e コマースの再プラットフォーム化、つまり e コマースの移行は、多くのビジネス オーナーが認識しているよりも一般的です。 時間の経過とともに、企業と顧客のニーズは間違いなく変化します。
e コマースの世界ではテクノロジーが進化しており、初期の e コマース プラットフォームは不格好になったり、時代遅れになったり、単に非効率になったりする可能性があります。 店舗全体をまったく別の環境に移行するのは大変なプロセスのように思えるかもしれませんが、多くのメリットをもたらします。
2027 年までに、e コマース市場は なんと5.47兆ドル。 これは、オンラインの世界がより儲かると同時に、これまで以上に競争が激化することを意味します。 競合他社に先んじて安定した収益を得る唯一の方法は、適切なツールを使用していることを確認することです。
新しい e コマース プラットフォームに切り替えると、運用コストが削減されると同時に、顧客エクスペリエンスが向上し、ブランドに新たな機会がもたらされます。
eコマースの再プラットフォーム化について知っておくべきことはすべてここにあります。
eコマースのリプラットフォームとは何ですか?
電子商取引の再プラットフォーム化は、電子商取引の移行とも呼ばれ、電子商取引ストアのコンポーネント (フロントエンドとバックエンドの設計) をあるプラットフォームから別のプラットフォームに移動するプロセスです。
基本的に、これはデータ移行プロセスであり、既存の e コマース サイトからすべてを取得して、新しいコマース プラットフォームに転送します。 たとえば、 WooCommerce オンラインストアへ Shopifyか、 Wix に保存する BigCommerce.
周りにいる間 起業家の90％ 新しいプラットフォームへの移行に躊躇しているとの声も聞かれますが、成長を確実に維持するためには、移行することが重要になる可能性があります。 会社にとって機能しなくなった e コマース ソリューションから離れると、新しい機能やメリットにアクセスできるようになります。
実際、プラットフォーム再構築プロジェクトは、サイトの運用と速度を改善し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、クロスチャネル販売などの新しいビジネス チャンスを探索するための鍵となる可能性があります。
移行プロセスには、次のようなさまざまな方法があります。
- モノリシックからマイクロサービスへの移行: この手法には、さまざまなサードパーティのアプリやプラットフォーム サービスを相互に重ねて、カスタマー ジャーニーのさまざまな部分に対処することが含まれます。 これは、ヘッドレス コマース モデルを検討している企業にとって一般的なプロセスです。
- 段階的な移行: 段階的移行では、移行サービスと連携して、サイトの特定の部分をある環境から別の環境に徐々に移行します。 たとえば、特定の決済プロセッサとツールを維持したまま、新しい CMS に移行する場合があります。
- プラットフォームからプラットフォームへ: これは最も一般的な e コマースの再プラットフォーム化戦略であり、ある e コマース ソリューションから別の e コマース ソリューションへの移行が含まれます。 WordPress や Magento (Adobe Commerce）へ Squarespace or Shopify。 あるいは、技術スタックをある SaaS ソリューションから別の SaaS ソリューションに移動することもできます。
各タイプの e コマース移行戦略には、考慮すべき独自の e コマース再プラットフォーム化チェックリストが付属しています。 一部の戦略は他の戦略よりも時間がかかる場合があり、社内または遠隔地の技術専門家の支援が必要な戦略もあります。
eコマースの再プラットフォーム化のメリットは何ですか?
