2024年のeコマースマーケティング:それを正しく行うための詳細なガイド

ヒント、ツール、およびすべての必需品で、eコマースマーケティングについて知る必要があるすべてを学びます。

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eコマースマーケティングガイド

eコマースビジネスの所有者、または将来オンラインビジネスを開始することを計画している人として、eコマースマーケティングは、顧客を呼び込み、製品についての情報を広める方法に間違いなく役割を果たすでしょう。

このeコマースマーケティングの世界は、ソーシャルメディアへの働きかけからインフルエンサーエンゲージメントまで、さまざまなマーケティングタイプがあり、恐ろしいもののように思われることがよくあります。 Eメールマーケティング 通常の広告まで。ただし、オンライン マーケティングは面倒な作業である必要はありません。

途中で役立つツールが見つかるだけでなく、e コマース マーケティングを改善し、新しい方法で顧客を引き付けるために活用できるヒントがたくさんあります。

それはすべて、eコマースマーケティングの基本を理解することから始まります。 正確には何ですか? 考慮すべきさまざまなタイプは何ですか? 一度にすべての形態のマーケティングに飛び込むべきですか、それともXNUMXつの分野だけに取り組むべきですか?

これらはすべて素晴らしい質問です。私たちはこれらすべての質問に答え、e コマース マーケティングの詳細を説明するためにここにいます。そうすることで、ビジネスに利用できる機会をしっかりと把握し、どの形式の e コマース マーケティングを追求する価値があるかをより明確に把握できるようになります。

業務の規模に関係なく、実践の基本的な定義からマーケティングを改善するためのヒントのコレクションまで、eコマースマーケティングの短期集中コースを取得するために読み続けてください。

eコマースマーケティングとは何ですか?

e コマース マーケティングには、古い顧客を育成しながら、新しい顧客を見つけて購入プロセスをガイドするために企業が導入する手法とツールが含まれます。

e コマース マーケティングは、顧客のライフサイクルを通じて店舗訪問者を送り込み、e コマースの販売ファネルの最上位を通じてそれらの顧客を獲得し、最終的には有料顧客に変えることによって機能します。

要するに、eコマースマーケティングはあなたのコンバージョン率を助け、好奇心をそそります eコマースサイト あなたの製品の代金を払う人へのゲスト。

一般的に、オンラインストアで行われるマーケティングはオンラインのままです。 これには、ソーシャルメディアマーケティング、電子メールマーケティング、および新旧の顧客に連絡するための他の多数のオプションが含まれます。 ただし、慎重なeコマースストアの所有者は、マーケティングがインターネットよりも大きいことも知っています。

そのため、e コマース マーケティング全体には口コミや対面マーケティングなどが含まれます。テレビコマーシャルや看板などの物理的なマーケティング戦略を検討することも不可能ではありません。

e コマース マーケティング戦略が成功するかどうかは、企業が柔軟性を維持し、適切なツールを使用できるかどうかにかかっています。将来的にどのような新しいテクノロジーが登場するかはわかりません。そのため、ビジネスの存続期間中、1 つのマーケティング ソリューションに固執しすぎないことが重要です。

全体として、e コマース マーケティングはコストとして考慮する必要があります。 e コマース マーケティングなしに新しい顧客を見つける方法はありません。そのため、販売されるすべてのシャツや電化製品には、e コマース マーケティングを通じてその顧客を獲得するのにどれくらいの費用がかかるかを示す会計数値の単位当たりの明細も必要です。

すべての e コマースのトピックと同様、唯一の答えはありません。 Dollar Shave Club のようなオンライン企業は、面白いテレビ広告と YouTube 広告でマーケティングに成功しました。 MVMT Watches などの他のオンライン ストアにはポッドキャスト広告があります。

したがって、あなたはあなたのブランドのための絶対的な最善の行動方針を理解する必要があります。 それはあなたがソーシャルメディアのインフルエンサーと激しくプッシュする必要があることを意味しますか? あなたの製品がクラフトショーで販売される可能性はありますか?

