今日の Happyfox レビューでは、今日の市場で大きな注目を集めているヘルプデスク ソリューションの XNUMX つを取り上げます。 カリフォルニアに本社を置く Happyfox は、包括的なヘルプデスクを含む、一連の Software as a Service サポート プラットフォームを提供しています。
Happyfox は最も手頃な価格ではありませんが、 ヘルプデスク 私たちがこれまで見てきたテクノロジーを活用すれば、超高機能、ハイエンド、堅牢なソリューションにより、支払った対価に見合ったものを手に入れることができます。 さらに、同社はコラボレーション用に Slack などの主要ツールとの綿密な統合を提供しています。
Intercom は、幅広い顧客サポート ソリューションを提供するソフトウェア会社です。 同社はサンフランシスコに本社を置き、数千の企業がそのサービスを利用しています。
ただし、特に自動化、統合、チャットボットなどの追加機能を提供するオールインワンのカスタマー サポート ソリューションをお探しの場合、Intercom が市場の唯一のソリューションというわけではありません。
Intercom の使用に興味がない場合、または Intercom がまだビジネスの要件ではないと感じている場合は、他にも多数の機能があります。 インターコム 同様の機能を提供する代替品。
この中の LiveChat 対 Zendesk の比較では、貴重なメッセージングベースのサポートを顧客に提供するための XNUMX つの一般的なツールを調べています。 知っておくべきことはすべてここにあります。
今日の LiveChat vs Zendesk のレビューでは、カスタマー サービス業界で人気のある XNUMX つのソリューションの機能と機能を調べています。
ここ数年、デジタルの世界が劇的に進化し続けているため、消費者は企業とつながる新しい方法を見つけることにますます関心を寄せています。 ライブチャット は、現在提供されている顧客連絡先オプションの 79 つです。 実際、あるレポートによると、企業の XNUMX% が、ライブ チャットを導入することで売上、収益、顧客ロイヤルティが向上したと考えています。
理解する LiveChat この人気のあるチャットベースの顧客サービス ツールに会社で投資することを計画している場合、価格設定は非常に重要です。 多くの革新的なチャット オプションと同様に、 LiveChat には、あらゆる規模の企業が適切なソリューションを確実に入手できるように、さまざまなパッケージから選択できます。
さらに、 LiveChat 多くの人が究極のチャット ツールと見なしていますが、必ずしも市場で最大の価格であるとは限りません。 選択したパッケージによっては、このソリューションは実際には非常に手頃な価格になる場合があります。
今日の フレッシュセールス reviewは、営業チーム向けに特別に構築された、よく知られている顧客関係管理（CRM）ツールのXNUMXつを調査しています。 広範な自動化とインテリジェンスを提供するFreshsalesは、企業がプロセスを合理化し、より多くの取引を成立させるのに役立ちます。
Freshsalesの機能は、デジタル環境で進化する営業チームのニーズに合わせて特別に調整されています。
この中の Zohoデスク レビューでは、Zohoエコシステムが提供する最も強力な機能のXNUMXつに特に注目しています。 便利で信頼性の高いSaaSソリューションで世界中に知られているZohoは、今日の販売環境におけるマーケットリーダーのXNUMXつです。
Zoho Deskは、Zohoブランドの包括的なツールスイートの50,000つの要素にすぎませんが、最も人気のあるもののXNUMXつです。 このオムニチャネルカスタマーサービスソフトウェアは、現在、世界中のXNUMX以上の企業をサポートしており、顧客満足度の向上からエージェントの生産性の向上まで、あらゆるものを提供しています。
2021カスタマーエンゲージメントセンターのGartnerMagicQuadrantによって認識されているZohoDeskは、企業が顧客からのメッセージを簡単に追跡し、ハイブリッドチームのワークフローを自動化し、セルフサービス機能にアクセスできるオールインワン環境です。 ZohoDeskで何ができるかを詳しく見てみましょう。
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中小企業に最適なヘルプデスクソフトウェアは、簡単な機能と組み合わせて、機能の完璧なブレンドを提供するものである可能性があります。 同時に、中小企業の大多数は、予算にやさしい価格で利用できるヘルプデスクソフトウェアを探しています。
今日は、中小企業が活用できる最も魅力的なヘルプデスクソフトウェアオプションのいくつかを見ていきます。
