Engagebay レビュー–知っておくべきことすべて

今日の顧客の忠誠心と注目を集めるために、企業は信じられないほどの顧客の旅を作成する必要があります。 ターゲットオーディエンスと最初に交流した瞬間から、彼らが何を必要としているか、彼らとどのように対話するか、そしてコンバージョンを促進するために何が必要かを理解する必要があります。

残念ながら、どの企業も旅全体を一度に見ることはますます困難になっています。 クライアントは、さまざまな新しいチャネルを通じてあなたの会社とつながっています。 ワンタッチポイントを見逃すと、彼らの経験を不完全に見る可能性があります。

それはどこですか Engagebay このオールインワンのマーケティング ソリューションは、メール マーケティング、ランディング ページ、オンライン マーケティングの自動化などに必要なすべてを提供します。 これ Engagebay レビューでは、サービスに期待できるすべてのことを順を追って説明します。

Engagebay レビュー：機能

Engagebay は、使いやすいCRMと組み合わせた、オールインワンの販売、サービス、およびマーケティング自動化ハブです。 このソリューションの背後にある目的は、営業、サポート、およびマーケティングの各チームを調整できる場所を企業に提供することです。 顧客についてより総合的な見方をしている場合は、情報に基づいた意思決定を行い、コンバージョンを促進することが容易になります。

Engagebay は素晴らしいマーケティング ツールとリソースを多数提供し、さまざまなソリューションを組み合わせて構築するため、新しいプロバイダーから個別のサービスを購入する必要はありません。 あなたが得る機能のいくつかは次のとおりです。

• Eメールマーケティング
• リード生成ツール
• マーケティングオートメーションサービス
• ランディングページ
• 連絡先管理
• タスク管理
• 取引パイプライン
• 予定スケジューリング
• セールスオートメーション
• 複数の発券セグメント
• ヘルプデスクの自動化
• Webフォーム
• ライブチャットソフトウェア

Engagebay レビュー: マーケティング ベイ

の全体的な目的 Engagebay 目的は、企業がマーケティング、販売、チケット発行のあらゆるニーズを簡単に処理できる包括的なスイートを提供することです。ただし、選択する前に個々のセクションを確認する価値はあります。

最初に検討するのはマーケティングベイです。これは、新しい顧客を引き付けることでビジネスを成長させる簡単な方法を約束します。 必要な唯一のマーケティングプラットフォームになることを約束するMarketingBayは、最初から最後までのカスタマージャーニーの全体像と、それらの顧客を引き付けるために必要なツールを提供します。 これも：

• リードキャプチャフォーム： 創造する responsive 選択した方法で機能する美しいリードキャプチャフォーム。 標準ページとポップアップの両方を使用できます。
• ランディングページ： 魅力的なランディングページは、顧客に接続するように説得するのに役立ちます。
• 豊富なメールテンプレート： ウェルカムメッセージからマーケティングコンテンツまで、完璧なメールを作成します。
• 電子メールブロードキャスト： 行動を促すために視聴者に簡単なメールを送信する
• メールの自動化： 包括的な電子メールパイプラインを作成して、ターゲットオーディエンスを引き付けます。 キャンペーンのパフォーマンスを測定し、クリック率を高め、さまざまなツールを使用してROIを高めることができます。
• 完全な自動化： メール マーケティングだけに制限されているわけではありません。 Engagebay 自動化ソリューション。 また、データ同期プロセス、イベント追跡、顧客の購読と購読解除などを自動化することもできます。
• ソーシャルメディアマーケティング オールインワンプラットフォーム内で、ソーシャルメディアマーケティングツールにアクセスして、同じ場所からプロファイルを管理できます。 からすべてを追跡します Twitter FacebookからInstagramへ。
• サイトメッセージング： ライブチャットメッセージング機能により、サイトの訪問者がブランドに関与している可能性が最も高いときに、すぐにフォローアップできます。 ブランドに合わせて色、アイコン、レイアウト、画像を設定したり、送信するメッセージをパーソナライズして視聴者を引き付けることもできます。
• SMSマーケティング： 強力なSMSマーケティングは、さらに別のチャネルで顧客とつながるための別の方法を提供します。 年齢や場所などの属性に基づいてメッセージをパーソナライズできます。 誰かがカートを放棄した後、またはフォームに入力した後にSMSメッセージを配信するトリガーを設定するオプションもあります。 シンプルなドラッグアンドドロップデザイナーにより、テキストメッセージが簡単になります。
• プッシュ通知： Engagebay は、インテリジェントなプッシュ通知を提供して、どこにいても顧客を引き付けるのに役立ちます。 デバイスに適したプッシュ通知により、顧客にリアルタイムでメッセージが配信され、新しいトラフィックとコンバージョンが瞬時に促進されます。 インテリジェントなキャンペーンを作成して実行したり、カスタム アイコンを追加したりできます。
• ビデオマーケティングテンプレート： ビデオマーケティングテンプレートを使用すると、膨大なビデオコンテンツを通じて顧客と簡単につながることができます。 選択できるテンプレートはたくさんあり、エクスペリエンスを簡単にカスタマイズできるコンテンツのブロックもあります。 オンラインでコンテンツにリンクするために、ビデオのサムネイル画像を生成するオプションもあります。