この記事では、あなたのビジネスにとって理想的なマーケティング チャネルを見つけるお手伝いをします。読み進めながら、あなたのビジネスにとって魅力的だと思われる e コマース マーケティングのタイプを書き留めてください。その後、それらを 1 つずつテストして、どれが理想的なソリューションであるかを確認できます。

さまざまなタイプのeコマースマーケティング

おそらくXNUMXつ以上のeコマースマーケティングタイプがあることに注意してください。 これらは、特にオンラインで製品を販売する場合のマーケティングの主要な形態です。 また、さまざまなマーケティングニッチを包括的すぎるカテゴリに統合し、特定の各カテゴリをしっかりと把握できるように最善を尽くしています。

eコマースマーケティングタイプ1:広告

eコマースマーケティングの広告

人々はしばしば広告とマーケティングを混同し、逆もまた同様です。 ただし、マーケティングは実際には包括的なカテゴリであり、広告はそのカテゴリに分類されます。

したがって、広告は実際にはマーケティングの一形態であり、オンライン ストアの成功にとって非常に重要です。

広告は、製品を直接宣伝する方法を伴うため、ユニークなマーケティング形態であり、ほとんどの場合、関連する領域にそれらの広告を掲載するために会社が料金を支払う必要があります。

幸いなことに、今日のオンライン世界では、広告のための素晴らしいターゲティング ツールが提供されています。たとえば、すでに類似の商品を検索したユーザーをターゲットにして、Google や Facebook などの場所に広告を掲載できます。人口統計、年齢、性別、オンライン上の場所などに基づいてターゲティングすることもできます。

一般的に、有料広告は次の分野で利用できます。

  • Instagram、Facebook、Pinterestなどのソーシャルメディアウェブサイト。
  • Google、Bing、DuckDuckGoなどの検索エンジン。
  • 他の Web サイト。それらの Web サイトにアクセスするか、広告ネットワークを利用します。
  • 雑誌や看板などのドキュメントを印刷します。
  • 映画館のプレビューやテレビ広告などのビジュアルメディア。

広告を支援するツール

  • Googleの広告 – Googleとそのネットワークに表示される広告の作成、ターゲティング、支払いを行うワンストップショップ。
  • Googleのマーチャントセンター –検索エンジンのGoogleショッピングセクションに商品をログインさせるための最良の方法。 つまり、訪問者はGoogleから直接商品を購入できます。
  • Facebook広告 –FacebookとInstagramの両方に掲載する広告を構成およびターゲティングするためのダッシュボード。
  • Pinterest広告 –目的を選択し、デザインと製品を挿入してから、Pinterestユーザーに表示する広告を表示する広告マネージャー。
  • アマゾン広告 –Amazonで商品やブランドを宣伝するためのソリューション。
  • Bingの広告 –Bing検索エンジンを介してより多くの顧客にリーチするための広告プラットフォーム。

eコマースマーケティングタイプ2:Eメールマーケティング

Eメールマーケティングは、実店舗とオンラインでのみ運営されている店舗の両方にとって、最も効果的なマーケティング方法のXNUMXつです。

顧客へのメールの送信 多くの利点があります。 まず第一に、人々は定期的にメールを開きます。 言うまでもなく、彼らはソーシャルメディアやテキストメッセージのような場所でのより個人的なメッセージとは対照的に、企業からのプロモーションやメッセージのようなものを期待する傾向があります。

電子メールマーケティングは、多くの場合、オンラインストアのマーケティングビジネスの最初の注文として機能します。 これは、いつでもサブスクライバーリストの作成を開始でき、多くのeコマースプラットフォームがEメールマーケティングを使用するさまざまな方法を提供しているためです。

電子メールメッセージングは​​、eコマースの世界ではさまざまな形で提供されます。

  • 領収書。
  • ニュースレター。
  • 放棄されたカートメッセージ。
  • プロモーションオファー。
  • 顧客ロイヤルティメール。
  • 製品の推奨事項。
  • アカウント登録メッセージ。
  • 再エンゲージメントまたは無効になった顧客の電子メール。
  • アップセルとクロスセル。

そして、これは電子メール マーケティング キャンペーンで何ができるかの一例にすぎません。素晴らしいのは、e コマース プラットフォームが次のようなものであることです。 Shopify & Bigcommerce & WooCommerce すでにメールマーケティングの統合があります。 また、SendinblueやOmnisendなどの人気のあるEメールマーケティングツールは、顧客のライフサイクルを通じてユーザーをガイドする組み込みのeコマース自動化機能を提供します。

