Lightspeed HQ eコマースレビュー(2020年XNUMX月):POSと統合するための完璧なソリューション

LightspeedプラットフォームはXNUMXつの製品で構成されています。 XNUMXつ目はLightspeedOnSiteで、デスクトップにインストールします。LightspeedRestaurantプラットフォームは、レストラン向けのPOSです。 Lightspeed Retailシステムは小売企業によって利用されており、すべてクラウドに重点を置いています。 それらについて少しお話しますが、今日取り上げる主なプラットフォームは、オンラインストア向けのソリューションであるLightspeedeコマースです。

Lightspeed社は英国にありますが、米国、カナダ、オランダ、ドイツなどの場所をサポートしています。

Lightspeedは、美しいバックエンドインターフェースや強力なアプリ/テーマストアなど、オンライン企業向けの興味深いツールの組み合わせを提供します。 初心者に必要なユーザーエクスペリエンスがLightspeedにあることは明らかですが、一部のより上級の開発者も同様に便利だと感じるかもしれません。

についてもっと読むために読んでください Lightspeed eコマース プラットフォーム、およびPOSとデスクトップバージョンの詳細については、この記事の最後の方を見てください。

Lightspeed ecommerce review:長所と短所

Lightspeedは、小売POSシステムテクノロジーを企業に提供する企業としてスタートしました。 LightspeedHQ.comは、これらの小売ソリューションをLightspeed小売の形で提供しています。 ただし、同社は現在、独自のeコマースソリューションも持っています。

eコマース用のLightspeedシステムはPOSソリューションと連携して機能し、企業がビジネスをデジタルの世界に容易に拡大できるように支援します。 ユーザーインターフェイスは信じられないほど直感的でモダンで、豊富なカスタマイズオプションから選択できます。 ただし、うまくいくいくつかのバグもあります。

長所👍

  • 豊富なカスタマイズオプション
  • 他のLightspeedツールとの素晴らしい統合
  • サードパーティアプリケーションとの有用な統合
  • 便利な無料試用オプション
  • 優れたバックエンド在庫管理
  • 割引コードとバウチャー
  • 実店舗の在庫をワンクリックでeコマースに簡単にインポート
  • 迅速かつ簡単な大量更新
  • モバイル最適化テーマ
  • 顧客ロイヤルティのための光速ロイヤルティ
  • 合理化された返品と配送
  • 配送追跡コード
  • メールとソーシャルメディアを使用したクロスチャネルマーケティング
  • SEOとマーケティングのための組み込みツール
  • 複数の言語と通貨を持つグローバルな存在感。

短所👎

  • 一部のeコマースソリューションよりも少し高い
  • 回避するソフトウェアのいくつかのマイナーなバグ
  • ロックイン契約から抜け出すのは難しい
  • 新規ユーザーのための学習曲線

Lightspeed機能:在庫管理と配​​送

Lightspeed ecommerceには、長年にわたっていくつかのエキサイティングなアップデートがあり、今日のビジネスオーナーにとってプラットフォームをより魅力的で機能豊富なものにするように設計されています。 プラットフォーム内では、企業は在庫を維持し、売り上げを伸ばすために必要なすべてのものを見つけることができます。

インタフェース

在庫管理

これにより、すべての製品がXNUMXつの場所に配置され、別のコマースプラットフォームからのアイテムをすばやくインポートおよびエクスポートできます。 注文処理システムは完全に自動化された返品を提供し、何かを返送したい顧客の処理をはるかに簡単にします。

在庫管理ツールを使用すると、企業はXNUMX回のクリックで、実店舗からeコマース環境にツールを簡単にインポートできます。 変換を増やすための割引コードオプションや、大量更新機能もあります。

統合eコマース配送

手間のかからない送料は、実際に世界中のすべての配送業者に接続します。 これは、eコマースの最悪の部分のXNUMXつについてあまり考える必要がないことを意味します。 ワンクリックの配送ラベルにより、郵便局に行く必要がなくなり、顧客は製品を少し早く入手できます。

さらに、顧客の送料は自動的に計算され、何もしなくても追跡メールが送信されます。

包括的なバックオフィス環境から、配送プロセスの表示、編集、整理が簡単です。 出荷追跡コードのおかげで、パッケージに関する最新のレポートを顧客に提供することもできます。

Lightspeedは、次のような主要な配送ツールとも統合されています ShipStation , EasyPost.

