4 年の e コマース予測トップ 2016 - e コマースプラットフォーム

過去XNUMX年間、eコマースの状況にいくつかの大きな変化が見られました。配送サービスの拡大から、アプリを介した購入、ソーシャルチェックアウトまで、オンライン小売は消費者の高まる需要を満たすために常に変化しており、来年にはさらに変化が見られるでしょう。

2015年はもうほとんどなくなっており、マーケティング担当者は新しい年に向けて、新しい一連の課題に備えています。 4年の準備に役立つ2016つのオンライン小売予測を以下に示します。

1. eコマースの売上高は増加します

2015年はオンラインショッピングで記録的な増加が見られ、専門家は45年には最大2016％増加し、合計で327億ドルの収益に達すると予測しています。 Foresterはまた、eコマースが9年の総小売売上高のほぼ2016％を占めると予測しています。。

この急速な eコマースの売り上げの増加さまざまな理由が原因です。テクノロジーの向上により、ソーシャルメディアプラットフォームのおかげで、よりシームレスなショッピング体験、より的を絞ったマーケティングキャンペーン、エンゲージメントの向上が実現しました。

それであなたのeコマースストアにとってそれは何を意味しますか？

あなたのeコマースサイトは、ライバルと競争し、勝つことができる必要があります。お気に入りのソーシャルメディアハングアウトで顧客と交流するには、モバイルショッパーを受け入れ、顧客についてよりよく知る必要があります。

成功のための計画を立てることは非常に重要です。Webサイト、フルフィルメント、カスタマーサービスの手順を見直し、最適化して、売上高の急増に対処する必要があります。需要を満たすためにビジネスを成長させたい場合は、拡張する準備ができていることが不可欠です。

2.第XNUMX四半期はレースに勝つ

今年の最後の数か月はホリデーシーズンを表しています。eコマースストアと実店舗で最も忙しい時期であり、おおよそ19％今年の売上高の。

みたいなパワーショッピングデー Black Friday、サイバーマンデーとサンクスギビングデーは、ほとんどの小売業者の年間収益に大きく貢献しています。これらの日に休暇を取っている場合は、ウェブサイトとマーケティングキャンペーンが時間外でも実行されていることを確認して、売り上げを伸ばしてください。

2014ソーオンライン小売は、ホリデーセールのシェアを15％増加させます、そして選択肢が増えるにつれ、より多くの買い物客が、XNUMXつの店から混雑した店、寒い天候、ストレスの多い駐車場に出向くのではなく、居間の快適さから購入することを選択するようになっています。

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この傾向をどのように活用できますか？

ホリデーシーズンに備えて、事前に準備してください。特定の製品の需要を予測し、それに応じて在庫を確保するのに役立つ可能性のある年間の傾向に注意してください。

プロモーションの計画を早めに始めましょう。ホリデーシーズン中に購入するオンラインショッパーの70％は、主に特別価格とプロモーション。オンラインの買い物客のこの購買行動を利用するには、休暇を超えて特別割引やオファーを拡張する必要があります。競合他社の前に早期割引オファーを取得し、休暇後の特別プロモーションを顧客に提供することを忘れないでください。

市場は休日になると商談が殺到するので、あなたの店は目立ち、効果的である必要があります。土壇場の値下げや仕掛けでは、十分に計画されたプロモーション戦略ほど多くの結果は得られません。

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購入者のプロファイルに合わせたパーソナライズされたコンテンツを含め、ウェブサイトからメール、ソーシャルまで、複数のプラットフォームにわたってオーディエンスを活用してください。

短い「サプライズ」プロモーションは、多くの場合、人々の注意を引くのに効果的であり、メーリングリストやソーシャルメディアのフォロワーを増やすために使用できます。誰もがお買い得を見逃したくない！

また、休暇期間中はWebサイトへのトラフィックが急増する可能性があることに注意してください。あなたのeコマースウェブサイトはこの増加に対処する準備ができているはずです。 XNUMX年で最も忙しい時期のクラッシュは、あなたが最後にしたいことです。

3.顧客報酬の成長

ポイントプログラムの価値は2010年から着実に上昇しており、多くの主要ブランドがそれを利用して売上とコンバージョン率を改善しています。たとえば、スターバックスは、ロイヤルティプログラムが「記録的な第XNUMX四半期決算」2014年、同社が 26％ブースト彼らの利益と総収入の別の11％の上昇。

ベストバイも修正しましたロイヤルティプログラム eBayやAmazonなどの他の主要なeコマースブランドと競争するために、昨年の初めに。この戦略は、ブランドが顧客の増分支出を奨励するだけで販売を促進するのに役立ちました。

それはあなたにとって何を意味しますか？

オンライン小売業者にとって、顧客の忠誠心ほど価値のあるものはありません。顧客の報酬、またはロイヤルティ、スキームは双方にメリットがあります。彼らは顧客に小売業者のための柔軟性を強力にしながら、より大きな取引を得る感覚を提供します–独占取引、購入時の無料ギフトなどの定期的なプロモーション、より多くの消費者に報酬を与える段階的な割引、または後でロックを解除できる獲得ボーナスを提供することを選択します一定数の購入。

さらに、ロイヤルティスキームは、ブランド認知度の向上にも役立ちます。メンバーはマーケティングコミュニケーションに対してよりオープンであり、ブランドに対するより強い親和性を開発します。

4.モバイルオンライズ

によると、 2014 eMarketers調査、モバイル市場の浸透率は70年までに約2017％に増加します。2014年には、モバイルデバイスを介してインターネットにアクセスする人々の数は900億人を超えました。

3G および 4G ネットワークの速度と信頼性の向上に加え、スマートフォンの採用が急速に進んでいるということは、消費者がオンラインショッピングではなくモバイルデバイスを介してオンラインショッピングを行う可能性がますます高まっていることを意味します。 desktop またはラップトップ。

eコマースの小売業者はどのように準備できますか？

オンライン小売業者は、モバイルの重要性をまだ認識していない場合は、認識する必要があります。 2016年は、販売を生み出すためのモバイル戦略をまだ取り入れていないeコマースブランドの最後の呼びかけとなるでしょう。 Googleはそれを知っており、サイトのモバイル対応度に基づいてランク付けするアルゴリズムの更新は、改善された検索エンジン結果をモバイルユーザーに提供するための一連の予想される動きの最初のものにすぎませんでした。モバイルサイトが滑らかで高速で直感的であることを確認することは、優れた顧客体験と販売コンバージョンだけでなく、優れたSEO戦略の一部でもあります。

まとめ

2016年のこれらのeコマース予測に注意して、最新のオンライン小売トレンドに追いつき、ビジネス収益を将来的に証明できるようにする堅実なマーケティング戦略の準備に役立ててください。

著者プロフィール： 過去8年間で、イアンは7000つの会社を設立し、何千もの事業主が会社を設立するのを支援してきました。彼は、2006年以来中小企業向けに2011を超えるWebサイトを作成しているシドニーのWebデザイン会社であるMagicdustのマネージングディレクターです。SEOも専門としており、76年にはオーストラリアでXNUMX番目に急成長している企業にランクされました。