Eメールマーケティングを支援するツール

Eメールマーケティング
  • オムニセンダンス –市場で最も強力なeコマースマーケティングツールのXNUMXつ。 主要なeコマースプラットフォーム、美しいテンプレート、自動化されたeコマースワークフローとの統合を提供します。
  • クラビヨ –いくつかのプラットフォームを介した電子メールとSMSの両方のマーケティングのオプション。 機能には、セグメンテーション、データサイエンスの使用、およびレポートが含まれます。
  • Mailchimp – 最も人気のある電子メール マーケティング プラットフォームの 1 つ。これは e コマース専用に作られたものではありませんが、その目的のための強力な自動化を提供します。

eコマースマーケティングタイプ3:ソーシャルメディアマーケティング

電子メールマーケティングが小売およびデジタルマーケティングの古い主力である場合、ソーシャルメディアは西部開拓時代です。 何年にもわたって、ソーシャルプラットフォームは行き来してきましたが、人気のあるネットワークは定期的に進化しています。 それは、オンラインストアの所有者にとってエキサイティングですがトリッキーな風景になります。

ただし、ソーシャルメディアを使用すると、通常、企業はよりカジュアルな環境で顧客にリーチできます。 また、コメントやタグ付け機能を通じて、これらの顧客がブランドと対話するまれな機会も提供します。

最も人気のあるソーシャルネットワークは、Facebook、Instagram、および Twitter、まだ他の多くのオプションが利用可能です。

ソーシャルメディアマーケティングの興味深い部分は、一部の業種はXNUMXつのネットワークで成功しているが、他のネットワークでは問題を抱えていることです。 たとえば、衣料品ブランドは通常Instagramで成功を収めていますが、工芸品店やデザイン店はPinterestにアクセスしています(ただし、Instagramも価値があります)。

ソーシャル マーケティングには、フォロワーにリーチする一般的な投稿が含まれますが、より自然な新規顧客の発見プロセスも試みられます。たとえば、Facebook でブログ投稿を共有すると、顧客が現在 Facebook であなたをフォローしていない他のユーザーとその投稿を共有しているのを確認できます。

社会的広告

ソーシャルメディアでマーケティングする別の方法は、広告を介することです。 FacebookからPinterestへ、Instagramから Twitter、主要なソーシャルネットワークにはすべて広告の機会があります。

ソーシャル メディア上の主要な広告ネットワークのいくつかについて触れましたが、有力な候補のリストは次のとおりです。

ソーシャルメディア上のオーガニックコンテンツ

ソーシャル メディアでマーケティングを行うもう 1 つの方法は、オーガニック ソーシャル コンテンツを使用することです。基本的に、オーガニック コンテンツは、ソーシャル ネットワークを意図されたとおりに使用していることを表現する派手な方法です。

要するに、ソーシャル投稿には、写真、GIF、ビデオ、リンク、さらにはテキストベースの考えなどが含まれます。

堅実なソーシャルコンテンツ戦略は、フォロワーシップを構築し、現在の顧客にあまり正式ではない方法で連絡を取る方法を提供するための鍵です。

ソーシャルメディアでの販売

ソーシャル コマースは常に進化しており、その構成方法は完全にソーシャル ネットワークに依存します。

一部のソーシャル プラットフォームでは、システムを通じて支払いを処理するための小さな e コマース ショップを構築できます。これは、顧客がお気に入りのソーシャル ネットワークを離れる必要がないため、有利です。ただし、ブランドがあなたの Web サイトにアクセスしないため、これはブランドにとって不利でもあります。

Pinterest や Instagram などの他のプラットフォームでは、いくつかのバリエーションの商品タグ付けが可能です。基本的に、新製品の写真を投稿し、タグと実際の製品ページへのリンクを含めることができます。これにより、顧客は e コマース Web サイトにリダイレクトされ、製品を購入できるようになります。

ソーシャルネットワークは、ソーシャルセリングのルールや機能を時々変更する傾向があります(Facebookは常にこれを行っているようです)。 したがって、マーチャントにとっては苛立たしいことかもしれませんが、適切なシステムを見つけて望ましいソーシャルコマースセクションを構成すれば、潜在的に有益です。

