Squareオンラインチェックアウトレビュー(2020)–知っておくべきことすべて

Square's New Baby:Cue、Squareオンラインチェックアウト

COVID-19の大流行が始まって以来、オンラインビジネスは、大小を問わず、eコマースの売り上げの大幅な増加を報告しています。 実際、最近の数字は アドビのデジタル経済指数 49月だけでも、米国のeコマースの売上がXNUMX%も増えていることを示しています。

この急増に照らして、ますます多くの企業がオンライン販売戦略を調整して、消費者がこの困難な期間中に支出を継続しやすくするためにできることをすべて実行しています。

そして、多くの中小規模のオペレーターは、まさにそれを達成するのに役立つソリューションを見つけました…

2020年XNUMX月、サンフランシスコに拠点を置く決済大手のSquareは、Square Online Checkoutと呼ばれる新しいサービスを開始しました。 これは同じではないことに注意することが重要です スクエアオンラインストア.

Square Online Checkoutは、小規模なオンライン販売者がWebサイトなしでオンラインで安全な支払いを簡素化して受け入れるのに役立つ、新しい簡単なツールです。 それで、これは問題を引き起こします– Square Online Checkoutとは何ですか、それはオンライン販売者にとってどのように(または他の方法で)有益ですか?

この質問への回答を助けるために、Square Online Checkoutを詳しく見ていきます。具体的には次のとおりです。

  • 誰を狙って
  • そのランディングページがそれについて言っていること
  • いくらですか
  • 開始する方法
  • チェックアウトリンクを共有する方法
  • Square Online CheckoutでQRコードを利用する方法
  • サブスクリプションとメンバーシップにそれを使用する方法
  • Square Online Checkoutの追跡およびレポート機能
  • その長所と短所
  • そのマーケティング機能
  • 顧客サービスの質

カバーすることがたくさんあるので、始めましょう!

Square Online Checkoutとは何ですか?

Squareオンラインチェックアウト Squareは、顧客と共有できる支払いリンクを作成するためのソリューションです。 これにより、Web上のどこにいても簡単に購入できます。 リンクを「購入ボタン」として埋め込むこともできます あなたのeコマースウェブサイト またはブログを作成するか、QRコードを生成して、顧客がチェックアウトを簡単にスキャンしてアクセスできるようにします。 これらのリンクは、オンライン購入を完了することができるチェックアウトページに顧客を誘導します。

これらの支払いリンクは、SMSテキストメッセージ、電子メール、ソーシャルメディアサイト、メッセージングアプリなどの新しい販売チャネルのロックを解除するための驚異の働きをします。必要な数のリンクを生成し、販売するさまざまな製品やサービスにリンクすることさえできます。 または、あなたが慈善団体であり、寄付を求めている場合は、寄付もそのために使用できます。

また、米国では、販売者は定期購入や会員サービスの定期支払いを受け入れることができます。

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Square Online Checkoutはどのような種類のビジネスに最適ですか?

Square Online Checkoutは、特に次のXNUMXつのタイプの中小企業のニーズに対応します。

  • 家や修理、コンサルタント、マーケティングなどの専門的なサービスを提供する企業/ SME
  • 健康とフィットネス業界のブランド:ヨガ、ピラティス、パーソナルトレーニングサービス、カウンセリングなどのオンラインサービスを提供している個人で、オンラインで購入するか、対面で支払うことができます。
  • オンラインストアがない可能性のある小規模小売業者

Squareを使用すると、そのような企業は、簡単なクリックで複数の販売チャネルを介して無限の顧客に販売できます。

そのランディングページは何を言っていますか?

Square Online Checkoutのランディングページでは、サービスの簡単な説明が提供されており、「オンラインでの支払いの受付を開始するのに役立つ簡単なチェックアウトリンク」を簡単に作成できます。

ユーザーは、アイテムに名前、価格を付け、リンクを保存し、販売先のどこにでも共有することで、アイテムの支払いリンクを作成できます。 次に、すでに示唆したように、顧客はクリックするだけでチェックアウト画面に進み、次のように入力するだけです。

  • 電子メールアドレス
  • お名前
  • 支払い情報(カード番号、有効期限、セキュリティコードなど)

注意:アフィリエイトプログラムを実行している場合、アフィリエイトは特定のリンクを使用して、売上を確実に追跡する必要があります。 これは、彼らが彼らの販売のための適切なコミッションを与えられていることを確認するために不可欠です。

Squareはどこで利用できますか?

