適切なeコマースプラットフォームの選択は複雑な決定であり、コスト、市場投入までの時間、使いやすさ、信頼性、カスタマイズなど、多くの懸念が生じます。 既製のプラットフォームであれ、カスタム開発されたSoftware-as-a-Serviceプラットフォームであれ、ビジネスに必要なすべてを提供するソフトウェアソリューションはありません。 既製のプラットフォームには、必要なカスタマイズを可能にするカスタムモジュールがある場合がありますが、開発者は、これらのモジュールを今後も維持および更新し、必要に応じて新しいモジュールを作成する必要があります。
SaaS 開発者は、市場の変化する要件に対応するために頻繁に更新をプッシュする傾向がありますが、ソフトウェアへの変更はプラットフォーム上のすべての顧客に必然的に影響するため、必要に応じてカスタマイズする制御や能力はほとんどありません. 運用コスト、継続的なメンテナンス費用、ウェブサイトの開発、および新たなビジネス チャンスを活用するために迅速に行動する能力は、あらゆるデジタル トランスにとって重要な考慮事項です。format意思決定者や利害関係者の反対意見を満足させることがいかに難しいかを過小評価することはできません。 そのため、最良のソリューションが常に最も安価であるとは限りません。
堅牢でスケーラブルでカスタマイズ可能なものを選択する eコマースプラットフォーム ホスト型または安価なeコマースソリューションよりも高価ですが、ビジネスがプラットフォームを大きくすることなく、プラットフォームがビジネスの成長に役立つことを保証することで、長期的には実際にコストを節約できます。
ウェブサイトのデザイン
Web サイトは最も価値のある e コマース リソースであり、マーケティングと販売の目標を達成したい場合は、e コマース プラットフォーム用の新しい Web サイトが必要になるでしょう。 モバイル デバイスに適応し、ビジネスを際立たせ、e コマース プラットフォームとシームレスに統合する機能的な Web サイトを作成する必要があります。 多くのプラットフォームにはストアに実装できる既存のデザイン テンプレートがありますが、既存のデザインに合わせて曲げてはならない特定の要件があるほとんどのエンタープライズ ビジネスには不十分です。 カスタム開発により、エンタープライズ ビジネス、クライアント、利害関係者のニーズを満たすために必要な柔軟性が得られます。
他のプラットフォームとの統合
SaaS ソフトウェアは、システムと統合するために大幅なツール変更が必要になる可能性がある固有の制限があるため、他のプラットフォームではうまく機能しない傾向があります。 既製の製品には、通常、何らかの調整とカスタマイズが必要です。 より安価な SaaS または既製のバージョンのいずれかを選択すると、ビジネス システムと緊密に統合できず、ビジネス ニーズに合わせて調整できない場合、わずか数年でプラットフォームをリッピングして交換する必要が生じる可能性があります。 SaaS または限定されたソフトウェアの問題は、e コマースを Web サイト、製造オペレーション、ディストリビューター、およびその他の利害関係者と統合しようとすると、大きな頭痛の種になることです。
ビジネスの中心で動作するプラットフォームにより、eコマースのニーズをビジネスモデルに活かすことができます。 標準のテーマとモジュールを使用する代わりに、カスタマイズ可能なソフトウェアは、独自のイメージを反映するプラグイン、テンプレート、およびモジュールを統合するツールを提供しますが、メーカー、関連会社、および顧客のスマートフォンテクノロジーとシームレスに統合します。 カスタム開発には、他のシステムと統合するときに次の利点があります。
- サードパーティのツールや既存のERPおよびCRMシステムと接続します。
- 日常的なプロセスを自動化して時間を節約します。
- 不必要な人的エラーを減らします。
- 顧客にサービスを提供できるようにします。
- 全体的なデジタルエクスペリエンスの向上。
- 顧客固有の価格。
- パーソナライズされた顧客機能のためにWebサイトを最適化します。
- 予算と顧客のニーズを満たすソリューションを提供します。
- 従業員の多くの時間を必要とせずに自動URL書き換えを生成することにより、SEOを使用してWebサイトのインタラクティブ検索を統合します。
- 各顧客の注文の好みを記憶するフォームを設計します。
Saasを超えるカスタム開発の有益なコンポーネント