ソーシャルメディアマーケティングを支援するツール

  • ソーシャルスケジューリングツール–これらはオーガニックソーシャルコンテンツの管理に最適です。 ツールには次のようなオプションが含まれます Buffer & Hootsuite.
  • ソーシャル広告ネットワーク–リンクは上記に含まれています。 他の多くのソーシャルネットワークにも独自の広告システムがあります。
  • 迅速なソーシャルデザインツール–すべてのオンラインビジネスオーナーがグラフィックデザイナーであるとは限りません。 したがって、次のようなツールをお勧めします Canva & アドビ エクスプレス テンプレートを見つけて、ブランドに合うように美しいソーシャル投稿をすばやくデザインします。

eコマースマーケティングタイプ4:検索エンジン最適化

検索エンジンを介したマーケティングに必要なのは、検索エンジンが Web サイトをクロールするためにアクセスできる、公開された Web サイトだけです。

インデックスに登録されたWebサイトは、特定のキーワードについてGoogleまたはBingのフロントページに表示される可能性がありますが、それはすべて、そのキーワードの競争力と人々が何を検索しているかによって異なります。

したがって、検索エンジン最適化(SEO)に関しては、通常、インデックス付きサイトを持つことが最低限です。

追加の検索エンジンマーケティング戦術には、有料広告(以前に取り上げた)検索エンジンショッピングプラットフォーム(この記事の前半でも取り上げた)とオーガニック検索の改善が含まれます。

オーガニック SEO というと、座ってインターネットに任せているように聞こえるかもしれません。それは確かにオプションですが、検索エンジンのランキングを向上させるチャンスはあなた自身の手の中にあります。

次の手順に従って、検索エンジンのランキングを上げ、さらに多くの潜在的な顧客を呼び込みます。

  • あなたのウェブサイトのドメインとサイトマップを主要な検索エンジンに登録してください。
  • 利用可能な場合は、ウェブマスターツールに登録します。 GoogleやBingなどの検索エンジンが提供するこれらのモジュールは、検索エンジンの戦術の成功を確認するためのレポートと、改善するためのヒントを提供します。
  • より速い速度とより良いユーザーエクスペリエンスのためにあなたのウェブサイトを最適化してください。 これには通常、大きな画像の最適化、Webサイトがモバイル対応であることの確認、およびサイトのクリーンアップの他の多くの領域が伴います。
  • あなたのビジネスに関連するだけでなく、定期的に検索に使用されるキーワードを使用して、製品ページ、およびそのことに関するすべてのWebサイトページを最適化します。
  • ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ブランドに付加価値を与える、書かれた視覚的なコンテンツを作成します。 ブログの投稿、ビデオ、およびインフォグラフィックは、高品質の顧客リソースの機会を提供すると同時に、ターゲットキーワードに合わせてそれらを最適化することもできます。
  • チェックアウトプロセスを最適化します。 誰かがオンラインショッピングカートに商品をドロップしてチェックアウトするのはどれくらい簡単ですか? 必要なステップ数からサイトのスピードまで、すべてが関係しています。

検索エンジン最適化に役立つツール

eコマースマーケティングのキーワードプラン
  • 画像最適化ツール–各eコマースプラットフォームには pluginsまたはアドオンを使用して、画像の最適化プロセスを自動化します。 例えば、 Ti新IMG の人気のあるソリューションです Shopify & なめらかに のためのトリックを行います WooCommerce サイト。
  • Google検索セントラル –コンテンツを分析し、検索エンジンの結果を向上させる方法を特定するためのウェブマスターツールのコレクション。 Bingにもこのバージョンがあります。
  • データベースクリーナー–ほとんどのeコマースプラットフォームは自動化されたサイト最適化を提供します plugin■データベースをクリーンアップし、ロード時間を改善します。 The 高度なデータベースクリーナー plugin に適しています WooCommerce.
  • Googleキーワードプランナー – これは、人々が実際に検索するキーワードを見つけるために不可欠なツールです。プランナーは、新しいキーワードを考えたり、検索ボリュームをチェックしたり、競争力がありすぎて追求できないかどうかを確認したりするのに優れています。
  • 高度なSEO調査および分析ツール–これらの多くは高価ですが、利益を増やすための信じられないほどの利益の可能性を提供します。 Ahrefs & サマータイム 業界標準として機能します。
  • あなたのブログ–ブログは、顧客のためのリソースと検索エンジンの結果の進歩の可能性を生み出します。 WordPress eコマースプラットフォームと組み合わせることができれば、最良のオプションを提供します。 Shopify, Bigcommerce、他の人はブログツールを持っていますが、それほど強力ではありません。

eコマースマーケティングタイプ5:コンテンツの作成と最適化

eコマースマーケティングのブログ

コンテンツの作成は、作成したコンテンツが顧客に追加のコンテンツを提供していることを検索エンジンにどのように伝えるかという点から、検索エンジンの最適化と密接に関係しています。言うまでもなく、ブログ、ビデオ作成、その他のさまざまな形式のコンテンツ作成は、オンラインで販売する商品を補完します。