執筆時点では、Square Online Checkoutは米国、カナダ、英国、オーストラリアで使用できます。

毎月の料金、契約、または立ち上げ費用は含まれていません。 お住まいの地域によって異なる取引手数料(支払い処理手数料とも呼ばれます)を支払うだけです。

  • 米国およびカナダ:トランザクションあたり2.9%+ 30¢
  • 英国:トランザクションあたり2.5%
  • AU:トランザクションあたり2.2%

顧客の1人がSquare Online Checkoutで何かを購入した場合、取引が処理されて銀行口座に表示されるまでに約2〜1営業日かかります。 ただし、より高速な支払いを希望する人には、「即時送金」オプションがあります。 ただし、これの欠点は、通常の取引手数料に加えてさらにXNUMX%が請求されることです。

注目に値するのは、Square Online Checkoutが処理できるトランザクションのサイズに上限を設けていることです。 トランザクションあたりの上限は$ 50,000です。 または、慈善団体で寄付を受け入れる場合、トランザクションあたりの上限は$ 5,000です。

顧客が支払いを行うと、基本的な領収書がメールで送信されますが、これをカスタマイズして詳細を含めることができます。

お客様が払い戻しを希望する場合、Squareはこれを無料で行います。チャージバックの管理手数料はかかりません。 また、Squareサポートチーム(下記を参照)は、お客様とお客様との間に紛争がある場合に(無料で)お手伝いします。

始めに

始める前に、Square Online Checkoutを販売者として使用する場合は、Square Online Checkoutアカウントが必要です。 Squareは無料で使用できるため、アカウントを設定してもXNUMXセントはかかりません。

SquareアカウントはXNUMXつの簡単なステップで設定できます。

  1. Squareに移動し、「Get Started」ボタンをクリックします。
  2. メールアドレスを入力してパスワードを作成してください
  3. お住まいの国を選択してください
  4. 次に、社会保障番号、自宅と配送先の住所、電話番号を入力し、Square Online Checkoutの使用計画に関するいくつかの質問に答えるように求められます。

それが完了すると、Square Online Checkoutページの作成を開始する準備が整います(心配しないでください。これも非常に簡単です)。 コーディングやウェブサイトの設定は必要なく、AppleとGoogle Payは自動的に有効になります。 購入者は、顧客アカウントを設定することなく購入でき、主要なデビットカードやクレジットカードによる支払い、GoogleやApple Payなど、さまざまな支払い方法を選択できます。

チェックアウトリンクを作成するには、XNUMXつの簡単な手順があります。

  1. Square Dashboardホームページにアクセスします。
  2. [オンラインチェックアウト]をクリックし、[チェックアウトリンクの作成]をクリックします。
  3. [Purpose of Link]で[Collect Payments]または[Accept Donations]を選択します。
  4. リンクに名前を付けます(覚えておいてください。顧客はこれが何であるかを確認できます)
  5. 求められたら、各アイテムに請求する金額を入力します。
  6. [保存]をクリックして、チェックアウトリンクを作成します。
  7. [コピー]を選択すると、リンクをどこでも共有できます。

シンプル!

ダッシュボードの[設定]タブまたは[アイテムの編集]ページからリンクを作成することもできます。

ただし、Squareアプリを使用している場合は、少し異なります。 次のXNUMXつの手順に従う必要があります。

  1. 商品の販売金額を入力します。
  2. 「充電」をタップ
  3. 「オンラインチェックアウト」をタップします
  4. いくつかの製品の詳細を提供する
  5. [リンクを取得]をタップします。
  6. これで、リンクを好きなように共有できます。

しかし、このアプリを使用することの欠点は、Square Checkoutリンクがあなたの国の顧客、つまり国内販売でのみ利用できることです。 海外で販売したい場合は、Square Online Storeを作成する必要があります。

Squareオンラインチェックアウト

チェックアウトリンクを共有するにはどうすればよいですか?

