W3bstoreレビュー:オムニチャネルストア向けのeコマースプラットフォーム

このW3bstoreのレビューでは、オムニチャネル機能だけでなく、オンラインストアに不可欠な他のeコマース機能も評価しています。 POS(販売時点管理)や複数店舗のバックオフィスにはアクセスしません。 XNUMXつすべては、注文、在庫、フルフィルメントを複数のチャネルと場所で管理する必要があるオムニチャネル小売りに必要です。

想像してみて…

PCで特定の製品をサーフィンしています。 次に、たまたま並行するローカルストアを運営するeコマースサイトになります。

あなたの側から、あなたは配送倉庫だけでなく地元の店でも製品の在庫状況を見ることができます。 さらに、店舗で受け取るか、正確な場所に配達するかを選択できます。

配達は良さそうですが、商人はあなたの職場と自宅の中間にローカル店を持っていることがわかりました。 そのため、物事を迅速に処理するために、家に帰るときに店頭で受け取ることにします。

さて、あなたはまだ異常なことに気づきましたか? 履行方法と場所を選択しました。

そのとおり、オムニコマースと呼ぶ比較的新しい概念があります。 そして、それがW3bstoreに出会った方法です。

それがどのように機能するかを見たいですか?

W3bstoreレビュー:概要

すでに、オフラインベースの企業がウェブ上で店舗の個別のバージョンを確立しているのを見たことがあると思います。 または、オンラインベースの企業が最終的にローカルストアをセットアップすることもできます。

どちらも、売り上げを伸ばすための優れた戦略と考えられています。 しかし、それはより良い場合があります。 ずっといい。

ご存知のように、ここでの問題は、その「個別の」概念全体です。

しかし、誤解しないでください。 もちろん、両方のフレームワークのストアは常に物理的に切り離されます。 それでも、XNUMXつの異なる要素として動作する代わりに、リアルタイムで同期して、単一の統合されたユニットとして実行できます。
それともできますか?

同期は、通常は事前に設定されたスケジュールで、XNUMXつ(またはそれ以上)の異なるシステムがデータを共有するときに発生します。 これらのイベントの間、これらのシステムは同期していません。 マーフィーは、オンラインの顧客がドアから出たばかりの商品を注文したのはまさにその時だと知っています。 これを回避する唯一の方法は、オンラインストアと小売店の両方が同じ在庫レコードで運営されている場合です。 つまり、オンラインストアとPOSは、複数の同期されたレコードではなく、XNUMXセットのレコードにアクセスする同じシステムです。

もうXNUMXつの問題は、物事が同期しなくなった場合のデータ調整です(ほんの数分間だけ)。 結局のところ、ネットワーク、サーバー、ソフトウェア、人間など、異種のサービスの間には多くの可動部分があります。 ユーザーフォーラムを確認してください。 これはあなたが思うよりも頻繁に起こります。 あなたの毎月の売上レポートがあなたの在庫と一致しないことを発見したと想像してみてください。 何がいつ見逃されたのか分からない場合、先月(またはそれ以上)のバックトラックは楽しいものではありません。

また、小売店がXNUMXつ以上ある場合はどうなりますか? ショッピングカートは、顧客が選択した店舗に注文を転送し、場合によってはXNUMX分以内に集荷の注文をステージングする必要があります。 eコマースプラットフォームが在庫場所の選択を提供するのを最後に見たのはいつですか? 顧客にショッピング場所の選択を提供することは、バックオフィスが複雑な注文を処理する必要があることも意味します。 ピックアップ用のドリルと在庫切れのドリルビットをリモート倉庫から注文することを想像してみてください。 セールに負けなかったとしても、集荷、梱包、発送、店舗での集荷の注文をどのように処理しますか。 あなたはeコマースとオムニコマースの違いを見始めていますか?

eコマースと小売店を統合してオムニコマースを作成する以上に、スポーツカーとセミトラックを統合してSUVを作成することはできません! これが、W3bstoreが新しいプラットフォームをゼロから作成し、顧客にサービスを提供するこの新しい方法のために設計された理由です。 小売およびeコマースはプラットフォームではなく、注文、在庫、フルフィルメントのデータのXNUMXつのリアルタイムコピーで動作するXNUMXつのプラットフォームの販売チャネルです。 すべての店舗は単に新しい販売チャネルです。

これは基本的に、店舗やメインサイトを介して、モバイルバージョンのサイトやソーシャルメディアでの買い物客のビジネスとのやり取りが、チャネルや店舗の場所に関係なく一貫していることを意味します。

