マスタリング Facebook Messenger 営業向け: 2023 年の究極のガイド

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私たちの多くが知っているように、 Facebook Messenger は、Facebook ユーザー向けのインスタント メッセージング モジュールを提供します。 何らかの理由で非公開にする可能性が高いものを投稿するために友達の壁に行く必要なく、友達とつながり、すばやく簡単な会話を生成します. つい最近、フェイスブックがオープンしました このセクション そのプラットフォームのビジネスに。 これは、企業がスポンサーコンテンツを入手し、製品を販売し、広告を投稿したり、 顧客と対話するボットを生成する.

全体的に、 Facebook Messenger 非常に多くの人々が一日中Facebookにたむろしていることを考えると、アプリはかなり成功していますが、それでも彼らは友達とプライベートな会話をする方法を望んでいます。

企業が売れるようになった Facebook Messenger、新しいものを調べる価値があります Shopify メッセンジャーに直接統合する機能.

shopify-メッセンジャー

スキニー

新しいの全体のポイント Shopify 統合とは、Facebookを通じて顧客と個人的な会話を行うことです。 それはに似ています Shopify アプリですが、実際には組み込み機能と見なされます。

すばらしいのは、このためにまったく新しいカスタマー サービス モジュールを開く必要がないことです。 すべてのコミュニケーションは、 Shopify ダッシュボードは、現在最も人気のあるWebサイトのXNUMXつを除いて、ほとんど新しい形式のライブチャットとして機能します。

認定条件 Shopify Facebook Messenger ワークス

方法の最初の素晴らしい例 Shopify Facebook Messenger 作品は誰かがあなたの店に買い物に来るときです。 彼らが引き金を引くことを決定する前に、彼らはあなたに彼らが望むどんな質問でもすることができます。 これは、自分のWebサイトに配置するカスタマーサポートのチャットボックスと非常によく似ています。

取引が完了すると、顧客は電子メールアカウントを確認する必要なく、自動注文追跡と出荷の更新を受け取ります。 瞬時にメッセージがメッセンジャーに送信され、モバイルFacebookアプリで通知も送信されます。

オーダーメード

さらに、各顧客とのすべての通信が単一のスレッドに統合されます。 したがって、あなたも顧客も、過去のメールやカスタマー サポート チケットを探し回る必要はありません。 それはすべてに持ち込まれます Facebook Messenger フィード、カスタマーサポートのコミュニケーションで発生する傾向のあるフラストレーションの量を最小限に抑えます。

XNUMXつのスレッドでの通信

チャットによる直接支払い

顧客との会話がより多くの売り上げにつながることを意図していることを考えると、彼らをあなたのウェブサイトや他のページに送ることは不必要に思えます。 したがって、[購入]ボタンはチャットに直接入り、顧客をFacebookに留め、購入するために追加の手順を踏まなくて済むようにします。

支払いは顧客のチャットを通じて処理されますが、バックエンドのWebサイトを通じて実行されます。 その後、顧客に領収書が届き、出荷が完了して配達されると、チャットを通じて更新情報を受け取ります。

メッセンジャーを使用した製品の閲覧

ブラウジング製品

のXNUMXつのかなりユニークな側面 Shopify/Facebook Messenger ユーザーがあなたの製品を閲覧する方法です。 ボットとほぼ同じように機能し、「色を選択」などのリクエストを入力できます。 その後、メッセンジャーは彼らが求めているものを認識し、要求に応じてそれを配信します。

すべての画像、価格、説明、その他の詳細が明らかになるため、必要に応じて製品カテゴリ全体をめくることもできます. クールな部分は、ほとんどの場合、応答するために近くにいる必要さえないことです. 彼らが単に標準的なウェブサイトを探しているだけならformatイオン、ボットはあなたのために行為を行います.

 

この機能の料金を支払う必要がありますか?

これは将来変更される可能性がありますが、 Facebook Messenger あなたが通過するとき、ツールには値札がありません Shopify。 明らかに、毎月のいずれかを支払う必要があります Shopify 計画ですが、それは予想されることです。 この戦略は将来変更される可能性がありますが、現時点では、アカウントにサインアップしてツールを見つけることができます。 Shopify ダッシュボード。

これは、他のさまざまな組み込みソーシャルメディアツールと連携します。 Shopify。 たとえば、FacebookやPinterestなどの場所にすでにショップを構築できるので、 Facebook Messenger モジュールはパッケージにも付属しています。

最後に、Messenger ツールを機能させるために追加のアプリをインストールする必要はありません。 アプリは非常に簡単に操作できますが、 Shopify、これにより、サイトの構成に費やす時間を少なくとも短縮できます。

設定方法 Facebook Messenger での売上 Shopify

これは新しい機能ですが、このツール用に構成することはあまりないようです。 考えてみてください: あなたの商品、説明、画像、その他の要素はすべて、すでにあなたのショップにあります。 Facebook ストアを持っていなくても、Messenger アプリはすべての詳細をチャットに取り込み、人々が購入したり閲覧したりできるようにします。

状況が変わらないと言っているわけではありませんが、今のところ、手順を追って管理するのはかなり簡単に見えます。

これはみんなのためですか?

まあ、ほぼすべて Shopify 顧客はこのツールを利用できます。 そこには非常に多くのカスタマーサポートチャットアプリへのアクセス権がありますが、それらはどれも世界で最も人気のあるソーシャルネットワークに統合されていません。 このようにして、顧客が常に閲覧している顧客に直接リンクします。 Facebookは人々がオンラインでたむろしている場所なので、お気に入りの会社に連絡してすばやく購入する機会を与えてはどうでしょうか。

  Shopify Facebook Messenger この機能は、あらゆる形や規模の企業に大きな効果をもたらすと思われるので、ぜひお試しになり、ご意見をお聞かせください。 新しいメッセンジャーツールについて他にご不明な点がありましたら、下のコメントセクションに遠慮なくお問い合わせください。

ジョー・ウォーニモント

Joe Warnimontは、eコマースツール、WordPress、ソーシャルメディアに焦点を当てているシカゴを拠点とするライターです。 釣りやヨガの練習をしていないときは、国立公園で切手を集めています(主に子供向けですが)。 ジョーのポートフォリオをチェックしてください 彼に連絡して過去の仕事を見る。

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