エンタープライズeコマースのカスタム開発の事例

適切なeコマースプラットフォームの選択は複雑な決定であり、コスト、市場投入までの時間、使いやすさ、信頼性、カスタマイズなど、多くの懸念が生じます。 既製でもカスタム開発のSoftware-as-a-Serviceプラットフォームでも、ソフトウェアソリューションはビジネスニーズにすべてを提供しません。 既製のプラットフォームには、必要なカスタマイズを可能にするカスタムモジュールが含まれている場合がありますが、開発者は、これらのモジュールを維持および更新し、必要に応じて新しいモジュールを作成する必要があります。

SaaS開発者は市場の変化する要件に対応するために頻繁に更新をプッシュする傾向がありますが、ソフトウェアへの変更は必然的にプラットフォーム上のすべての顧客に影響を及ぼし、必要に応じて制御またはカスタマイズする能力がほとんどなくなります。 運用コスト、継続的なメンテナンス費用、ウェブサイトの開発、および新たなビジネスチャンスを活用するために迅速に行動する能力は、企業レベルのあらゆるデジタル変革における主要な考慮事項であり、反対の意思決定の見通しを満たすことがどれほど難しいかを過小評価することはできません。 -メーカーと利害関係者。 そのため、最良のソリューションが常に最も安価であるとは限りません。

堅牢でスケーラブルでカスタマイズ可能なものを選択する eコマースプラットフォーム ホスト型または安価なeコマースソリューションよりも費用がかかりますが、実際には、プラットフォームがビジネスを成長させることなく、プラットフォームがビジネスの成長を支援することを保証することで、長期的にお金を節約できます。

ウェブサイトのデザイン

あなたのウェブサイトはあなたの最も価値のあるeコマースリソースであり、あなたのマーケティングと販売の目標を達成したい場合は、おそらくeコマースプラットフォーム用の新しいウェブサイトが必要になります。 モバイルデバイスに適応し、ビジネスを区別し、eコマースプラットフォームとシームレスに統合する機能的なWebサイトを作成する必要があります。 多くのプラットフォームには、ストアに実装できる既存のデザインテンプレートがありますが、これは、既存のデザインに合わせて曲げるべきではない特定の要件があるほとんどのエンタープライズビジネスには不十分です。 カスタム開発は、エンタープライズビジネス、クライアント、および利害関係者のニーズを満たすために必要な柔軟性を提供します。

他のプラットフォームとの統合

SaaSソフトウェアは、システムと統合するために大幅なツールの変更が必要になる可能性のある固有の制限のため、他のプラットフォームではうまく機能しない傾向があります。 既製の製品では、日常的にいくつかの調整とカスタマイズが必要です。 安価なSaaSまたは既製のバージョンのいずれかを選択する場合、ビジネスシステムと緊密に統合できず、ビジネスのニーズを満たすように調整できない場合、プラットフォームをたった数年で取り込んで置き換える必要があります。 Saasまたは限定されたソフトウェアの問題は、eコマースをWebサイト、製造業務、流通業者、およびその他の利害関係者と統合しようとするときに大きな頭痛を経験することです。

ビジネスの中心で動作するプラットフォームにより、eコマースのニーズをビジネスモデルに活かすことができます。 標準のテーマとモジュールを使用する代わりに、カスタマイズ可能なソフトウェアは、独自のイメージを反映するプラグイン、テンプレート、およびモジュールを統合するツールを提供しますが、メーカー、関連会社、および顧客のスマートフォンテクノロジーとシームレスに統合します。 カスタム開発には、他のシステムと統合するときに次の利点があります。

  • サードパーティのツールや既存のERPおよびCRMシステムと接続します。
  • 日常的なプロセスを自動化して時間を節約します。
  • 不必要な人的エラーを減らします。
  • 顧客にサービスを提供できるようにします。
  • 全体的なデジタルエクスペリエンスの向上。
  • 顧客固有の価格。
  • パーソナライズされた顧客機能のためにWebサイトを最適化します。
  • 予算と顧客のニーズを満たすソリューションを提供します。
  • 従業員の多くの時間を必要とせずに自動URL書き換えを生成することにより、SEOを使用してWebサイトのインタラクティブ検索を統合します。
  • 各顧客の注文設定を記憶するフォームをデザインします。