実店舗全体を現実世界の新しい場所に移動するのと同じように、時間と費用がかかるプロセスと同様に、プラットフォームの再構築も骨の折れる作業となる可能性があります。 これはどの企業にとっても決して軽々しく検討すべきことではありません。 移行プロセスに間違った方法で取り組むと、検索エンジンのランキング、データ、さらには顧客を失う危険性があります。
ただし、場合によっては、e コマースのプラットフォームの再構築が必要になる場合があります。 現在のオンライン ストア ソリューションがビジネス ニーズに対応していない場合、またはコンバージョン率が低下している場合は、変更が必要になる可能性があります。 研究によると、 B76Bの2％ 経営幹部は、e コマース ソリューションをすぐに更新する必要があると考えています。
さらに、多くの B2C および顧客直販の販売者も、時間の経過とともに別のプラットフォームに移行する必要があると感じています。 プロセスに慎重に取り組めば、e コマースへの移行によって次のような重要な利点がいくつか得られます。
収益増加のチャンス
古く、時代遅れ、または非効率な e コマース プラットフォームでは、ビジネスが本来の可能性を発揮することができません。 Web サイトの速度が遅かったり、パフォーマンスが低かったり、単に見た目が良くなかったりすると、顧客が店舗から離れてしまう危険性があります。
同様に、e コマース プラットフォームに、複数のチャネルにわたる販売、サブスクリプションの提供、デジタル製品の販売のサポートなどの適切な機能が備わっていない場合、販売の機会を逃す可能性があります。
合理化されたビジネスプロセス
e コマース プラットフォームに欠けている機能について言えば、一部の古いソリューションでは、会社の運営を強化および改善するために必要な適切なリソースが提供されない可能性があります。 AI ツールと自動化を備えた高度な e コマース プラットフォームにより、時間と労力を大幅に節約できます。
最新のツールは、購入プロセス全体を通じて顧客の製品と注文をより適切に追跡したり、顧客メッセージング戦略を自動化したり、フルフィルメントや物流プロセスを改善したりするのに役立つ可能性があります。 これにより、ビジネス全体の効率が向上する可能性があります。
ビジネスの機敏性の向上
一部の古い e コマース ツールでは、ストアの成長と変更に依然として大きな制限が課されています。 オンライン販売と顧客サービスの世界が進化し続ける中、より柔軟な e コマース プラットフォームは機敏性の向上に役立つ可能性があります。
たとえば、次のように移動できます。 ヘッドレスコマース このソリューションにより、バックエンド アーキテクチャを中断することなく、顧客エクスペリエンスを動的に更新できます。 無限のアプリと統合をサポートするオープンで柔軟な e コマース プラットフォームに切り替えると、数分でビジネスに新しいツールや販売戦略を追加できます。
顧客体験の向上
今日のデジタル販売環境において、顧客に理想的なオンライン エクスペリエンスを提供すること以上に重要なことはほとんどありません。 すべての顧客は、ショッピング プロセスが可能な限り合理化され、便利で、パーソナライズされることを望んでいます。 e コマース ソリューションで顧客が簡単に購入できない場合、顧客は他のソリューションに流れてしまいます。
e コマースの再プラットフォーム化戦略は、すべての顧客のユーザー エクスペリエンスを向上させる新しい戦略の実装に役立ちます。 新しいセキュリティとプライバシーの方法を実装し、より高速に読み込まれるページやツールにアクセスし、最新のツールを使用してよりパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを作成できます。
運用コストの削減
e コマース ストアのレガシー インフラストラクチャから移行する最大の理由は、運営コストの重要なコストを節約できることである場合があります。 クラウドベースのテクノロジーにより、これまで e コマース ビジネスのオーナーにとって不可欠であったホスティングとサーバーに関連するコストを削減できます。
API ベースのオンライン販売アプローチを使用すると、不要な機能やツールへの支払いを避けることもできます。 新しい SaaS ソリューションに切り替えるだけで、高額な月額サブスクリプション料金を支払うことなく、ストアが依存するすべての重要な機能にアクセスできるようになります。 AI や自動化ツールを活用して人件費を削減することもできます。
e コマース ビジネスが新しいプラットフォームに移行する理由