最近の調査によると、このオムニチャネルフレームワークを採用した大企業は、そうでない企業よりも91%高い年間顧客維持率を達成し続けています。

そして、あなたは何を知っていますか? オムニチャネルの顧客は 30%大きいライフタイムバリュー 他のタイプの買い物客より。

そして、それがW3bstoreのチームが2011年にこのプラットフォームを構築することを決定した理由です。標準のルート同期プラットフォームを採用する代わりに、彼らはオンラインビジネスの世界でますます具体化しているトレンドに対応するネイティブオムニコマースプラットフォームを作成しました。

当時、オムニコマースのアイデア全体を理解したのはほんの一握りの事業主だけでした。 それは後に流行語に成長し、それ以来すべての産業にわたって指数関数的に発展してきました。 現在、のみ 企業の55% クロスチャネル戦略なしで実行します。

しかし、中小の商人は、オムニコマースの展開のコストと複雑さのために除外されています。 W3bstoreは、オムニコマースを簡素化し、資金不足のスタートアップでさえ参加できるコストを削減することで、競争の場を平準化します。 効果的なオムニチャネルツールを活用している企業だけが、良い結果を達成することができます。 弱いシステムで実行されている対応するものは、 33%の平均顧客維持率.

私のポイント?

まあ、あなたがそれをするつもりなら、少なくともそれを正しく行うことを計画してください。 そして、それはすべて、基盤となるeコマースプラットフォームの機能に依存します。

W3bstoreは、複数のブランドまたはストアにわたる店内およびオンライン小売を合理化するためのクラウドホストサービスとして提供されます。 それは、オンライン、小売店、倉庫全体にわたる注文、在庫、フルフィルメントの統合されたリアルタイムのビューを本質的に提供するシステムとして、それ自体を販売しています。

興味深いですね。 しかし、その点でどれほど優れているのでしょうか。

それは私たちが進むにつれて確立するものです。 このW3bstoreレビューでは、eコマース機能だけでなく、小売業者にとって重要なオムニチャネルPOSについても簡単に説明しています。

さあ、それで始めましょう。

W3bstoreレビュー:機能

eコマースストアの設計

まず最初に。 オムニコマースを行う場合は、十分に最適化されたオンラインストアが必要です。 ありがたいことに、W3bstoreにはさまざまなWebデザイン機能が用意されています。

その中には、追加のコーディングなしでリンク、背景、テキスト、画像、ロゴなどのページ要素を操作できるテーマエディターがあります。 プログラミングの完全な初心者でも、快適にそれを使用してWebページを設計できます。

また、画像について言えば、W3bstoreはギャラリーに何千もの画像の非常に確かなコレクションをストックしています。 ただし、空想をくすぐる人がいない場合でも、PCまたはモバイルデバイスからカスタムのものをアップロードできます。

さて、セカンダリデバイスとなると、W3bstoreは設計段階からモバイル向けに最適化されていることに気付くでしょう。 あなたのストアのページはどんなモバイルデバイスにも適応し、スムーズなショッピング体験を提供するためにそれに応じて対応することができます。

この機能だけでも、消費者間のモバイルの現在の使用傾向を考慮すると、オムニチャネル戦略にとって特に重要です。 たとえば米国では、98%が定期的にデバイスを切り替えています。

W3bstoreは、売り上げをさらに伸ばすために、Webページに関連する店舗内商品の詳細を自動的に生成します。 これは非常に役立つはずです オンライン買い物客の半分、一般的には、オンラインでの購入を楽しみにしており、その後、店頭で商品を受け取る。

製品の管理と販売

次に、最も基本的な段階である製品の管理と販売が始まります。

オムニコマースの主要な課題のXNUMXつとして、在庫の追跡と管理は、私が非常に熱望していたことのXNUMXつです。

W3bstoreは、まず、マルチチャネル販売における最大の複雑さを明らかにしました。 これらの売れ行きの悪い厄介なケースを回避するために、ソフトウェアは、リアルタイムの追跡システムを採用して、すべての小売店、倉庫、およびサードパーティのロジスティクスプロバイダー全体の在庫を監視します。

しかし、それだけではありません。 すべての荷送人、倉庫、サプライヤー、および店舗に関する情報を単一の集中型ダッシュボードで提供します。 また、独自のオンラインストアを持つブランドが多数ある会社の場合、W3bstoreもXNUMXつのダッシュボードからそれを実行できます。

まあ、それはあなたが在庫が不足しているときにあなたが気づくのに役立つはずです。 しかし、一方では、それに直面しよう。 時々、最も明らかな詳細の一部でさえ見落とす可能性があります。 それで、W3bstoreが在庫が少し下側にある場合、通知用のしきい値の電子メールで在庫追跡を補足できることを嬉しく思います。

さて、販売プロセスに移ると、W3bstoreにはかなり豊富な製品カテゴリが付属していることがわかります。. 店舗の事実上無制限の製品を活用して、パーソナライズされたアイテムを提供することもできます オプションは、  バリアント。 アクセサリー およびサブカテゴリのネストレベル.

