ああ、はい、2015年の終わりが近づいており、eコマースの世界が将来私たちのために店頭に持っているものについての憶測も迫っています。
ほぼすべての業界と同様に、トレンドは変化します（ 2015年のトレンドのまとめ！）、ビジネスの関連性を維持するために、追いつき、フォローする必要があります。 ヘック、XNUMX年前、ソーシャルセリングとデジタルレシートのアップセルは、不可能ではないにしても、それほど一般的ではありませんでした。
2016年が近づいている今、予期せぬ事態に備えた計画を立てるためには、ビジネスで何をしたかを振り返ることが不可欠です。 でも eコマースシステム全体を評価する 企業の変化、価格の上昇、および提供物が以前のようなものであるとは限らないことを考えると、賢明な選択です。
はい、新年は再評価の時期であり、eコマースの世界はその見知らぬ人ではありません。 したがって、2016年以降の最も興味深いeコマースのXNUMXの傾向について読むために読んでください。
1.マルチチャネルショッピングはビジネスを成功または失敗させる可能性があります
消費者として、オンラインで素晴らしい製品を見つけるたびに、Amazonにアクセスしてその製品を見つけることもできるでしょう。 これは、通常の販売Webサイトから逸脱し、マルチマーチャントシステムを通じて製品を提供するため、多くの人がマルチチャネル販売を検討しています。
非常に多くの消費者がこれらのマルチベンダーWebサイトにアクセスする理由は、さまざまな販売者からのユニークなアイテムの幅広い選択を見つけることができるためです。 クールな部分は、最後に一度だけ支払う必要があることです。 多くのeコマース販売者は、複数のチャネルを通じて販売することの利点を知っていますが、その必要性はますます高まっています。 Amazon、Etsy、ThemeForestなどの場所に製品を掲載しない場合、企業は問題を抱え始めています。
2.ソーシャルメディアを介した顧客とのつながりでは不十分
これまで、ソーシャルメディアは主に顧客とつながり、顧客にコンテンツにいいね！やコメントを付けることでした。 これはあなたが新製品を発表するたびに話題を呼び起こし、リンクされたときに人々をあなたの製品やブログページに送ることさえしました。
現在、ソーシャルeコマースの状況は変化しています。ソーシャルネットワークの多くが販売システムを開放していることを考えると、 たとえば、Pinterestと Twitter 企業がソーシャルネットワークを介して直接アイテムを投稿および販売するために使用できるボタンを発表しました。 Facebookも同様です。 実際、いくつかのプラットフォームは Shopify と Bigcommerce Facebookにビルトインを販売しています。
3.オンラインとオフラインのビーコン技術との統合
オフラインテクノロジーとオンラインテクノロジーがこれまで以上に組み合わされており、ビーコンテクノロジーと呼ばれるものの出現により、企業が誰かが店に足を踏み入れたときにモバイル取引と挨拶を提供し始めています。 このテクノロジーは、携帯電話やタブレットがビーコンを探し続けているときに機能します。 実店舗は店舗に物理的なビーコンを実装できるため、誰かが立ち入ると、電話が信号を受け取り、プロモーションのようなものを提供します。
4.ポップアップが効果的なカムバックを実現
インターネットポップアップが完全に有効になった時期を覚えていますか？ 消費者はポップアップを嫌っていました。
まあ、それは巨大なカムバックを作っています、そして、あなたが過去XNUMXヶ月からXNUMXヶ月でまったくインターネットにいたことがあれば、気づいたでしょう。
ただし、これまで使用してきた厄介なポップアップ広告とはかなりの違いがあります。 まず第一に、新しいポップアップは通常、メールアドレスと引き換えに無料で何かをプレゼントするだけです。 新しいポップアップは、通常、顧客がメーリングリストにサインアップしたときに返されないか、まれにしか返されません。
これらのポップアップ 電子メールマーケティングの不思議を働かせ、彼らは古い、偽のポップアップ広告が持っているような悪臭を持っていません。
5.巨大な画像と動画が見事なホームページを提供
2015年が進むにつれ、多くのeコマースデザイナーが大きな画像や動画に焦点を当て始め、その多くは画面全体を占めていました。
eコマースビジネスは、数分のビデオまたは素晴らしい画像でサイトの目的をすばやく説明できるため、これらのデザインは企業に美しい紹介を提供しました。
巨大なメディアモジュールも消費者を支援します。乱雑なもののほとんどがセカンダリページにプッシュされ、その結果、顧客はXNUMXつまたはXNUMXつのパスに進むためです。 それはすべてはるかに簡単です。
6.仮想営業力が高度に実装される
従来、オンラインサポートチームは主に顧客が質問を送信するのを待つために座っていました。 これは、購入後、または購入前にいくつかの仕様について問い合わせることが原因でした。
eコマース業界では、多くの企業がオンラインの従業員を実店舗の営業担当者と同じように扱い始めているため、大きな変化が起こっています。 eコマースサイトでは、顧客の購入を待つ代わりに、ポップアップを使用しています。 チャットモジュール 営業担当者が決定を下す前に顧客に購入を説得するためのその他のツール。
7.モバイルは推奨されませんが、存続には必須です
モバイル購入数は四半期ごとに徐々に増加しています。 eコマースサイトをモバイルフレンドリーにするように変更していない場合は、競争力を維持するための時間が不足しています。
8.オンラインロイヤルティプログラムは成長を続けています
オンラインロイヤルティプログラムは他のマーケティング手法ほど成長していませんが、テクノロジーが向上し、クレジットカード会社が関与し始めると（Amazon Rewardsクレジットカードに気づいたかもしれません）、オンラインロイヤルティプログラムは確実に改善されます。
9.ニッチフラッシュの売り上げが爆発的に増加
グルーポンはいまだにぶら下がっていますが、フラッシュの売り上げで最も成功したのは、一般的にこれらの売り上げがないeコマースサイトです。 ポイントはあなたの常連客のためにフラッシュセールを実行することです。 たとえば、1,000人があなたのサイトを閲覧している場合、フラッシュセールポップアップを提供すれば、製品が売り切れる可能性が高くなります。 多くの場合、緊急性はあまりにも多く、伝えきれません。
10.リアルタイム分析が標準になる
分析は月末に向けて行われます。そこでは会社の上級者が座り、サイトのどの側面がビジネスに悪影響を与えているかを理解しようとします。
2016年が近づくにつれ、より高度なリアルタイム分析が表示されるようになり、サイトにいる間の顧客の反応を確認でき、その場で意思決定を行う方法が改善されます。
結論として
eコマースの世界は常に変化しているため、2016年以降の最も興味深いeコマーストレンドをブックマークしてください。 現金を節約したり、オンラインビジネスを次のレベルに押し上げたりするだけです。 今後のトレンドについて他に提案がある場合は、下のセクションにコメントを残してください。
ところで、私はやった 記事のビデオ版 あなたが私の声を聞きたい場合のために🙂
フィーチャー画像のカーツ グスタボ・ザンベリ