e コマース ストアのオーナーが e コマースの移行またはプラットフォームの再構築戦略への投資を決定する理由はたくさんあります。 上記のメリットはほんの一例です。 結局のところ、変化は e コマースの世界では頻繁に起こるものです。
場合によっては、時代遅れの e コマース プラットフォームを使用している企業は、計画を変更したり、API や統合を使用して新しい機能を追加したりするだけで済みます。 また、まったく新しいアプローチを取る必要がある場合もあります。 企業がプラットフォームの再構築を選択する最も一般的な理由は次のとおりです。
- サイトのパフォーマンスが悪い: e コマース Web サイトのパフォーマンスが低い場合、プラットフォームを再構築し、サイト速度の問題に対処できるソリューションにアクセスすることが最善の選択肢となる場合があります。 responsiveらしさ、その他の一般的な問題。
- スケーラビリティの欠如: 一部の e コマース ツールは、主に中小企業向けに設計されています。 サイトが急速に成長しており、規模の拡大に苦労している場合は、プラットフォームの再構築が必要になる可能性があります。
- 高い所有コスト: e コマース プラットフォームの所有コストが高いということは、サイトの運営を維持するためにより多くのリソースを使用することを意味します。 これは、成長に投資できるほど多くの現金が残っていないことを意味します。
- イノベーションの欠如: 選択したプラットフォームが新しい機能やツールを提供できない場合、サイトに埋められないギャップが生じる可能性があります。 新しいサイト プラットフォームでは、必要な機能がさらに提供される可能性があります。
- 貧弱なバックエンド: 管理環境の問題や e コマース インフラストラクチャの信頼性の低さによりサイトの管理が困難な場合は、新しいプラットフォームに切り替えることで問題が解決され、ユーザー エクスペリエンスが向上する可能性があります。
さらに、新しい e コマース プラットフォームに切り替えることで、企業はターゲット ユーザーの信頼と尊敬を維持することができます。 問題のあるサイトや古いサイトは、収益の損失につながる可能性があるだけでなく、ターゲット ユーザーとの関係を損なう可能性もあります。
考慮すべき e コマース プラットフォームの種類
e コマースの再プラットフォーム化戦略に投資する場合、企業にはさまざまなルートが考えられます。 最も一般的な e コマース プラットフォームのオプションは XNUMX つの異なるカテゴリに分類され、それぞれに独自の利点と考慮すべき問題があります。
オンプレミスのプラットフォーム
オンプレミス e コマース プラットフォームは、ビジネス リーダーにとって潜在的に最も「昔ながらの」形式の e コマース プラットフォームですが、最も安全でカスタマイズしやすいものでもあります。 オンプレミス ソリューションは企業独自の専用リソースを使用して構築され、データは内部ストレージ施設内の企業所有サーバーに保存されます。
サードパーティまたは社内の開発会社は、継続的なメンテナンスと開発のすべての要件について企業と協力し、サイトのセキュリティを確保し、優れた技術的パフォーマンスを保証する責任を負います。
オンプレミスの e コマース プラットフォームにより、企業はサイト、コード、ハードウェア、およびネットワーク セキュリティを完全に制御できるようになります。 オンプレミス ソリューションを使用すると、サイトに対する詳細で高レベルのカスタマイズを比較的簡単に行うことができます。 このため、オンプレミスのオプションは、多くの技術的才能のあるスタッフを抱える大企業にとって優れたオプションになります。
ただし、オンプレミス ソリューションの管理と維持には非常に費用がかかる場合があります。 継続的なインフラストラクチャと従業員の給与コストを考慮する必要があります。 さらに、バックアップ、パフォーマンス、セキュリティ、 uptime、サイトのパフォーマンスはすべて内部チームに依存します。
SaaSプラットフォーム
Software-as-a-Service、つまり「SaaS」e コマース プラットフォームは、今日のデジタル世界ではやや一般的なオプションです。 SaaS ソリューションでは、毎月サブスクリプション料金を支払い、別の会社が構築および保守するソリューションにアクセスします。 基本的に、サイトのソフトウェアとストアの運営に必要なハードウェアを別のサービス プロバイダーからレンタルすることになります。
