Exit-Intentテクノロジーがeコマースサイトのコンバージョン率を改善する5つの方法

eコマースサイトでは、コンバージョン率の向上がゲームの名前です。 訪問者を購入者に変換する方法をさらに見つけることは、サイトへのトラフィックの増加に費やすお金を最大限に活用するのに役立ちます。 コンバージョン率を改善することにより、各販売にかける費用を削減できます。

eコマースサイトは、訪問者を購入者に変える方法としてポップアップを使用することが増えています。 Conversific.comによると、米国の上位30のeコマースサイトの1000%がポップアップを使用しています– 22%はエントリポップアップを使用しており、14%は出口ポップアップを使用しており、6%は両方を使用しています!

At OptiMonk 私たちは、eコマースにおける出口意図テクノロジーの使用を開拓しています。 exit-intentテクノロジーは革新的なツールで、顧客がサイトを離れるときに顧客をターゲットにすることができます。 仕組みは次のとおりです。

訪問者がサイトから撤退しようとしたり、ウィンドウを閉じたり、お気に入りのリンクをクリックしたりすると、適切なタイミングでポップアップが表示されます。 この出口インテントポップアップは、訪問者を購入者に変えるチャンスをもう一度与えます。 特別オファーを表示するか、訪問者に購入を完了するインセンティブを与えることができます。

exit-intentテクノロジーがeコマースサイトのコンバージョン率をどのように改善できるかを詳しく見てみましょう。

1.変換するXNUMX番目のチャンスを得る

exit-intentポップアップが表示される場合は、訪問者がサイトを離れようとしていることを意味します。 残念ながら、変換の最初の試みが失敗したため、誰かがサイトを離れています。 exit-intentテクノロジーがなければ、訪問者はメーリングリストにサインアップしたり、製品を購入したりせずに立ち去ってしまいます。

もちろん、いつか戻ってくるかもしれません。 それは本当です。 ただし、このビジターをあなたのサイトに連れて行くためにマーケティングにお金を費やしていて、彼らが購入せずに去っている可能性が高いです。 この見込み客を顧客に変えるチャンスはなくなった。

一方、出口意図テクノロジーは、逃げる見込み客を変換するXNUMX番目の機会を提供します。

このXNUMX番目のチャンスには、いくつかの方法でアプローチできます。

  1. 元の販売メッセージを強化し、行動を促す
  2. 別のメッセージまたはオファーに変更する
  3. 連絡先情報を取得する

最初のアプローチを選択した場合、元のメッセージを別の言葉で言い直すことができます。 うまくいけば、あなたの申し出を別の方法で説明することによって、あなたの訪問者が去るという彼らの決定を再考するように説得できるでしょう。

XNUMX番目のアプローチを使用して、メッセージを完全に変更します。 ここでの考え方は、元のメソッドはこのビジターを変換できなかったため、別のアプローチが機能する可能性があるということです。 たとえば、元のメッセージが価格に焦点を当てている場合、「セカンドチャンスメッセージ」は製品の利点に焦点を合わせる可能性があります。

eコマースのexit-intent

多くの場合、XNUMX番目のアプローチが最も効果的です。 訪問者の電子メールアドレスやその他の連絡先情報を取得することで、費用をかけずに、またはまったく費用をかけずに、長期にわたって訪問者にマーケティングを行う機会を得られます。 このアプローチは、次のセクションで独自に検討する価値があります。

2.購読者リストを作成できます

電子メールマーケティングは、eコマースサイトにとって最も強力で費用効果の高いマーケティング戦略のXNUMXつです。 情報をメールで送信する許可をユーザーに与えることは、重要な資産です。 強力なメーリングリストは、あなたの製品にすでに興味を示した人に毎月売り込む機会を与えてくれます。 これは双方にメリットがあり、長期にわたって低コストのマーケティングを実現し、顧客は製品に関する情報や興味のあるオファーを入手できます。

私たちの調査によると、訪問者がサイトを離れる前にリストにサインアップするように依頼することは非常に効果的です。 平均的なeコマースサイトでは、Exit-Intentテクノロジーは次のことができます。

  • 3%から5%のサインアップ率を達成する
  • 無料の電子書籍、特別レポート、またはクーポンを提供することで、これを10%以上に高める
  • インセンティブを提供することで9%から10%に変換