Engagebay レビュー: CRM とセールス ベイ

のマーケティング ワークフローに接続 Engagebay、販売自動化および CRM SaaS の包括的なソリューションも利用できます。 CRM ソフトウェアを使用すると、顧客との関係が発生するたびにそれを検証し、顧客満足度を維持できます。

このCRMソリューションの素晴らしい点は、学習曲線がほとんどないことです。営業部門での成果の追跡は直感的で簡単です。連絡先取引や特定のタスクに関する情報を使用して営業チームを編成することもできます。 Engagebay CRM とセールス ベイには次のものが含まれます。

• 簡単な連絡先管理： リードとのあらゆるやり取りを内部から把握し、情報を注意深く追跡して、より満足度の高い顧客基盤を構築します。
• 企業向けのターゲットマーケティング： 各企業内の主要人物に焦点を当てて、B2Bマーケティングを整理します。
• ビジュアルディールパイプライン： 各取引の可能性を個別に調査し、リードがどこにいてもそのステータスを追跡します。
• タスク管理： タスクを作成して営業チームに割り当てることにより、プロセスと取引を合理化します。 次に何をすべきかを従業員に示すことにより、生産性を向上させます。
• 予定のスケジューリング： 営業チームの各メンバーが、潜在的なリードとのアポイントメントをスケジュールできる個別のカレンダーを持っていることを確認します。
• 無制限のメールボックス： 双方向同期を備えた無制限のメールボックス機能により、チームが送信するすべての電子メールを確実にキャプチャできます。
• 完全な統合： 販売ソリューションと統合された包括的なCRMプラットフォームを使用して、販売チームとマーケティングチーム間の誤解のリスクを軽減します。 同じ場所で顧客に関するすべての詳細を確認できるため、チームとしてより良い結果に向けて作業できます。
• 連絡先管理： 包括的な連絡先管理システムにより、貴重な取引情報をすべて 1 か所に保管できるため、よりターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティング キャンペーンを実施できます。フィルターを使用して連絡先を検索するオプションもあります。
• パイプラインの可視性： 連絡先 Engagebay、取引パイプラインのすべてのコンポーネントを確認し、便利な場所で販売のステータスを追跡できます. CRMを使えば、簡単な操作で商談を次の段階に進めることができます。
• 会議のスケジュール： ほとんどの企業が毎日処理する煩わしいメールのやり取りを減らし、予約に便利なスケジューリングソリューションを提供します。 これにより、手動による管理作業が減り、チームの全員の効率が向上します。
• タスク管理： CRM と販売環境内で、さまざまな取引にリンクされた個別のタスクを作成し、チーム内で最も才能や経験のある人に割り当てることで、最高の結果を出すことができます。定期的なリマインダーにより、順調に進むことができます。
• 自動データロギング： 管理者のエクスペリエンスを向上させるために、すべてのメモ、メール、電話、およびリードの進捗状況が自動的に追跡および記録されます。
• 売上報告： 完全なレポートモジュールを使用して、販売戦略の成果を実際に推進しているものを学びます。 レポートセクションでは、グラフチャートやその他のデータの視覚的表現を作成して、収益を増やすことができます。
• 授与： ゲーミフィケーションとリーダーボードを使用して、営業チームの意欲を高めます。 彼らがインスピレーションを維持するのを助ける方法はたくさんあります。
• メールの同期： CRMを電子メールソリューションにリンクして、見込み客間のコミュニケーションを追跡できるようにします。
• リードスコアリング： 自動リードスコアリングおよび追跡サービスを使用して、必要な収益をもたらす可能性が最も高いリードを見つけます。
• 電話： 通話を、各通話でより多くのコンテキストを取得するために必要なすべてが付属する無料のCRMソリューションと統合します。