eコマースWebサイトの小さな変更でもコアビジネスシステムと統合する必要があり、SaaS eコマースプラットフォームを使用する場合に大きな問題が発生する可能性があります。 データはすべてのビジネスシステムにわたって双方向で更新する必要があります。SaaSプラットフォームにはすべての顧客に適用されるコードのバージョンが349.2つしかないため、プラットフォームを自分で更新することはできません。 米国では、オンラインビジネスは2014年の398.8億ドルから2015年には1ドルに成長すると予想されています。[2015] ヨーロッパでは、オンライン小売業者は14.2年に通常の小売店より18.7%速い速度で拡大しており、予測者は2016年のヨーロッパのオンライン売上の12成長を予測しています。中国のオンライン売上の成長は、2003年以降毎年少なくとも1.6%成長しています。ラテンアメリカのインターネット販売は、過去43年間で2億ドルから50億ドルに増加しました。[XNUMX] eコマースで成功するには、顧客のXNUMX%以上が携帯電話で商品やサービスを検索しているため、ウェブサイトの再設計、直感的なSEO機能、ビジネスワークフローの変更は避けられません。 カスタム開発には、ホスト型SaaSプラットフォームを使用するよりも次のような利点があります。
- カスタムレポート
- カスタムレポート、比較、市場機会に必要なデータのインポートとエクスポートを容易にするカスタム開発。 SaaSプラットフォームは、限られたレポートオプションしか提供しない傾向があります。
- ワークフローの課題
- 最も単純なカスタム ワークフロー アーキテクチャでさえ、ビジネスに固有のものになる傾向がありますが、変更はすべての顧客に影響します。 チェックアウト時に一意のフィールドを追加する必要がある場合、SaaS ソリューションでは変更を統合できない可能性があります。 カスタマイズ可能なソフトウェアは、ビジネスに適合する可能性のあるモジュールを使用するだけでなく、ニーズに合わせてコードを書き直します。
- 配送の統合
- 成長と顧客満足にとって、配送の統合ほど重要な e コマースの領域はほとんどありません。 あなたのビジネスは数十か国の顧客にマーケティングを行っている可能性があり、現地の売上税、重量、在庫の場所、さまざまな配送方法のコスト、通貨換算レート、およびその他の慣習を統合する必要があります。format正常に出荷されます。 インターモーダル統合により、配送方法の組み合わせ、価格の比較、税金の評価、追跡の自動生成と展開が可能になりますformat安心してお届けします。
- マルチストアのカスタマイズ
- さまざまな製品カタログを販売したり、Webサイトや小売店で製品を販売したり、歯科用品の別のストアで医療機器を販売したりする複数のWebサイトがあるとします。 SaaSシステムは、これらの個別であるが関連するビジネスプラットフォームを統合するために必要な複雑なコードロジックをほとんど処理できません。 ご使用のプラットフォームがマルチストアワークフローのコードロジックをカスタマイズできる場合を除いて、最小の変更はシステムに大混乱をもたらす可能性があります。
- 関連する分析
- 分析能力は、顧客の行動について知りたいことすべてを常に追跡するとは限りません。 市販のプラットフォームも SaaS プラットフォームも、顧客が Web サイトを購入または離脱する前に行うすべてのことに従うわけではありません。 これでformatイオンは、販売ファネルを改善するために非常に価値があることがわかります.
- 在庫の管理
- 在庫を追跡し、製造および注文と統合する方法がないと、在庫と注文の管理が困難になる可能性があります。 リアルタイムの在庫数により、注文プロセスを自動化し、動きの遅い製品の値引きや販売を行うことができます。また、自動システムを人的監視と統合する必要があります。 カスタム システムを開発すると、自動注文のさまざまな基準とプロセスへのスタッフの関与をトリガーするさまざまなタッチポイントを使用して、複数の製品ラインを制御できます。
- カスタムダッシュボード
- カスタム ダッシュボードを開発すると、販売、製造、マーケティングなどのすべての部門にアクセスできるようになるため、数え切れないほどの方法でビジネスを最適化できます。権限のあるスタッフ、関連会社、および特定の場所にアクセスする必要がある顧客に対して、さまざまなレベルのアクセス権を持つカスタム ダッシュボードを使用できます。formatイオン。 カスタム ダッシュボードは独自のビジネスを維持しますformat許可されたユーザーが便利にアクセスできるようにしながら、安全にイオンを保護formatイオン。
参照:
- [1] RetailResearch.org:オンライン小売:イギリス、ヨーロッパ、米国、カナダ2015
- http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
- [2] BuiltIn.com:eコマースと開発
- https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl
著者バイオ: カイル・ファンクは クラリティベンチャーズ、エンタープライズビジネス向けの統合eコマースを含む完全なサービススイートを提供するWebおよびソフトウェア開発会社。
フィーチャー画像のカーツ セバスティアーノ・ゲリエーロ
Saasの方が優れているのか、カスタマイズされたEコマースWebサイトのパフォーマンスが向上するのか、まだわかりませんでしたか?
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