カスタマーエクスペリエンスのためのLightspeed機能

在庫やリソースを管理する方法を学ぶだけでなく、オンラインビジネスを成功させるには他にも方法があります。 今日の顧客は、可能な限り最高のエクスペリエンスを提供する方法を知っている企業を探しています。 そのため、Lightspeed eコマースには、さまざまな顧客管理ツールが付属しています。

Lightspeedカスタマーエクスペリエンス機能は、顧客とのより深いレベルでのつながりを支援するように設計されており、企業がWebサイトを消費者が購入したいストアに変えるのに役立ちます。 チェックアウトエクスペリエンスのカスタマイズに使用できるXNUMXを超えるプロのテーマの他に、他のさまざまなUXツールにもアクセスできます。

たとえば、ビジネスリーダーは自社の製品をHDで紹介し、最先端のナビゲーションを提供できます。 モバイルの応答性のために特別に設計されたチェックアウトを作成するオプションもあります。 チェックアウト体験が良ければ良いほど、売り上げが増える可能性が高くなります。

セール、プロモーション、割引

塩

フラッシュ販売、BOGO、割引などを設定するためのツールを提供しているため、より多くの顧客を引き付けることは、Lightspeedインターフェースの大きな部分のようです。 製品を無料で配布し、一時的な割引を設定して、いつでも送料無料を実装します。

Lightspeedは、販売と割引のオプションに加えて、顧客満足度を高めるためのさまざまなツールを提供します。 たとえば、Lightspeedロイヤルティサービスは、通常の顧客を忠実な支持者に変えることができることを意味します。 Lightspeed Loyaltyには、顧客向けのアプリとポイントトラッカーを含む対象報酬プログラムが付属しています。

ロイヤルティプログラムを備えた自動化されたメールやSMSキャンペーンを作成するためのマーケティングツールがあります。 さらに、Lightspeedダッシュボードを使用すると、顧客の消費傾向に関する舞台裏の洞察を得ることができます。 Lightspeedのロイヤルティ以外にも、簡単な返品と交換プロセスがあり、顧客は自分のプロファイルでサポートチケットを開始することができます。

また、ウィッシュリストにアイテムを追加するオプションを使用して、顧客が後でチェックアウトする可能性を高めることもできます。

カスタマイズ可能なチェックアウト

選択したプラットフォームが原因で、チェックアウトモジュールに行き詰まることがあります。 Lightspeedでは、複数の異なるチェックアウトエクスペリエンスから選択できるため、これは当てはまりません。

Lightspeedからのカスタマイズ可能なチェックアウトは、簡単な販売を次のレベルに引き上げます。 視聴者が選択できるようにさまざまな通貨を追加することで、国際的な顧客にアピールできます。 さらに、急いでいる人のためにPayPal Expressチェックアウトなどの機能を統合するオプションがあります。 ただし、チェックアウトを更新するオプションを使用すると、選択したときにいつでも、より高速な支払いが得られる可能性が大幅に高まります。

Lightspeedを使用して理想的なチェックアウトを設定すると、お金にもすぐにアクセスできます。 チェックアウトの仕組みと使用する支払い処理業者を選択するので、すばやく現金を受け取ることができます。

A / Bテストモジュールは、XNUMXつのうちどれが特定の会社に最適かを確認するために含まれています。

重要な顧客データへのアクセス

POSソフトウェアと小売POSにぴったりのライトスピードeコマースサービスは、企業がオンラインで販売戦略を最大限に活用するのに役立ちます。 のような他のツールの便利な代替として Shopify、Lightspeedは、中小企業が販売を行うために必要なすべての情報へのアクセスを約束します。