顧客を喜ばせるということは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階で必要な支援を提供することを意味します。 幸運、 Engagebay は、クライアントを支援するための優れたサービス セグメントを提供します。 利用可能な機能は、顧客が抱えている可能性のある問題を追跡して解決するのに役立ちます。 オプションは次のとおりです。

• 無制限のチケット： したがって、必要な数のリクエストを保存して応答できます
• チケットビュー： カスタマイズ可能な要素でチケットビューを調整して、データの追跡を容易にします
• サービスの自動化： チケットタスクに人々を自動的に割り当てることにより、顧客をサポートする方法を自動化します。
• 無制限のグループ： チケットをより効果的に整理するために必要な数のグループを作成します。
• 返信定型文： クライアントに直接回答するための応答を作成することにより、毎日時間を節約します。
• ライブチャット： 顧客とリアルタイムで会話し、製品やサービスに関する情報を問い合わせるための便利な手段を顧客に提供します。
• カスタマーエクスペリエンスの追跡： 完全に統合されたオールインワンプラットフォームを使用して、販売サイクルのすべての段階で顧客体験を追跡および理解します。 営業、マーケティング、サービスの各チームをXNUMXつの便利な環境にまとめることができます。
• 組織： 対処する必要のあるさまざまなサポートオプションをXNUMXつの便利な場所で維持および整理します。 パーソナライズされたビューを使用して、チケットステータス、グループ、担当者、およびその他の条件に基づいてエージェントにキューを表示します。
• 完全な可視性： オープンチケットとクローズチケット、および新規チケットを表示して、すべてのサポートチケットのステータスを 1 つの環境で追跡します。サポート チーム全体と個々のエージェントを完全に把握できます。
• 迅速な対応： 顧客がよく尋ねる質問に対する既成の回答の完全な選択を作成して、エージェントがより良い回答を提供できるようにします。
• 生産性： エージェントが集中力を維持できるように、タスクを作成してエージェントの生産性を向上させます。 開いているタスクと閉じているタスクを追跡し、エスカレーションルールを設定します
• 時間を節約する： カスタマーサービス戦略の自動化およびルーティングソリューションは、チケットルーティング、タスク作成、およびエスカレーションで時間を簡単に節約できることを意味します。 フィードバック応答を使用して、顧客のマーケティングメールを送信することもできます。
• レポート： 強力なレポートモジュールを使用して、サポートプロセスと数値の全体像を確認してください。 意味のある意思決定を行うために必要なすべてのデータが用意されており、好きなように洞察を見ることができます。
• マクロ： チームは、一般的なクエリに頻繁に応答するときに、マクロをショートカットとして使用できます。 これらはエージェントの時間を解放し、エージェントがチケットに集中して、反復的または日常的なタスクを回避できるようにします。

さらに良いことに、からのサービスソリューション Engagebay は、必要な限り、無制限のユーザーに無料の機能を中小企業に提供することを約束します。 心配する価格制限が少ないため、ビジネスの規模に関係なく、顧客サポートと自動化プラットフォームに飛び込むのがはるかに簡単になります.