Saasを超えるカスタム開発の有益なコンポーネント

eコマースWebサイトの小さな変更でもコアビジネスシステムと統合する必要があり、SaaS eコマースプラットフォームを使用する場合に大きな問題が発生する可能性があります。 データはすべてのビジネスシステムにわたって双方向で更新する必要があります。SaaSプラットフォームにはすべての顧客に適用されるコードのバージョンが349.2つしかないため、プラットフォームを自分で更新することはできません。 米国では、オンラインビジネスは2014年の398.8億ドルから2015年には1ドルに成長すると予想されています。[2015] ヨーロッパでは、オンライン小売業者は14.2年に通常の小売店より18.7%速い速度で拡大しており、予測者は2016年のヨーロッパのオンライン売上の12成長を予測しています。中国のオンライン売上の成長は、2003年以降毎年少なくとも1.6%成長しています。ラテンアメリカのインターネット販売は、過去43年間で2億ドルから50億ドルに増加しました。[XNUMX] eコマースで成功するには、顧客のXNUMX%以上が携帯電話で商品やサービスを検索しているため、ウェブサイトの再設計、直感的なSEO機能、ビジネスワークフローの変更は避けられません。 カスタム開発には、ホスト型SaaSプラットフォームを使用するよりも次のような利点があります。

  • カスタムレポート
  • カスタムレポート、比較、市場機会に必要なデータのインポートとエクスポートを容易にするカスタム開発。 SaaSプラットフォームは、限られたレポートオプションしか提供しない傾向があります。
  • ワークフローの課題
  • 最も単純なカスタムワークフローアーキテクチャでもビジネスに固有の傾向がありますが、変更はすべての顧客に影響します。 チェックアウト時に一意のフィールドを追加する必要がある場合、Saasソリューションは変更を統合できない可能性があります。 カスタマイズ可能なソフトウェアは、ビジネスに適合する可能性のあるモジュールを使用するだけでなく、ニーズに合わせてコードを書き換えます。
  • 配送の統合
  • 統合を出荷することよりも成長と顧客満足にとってより重要なeコマースの領域はほとんどありません。 あなたのビジネスは数十か国の顧客へのマーケティングである可能性があり、正常に出荷するには、現地の消費税、重量、在庫の場所、さまざまな配送方法のコスト、通貨換算レート、およびその他のカスタム情報を統合する必要があります。 インターモーダル統合により、配送方法を組み合わせ、価格を比較し、税金を査定し、追跡情報を自動的に作成して展開し、自信を持って配送できます。
  • マルチストアのカスタマイズ
  • さまざまな製品カタログを販売したり、Webサイトや小売店で製品を販売したり、歯科用品の別のストアで医療機器を販売したりする複数のWebサイトがあるとします。 SaaSシステムは、これらの個別であるが関連するビジネスプラットフォームを統合するために必要な複雑なコードロジックをほとんど処理できません。 ご使用のプラットフォームがマルチストアワークフローのコードロジックをカスタマイズできる場合を除いて、最小の変更はシステムに大混乱をもたらす可能性があります。
  • 関連する分析
  • 分析機能は、顧客の行動について知りたいすべてのものを常に追跡するわけではありません。 既製のプラットフォームとSaaSプラットフォームの両方が、顧客がWebサイトを購入または終了する前に行うすべてのことを実行するわけではありません。 この情報は、販売目標到達プロセスを改善するために非常に役立つ場合があります。
  • 在庫の管理
  • 在庫を追跡し、製造および注文と統合する方法がない場合、在庫と注文の管理は難しい場合があります。 リアルタイムの在庫数値により、注文プロセスを自動化し、動きの遅い製品の割引や販売を提供できます。また、自動システムを人間の監視と統合する必要があります。 カスタムシステムを開発すると、自動注文のさまざまな基準と、プロセスへのスタッフの関与をトリガーするさまざまなタッチポイントを使用して、複数の製品ラインを制御できます。
  • カスタムダッシュボード
  • カスタムダッシュボードを開発すると、販売、製造、マーケティングなどのすべての部門へのアクセスを提供することで、無数の方法でビジネスを最適化できます。特定の情報にアクセスする必要がある承認されたスタッフ、アフィリエイト、および顧客に対して、さまざまなレベルのアクセス権を持つカスタムダッシュボードを使用できます。 カスタムダッシュボードは、承認されたユーザーが情報に簡単にアクセスできるようにしながら、独自のビジネス情報を安全に保ちます。

参照:

  • [1] RetailResearch.org:オンライン小売:イギリス、ヨーロッパ、米国、カナダ2015
  • http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
  • [2] BuiltIn.com:eコマースと開発
  • https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

著者バイオ: カイル・ファンクは クラリティベンチャーズ、エンタープライズビジネス向けの統合eコマースを含む完全なサービススイートを提供するWebおよびソフトウェア開発会社。

フィーチャー画像のカーツ セバスティアーノ・ゲリエーロ

カタリン・ゾルジニ

私はウェブデザインのブロガーで、数週間かけて苦労してこのプロジェクトを始めました。 最高のeコマースプラットフォーム 自分のため。 私の現在をチェック トップ10のeコマースサイトビルダー.