2023年の戦略を強化するための重要なeコマース統計（インフォグラフィック付き）

e コマースの統計情報: 私たちは皆、それらを気に入っています。 新しいビジネスを始めたいという私たちの衝動を刺激するため、e コマース業界の急速な成長に驚嘆するため、またはちょっとした情報を見つけるためなど、formatこれらの e コマース統計は、多くの場合、私たちの決定を明確化/検証し、新しい結論に導きます。

唯一の問題は、オンラインで見つけたほとんどの統計が古くなっているか、非常に不正確であることです。 これの一部は、統計記事がめったに更新されないか、センセーショナルにしようとするブログ投稿に遭遇する可能性があるためです。formatイオン、または「チェリーピック」でポイントを伝えます。

これが、このeコマース統計のリストをまとめた理由です。

これらの統計は、信頼できる調査とデータに基づいて正確であるだけでなく、私たちが知っていて愛する e コマースの世界の最新バージョンに関連する最新のものです。 このように、あなたは持っていますformat自分のビジネスの決定を下すのに実際に役立ちます。

そうは言っても、私たちのお気に入りのeコマース統計をチェックするために読み続けてください。これらの統計はあなたのビジネス上の意思決定を支援し、あなたを改善する動機を与えるはずです。

1. 現在、すべての購入のほぼ 25% がオンラインで行われています

2022年の予測によると、eコマース業界は次のように評価されます。 $ 5.5兆。 その数に達するには、すべての購入の24.5％がオンラインであると予想されることを意味します。

今後数年間で e コマース ビジネスを開始することを考えている人は、多くのことを楽しみにしています。 現在、約 2.14 億 27 万人の買い物客がオンラインでアクティブです。 これは、全ユーザーの約 2022% がデジタル バイヤーであることを意味します。 2.3 年だけでも、XNUMX 億人を超える消費者が e コマース プラットフォームを使用して少なくとも XNUMX 回の購入を行いました。

言い換えれば、eコマースショッピングは定期的に成長し続けています。 数年は遅くなります。 他の年には増加します。 しかし、実店舗での（対面での）買い物と比較して、成長が見られなかった年はありませんでした。

つまり、オンラインでの存在感のない企業は、トレンドに追いつくためにショップを建てることを検討する必要があります。 起業家にとって、オンラインショッピングを最初の事業計画に組み込むこと、またはオンラインストアを主要な販売チャネルにすることも悪い考えではありません。

2. 年間の e コマース売上高は 870 億 XNUMX 万ドルに達しました

2021 年には、e コマースの売り上げは 870 億 14.2 万ドルに達しましたが、これは米国だけです。 これは、2020 年より 50.5% 増加し、2019 年より 2022% 増加しています。専門家は、5 年には、e コマースの販売数が世界の小売販売の XNUMX% を占めると予測しています。 一部のアナリストは、e コマースの売上は 全世界で257億ドル. 2025 年までにコンバージョン率はさらに上昇すると予想されており、パンデミック中に引き起こされた変化によって加速されます。 研究ショー e コマースの売上高は 7.4 年までに 2025 兆ドルに達すると予測されています。

売上高は業界全体の価値とは少し異なりますが、どちらも定期的に、そして非常に急速に増加しています。 また興味深いのは、成長が鈍化していないように見えることです。

新しいビジネスがパイの一部を手に入れる余地はまだあります。 オンライン販売が非常に長い間減少しない可能性があります。 確かに、一部のeコマースニッチは飽和状態ですが、時間の経過とともに市場全体が拡大しています。 したがって、可能性のあるニッチを見つけることが重要です。

3. e コマースは小売全体の 21% のシェアを占める

2023 年末までに、小売 e コマースの売り上げは、すべての小売取引の約 20.8% を占めるようになると予測されています。 これは、e コマースの成長の継続的な力を示しています。 さまざまな市場の消費者が実店舗でのショッピングから離れ、オンラインやモバイルでのショッピングを好むようになっているため、e コマースの収益は世界中で増加しています。

オンラインショッピングの影響を受けない業界は21つもありません。 ヘルスケア、自動車部品、または飲食物を扱っているかどうかは関係ありません。一部の顧客（市場の少なくともXNUMX％）はオンラインで買い物をしたいと考えています。

4. 大多数の買い物客は、オンラインで購入する前に調査を完了します

実際には、 買い物客の87％ オンラインで購入する前に、ある種の調査を行ってください。 このタイプの調査には、価格比較、ブログ投稿の閲覧、レビューの確認、フォーラムの人々に製品の使用経験について尋ねることが含まれる場合があります。

オンラインストアを作ることは、製品を売るのに必ずしも十分ではありません。 これは wise ユーザーガイド、ブログ投稿、比較記事、チュートリアルなどの追加コンテンツを作成します。 消費者は他の人の言うことを見るのが好きなので、あなたのウェブサイトでカスタマーレビューをアクティブにすることも重要です。 最後に、他の出版物、フォーラム、さらにはソーシャルメディアのインフルエンサーにあなたの製品が紹介されるように最善を尽くしてください。