スケーラビリティ、柔軟性、使いやすさを必要とする成長中の e コマース ビジネスの多くは、SaaS ソリューションを使用することを好みます。 一般に、SaaS e コマース ツールの長期コストは、他のオプションよりも低くなります。 さらに、多くの技術的才能を手元に持つ必要もありません。
などの企業が提供する多くの SaaS ソリューション Shopify と BigCommerce あらゆる規模のビジネスにも対応できます。 彼らは独自のエンタープライズ パッケージ、ヘッドレス コマース、その他の革新的なソリューションを提供しています。 SaaS プラットフォームを使用すると、サイトに合わせて拡張できる専用のインフラストラクチャが得られ、セキュリティと更新が自動的に管理されます。
さらに、SaaS ソリューションは通常、多くの柔軟性を提供します。 コード、テーマ、テンプレート、API、統合などを使用してサイトをカスタマイズすることもできます。
クラウドプラットフォーム
クラウド e コマース プラットフォームは、前述のオンプレミス ソリューションと SaaS ソリューションの中間に位置します。 彼らはサービスモデルとしてのインフラストラクチャ、つまり「IaaS」を使用します。 この戦略では、企業は Microsoft Azure や Amazon Web Services などのプロバイダーを使用してクラウド上で e コマース Web サイトをホストします。
同社は基本的に、SaaS モデルと同様に、ハードウェア インフラストラクチャとストレージをサードパーティ プロバイダーからレンタルしています。 ただし、この戦略では、e コマース ソリューションのコア コンポーネントの保守と開発を担当することになります。
クラウド戦略を使用すると、e コマース サイト用に独自の高価なインフラストラクチャを購入またはリースする必要がなくなります。 さらに、簡単なデータ バックアップにアクセスでき、十分な拡張性も備えている必要があります。 主要な IaaS プロバイダーは、優れたセキュリティへのアクセスを提供しながら、ユーザー エクスペリエンス、機能、バックエンドのパフォーマンスをカスタマイズするための優れたオプションを維持できます。
クラウド ソリューションはオンプレミスの代替ソリューションよりも安価ですが、それでも SaaS ソリューションほど手頃な価格ではありません。 また、e コマース Web サイトの開発と保守を支援する技術チームの費用を支払う必要がある場合もあります。
eコマース移行計画の作成
e コマースの再プラットフォーム化プロセス (移行) は時間のかかる複雑なプロセスであり、慎重な計画が必要です。 適切な戦略がなければ、重要な手順を見逃してしまい、サイトのパフォーマンスに悪影響を及ぼしたり、データの損失につながる危険性があります。
ストアを新しい環境に移行するプロセスを急いで行わないでください。 適切な基礎が整っていることを確認してください。 次の方法で開始できます。
要件を評価する
e コマースへの移行を成功させるための計画の最初のステップは、特定のビジネス ニーズを評価して理解することです。 要件について知れば知るほど、ブランドに合わせて拡張および成長する新しいソリューションを選択することが容易になります。
重要なことは、要件を評価する際には、ビジネスのすべての関係者をプロセスに参加させることが重要です。 重要な機能や共通の懸念事項などについて、チーム内のすべての部門が意見を共有できるようにします。
現在使用している e コマース プラットフォームで抱えている問題について考えてみましょう。 運営にどれくらいのコストがかかり、一般的な問題への対処にどれだけの時間を浪費しているか、どれくらいの売上を逃している可能性があるでしょうか?
これらの質問に取り組みながら、新しい e コマース プラットフォーム ソリューションに移行する際に達成したい段階的な目標に変換してください。
提案依頼書 (RFP) を設計する
RFP（提案依頼書）は、リプラットフォーム プロセスを開始するときに意図と要件を固めるために作成された正式な文書です。また、新しいベンダーと機会を評価するプロセスをガイドするのにも役立ちます。
RFP は、直面している問題やアクセスする必要のある機能について、見込みのあるベンダーと話し合う内容に焦点を当てるのに最適です。このドキュメントは、必要に応じて一般的な内容にすることも、具体的な内容にすることもできます。ただし、詳細を提供すればするほど、ベンダーが提案内容や提案をお客様の固有のニーズに合わせて調整しやすくなります。
RFP は次のような質問に答える必要があります。
- 移行プロセス後に保持する必要があるサードパーティ ツール、パートナー、社内ソフトウェア ソリューション、その他のリソースは何ですか?