Engagebay：オールインワンパッケージ

上記の特徴からわかるように、 Engagebay スタートアップ企業や中小企業に、売上を伸ばし、販売パイプラインを改善するための優れた方法を提供します。Hubspot と同様に、一度に 1 つのベイを使用することも、利用可能な機能をオールインワン サービスに組み合わせることもできます。

オールインワンパッケージを入手すると、次のものが入手できます。

• 包括的なマーケティングハブ：メールマーケティングツール、マーケティングオートメーション、テンプレートビルダー、ランディングページビルダー、リード生成、ソーシャルメディア接続などが含まれます。
• 顧客関係/サービスハブ：連絡先管理、取引パイプライン、予定のスケジューリング、タスク管理などを備えたサービスソリューションのフルスタック。
• ヘルプデスクソフトウェア：問題をより迅速に解決し、幅広いサポートオプションで顧客を喜ばせます。 ライブチャットソフトウェアも利用可能です

1 つの包括的なキットを使用することで、マーケティング、サポート、販売ソフトウェアに何千ドルも費やすことなく、すべてを 1 つの屋根の下に統合できるという考え方です。これは、ビジネスを運営するための単一のガラス ソリューションを利用するためのはるかに簡単な方法です。

Engagebay レビュー：使いやすさ

大好きな素晴らしいことがたくさんありますが、 Engagebayの機能セット、電子メール マーケティング キャンペーンから自動化機能まで、最も優れているのは、おそらくその使いやすさです。

ほとんどの場合、CRM、電子メールシーケンス、マーケティング、およびサポートソリューションの設定には、多くの時間と労力がかかります。 マーケティングオートメーションソフトウェアの使用方法を学び、ランディングページビルダーを試してみる必要があります。 オンボーディングプロセスには数日かかる場合があります。

しかしながら、 Engagebay とても直感的で、それほど時間は必要ありません。 ジャンプして、すべてがどのようにレイアウトされているかを簡単に確認して、アクセスしやすくすることができます。 非常に多くの詳細な機能があるにもかかわらず、インターフェイスはクリーンでシンプルです。

オンボーディング体験を向上させるために、 Engagebay また、プラットフォームの使用方法や、販売およびサービス環境で取引を追跡するために必要なことなどに関する一連のビデオも用意されています。完全なオールインワン キットをお持ちの場合は、マーケティング、サービス、販売の間を簡単に移動できます。また、現在いるセクションのすべての機能を表示するドロップダウン メニューもあります。

最終的には、ナビゲートが非常に簡単で、場所によっては美しくデザインされたものになります。 このツールの機能は、これまでの経験があまりない初心者向けに特別に設計されています。

Engagebay レビュー：価格

上記のように、 Engagebay フルスタック、またはチャンクごとのソリューションとして利用できます。 たとえば、すでに CRM や販売システムをお持ちの場合は、必要な部分だけを購入できます。

オールインワンサービスを選択する場合は、次のパッケージを検討する必要があります。

• 無料： 月額$ 0：このプランは、最大1000件の連絡先と1000件のブランドメールをサポートします。 基本的な電子メールマーケティングおよびブロードキャスト機能、自動応答、リードグラバー、シーケンス、およびランディングページにもアクセスできます。 サポート、ライブチャット、および組み込みのCRM用のヘルプデスクもあります。
• 基本： ユーザーあたり月額8.99ドル：これには無料のすべての機能が付属していますが、最大15,000件の連絡先と10,000件のブランドメールが対象です。 また、ソーシャルメディアマーケティング、SMSマーケティング、Webサイトのポップアップ、サードパーティの統合などのソーシャルスイートなどの追加機能のロックを解除することもできます。
• 成長： ユーザーあたり月額$ 29.99：最大50,000件の連絡先と25,000件のブランドメール用に設計されたこの製品パッケージには、Basicのすべての機能に加えて、サイトメッセージ、プッシュ通知、A / Bテスト、通話記録、製品管理、サービス自動化、提案が含まれています。 、 もっと。
• プロ： ユーザーあたり月額$47.99：成長する企業に最適なProには、無制限の連絡先、50,000のブランド化された電子メールの提案分析、SSO、マーケティングの自動化が付属しています。 uptime SLAサポート、カスタムレポート、役割管理、および電話サポートも。