顧客はあなたのブランドの舞台裏の写真を見るのが大好きで、購入したばかりのアイテムの理解を深めるためのチュートリアルや製品ガイドを間違いなく高く評価しています。

オンラインストアの場合、コンテンツは次のカテゴリに分類されます。

  • 商品ページのコンテンツ。
  • InformatFAQ やホームページを含む、Web サイトの他のすべてのページのイオン コンテンツ。
  • あなたのブログ。
  • ゲスト投稿、YouTube でのビデオ作成、ソーシャル メディアへの投稿などの外部コンテンツ マーケティング。

コンテンツマーケティングの取り組みは、多くの場合、製品を間接的に宣伝し、製品または製品が販売されている業界に関連する支援を提供することによって機能します。

始めるためのコンテンツの例

  • 製品の利点または業界の状態を説明するインフォグラフィック。
  • あなたの製品に合ったライフスタイルの選択について話すポッドキャスト。
  • ソーシャルメディアやブログに掲載できる舞台裏の写真や宣伝用画像。
  • ブログ投稿チュートリアル、ハウツー記事、および製品のまとめ。
  • 製品を強調したり、実際の動作を示したりするビデオ。
  • 販売している商品の有効性を証明するケーススタディ。
  • 関連するライフスタイルの変更や製品の操作方法に関する詳細な戦略について顧客にアドバイスする、長い形式のコンテンツを含む電子書籍またはオンラインマガジン。

eコマースマーケティングタイプ6:インフルエンサーの関係

インフルエンサーとは、特定のニッチで重要なフォロワーを持つ人のことです。 有名人はより正当な影響力者ですが、今日、ソーシャルメディア上の多くの人々は自分たちを影響力者と呼んでいます。

このタイプのマーケティングの背後にある考え方はシンプルです。つまり、関連性の高いフォロワーが多い人に連絡するということです。ブログやソーシャルメディアの投稿など、何らかの自然な方法で製品を宣伝したいかどうかを確認してください。それからインフルエンサーにお金を払います。

Instagram に何千人ものフォロワーがいるにもかかわらず、アクティブなフォロワーではない人も多いため、下調べをする必要があることに留意してください。また、最初に実際に製品を使用してくれる人も必要です。このパートナーシップには意味があるはずです。

インフルエンサーマーケティングを支援するツール

eコマースマーケティングのインフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、質の高いフォロワーがいると主張する非インフルエンサーがたくさんいるため、困難です。 ただし、次のようなWebサイトで検索を開始できます。 HypeAuditor or アップフルエンス.

eコマースマーケティングタイプ7:アフィリエイトマーケティング

アフィリエイトマーケティングは、コンテンツ作成業界全体の生命線になる可能性があります。 オンラインの多くの推奨プラットフォームと同様に、ブロガーはこれを使用します。

アフィリエイトマーケティングの背後にある考え方はかなり単純です。 ブランドはアフィリエイトマーケティングプログラムを作成します。 ブロガー/マーケターはサインアップしてブランドを宣伝します。 独自のアフィリエイトリンクを介して購入するたびに、ブロガー/マーケティング担当者に「ファインダー料金」が送られます。

オンラインストアの場合、アフィリエイトマーケティングプログラムは、インフルエンサーの設定よりもはるかに多くのリーチと可能性を秘めています。

実際に購入が行われるまでは、基本的に無料のマーケティングです。支払い構造を設定し、マーケティング担当者が独自のアカウントとアフィリエイト リンクを作成するためのツールを提供します。マーケティング担当者は、ニュースレター、ブログ投稿、ソーシャル メディアなどで製品を推奨します。