- 現在の運用コストはいくらですか?ベンチマークと比較してどうですか?
- あなたが尊敬するサイトを擁する主要な競合他社や企業は誰ですか?また、その e コマース戦略は何ですか?
- スケーラビリティ、国際商取引、マルチチャネル販売に対する現在のアプローチは何ですか。 どの戦略を使用したいですか?
- 現在、e コマース Web サイトのデザイン、UX、製品の変更にどのように対応していますか?また、将来的にはどのように対応したいと考えていますか?
- 売上、チェックアウトプロセス、トラフィックに関して、ピーク時間帯には通常どのような量が発生しますか?
- なぜ移住するのか、どのような目標を達成したいのか?
- 移行プロセスが確実に完了するのはいつですか? 特定の期限や要件はありますか?
総所有コストを理解する
現在使用している e コマース プラットフォームの総所有コストと、評価しているソリューションの TCO を評価することは、会社の将来にとってより有益で価値のある決定を下すのに役立ちます。 TCO は単なるサブスクリプション価格や購入価格以上のものであることを忘れないでください。 次のようなことについても考慮する必要があります。
- サイトのインフラストラクチャ
- 維持費
- デザイナー、開発者、エンジニア、建築家の給与
- 交通量のピークに応じた追加料金
- ホスティング費用
- 継続的なテスト、修正、パッチ
- セキュリティのアップデートとアップグレード
- パフォーマンスおよび負荷テストの料金
- チェックアウトやその他のページのカスタマイズ
特に、移行に関連する継続的なメンテナンスとプラットフォームの再構築のコストも考慮する必要があります。 ダウンタイム、データの移行、新しいエコシステムでの従業員の再トレーニングにはすべて時間と費用がかかる場合があります。 また、製品機能、定期メンテナンス、UX、ナビゲーション、構造の強化、サイトのカスタマイズのために追加のライセンスの支払いが必要になる場合があります。
その他の潜在的なコストには、サイトのセキュリティ、毎月のホスティング、サイトのメンテナンス、アプリの作成、コンテンツ開発、サイトのカスタマイズの料金が含まれる場合があります。
特に、SaaS ソリューションはオンプレミスやクラウドベースのソリューションよりも考慮すべきコストが少ないため、総所有コストが増加する可能性があります。 より高価な戦略の使用を検討している場合は、その戦略が利益をもたらすかどうかを確認することが重要です。
不可欠な統合を検討する
新しい e コマース プラットフォームやソリューションに移行するからといって、必ずしも既存のテクノロジーや投資をすべて残しておきたいというわけではありません。 新しいソリューションを選択する前に、既存の環境を監査する価値があるかもしれません。
古いプロセスから新しい環境にどのようなツールを持ち込みたいかを自問してください。 すでに ERP (エンタープライズ リソース プランニング) ツールや CRM (顧客関係管理) ツールを使用しており、それらを新しいプロジェクトに導入したいと考えているかもしれません。
マーケティング自動化、在庫追跡、倉庫管理、スタッフのコラボレーションなどのソリューションを統合することもできます。ほとんどの e コマース パートナーとベンダーは、API と開発者支援を通じて、どの統合にすぐにアクセスできるか、またどのような点で追加のサポートが必要かを示すために協力することができます。
ベンダーが既存のツールを新しいサービスに簡単に統合する方法を提供できない場合は、既存のツールよりもコスト効率が高く、信頼性が高く、価値のある代替ソリューションを提案できる可能性があることに留意してください。
データ移行を計画する
おそらく、e コマースのプラットフォーム変更プロセスで最も重要かつ繊細な部分は、e コマース データをどのように移行するかを決定することです。既存の e コマース プラットフォームからすべての重要な情報が新しい環境に安全に移動されるようにする必要があります。
これには、商品データや顧客データに加え、店舗の長期的な進捗状況を評価するのに役立つ履歴データの転送が含まれます。 データを移行するには、いくつかの方法が考えられます。
- API の移行: 代理店パートナーはお客様と協力して、最小限の労力で新しいプラットフォームにデータを即座にインポートできる独自の API を構築できます。