また、配送と在庫管理を相殺したい場合は、Amazon製品で店舗のリーチを拡大できます。 これは、起こり得るリスクを心配せずに新しい市場を評価するための思慮深い戦略になります。

考えてみると、お客様はこのような膨大な製品を気に入っていただけると思います。 残念ながら、それだけでは売上を効果的に伸ばすには不十分です。

そのため、W3bstoreは顧客エンゲージメント機能も導入して、変換プロセスを最適化します。 カートの放棄リマインダー、フラッシュセール、ウィッシュリスト、クーポンを利用して、リードをチェックアウトに進めるように説得できます。

これを製品の顧客レビューと組み合わせると、潜在的に効果的な変換フレームワークが得られます。

その後、これを入手してください。 どこからでもご注文いただけます。 W3bstoreのインターフェースは、Webに接続されたPCまたはモバイルデバイスに適合するほど柔軟です。 さらに、支払いシステムは、クレジットカード、現金、デビットカードのほか、世界190か国以上に請求される支払いをカバーしています。

支払い後は、さらに別の複雑な段階である出荷が行われます。 また、W3bstoreは、ストアの潜在的なリーチを拡大することに加えて、プロセス全体を簡素化および合理化するための注目すべき機能を提供します。

たとえば、顧客は多数の配送場所、配送時間、および対応するコストから選択できます。 その結果、彼らは自分たちの製品が欲しいとき、どこで、いつ欲しいかを指定することができます。

あなたの店のマーケティング

事実は、見込み客があなたのブランドや店について知らなければ売りはありません。

したがって、これを支援するために、W3bstoreは検索エンジン最適化、Google商品リスト広告、ソーシャルメディアマーケティング、およびメールマーケティングを優先します。

SEO戦略はシステムのエンジンに深く組み込まれており、サイト全体だけでなく個々の製品も宣伝します。 これにより、Googleで商品を検索している潜在的に暖かいリードへの露出が増加します。

また、Google商品リスト広告を利用して、商品の説明、画像、価格を設定して、より多くの購入者を探すことができます。

次に、見込み客が主にたむろする場所に正確に行くために、W3bstoreはInstagram、Pinterest、 Twitter、およびFacebookの統合。
小売POS

W3bstoreは、各小売店のPOS(Point of Sales)もホストしています。 この評価は別の日のために保存しますが、W3bstoreはクレジットカード端末、バーコードスキャナー、およびプリンターで動作すると報告されています。 モバイルアプリベースのPOSシステムとは異なり、W3bstoreはWebベースのPOSを使用して、リアルタイムの在庫を保証します。

これは、接続されたブラウザーを備えた任意のモバイルデバイスにPOSを展開できることも意味します。 小売店はWIFIネットワークを必要としません。 ホットスポットは信頼できるデータ接続として機能します。 季節のスタッフをお持ちですか? タブレット(任意のブランド)とログイン認証情報を渡して、販売を開始する準備が整いました。

オンラインで購入したレジ係にとっても、インターフェースは見慣れたものに見えるはずです。 これは、レジの最終段階でレジ係が見ているものの簡単なスナップショットです。 あらゆる画面サイズに対応できるように設計されており、小売環境での運用に必要なすべての柔軟性を提供します。 このeコマースのようなインターフェースでは、製品の返品と交換、あらゆる店舗への返品、価格調整、デジタルクーポン、配送、店頭での注文がすべてXNUMXつの注文でサポートされます。

W3bstoreレビュー:価格

W3bstoreをチェックアウトした場合、価格情報がすぐにはすぐに入手できないことに気づいたかもしれません。 メインサイトには「価格」タブすらありません。

そのため、初心者は最初から明白であるはずのとらえどころのない詳細のためにサイト全体をマイニングすることをかなり強いられています。

幸いなことに、数分の徹底的な調査の結果、最終的にすべての情報を明らかにすることができました。 だから、これが言い訳です…

W3bstoreはXNUMXつの主要なサブスクリプションパッケージで提供され、その価格はサポートされるチャネルの数と対応する機能に基づいています。

それらをテストしてプラットフォーム全体の感触をつかむには、W3bstoreの30日間の無料試用オファーを利用できます。 そして最も重要なのは、始めるためにクレジットカード情報を必要としないことです。

