最近、ほとんどの e コマース Web サイトに便利な小さなツールがあることに気づきましたか? Web サイトを開くと、頭に浮かんだ質問に答えるポップアップが表示されます。
そして最も素晴らしいのは、それ以上のものです 消費者の87% 中立的または肯定的なチャットボットのインタラクションを見つけます。よりポジティブな交流が生まれることで、 顧客はあなたのブランドを覚えていて、より多くの販売を求めて戻ってくるでしょう.
お客様が個人的な対応を好むことは承知していますが、人間がバックエンドに座って 24 時間年中無休で質問に答えることはほとんど不可能です。