- アプリ： 一部のソフトウェア プロバイダーには、注文履歴、製品、顧客、その他の情報を新しいストアに迅速にインポートできるアプリがあります。
- 手動による解決策: チームと代理店パートナーはお客様と協力して、製品と顧客データを CSV にダウンロードし、新しいサイトに転送できます。
古い e コマース ソリューションから新しいプラットフォームにデータを移行する場合は、移行を開始する前に必ず包括的なバックアップを作成することが重要です。 最初の移行後に古いサイトで受け取った新しい注文や顧客を考慮して、サイトを立ち上げる直前に実行できるデルタ移行 (データ インポートの XNUMX 番目の形式) を検討することもできます。
適切な人材を集める
最後に、プロセスのあらゆる側面を支援するために、e コマースの再プラットフォーム化戦略に複数の人を関与させたくなることがありますが、人数が多すぎて圧倒されないように注意してください。 代わりに、移行プロセスに誰を含めるかに焦点を当て、慎重に検討する必要があります。
関与する一般的な人々には、プラットフォーム パートナー、社内関係者、IT およびマーケティング チーム、検索およびマーケティング代理店、および e コマース代理店が含まれます。 どうしても追加のサポートが必要な場合は、移行の専門家またはコンサルタントに相談することも検討してください。
移行プロセスに誰が関与するかを決定したら、チームのすべてのメンバーが自分の責任を明確にしていることを確認してください。 複数の人が同じ移行に関与している場合、物事がネットをすり抜けやすくなります。 それを念頭に置いて、プロジェクト マネージャーを巻き込んで、全員が順調に進み、集中できるようにしてください。
E コマース サイトの移行を実行する方法
e コマース プラットフォームの移行は、既存のシステムから移動する必要があるデータの量によっては、時間がかかるプロセスになる可能性があります。
このプロセスを支援してくれるデジタル コマースの専門家やプラットフォームは存在しますが、それでも慎重で段階的なプロセスに従う必要があります。 ここでは、e コマースの再プラットフォーム化プロジェクトに関わる主要な段階の一部を紹介します。
ステップ 1: 関連する関係者を集める
移行の最初のステップには、適切な関係者全員を参加させることが含まれます。 移行を成功させるには、技術専門家と意思決定者が協力してアプローチする必要があります。
プロジェクト リーダーは、プラットフォーム再構築プロジェクトが必要な理由と、プロセスを合理化するためにどのような手順を実行する必要があるかを説明する必要があります。 現在のプラットフォームに何が欠けているのか、現在のソリューションでは時間と金銭の損失が生じている箇所、障壁が存在する箇所の概要を説明します。
次に、新しい e コマース プラットフォームがこれらの問題をどのように軽減できるかを示し、企業とその顧客にとってメリットがどこにあるのかを示します。 以下を特定して、新しい e コマース プラットフォームに必要なコンポーネントについて全員が同意していることを確認します。
- 現在の問題と将来回避する必要がある問題
- 必須の機能、統合、カスタマイズ
- 自動化または改善できるワークフロー
- 将来アクセスする必要がある可能性がある機能
- 既存のプラットフォームから移行する必要があるデータ
- 移行を完了するための時間枠とプロセス
- プロジェクトを完了するために必要なリソース
専門家と協力すると、移行を支援し、有用なガイダンスとサポートを提供してくれるため、プロセス全体を通じて役立つ可能性があることに留意してください。
ステップ 2: 新しい e コマース プラットフォームを見つける
チーム全員の調整が完了したら、次のステップは、次に使用する e コマース プラットフォームを選択することです。 最初の関係者との会話中にあなたとあなたのチームが概説した重要なコンポーネントがここで役に立ちます。 ただし、追加の調査を行う価値もあります。
主要な分析プラットフォームからの業界レポートを調べ、Capterra や G2 などの信頼できるサイトでレビューを読み、「RFP」文書を関連企業に送信することを検討してください。 収集したすべてのデータを使用して、使用したい XNUMX つまたは XNUMX つのプラットフォームの候補リストを作成し、プラットフォームごとに次のことを尋ねます。
- 移行が完了するまでにどれくらい時間がかかりますか?