これは、Exit-Intentテクノロジーを使い始めるまでの時間を考えると、コンバージョン率が大幅に向上しています。 ほぼ瞬時に、eコマースサイトでexit-intentソフトウェアを稼働させることができます。 すぐにコンバージョン率が向上するだけでなく、購読者リストを作成すると、長期的にはより多くの訪問者を購入者に変換する機会が得られます。

eコマースサブスクライバー

3.放棄されたショッピングカートを即座に回復できます

最近のeコマースの大きな問題は、カートの放棄です。 確認する最もイライラする数字は、カートに商品を追加したものの、サイトでチェックアウトを完了しなかった訪問者の数です。 出口意図テクノロジーを使用して放棄されたカートを回復することは、コンバージョン率を改善できるもうXNUMXつの方法です。

訪問者がチェックアウトを完了せずにサイトを離れてショッピングカートを放棄しようとした瞬間に、購入を完了するよう説得する機会を得ます。 これを行う最良の方法は、チェックアウトを完了するための何らかのインセンティブまたは割引を提供することです。 これは、送料無料または割引クーポンの可能性があります。 このタイプのポップアップが約10%の確率で成功する例を見てきました。 ただし、購入者にメールアドレスの入力を要求しないことで、15%もの高いレートを確認できます。

eコマースの特別オファー

4.他の製品を推奨できます

訪問者がコンバージョンを達成せずにサイトを離れたとき、おそらく彼らは探しているものを見つけておらず、どこか他の場所を探すことを計画しています。 出口意図テクノロジーは、これらの訪問者を追加のコンテンツまたは注目の製品にリダイレクトする絶好の機会を提供します。 注目の製品は、幅広い顧客に人気のあるベストセラー、または人々に見てもらいたい新製品です。

「ああ、私はあなたが去ろうとしているようだ」とポップアップは言うことができる。 「この製品があなたの熱いココアをかき混ぜないなら、おそらくこれについてもっと知りたいと思います…。」 次に、訪問者を別の販売提案または注目の製品にリダイレクトできます。 これは、サイトの訪問者を維持し、サイトにアクセスするすべての人に、注目の製品や新製品が表示されるようにするための優れた方法です。

5.メッセージをテストできます

出口意図テクノロジーは、どのメッセージが顧客に最適かを理解することにより、コンバージョン率を改善するのにも役立ちます。 exit-intentポップアップを使用してA / Bテストを実行すると、既存のマーケティングメッセージをテストしたり、顧客とつながる新しい方法をすばやく効果的にテストしたりできます。

A / Bテストの従来の方法は、時間と費用がかかります。 異なるランディングページを作成し、それらのページへのトラフィックを増やすには、多くの時間、労力、および費用がかかります。 それは最も重要な部分の前にすべてです。結果をチェックして、各ページのメッセージの相対的な効果を確認します。

eコマースA / Bテスト

exit-intentポップアップを使用したA / Bテストでは、どのマーケティングメッセージが最も効果的であるかを見つけることができるため、ほとんど労力や準備をすることなく、コンバージョン率を向上させることができます。 ポップアップは、サイトのミニランディングページと考えることができます。 それらを使用して、新製品のオファー、割引オファー、特典などをテストします。

とともに OptiMonkプラットフォーム 私たちが開発したので、A / Bテスト用に別のソフトウェアは必要ありません。 この機能は、eコマースサイトの所有者向けの出口意図テクノロジーに組み込まれています。 最初のポップアップを作成した後で、バリアントを作成してA / Bテストを開始するのは簡単です。 A / Bテストが簡単にできるため、プロセスの最も重要な部分である結果の測定に集中できます。

出口意図テクノロジーは、eコマースサイトがコンバージョン率を高めるために使用する革新的なツールセットの一部です。 コンバージョン率を高めるためのXNUMXつの異なる方法と実績のある結果は、現在および長期的に売上を伸ばすための優れた方法です。

著者バイオ: Csaba Zajdoは、 OptiMonk 変換を専門とする他のいくつかのプロジェクト。 OptiMonkは、Exit Intent Popupsの力を活用する、世界で最も強力なリード生成ツールのXNUMXつです。

フィーチャー画像のカーツ Webtrekk

カタリン・ゾルジニ

私はウェブデザインのブロガーで、数週間かけて苦労してこのプロジェクトを始めました。 最高のeコマースプラットフォーム 自分のため。 私の現在をチェック トップ10のeコマースサイトビルダー.