アフィリエイトマーケティングを支援するツール

eコマースマーケティングのアフィリエイト
  • ゴーアフプロ –のための優れたアフィリエイト管理アプリ Shopify。 他のプラットフォームが好き Bigcommerce & Volusion アフィリエイトマネージャーのアドオンも提供します。
  • のアフィリエイトプログラム WooCommerce - plugin for WooCommerce 役割ベースのアフィリエイト設定とあらゆる種類の共有ツールを備えています。
  • ReferralCandy – 紹介モデルに基づいた ReferralCandy は、通常の顧客があなたの会社を友人や家族に勧めたときにアフィリエイト手数料や報酬を与えたい場合に適しています。

eコマースマーケティングタイプ8:ショッピング体験マーケティング

ユーザーがWebサイトにアクセスし、すでにカタログを閲覧しているときにプロモーションコンテンツの多くが表示されるため、これを「ショッピングエクスペリエンス」マーケティングカテゴリと呼びます。

オンサイト マーケティングのポイントは、ユーザーが現在見ているものから注意をそらすようなポップアップを繰り返し表示することではありません。実際、顧客の邪魔をするという概念全体がバランスをとる行為です。

重要なのは、邪魔にならないようにすることですが、必要に応じて、顧客により多くの価値を提供することもあります。

このタイプのマーケティングの例は、人間とボットの両方によって実行されるチャットボックスです。 これらのチャットボックスの多くは、サイズやその他の製品の詳細に関する質問に答えます。 また、ニーズに合う可能性のある他の製品をお勧めすることもできます。

ポップアップは、オンサイト マーケティングの重要な部分でもあります。 ただし、ポップアップは、顧客がサイトにアクセスしている間に 25 回だけ表示する必要があり、XNUMX% オフのクーポンなど、非常に価値のあるものを提供する必要があります。 メールリストに登録する.

その他のオンサイトまたはショッピング体験のマーケティング戦略には、次のものがあります。

  • カスタマーサポートリソースへのリンク。
  • ガイドとサイズ変更ドキュメント。
  • 他の製品の推奨事項。
  • Wishモジュールを一覧表示します。
  • ケーススタディ。
  • お客様の声。
  • カスタマーレビュー。

オンサイトマーケティングを支援するツール

eコマースマーケティングのライブチャット
  • オンラインチャット –これは、あらゆるプラットフォームと統合し、必要に応じてボットを利用するための優れたチャットボックスです。
  • クロスセル関連商品 –このアプリは Shopify、さまざまなプラットフォーム用の他のさまざまなアドオンを見つけることができます。
  • Bigcommerce Wishlists –eコマースプラットフォームで確認してください wishリストが含まれています。 あなたは見つける必要があるかもしれません plugin または機能を備えた特別なテーマ。
  • のカスタマーレビュー WooCommerce –カスタマーレビューパネルを使用して、製品の社会的証明を蓄積します。 繰り返しますが、他のプラットフォームもこのためのアプリを提供しています。

eコマースマーケティングタイプ9:ローカルアウトリーチ

口コミマーケティングは、地域への働きかけのXNUMXつの分野ですが、他のブランドと提携したり、業界のイベントに参加したり、市場で製品を販売したりするために、ブランドが現実の世界に参入することも含まれます。

オンラインマーケティングに関しては、ローカルアウトリーチはあなたの場所に関連するキーワードでサイトの最適化を必要とします。

これはすべてのオンライン ストアに当てはまるわけではありませんが、特定の場所に焦点を当てると、市場に参入しやすくなります。

目標は、その地域に合わせて最適化し、それらの地域に特定のランディングページを作成することです。

トップeコマースマーケティングのヒントと戦略

eコマースマーケティングを開始するための知識とツールが揃ったので、マーケティング活動を改善して確実な戦略を立てる方法のヒントを読み続けてください。

スマート実験を使用する

e コマース マーケティングのさまざまな側面で実験が行われます。オンライン ツールを使用している場合は、マーケティング プランが実際に正しい方向に進んでいるかを確認するための、ある種のテスト モジュールが備えられている可能性があります。

この例は、電子メールニュースレターと自動化されたワーフローのA / Bテストです。

グラフィックデザイナーは、何を知るために訓練を受けますか format色や色は売れますが、残念ながら、彼らの直感は e コマースの世界で競争できるほど十分ではありません。直感やチャンスを忘れて、いくつかの電子メール マーケティング テンプレートを作成し、どれが最も効果的かをテストすることをお勧めします。

その他のテストツールには、キーワード調査アプリ、視覚的なWebサイトのヒートマップ、さらには顧客調査が含まれます。

顧客からフィードバックを得る

質の高い顧客アンケートは、顧客が製品の何が好きか、何が嫌いかを把握するのに非常に役立ちます。

さらに言えば、レビュー モジュール、フォーラム、ソーシャル メディアなど、顧客が意見を言える領域を実装することで、顧客からより客観的なフィードバックを得ることができます。