- 移行にはどれくらいの費用がかかりますか?
- プラットフォームの再構築にはどのようなプロセスが必要ですか?
- どのような顧客サポートやガイダンスが受けられますか?
- プラットフォームはデータをどのように保存および保護しますか?
- 速度、パフォーマンス、 uptime ソリューションの統計は?
- プラットフォームは将来的にあなたのビジネスに合わせてどの程度拡張できるでしょうか?
- どのような種類のコンプライアンス機能とセキュリティ機能が利用可能ですか?
- 統合とカスタマイズはどのように管理されますか?
特定の要件や目標に関連する可能性のある質問をさらに追加することもできます。 あなたとあなたのチームが協力して、どのソリューションをさらに検討するかについて正しい決定を下せるように、受け取ったすべての回答を記録しておいてください。
ステップ 3: 移行のロードマップを作成する
オンライン ショッピング エクスペリエンスのための新しいシステムを決定したら、移行がどのように行われるかについて段階的な計画を作成します。 開発チームと移行パートナーがこれを支援できるはずです。
ほとんどの場合、包括的な移行には、サイトの新しい階層の作成、SEO 目的でのコンテンツの移行、不要なコンテンツの監査と削除など、多くの重要な手順が含まれます。 また、チームのバックエンド開発、フロントエンド設計、リリース前後のトレーニングについても考える必要があります。
この段階では、レガシー システムからのデータ移行プロセスをどのように処理するかを理解することが重要になります。 どのような種類のデータを移動する必要があるか、またそれをあるプラットフォームから別のプラットフォームに安全に転送する方法について、時間をかけて慎重に検討してください。 手動転送、API を使用できることを覚えておいてください。 plugins、またはサードパーティのサービスを選択します。
ステップ 4: 新しい e コマース サイトを開発および設計する
e コマースの再プラットフォーム化プロジェクトでは、新しいサイトの設計と開発の段階がリソースと時間の大部分を占める可能性があります。 顧客にどのようなエクスペリエンスを提供したいのか、そしてブランドをどのように紹介するのかを慎重に検討する必要があります。
開発チームとデザイナーは協力して、Web サイトのフロントエンド コンポーネントとバックエンド コンポーネントを作成し、新しいシステムに移行したデータを管理する必要があります。 追加したい新しい機能やコンポーネント (ソーシャル メディアなど) について考える plugins とアプリ。
これは、ユーザー エクスペリエンスの最適化について考え始めるのに最適な時期です。また、Web サイトのナビゲーション、コンテンツ、機能を強化して競合他社から目立つようにし、古いプラットフォームの弱点を克服する方法について考え始めるのに最適な時期です。 SEO 目的でリダイレクトの設定が必要になる場合があることに注意してください。
ステップ 5: SEO 監査を実施する
SEO に関して言えば、新しいサイトが以前のソリューションと同じように検索エンジンで効果的にランク付けできることを確認することが重要です。 e コマースのプラットフォーム再構築戦略には、間違いなく、検索エンジン最適化の観点からリスクが伴います。
情報やデータをあるプラットフォームから別のプラットフォームに移動すると、注意しないと潜在的なランキングや顧客を失う可能性があります。次の点に注意して、リスクをできるだけ減らす方法を見つける必要があります。
- 古いコンテンツを監査し、重複したコンテンツや古いコンテンツを削除します。
- ページを効果的にマップするリダイレクトの詳細な計画を作成する
- 検索エンジン戦略による Web コンテンツの更新と強化
- すべてのスキーム マークアップとメタ データを古いサイトから移行します。
Web サイトを立ち上げたら、検索ランキング、技術的な SEO プロファイル、オーガニック トラフィックを引き続き監視する必要があります。 Ahrefs や SEMRush などのツールを使用すると、サイト速度の問題や 404 エラーなどの一般的な問題を監視できるはずです。
ステップ 6: バイヤージャーニーの最適化