特に、ミレニアル世代や Z 世代を含む若い世代の間では、研究が一般的です。 Z世代の顧客の45% 購入前に相互参照価格。 ただし、団塊の世代とジェネレーション X の顧客は、購入を決定する前に複数の店舗を閲覧する可能性は低くなります。

5. 全世界のオンライン売上高は 4.2 兆ドルに達しました

今日の e コマース環境の顧客は、家に帰ってから調査を開始する必要はありません。 米国の28％ 買い物客は、実店舗にいるときに携帯電話を使用して、製品のレビューを読んだり、価格を確認したり、追加料金を計算したりします。

これは、包括的なマーケティング キャンペーンでモバイル アプリや Web サイトを作成している企業にとって、ターゲット ユーザーとつながる絶好の機会です。 適切なマーケティング計画を立てれば、実店舗にいるオンライン顧客とつながることができます。

6. 世界中で 2.14 億 XNUMX 万人がオンラインで買い物をしています

オンライン ショッピングの手軽さのおかげで、オンラインでクレジット カードやデビット カードを使用して買い物をする人が増えています。 平均的な消費者は周りを回ります 19回のオンライン取引 毎年。 店舗への注目を集めるのに役立つソーシャル コマースやソーシャル メディア プラットフォームの台頭により、起業家や e マーケティング担当者がコンバージョン率を向上させる無限の機会があります。

グローバルな小売販売が進化し続ける中、オンライン ビジネスは世界中の顧客とつながることさえできます。 たとえば、次のような中国の e コマース ストア プロバイダ Alibaba、消費者ごとに年間平均 22 回のオンライン取引の恩恵を受けています。

7. 近い将来、ほとんどの購入はオンラインで行われるようになります

e コマースの統計が米国市場に焦点を当てているのはよくあることですが、2021 年には、世界の e コマースの売上は $ 4.9兆、世界中のすべての国がeコマースの熱狂に巻き込まれていることを示しています。

2023 年末までに、この数字は世界中で約 6.3 兆ドルに増加すると予想されています。 どこに住んでいるかは必ずしも重要ではありません。e コマース ストアはどこにでも現れています。 また、人々がオンライン ショッピングを好む場所は米国や自分の地域だけではないことを考慮して、販売を他の国に拡大することも検討したいと考えています。 国際ビジネスは繁栄しており、売上をかなり伸ばすことができます。

たとえば、中国は、オンライン市場で年間オンライン取引が最も多い国のリストのトップです。 したがって、初めてのグローバル販売者は、この地域に進出することで間違いなく利益を得ることができます. 現在、米国と英国は 70 番目と 2022 番目に大きな市場です。 2025 年現在、アメリカ人の約 285% がオンラインで買い物をしています。XNUMX 年までに、この数はなんと XNUMX 億 XNUMX 万人に達すると予想されています。

8. 毎日、より多くのオンライン ストアが作成されており、現在アクティブなオンライン ストアは最大 24 万に上る可能性があります。

研究によると、 世界中で12万から24万のeコマースサイトがアクティブです。 これらは小さいものから startups アマゾンやウォルマートのような巨人に。

オンラインストアを作るのは簡単で安価です。 あなたは、ビジネスアイデアをテストし、実店舗を開き、それを実行し続けるか、シャットダウンするかを決定するために、途方もない金額を費やさなければならなかったものです。 と オンラインストアビルダー、ストアを立ち上げ、プラグを抜いて、うまくいかない場合は別のアイデアを試す方がはるかに簡単で安価です。

9. インターネットを利用したことのある人のほぼ全員が、オンラインで買い物をしたことがある

世界中で、インターネットユーザーの93.5％は、ある時点でオンラインで何かを購入しています。 （（OptinMonster）これには、インターネットを使用したことがない（または通常のインターネットユーザーではない）人は含まれていませんが、インターネットユーザーがeコマースショッピングにどの程度一貫して参加しているかについての素晴らしいアイデアが得られます。

インターネットを利用する人は、すでにオンラインショッピングをよく知っています。 年が経つにつれ、その割合が100％のマークにさらに近づくことを引き続き確認する必要があります。 これは、特に高齢者のように複雑さのためにそれを避けたかもしれない人口統計学にとって、学習曲線がオンラインで買い物をするのにそれほど急ではなくなっていることを示しています。

10. カート放棄率は驚くほど高く、70%近くに達しています

すべての業界で、カートの放棄率は平均して 視聴者の３８%が。 （ベイマートインスティテュート)