チェックアウトリンクを作成すると、Squareは対応するチェックアウトボタンを同時に作成します。 これらは顧客をあなたのチェックアウトページに導き、そこで彼らはあなたのサービスや製品の支払いをすることができます。 メールは、サービス、募金活動、またはオンラインで販売したいものを宣伝するためのもうXNUMXつの優れた方法です。SquareMarketingメールキャンペーンとチェックアウトリンクを簡単に共有できます。

Checkout Buttonsが非常に優れている理由は、オンラインストアがない場合、Squareが既存のWebサイトから販売を開始できるようにするためです。 またはブログ 特定のオンラインストアを起動することなく。

チェックアウトボタンには、価格や名前などの製品情報も表示されます。 チェックアウトボタンの色とテキストをブランドに合わせてカスタマイズして、ウェブサイトやブログの外観に合わせることができます。

これらのチェックアウトボタンを共有するには、次のXNUMXつの簡単な手順を実行します。

  1. Square Dashboardホームページにアクセスします。
  2. [オンラインチェックアウト]領域で、[チェックアウトリンクの作成]をクリックします。
  3. 共有するオンラインチェックアウトアイテムを選択してください
  4. [埋め込みコードをコピー]をクリックします。
  5. コードをWebサイトまたはブログに貼り付けます。

簡単でしょ?

チェックアウトリンクQRコードを作成できますか?

また、販売している商品のカスタムQRコードを作成することで、顧客をチェックアウトページに誘導することもできます。 繰り返しますが、プロセスは非常に簡単です。

  1. オンラインSquareダッシュボードにログインします。
  2. ハンバーガーメニューが表示されている場所で、[オンラインチェックアウト]を選択します。
  3. QRコードを生成するアイテムを選択してください
  4. 「リンクを共有する」に移動し、QRコードオプションを見つけます。
  5. 「作成」をクリックします
  6. QRコードをデバイスにダウンロードして、顧客が使用できるように印刷したりオンラインで共有したりします。

リンクを無効にできますか? もしそうなら、どのように?

簡単な答えは、はい、できます。

ただし、そうすることの欠点は、それが作成して顧客と共有したリンクである場合、いったん無効にすると、顧客はそのリンクを使用して、そのリンク経由で製品を再購入することができなくなることです。 リンクを非アクティブにした後で、顧客がその製品を再度購入できるようにする場合は、新しいリンクを作成する必要があります。

XNUMXつの簡単なステップでチェックアウトリンクを無効にできます。

  1. あなたに行く オンラインチェックアウトホームページ.
  2. 削除または無効化するアイテムを選択してください
  3. アイテムの詳細ページの下部にある[削除]または[非アクティブ化]をクリックします。

オンラインサブスクリプションとメンバーシップについてはどうですか?

たとえば、パーソナルトレーナーであり、オンラインフィットネスコースをまとめて提供している場合、またはオンラインコースを販売しているコンサルタントである場合は、Square Online Checkoutを使用してメンバーシップやサブスクリプションサービスを設定することもできます。 これにより、顧客は毎週、毎月、四半期ごと、または毎年の定期的な支払いを設定できます。

定期支払いリンクをすばやく作成できます。

  1. Squareダッシュボードに移動します。
  2. 新しいチェックアウトリンクを作成する(上記を参照)または既存のリンクを編集する
  3. [お支払いを受け取る]または[寄付を受け入れる]を選択します。
  4. 請求する金額を入力してください
  5. リンクのタイトルを入力してください
  6. 「顧客に購読を許可する」を有効にする
  7. [編集]を選択して、支払いを行う頻度を選択します(または顧客が自分で選択できるようにします)。
  8. 「リンクを作成」をクリックします

これでリンクを共有できます。

支払いが完了すると、顧客に購入の概要が記載されたメールが届きます。 また、同じ確認メールでいつでもキャンセルすることもできます。

Squareダッシュボードから定期購読を管理することもできます。 ここでは、どの顧客がどの金額をいつ支払ったか、どの顧客がアクティブであるか、過去30日間に受け取った金額、および今後30日間に支払うべき金額を確認できます。

レポートと追跡についてはどうですか?