すべてのコンテンツと Web サイトのコンポーネントを検索エンジン向けに完全に最適化したら、購入者までのプロセスが可能な限り合理化され、効果的になるようにして、安定した収益を確保する必要があります。
移行プロセスは、チェックアウト プロセスを強化する絶好の機会であるため、顧客向けにエクスペリエンスをカスタマイズできる可能性のある領域を探してください。 顧客がカートに商品を追加し、好みの支払い方法を使用して購入できることがいかに簡単で便利であるかを考えてみましょう。
使用する必要があるサードパーティのチェックアウト アプリが安全に接続されていることを確認し、ユーザーが直面する可能性のある一般的な問題について考えてください。
ステップ 7: Web サイトをテストする
Web サイトをできるだけ早く立ち上げたいと考えているかもしれませんが、すべてが期待どおりに実行され、機能していることを確認することが重要です。 サイト ナビゲーション、チェックアウト エクスペリエンス、バックエンド、フロントエンドの機能などを確認するテストを多数実行します。
テストに費やす時間が増えるほど、顧客が新しいプラットフォームを使い始める前に、バグや隠れた問題を事前に発見できる可能性が高くなります。 Google PageSpeed Insights などのツールを使用してパフォーマンス監査テストを実行し、ユーザビリティや速度の問題を正確に特定できます。
ストアの規模と機能によっては、顧客とビジネスの両方の観点から多数の人にサイトを評価してもらう必要がある場合があります。 組織内の関係者に、テスト戦略を使用してサイトのバックエンドで作業するよう依頼します。 一部の VIP 顧客にテスト プロセスを手伝ってもらうこともできます。
ステップ 8: 新しい Web サイトを立ち上げる
ついに、新しい e コマース エクスペリエンスを正式に開始するときが来ました。 顧客のダウンタイムと中断を最小限に抑える方法を探して、リリースを慎重に計画してください。
移行サービスを提供する代理店の中には、チーム向けのステップごとのガイドを含むチェックリストを作成してサポートできるところもあります。Web サイトを立ち上げる際には、成功に関係する可能性のある指標やその他の情報を監視するためのツールを検討してください。
何か問題が発生した場合にすべてをロールバックしたり、すぐに修正を行ったりできるように、サイトのバックアップを必ず用意してください。
プラットフォーム再構築プロジェクトをマスターする
結局のところ、e コマースの再プラットフォーム化プロジェクトは、時間とストレスのかかるプロセスになる可能性があります。 ただし、長期的に成功の可能性を高めたいビジネス リーダーにとっては、必要な要件でもあります。
最終的には、最初にビジネスを立ち上げたときに使用した e コマース プラットフォームが組織に適さなくなる可能性があります。 このような場合、新しいソリューションに移行すると、貴重な時間とお金を節約でき、顧客のロイヤルティを獲得できる可能性が高まります。
プロセス全体を通じて適切な専門家と協力することは、旅全体で直面するリスクの一部を最小限に抑えることができるため、非常に価値があることを忘れないでください。
よくある質問
新しい e コマース プラットフォームには何を移行できますか?
移行プロセスが成功すると、既存の Web サイトのすべての主要なデータとコンポーネントを新しいプラットフォームに移行できるようになります。 これは、すべてのデータ、コンテンツ、システム、統合を別のプロバイダーに転送できることを意味します。
eコマースサイトの移行にはどれくらいの費用がかかりますか?
移行のコストは、Web サイトの複雑さと、プロセス全体で必要なヘルプとサポートの量によって異なります。 コストは、オンライン ストア用に選択した新しいプラットフォームの種類によっても異なります。
なぜ企業は別のプラットフォームに移行する必要があるのでしょうか?
新しい e コマース プラットフォームに切り替えると、Web サイトの追加機能を利用できるようになり、顧客のユーザー エクスペリエンスが向上し、リスクを最小限に抑えることができます。 また、e コマース ストアの総所有コストも削減できる可能性があります。
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