オンラインのレビュー サイトを定期的に監視してデータを蓄積し、顧客が何が満足しているのか、何に不満を抱いているのかを理解するようにしてください。

マーケティングにお金を使う前に、ターゲティングと消費者調査を活用する

A/B テストと同様、消費者をターゲットにし、直感や好みに基づいてデザインを作成する場合、広告にお金をかける必要はありません。

FacebookやGoogleで広告キャンペーンを作成すると、費用がかかる可能性があります。 したがって、どのタイプのデザインが実際に自分のようなビジネスで機能するかを確認するには、ツールを利用する必要があります。

さらに、ターゲットマーケティングツールを利用して、あなたから購入したいと思う可能性のある人々にのみ広告が表示されるようにします。

創造力を発揮 – プロモーションを送り続けるだけではない

一部の企業は、クーポンとプロモーションだけを送信すると、パーソナリティ部門で横ばいになります。

顧客が望んでいるのは割引だけのように思えるかもしれませんが、人とのつながりはより大きな目的に役立ちます。

Zapposを例にとってみましょう。 早い段階で、Zapposはいくつかのボックスに手書きのサンキューカードを送ることで知られるようになりました。 彼らはまた、ランダムな顧客に翌日配送で報いました。 さらに、ZapposのWebサイトは、従業員がいかに風変わりで親しみやすいかを外の世界に示す舞台裏のコンテンツでいっぱいでした。

顧客は、顔の見えない会社ではなく、実際の人間から購入していることに感謝しています。あなたの創造力でそれを彼らに示してください。

定期的に製品をアップセルする

アップセルは、多くの場合、営業担当者が人にもっと多くのものを買わせようとしているように見えます。 幸いなことに、インターネットはアップセルをより離散的にします。

領収書からお礼、メールマガジンまで、顧客に届くメッセージはたくさんあります。これらすべてには、推奨事項やアップセルが含まれる場合があります。チェックアウトエリアにアップセルを表示することもできます。素晴らしい点は、提案が顧客の目の前に現れて、以前に行っていた作業から気をそらされることがないことです。

ユーザー生成コンテンツを実行可能なマーケティングオプションとして考える

ユーザー生成コンテンツは安価で効果的です。 ソーシャルメディアやその他の手段に顧客を巻き込む方法を考えてください。 製品を使用してビデオを要求するか、次の大規模なマーケティングキャンペーンのアイデアを提案するようユーザーに求めるコンテストを実行します。

カスタマーサポートリソースが表示されないようにする

e コマースでは、顧客リソースを恥ずかしいことのように隠してしまうという不安な傾向があります。

フッター領域は、フォーラム、ブログ、ナレッジベースなどにつながるリンクのリストをダンプするデフォルトの場所になっています。

カスタマー サポートは無料のマーケティング ツールの中で最高のツールの 1 つであるため、これは奇妙なことです。

これらのリソースは顧客が最初に目にするものである必要はありませんが、主要メニューに含めるのは悪い考えではありません。

サイト全体がモバイルデバイスで見栄えがよいことを確認する

人々がモバイル デバイスで買い物をするのは周知の事実です。

厳密なテストを完了して、Webサイトのテーマまたはデザインがタブレットやスマートフォンで適切に表示および機能することを確認します。

eコマースマーケティングに関する結論

この e コマース マーケティングの話を聞いて圧倒されても、心配する必要はありません。

XNUMXつの提案またはマーケティング慣行から始めて、あなたの会社がそれでどれだけ優れているかを見てください。

最善の方法は、成功の可能性を高めるために、小さくて達成可能な具体的な目標を設定することです。そうすることで、マーケティング活動に勢いがつき、新しいマーケティング戦略への移行が容易になります。

eコマースマーケティング全般について質問がある場合は、コメントでお知らせください。

ジョー・ウォーニモント

Joe Warnimontは、eコマースツール、WordPress、ソーシャルメディアに焦点を当てているシカゴを拠点とするライターです。 釣りやヨガの練習をしていないときは、国立公園で切手を集めています(主に子供向けですが)。 ジョーのポートフォリオをチェックしてください 彼に連絡して過去の仕事を見る。

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