に)無料のコミュニティエディションと非常に優れたレベルのカスタマイズがあるため。 その多くの利点には、幅広いSEOマーケティングオプション、使いやすいプラグイン、頻繁な更新を保証する開発者のチーム、優れたセキュリティ、そして会社の増大する需要に対応するために絶えず拡大しているという事実が含まれます。 さらに、中国語を含むWMSなどのサードパーティシステムにプラグインできます。 中国のスタンドアロンeコマースで最も重要な最後の要素:このプラットフォームは、印象的なデザインと技術モジュールが組み込まれているため、中国全体に焦点を合わせるように調整することもできます。

中国で何がオンラインになっているのかを明確に説明したいと思います。 中国市場への取り組みを考えている場合、企業はビジネスを最大限に活用するために複数の販売チャネルを選択する必要があります。 この巨大な市場に参入したい人への私の最大の推奨は、適切なパートナーを獲得することです。 で ITコンサルタント 私たちは、中国のオンライン市場の複雑さを理解し、中国のeコマースのさまざまな金融成果を享受するために必要なすべてをビジネスに備えるための完璧なパートナーです。

ヘッダー画像提供 アレックス・タス

トーマス・ギルモー

技術とデザインの愛好家であり、起業家精神とデジタルビジネスのXNUMXつの修士号を取得した後、トーマスはeコマースや分析などのデジタル業界で技術スキルと専門知識を開発しました。 彼は愛する故郷であるフランスのブルターニュを離れ、中国に向かいました。 ここで、彼はこの国の魅力的な市場を活用して彼の理想的なウェブ代理店を作ることにしました。 IT Consultisでは、トーマスが会社の業務を管理しています。 重要なアカウント管理に専念したり、ハイエンドの結果を得るためにチームを推進したりしていないときは、常に最高水準を維持しながら、エージェンシーを大きく成長させる戦略を考えています。 代理店の外では、彼が上海のどこかでフランス料理を食べていたり、角を曲がったバーでワイン(またはビール)を楽しんでいることに気付くでしょう。