週次、日次、および月次の販売レポートを使用して、オンラインのパフォーマンスを追跡できます。 さらに、カスタマーサポートチケットを追跡し、サイトとロイヤルティプログラムを通じて、チームがオーディエンスに最適なソリューションを提供しているかどうかを確認できます。 また、注文状況レポートの間違いを修正したり、オンラインストアでコンバージョンレポートが必要かどうかを確認したりすることもできます。

Lightspeedは、中小企業の経営者がブランドを成長させ、洞察に満ちた分析でより多くのクレジットカード決済を行うのに役立ちます。

マーケティングと成長のための機能

Lightspeedは、支払い処理やポップアップチェックアウトのエクスペリエンスなどを追跡できるようにするだけでなく、企業が新しい形の成長を開拓するのを支援します。 小売ビジネスを次のレベルに引き上げたい場合は、Lightspeedが役立ちます。

アカウントをソーシャルメディアプラットフォームに接続できます Twitter、Facebook、Instagram。 オンラインショップを、最適なposシステムとキャッシュドロワーの選択とリンクすることもできます。 Lightspeedは独自のPOSシステムとPOSハードウェアを提供しています。 フードビジネスをしている場合は、専用のレストランPOSを取得することもできます。

グーグルによる検索エンジン最適化やメールマーケティングなどのための組み込みツールもあります。 つまり、顧客を引き付け、見込み客を売り込む機会が増えるということです。

複数の言語、通貨、税サポート

国際販売にはAdvancedプランが必要ですが、その時点に到達すると、自分の言語を話したり、通貨を使用したりしない顧客と簡単につながることができます。 税金は適切な通貨で計算され、ユーザーは自分の言語でライブチャットすることもできます。 これらはすべて、完璧な顧客体験のために翻訳されています。

Lightspeed eコマース統合

Lightspeed ecommerceが提供する多くの内部統合があることはすでに述べました。 このモントリオールに拠点を置くこのブランドは、Vantiv決済システムからPOSソリューション、ロイヤルティプログラムまで、あらゆるものをサポートできます。 ただし、必要な追加機能が多ければ多いほど、より多くの支払いが必要になります。

Lightspeedツールを使用してビジネス機能を構築するオプションを提供するだけでなく、同社はサードパーティサービスとの幅広い統合も提供しています。 たとえば、サイトをMailchimpと組み合わせて、優れたマーケティングキャンペーンを開始できます。 すべての注文のリアルタイム通知のための注文アラートとの統合もあります。

LightspeedはChannableと統合して、オールインワンの注文同期、フィード管理、PPCソリューションを実現します。 さらに、在庫アラームを使用して売上を増やし、「在庫切れ」の問題を回避できます。

アプリページ for Lightspeedを使用すると、さまざまな統合をさまざまなニーズに合わせて簡単に並べ替えることができます。 アプリのカテゴリを選択し、価格、関連性、評価などで並べ替えることができます。 オプションは次のとおりです。

  • 販売ツール: Gift Up!など、より多くの顧客のコンバージョンに役立つツールがたくさんあります。 ギフトカード、安心のマルチセーフペイ。
  • ポイントプログラム: Lightspeed独自のポイントアプリの他に、フィードバックアプリやレビューアプリ、専用の報酬プログラムなどの他のオプションを統合することもできます。
  • 会計: Lightspeedは、QuickBooksのようないくつかの異なる会計ツールと統合して、お金を追跡するのに役立ちます。
  • 支払い処理業者: PayPal Expressなどの製品をLightspeed Webサイトに追加して、顧客がより早くチェックアウトできるようにすることができます。
  • VAT番号バリデーター: VAT番号の検証に役立つツール
  • ソーシャルメディアアドオン: そのため、ソーシャルメディアを介してより多くを販売したり、顧客にプロファイルで購入を共有するように依頼したりできます。
  • ドロップシッピングと配送のアプリ: 配送サービスとドロップシッピングツールを使用して、さまざまな新しいビジネスチャンスへの扉を開いてください。
  • 顧客サポート: カスタマーエクスペリエンスを向上させるライブチャットおよび販売チケットアプリ。 誰かが注文を完了するたびにあなたにインスタントアラートを与えるアプリさえあります。 そうすることで、お礼メッセージを自動的にフォローアップできます。