つまり、オンライン買い物客の約70％は、購入を完了するために戻ってこないで商品をカートに残しています。

これにより、いくつかの結論が得られます。

1. 店舗は、放棄されたカートに対処することで競争上の優位性を得ることができます
2. 顧客が商品をカートに入れたままにする理由を理解することが重要です
3. サイトの速度、不格好なインターフェース、税金の記載方法、さらには販売する製品などを修正する必要があるかどうかを判断するために、サイトにテストツールをインストールする必要があります。

11. オンライン ショッパーの大半は、カスタマー サポートにデジタル ツールやセルフサービス ツールを好む

消費者がモバイル ウォレットをオンラインで活用し続ける中、ビジネス リーダーが適切なプロモーション手法を活用していることを確認することが重要です。 その周り 消費者の30％ インフルエンサーのおすすめが購入の決定に影響を与えるようになったと回答しています。

これは、インフルエンサーとのソーシャル メディア戦略を通じて、ビジネス リーダーがマーケティング キャンペーンを強化し、売り上げを伸ばす絶好の機会を持っていることを示しています。 ただし、インフルエンサーとの連携による追加コストも考慮する価値があります。

12. ほとんどのオンライン ショッパーは、顧客体験が価格よりも重要であると述べています

調査によると、顧客の64％は、価格よりも強力なショッピング体験が重要であると考えています。 （ガートナー）

それは必ずしも人々が価格を気にしないという意味ではありません。 36％は依然として価格を重視しており、その64％はおそらく、いつもと同じように熱心に価格を検討しています。 これは、ユーザーエクスペリエンスがひどい場合、すばらしい価格で誰かが購入することはないということを示しています。 したがって、ショッピング体験のコストを決して削減しないでください。 顧客がユーザーインターフェイス、カスタマーサービス、およびオンラインリソースを嫌うようになる前に、提供できる値下げはそれほど多くありません。

13. オンラインストアへの訪問が実際に購入につながることはほとんどありません

eコマースストアへの訪問の2.17パーセント（2人に100人-世界的に）だけがコンバージョンになります。 （STATISTA）

それはかなり少ない数のように聞こえるかもしれませんが、オンライン販売は常に顧客に購入の全プロセスを完了するように説得するという難しいゲームでした。 これはあなたの買い物体験を改善することによってあなたの競争に対して際立つ余地があることを明らかにします。 あなたのサイト訪問者の大多数は買い物をせずにサイトを離れるので、それはその率を上げる方法を考え出す継続的なプロセスであるべきです。 どうすれば、より多くの訪問者が買い物をして購入できるようにすることができますか？

14. 2023 年までに、オンライン売上高は 6.17 兆 XNUMX 億ドルに達する

2023年は、eコマースで何年にもわたって見られた傾向に沿って進むように見えます。 統計の分析によると、その年までに売上高は6.17兆ドルに達し、eコマースは小売売上高全体の22.3％を占めます。 (Shopify)

実店舗はあまり普及していません。 小売スペースで販売する場合は、在庫の一部をオンラインストアに移動することを検討してください。 ほとんどのオンラインストアは、マーケットプレイス、ソーシャルメディアサイト、および再販業者に目を向けることで売り上げを伸ばすことができることを考慮して、複数のチャネルも探してください。

e コマースの統計 #15: 送料無料は、顧客を変えるための最良の方法です

サイトの機能から検索エンジンの最適化戦略まで、多くのことが e コマース ストアの所有者としてのコンバージョン率に影響を与える可能性がありますが、送料無料はより大きな市場シェアを獲得するのに役立ちます。

約 消費者の53％ 送料無料でオンラインで買い物をするようになったと言います。 これが、デジタル バイヤーが Amazon に群がる主な理由の 41 つかもしれません。 送料無料に続いて、消費者はクーポンと割引を非常に重要 (35%)、他の顧客からのレビュー (33%)、簡単な返品ポリシー (XNUMX%) とランク付けしています。

e コマース統計 #16: オンライン ストアへの訪問が実際に購入につながることはほとんどありません

eコマースストアへの訪問の2.17パーセント（2人に100人-世界的に）だけがコンバージョンになります。 （STATISTA）

それはかなり少ない数のように聞こえるかもしれませんが、オンライン販売は常に顧客に購入の全プロセスを完了するように説得するという難しいゲームでした。 これはあなたの買い物体験を改善することによってあなたの競争に対して際立つ余地があることを明らかにします。 あなたのサイト訪問者の大多数は買い物をせずにサイトを離れるので、それはその率を上げる方法を考え出す継続的なプロセスであるべきです。 どうすれば、より多くの訪問者が買い物をして購入できるようにすることができますか？

e コマース統計 #17: 若い顧客はオンラインで買い物をする可能性が高い

当然のことながら、若い顧客はオンラインで買い物をする傾向があります。 これらのデジタル ネイティブは、チェックアウト プロセスに慣れており、インターネットに接続された世界で育ちました。 アメリカ合衆国で、 オンライン ショッパーの約 38.4% さらに、ミレニアル世代はオンライン ショッパー全体で最大のグループを構成しています。