上記の価格は「ビエンナーレ」支払いプランの価格です。 代わりに、毎年または毎月支払いたい場合は、さらに多くの費用がかかります。

あなたが多くのようなら startupマーケティングや顧客サポートの特定の側面に対応するツールをすでに導入している場合は、ソリューションの一部だけを購入することもできます。

マーケティングおよびCRM /セールスベイオプションは、独自の無料プランに加えて、7.79ドルの基本オプション、14.99ドルの成長製品、および29.99ドルの「プロ」プランでも利用できます。 選択したり、プランを変更したり、支払い構造を非常に簡単に調整したりするときはいつでも、フルスタックにアップグレードできます。

• マーケティング： 無料から29.99ドルまで：すべてのレベルの機能には、電子メールブロードキャスト、シーケンス、リードグラバー、ランディングページ、自動応答、ビデオマーケティング、およびカスタムフィールドが含まれます。 上位層は、SMSマーケティング、タグ管理、サードパーティの統合、より多くの連絡先と電子メールのサポート、Web分析、SSO、およびカスタムレポートを提供します。
• CRMと販売： 無料から 29.99 ドルまで: すべてのレベルで、連絡先管理、360 度の顧客ビュー、取引情報、メール追跡、タスク割り当て、予約スケジュール、ライブ チャット、会話型受信トレイにアクセスできます。より高価なパッケージには、通話、予測リード スコアリング、営業チーム向けリーダーボード、営業自動化、複数通貨サポート、提案分析が付属します。

現在、EngageBay の Service Bay には「永久無料」プランが 1 つだけ付属しています。このサービスを使用すると、ライブ チャットとヘルプ デスク機能を Web サイトに即座に追加でき、開始するために 1 ペニーも支払う必要はありません。Service Bay の仕組みが気に入った場合は、マーケティングまたは CRM/セールス ベイにもサインアップして、後でいつでも追加機能を追加できます。ただし、そうする必要はありません。

Engagebay レビュー：カスタマーサービス

重要なのは、アクセスできるカスタマー サポートの量です。 Engagebay 選択したパッケージによって異なります。 いずれかのサービスの無料版を選択した場合、基本的には単独で利用でき、さまざまなリソースや知識ツールにアクセスできます。 製品のビデオ、記事、およびガイドは、 Engagebay Web セミナーも開催予定です。

マーケティングのセグメンテーションを成功させたり、新しい国に引っ越したときにビジネスニーズを拡大したりするなど、具体的なヒントが必要な場合は、LinkedInやその他のソーシャルメディアプラットフォームでコミュニティに連絡してみてください。

サービスの「Pro」バージョンに最高価格を支払う意思がある場合は、電話ガイダンスの形で追加のサポートと、ビジネスが常に稼働し続けることを保証するSLAも受けられます。 ブラジルから米国まで、世界中で利用可能なサポートエージェントがあります。

Engagebay レビュー：評決

デジタル業界では、現在、ActiveCampaignなど、EngageBayと同様の体験を提供する競合企業が数社あります。 HubSpot、またはMarketo。 ただし、これらのオプションにはすべて多額の費用がかかる可能性があるため、小規模企業がマーケティング、販売、CRMに投資するのは困難です。

Engagebay は、手頃な価格であるため、現在の環境で独自のソリューションです。 すべての個別のベイで利用できる無料の階層と、オールインワンサービスの無料オプションを備えているため、機能を試してみるのを妨げるものは何もありません。

EngageBay は、企業が利益を増やし、顧客を満足させるために必要な重要なツールを多数提供しています。顧客関係を追跡するための強力な CRM ソリューションから、自動化されたマーケティング戦略のソリューションまで、ほぼすべてのニーズに対応できます。さらに、学習曲線を心配する必要がほとんどないため、サービスが複雑すぎることを心配する必要はありません。

EngageBay が自分に適しているかどうかまだわからない場合は、まずは無料の機能をいくつか試してみてはいかがでしょうか。ビジネスを変革する何かが見つかるかもしれません。