そうは言っても、全体的な料金体系と対応するプランの詳細は次のとおりです。

スタータープラン- 月額$ 25

  • セットアップと変換サービス
  • 自動通知
  • 店頭、配達、または集荷に対応
  • 安全なPCIホスティング
  • アマゾン、ドロップシップ、またはブランド製品を販売する
  • 無制限のカテゴリとサブカテゴリ
  • 無制限の製品とオプション
  • モバイル向けに最適化されたWebサイトとショッピングカート

標準プラン- 月額$ 79

  • スタータープランのすべての機能
  • オンライン注文を直接印刷
  • クロスセル関連製品
  • 製品のアクセサリー
  • Etsyアップロード
  • eBayアップロード
  • アマゾンアップロード
  • Googleショッピングのアップロード
  • カスタマーマーケティング(メールとテキスト)
  • 顧客プロファイルとウィッシュリスト
  • ユーザーレビュー
  • 階層化数量割引
  • コンテンツ管理のブログとページ
  • ワンクリッククーポン

プロプラン- 月額$ 129

  • すべての標準プラン機能
  • 無制限のロールベースのユーザー
  • カード端末、スキャナー、プリンター統合
  • 領収書の印刷と引き出しの管理
  • POSはあらゆるモバイルデバイスで動作します
  • リアルタイムレポートと詳細なトランザクション履歴
  • 複数の宛先の注文
  • 送料割引とラベル印刷
  • 卸売カタログ
  • Kitting(製品バンドル)
  • ロットベースの在庫管理とCOGS
  • 堅牢な注文管理

エンタープライズプラン 店舗の場所ごとに月額$ 99

  • プロプランのすべての機能
  • 多州ネクサス税自動化
  • 店舗または倉庫への補充と転送
  • マルチロケーション在庫管理
  • マルチブランドの市場管理
  • マルチソースの販売とフルフィルメント

誰がすべきか You W3bstoreの使用を検討しますか?

要約すると、W3bstoreの主な機能は次のとおりです。

  • オンラインおよび店舗チャネルのすべての店舗および倉庫にわたる完全な注文管理
  • オンラインおよび店舗のチャネルを介してアクセス可能な、すべての場所にわたるリアルタイムの在庫管理
  • すべての主要な運送業者とあらゆる店舗の場所からの集荷を含む、堅牢なフルフィルメントモデル
  • WebベースのPOSは、任意のデバイスに数秒で展開されます
  • 無制限のブログとカスタムページ
  • 単一のダッシュボードコンソールから管理されるすべてのブランド、倉庫、および店舗の場所
  • カスタムの役割の割り当てを含む、役割ベースのユーザー管理
  • 24時間年中無休のテクニカルサポートにより、構築と管理が簡単
  • カスタムデザイン、セットアップ、製品インポートサービス
  • 強力な販売機能には、顧客のプロファイルとレビュー、顧客のリマーケティング、関連製品、製品バンドル、クーポン、段階的割引が含まれます。
  • 資格のある商人のための無料のセットアップやホスティング
  • Instagram、Pinterest、 Twitter、およびFacebookの統合。
  • 検索エンジン最適化、Google商品リスト広告、ソーシャルメディアマーケティング、メールマーケティングを優先します。
  • 支払いシステムは、クレジットカード、現金、デビットカードに加えて、世界190か国以上に請求される支払いをカバーしています。
  • カートの放棄リマインダー、フラッシュセール、ウィッシュリスト、クーポンを利用して、リードをチェックアウトに進めるように説得できます。
  • たとえば、顧客は多数の配送場所、配送時間、および対応するコストから選択できます。

W3bstoreは明らかにオムニチャネル販売用に最適化されていますが、他のeコマースコンポーネントに同じ規模の機能を提供することはできません。

たとえば、マーケティングを見てみましょう。 このプラットフォームには、スタートアップ企業や 小売業者。 のための高度なマーケティング eコマース一方、特別なツールが必要ですが、 まだ W3bstoreで入手できます。

全体として、W3bstoreは個人、スタートアップ、そして 小売業者 複数の販売チャネルを運営 XNUMXつ以上の物理的な場所全体。

W3bstore
評価: 4.0 -によるレビュー

デイビス・ポーター

デイビスポーターは、デジタル販売プラットフォーム、オンラインマーケティング、ホスティングソリューション、ウェブデザイン、クラウドテクノロジー、カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアに特に夢中になっているB2BおよびB2Cのeコマース専門家です。 彼がさまざまなアプリケーションをテストしていないときは、おそらく彼がWebサイトを構築している、またはアーセナルFCを応援していることに気付くでしょう。