Lightspeedは専用のPOSプロバイダーであり、 eコマースソリューション、オンラインビジネスとオフラインツールを統合することもできます。 Lightspeed POSは、ビジネスをオフラインにするときに、Macやコンピューターをチェックアウトカウンターに変えることができることを意味します。 これにより、小規模ビジネスがイベント、博覧会、ポッ​​プアップショップの販売機会に参加しやすくなります。

Lightspeedの料金

契約期間により発生する Lightspeed eコマース 料金プランは、最初は少し混乱するかもしれません。 他のeコマースサイト構築ツールとは異なり、Lightspeedはeコマースの価格を過度に明確にしています。 あなたはの価格のリストを見つけることができます オンサイト小売 ウェブサイトで。 ただし、eコマース専用のセクションはありません。

クリックします。 Pricing Lightspeedのウェブサイトのタブをクリックすると、小売POSのみを含むように見える価格の範囲が表示されます。 ただし、下にスクロールすると、若干高価なプラットフォームの一部にLightspeed eコマースが組み込まれていることがわかります。

現在、Lightspeed決済(オフライントランザクション用)とLightspeed Retail POSにアクセスできない状態で、Lightspeed eコマースを単独で購入するオプションはありません。 ただし、LightspeedのWebサイトでは、個別のオプションについてチームに相談することをお勧めします。 オフラインの価格設定パッケージが必要ない場合は、一意の見積もりを依頼すると、これが役立つ場合があります。

これまで、Lightspeedは、現金を使う前にeコマースサービスの機能をテストしたいと考えていたお客様にオプションを提供していませんでした。 今、あなたは飛び散る前に、XNUMX日間の無料トライアルから始めることができます。 それはあなたがあなたのお金の価値を得ていることを確認するための素晴らしい方法です。

現在、Lightspeed eコマースを含む利用可能な料金プランは次のとおりです。

  • ライトスピードスタンダード:$ 119 月額(年払い)、または月額$ 139(月払い)。 このパッケージには、オフライン企業向けの小売POS、および無料のターミナルが含まれたLightspeed Paymentsが含まれています。 また、アカウンティング機能が導入され、既存のアカウンティングソフトウェア(Quickbooksなど)を統合するオプションも利用できます。
  • Lightspeed Advanced: $ 169 月額(年払い)、または月額$ 189(月払い)。 このパッケージは、売上がさらに伸びる企業を対象としています。 これには、Lightspeed標準パッケージとLightspeedロイヤリティから得られるすべてが付属しています。 パッケージのロイヤルティが必要で、Lightspeed POSが不要な場合は、サポートチームからカスタム見積もりを取得する必要があります。
  • Lightspeed Pro: $ 229 月額(年払い)、または月額$ 259(月払い)。 これは、今日のLightspeedが提供する最も充実した価格設定パッケージです。 これには、ポイントプログラムを含む、Lightspeed Advancedのすべての機能が含まれています。 ただし、Proは独自の高度なレポートおよび分析サービスも備えています。 これは、会社の舞台裏で何が起こっているかについてより良い洞察を得ることができることを意味します。

Lightspeed eコマースの価格は、ビジネスのサイズやスタイルに応じて異なります。 複数の場所を運営している場合は、個別の見積もりを取得する必要があります。 年間プランを選択すると、月額プランよりもお支払い額が少なくなります。 さらに、Lightspeedからも端末やデバイスを購入すれば、ハードウェアをかなり手に入れることができます。