売り手はリンクごとの売り上げ数を簡単に確認できるため、どの商品、サービス、または慈善寄付が最もビジネスを推進しているかが一目でわかります。

リンクごとの販売数は、次のXNUMXつの簡単な手順で確認できます。

  1. オンラインチェックアウトのホームページにアクセスします。
  2. [売上]列を見て、リンクごとの売上を確認します。

Square Dashboardレポート機能を使用して同じ情報を表示することもできます。 それだけでなく、Squareの顧客ディレクトリ統合により顧客を追跡できます。 これにより、すべての顧客をXNUMXか所で監視できます。 ディレクトリの統合により、Squareのマーケティングオプション(米国でのみ利用可能)を介してシームレスにリンクを共有することもできます。

Square Online Checkoutの使用の長所と短所

ビジネスソフトウェアを購入するかどうかを検討する際に役立つのは、賛成論のリストに勝るものはありません。 だから、私たちはあなたのためにそれをコンパイルする自由を取っています:

長所👍

  • 顧客は多くの詳細を入力したり、購入のためにアカウントを設定したりする必要はありません
  • チェックアウトリンクとQRコードを無制限に生成して共有できます
  • 月額料金やセットアップ料金はありません
  • Square Online Checkoutは、慈善寄付を受け取って管理するための優れたオプションです
  • 顧客は滑らかなチェックアウト体験を楽しむ
  • 少数のアイテムまたは個々のサービスを販売する商人に最適です

短所👎

  • 一部の国でのみご利用いただけます
  • サードパーティのアプリから直接リンクを送信することはできません。

メールマーケティングキャンペーンの実施

追加することが可能であるため Squareオンラインチェックアウト マーケティングキャンペーンへのリンクがあれば、Squareマーケティングキャンペーンを介してビジネスを宣伝できます。 これらのいずれかを起動するには、Squareのダッシュボードから起動できます。

これらのリンクをオンラインマーケティングキャンペーンに追加する方法は次のとおりです。

  1. オンラインのスクエアダッシュボードの[マーケティング]タブに移動します。 ここでキャンペーンを作成し、ドロップダウンリストからSquare Online Checkoutリンクを選択できます。
  2. マーケティングキャンペーンを開始すると、それを受け取った顧客はチェックアウトリンクをクリックして、そこで商品を購入できます。

執筆の時点では、チェックアウトリンクのクリックスルー率を追跡することはできませんでした。 これはおそらく、このサービスがまだ初期の段階であるためです。 また、Squareのマーケティングサービスを使用する場合は、費用がかかります。 0〜500の顧客連絡先を持つ小規模ビジネスの場合、価格は15日間の無料試用で月額$ 30から始まります。

どのSquareマーケティングサブスクリプションを選択しても、次のものが得られます。

  • Squareのダッシュボードとの統合
  • 自動メール収集
  • 自動メールキャンペーン
  • 販売およびキャンペーンのパフォーマンスデータ
  • メールは無制限に送信できます。

顧客サポート

始めるのは非常に簡単ですが、進むにつれて追加のサポートが必要になる場合があります。 Squareのカスタマーサポートは24時間年中無休ではありません。 営業時間内はメールと電話でのみご利用いただけます。 メールはいつでも送信できますが、7〜24時間以内に返答が届く予定です。 電話サポートは、月曜日から金曜日の午前48時から午後9時までご利用いただけます。

Squareオンラインチェックアウト

私たちが考えること

Square Online Checkoutは気の利いたローテク機能であり、小規模なオペレーターが顧客にシームレスなセールスジャーニーを作成できるようにすることで、生活を簡素化します。 私たちはそれを探している人にとって特に魅力的だと思います PayPalの代替 COVID-19のためにビジネスモデルをオンラインでシフトする必要があった販売者。

同じことが、以前は対面サービスしか提供していなかった、ウェブサイトに大きな影響を与えていない小さな実店舗や起業家にも当てはまるかもしれませんが、今では顧客にオンラインで物事を行う柔軟性も与えることの利点がわかります。

全体として、この気の利いたオンライン支払いツールは、管理する必要のある大量の在庫を持たない小規模なビジネスオーナーに最も適していると思います。 ただし、オンライン支払いを希望する顧客のためにリンクを共有するための迅速な方法です。 顧客は大量の詳細情報を入力しなくても、どのデバイスからでもオンライン取引を行うことができます。 だから、私たちはそれがあなたの聴衆に大ヒットするにちがいないと確信しています!

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Squareオンラインチェックアウト
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ロージーグリーブ

Rosie Greavesは、デジタルマーケティング、B2B、ライフスタイルを専門とするプロフェッショナルコンテンツストラテジストです。 eコマースプラットフォームに加えて、Reader's Digest、G2、およびJudicious Incで公開されている彼女を見つけることができます。彼女のWebサイトをチェックしてください ロージーとのブログ 詳細についてはこちら。