デジタルの世界では高齢の買い物客がより一般的になっていますが、ビジネス リーダーは店舗をできるだけシンプルでアクセスしやすいものにするために、追加の措置を講じる必要があるかもしれません。 さまざまな支払い方法、簡単なチェックアウト プロセス、モバイル ショッピング用のツールを提供することで、リーチを拡大できます。

e コマース統計 #18: 作成者 の終わり 2023 年、オンライン売上高は 6.17 兆 XNUMX 億ドルに達する

2023年は、eコマースで何年にもわたって見られた傾向に沿って進むように見えます。 統計の分析によると、その年までに売上高は6.17兆ドルに達し、eコマースは小売売上高全体の22.3％を占めます。 (Shopify)

実店舗はあまり普及していません。 小売スペースで販売する場合は、在庫の一部をオンラインストアに移動することを検討してください。 ほとんどのオンラインストアは、マーケットプレイス、ソーシャルメディアサイト、および再販業者に目を向けることで売り上げを伸ばすことができることを考慮して、複数のチャネルも探してください。

#19: 76% の人が 2 回の嫌な経験で店を辞める

顧客に可能な限り最高のオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供することは、ビジネス リーダーとしてできる最善のことの XNUMX つです。 その周り 人々の76％ たった2回の悪い経験の後、会社とのあらゆる種類のビジネスをやめます。

これは、ビジネス リーダーが、消費者にとって可能な限りシンプルなエクスペリエンスを実現するために確実に投資する必要があることを意味します。 PayPal などのさまざまな支払い方法を提供し、モバイル e コマースをサポートし、優れたカスタマー サービス戦略を提供することはすべて、成功の可能性を高めるための優れた方法です。

20. e コマース サイトの約 52% がオムニチャネル機能を備えている

今日の消費者は、スマートフォンから店内でのやり取りまで、さまざまなリソースを使用して買い物を支援しています。 最も潜在的な顧客を獲得し、ショッピング カートの放棄を減らすために、企業はオムニチャネル機能に投資しています。

約 e コマースの 52% サイトにオムニチャネル機能が追加されました。 特に、オムニチャネル店舗の成長率を活用したい場合、効果的なものだけでは十分ではありません。 woocommerce 店。 また、ソーシャル コマース、モバイル、対面で視聴者とどのように関わることができるかについても考える必要があります。 

21. モバイル e コマースは、42.9 年までに e コマースの売り上げの 2024% を占める

モバイル デバイスのパワーについて言えば、統計によると、モバイル e コマースは約 全売上高の42.9% 2024によります。

オンラインですばやく便利に買い物をしたい場合、企業はますますスマートフォンやデバイスに依存しています。 これは、e コマースの小売業者にとって、モバイル Web サイトだけでなく、アプリにも投資する時期が来たことを意味する可能性があります。

経験に妥協することなく、顧客があらゆるデバイスであなたと一緒に買い物をするのが簡単になればなるほど、売上を生み出す可能性が高くなります. 

e コマース統計のインフォグラフィック

すべての統計を XNUMX か所にまとめるために、このインフォ グラフィックを作成しました。

これを共有するインフォグラフィック あなたのウェブサイト：

e コマース統計インフォグラフィック、 e コマース プラットフォーム提供

まとめ

これらの統計を使用して、あらゆる種類の結論を出すことができます。 eコマース市場は健在ですか？ はい。 急速に成長していますか？ 絶対。 新しいビジネスが定期的に出現することを期待できますか？ あなたは賭けます。

私たちの主な結論は、eコマースの世界には明るい未来があるということです。 それだけでなく、ほとんどすべての小売購入がオンラインで行われるようになる可能性があり、実際の小売店の使用方法が何らかの形で再構築されます（ショールームやその他の補完的な目的で）。

このページをブックマークして、eコマースの状態を時々チェックすることをお勧めします。 それらが関連していることを確認するために、私たちは定期的にこの最も重要な統計のリストを更新します。 また、統計を自分の店舗の意思決定のガイドとして使用することをお勧めします。 顧客は一般的に電子メールや電話によるサポートよりもチャットボットを好むという統計がありますか？ まあ、それは少なくともあなたのオンラインストアにチャットボットを追加することを考える時が来たことを意味するかもしれません。 このような統計により、カスタマーエクスペリエンスの構築が容易になります。 それらがなければ、私たちは皆、情報に乏しいビジネス上の意思決定をしているだけです。

これらのeコマース統計について質問がある場合は、コメントでお知らせください。 また、eコマースの旅であなたを助け、他の専門家の決定に影響を与える可能性のある、興味深いと思う他の統計についての考えを共有してください。