光速サポート

光速サポート

Lightspeedチームは、ブログとナレッジベースを通じてサポートを提供します。 マーケティング、注文、設定、製品などのトピックをすばやく移動するための美しいアイコンとヘッダーを備えた、これまでに見た中で最高のナレッジベースのXNUMXつです。 同社はまた、あなたが彼らに連絡するためのいくつかのソーシャルメディアアウトレットを持っています、そしてあなたが働いている市場に応じて電話回線は常に開いています。

さらに、いつでもメールで送信したり、サポートチケットを作成したりできます。 私たちのお気に入りの部分は、ライブチャットサポートです。これは、競合するeコマース企業では必ずしも見つけられないヘルプの形式です。

Lightspeed ecommerce:使いやすさとハードウェア

Webサイト構築サービスであるため、Lightspeed eコマースに必要な専用ハードウェアはありません。 ただし、全体的なエクスペリエンスははるかに良くなります。 Lightspeed POS eコマースが混在しています。 オンラインとオフラインで販売するビジネスを運営している場合、eコマースソリューションとPOSハードウェアは連携して機能します。

Lightspeedは、ニーズとPOSソリューションに応じて、レシートプリンターやiPadの販売システムから、キャッシュドロワー、Bluetoothスキャナーなど、あらゆるものを提供します。 タブレットではなくコンピュータを使用したい人のためのデスクトップハードウェアキットもあります。

Lightspeed eコマースと小売の組み合わせを必要とする企業は、企業からハードウェアのバンドルを入手するか、個別にツールを購入できます。

eコマースストアと在庫情報をPOSツールと小売ツールで自動的に更新できるため、在庫や在庫レベルなどの追跡がはるかに簡単になります。 Lightspeedによる詳細な統合は、ソリューションを非常に使いやすくするものの一部です。

また、Lightspeedは、その優れたカスタマーサービスとサポート戦略を、よくある質問に直接答えるためのFAQと組み合わせています。 利用可能な支払いオプション、またはeコマースサイトを改善する方法について懸念がある場合は、役立つ記事やリソースがたくさんあります。 Lightspeedのサポート担当者が利用可能になるのを待つ必要はありません。

誰がLightspeedを使うべきですか?

レストランや小売店を経営している場合、POS、クラウド、またはデスクトップソリューションが適しているように見えるかもしれません。 eコマースシステムに関しては、真のオムニチャネルエクスペリエンスを求めている企業に好まれます。 たとえば、オンラインストアとの統合に関心のある実店舗は、 ライトスピード。 すべての販売と在庫が統合され、組み合わせ全体でいくつかのお得な情報を入手できます。 スタンドアロンのeコマースソリューションについては、すばらしいシステムです。

Lightspeedは、収益機会を次のレベルに引き上げたい企業にとって強力なツールです。 Lightspeedを使用すると、ビジネスオーナーはオンライン販売とオフライン販売の戦略をすばやく簡単に結び付けることができます。 これは、ショッピングカートが新しい顧客に門戸を閉めることは決してないことを意味します。

Lightspeedは、在庫管理やEコマースで最もよく知られているツールではありませんが、ビジネスオーナーの生活をはるかに簡単にすることができます。 マーケティングツールから配送、レポートまで、すべて同じ場所でアクセスできる環境が整います。 さらに、カスタマーサポートに関しては、多くの場合、Lightspeedの優れたサービスに絶賛されています。

Lightspeedについて質問がある場合は、以下のコメントセクションでお知らせください。 また、過去に経験のある方からのご意見もお待ちしております。

Lightspeed eコマース
評価: 5.0 -によるレビュー

カタリン・ゾルジニ

私はウェブデザインのブロガーで、数週間かけて苦労してこのプロジェクトを始めました。 最高のeコマースプラットフォーム 自分自身のために。 私の現在をチェックしてください トップ10のeコマースサイトビルダー.