アップセルの技術とそれを使用して収益を増やす方法 SendOwl

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前世代はそれほど簡単ではありませんでした。 今ではほとんどの人が、銀行の残高を壊して資本を生み出さなくても起業家になることができます。

次のような多くのオンラインプラットフォームがあります。 Shopify 及び WooCommerce、およびこれらのプラットフォームに基づくツールで、販売する製品の選択と特定に役立ちます。 彼らもそれらを販売するのに役立ちます!

について書きました SendOwl 過去インチ

なぜ私は思う SendOwl デジタルコンテンツマーケティングを容易にします

デジタルコンテンツに関しては SendOwl ものを販売するための優れたプラットフォームであることが証明されています。 必要なのは、いくつかの手順です。

  • デジタルコンテンツを作成し、にアップロードします SendOwl.

製品をにアップロードする sendowl

に製品を追加する sendowl

  • その後 SendOwl 支払いゲートウェイの統合を実行し、変換用に最適化されたチェックアウトを作成し、デジタルコンテンツの自動配信を保証します。 それは一石三鳥のようなものです!

で支払いの詳細を設定する sendowl

で製品を設定します sendowl

  • 次に、支払いを受ける準備をします。

しかし、ベースバージョンをさらにアップグレードすることで、アップセルを活用し、売り上げを増やして収益を上げることができます。

デジタル製品に不慣れな方にとって、アップセルとは、基本製品に加えて購入者に販売する追加の製品または製品のアップグレードです。  

アップグレードされたプランで、 SendOwl あなたのためにこれを行うことができます。 アップセルを使用する最大の利点は、より多くの時間やエネルギーを費やすことなく、販売額を増やすことができることです。

アップセルの例

注:クロスセルは異なります。 クロスセルとは、顧客に追加の製品または製品のセットを購入するように促すことです。

クロスセルの例

この記事では、アップセルを使用して顧客ごとの注文量を劇的に改善する方法と、それを使用してすべてを設定する方法を紹介します SendOwl。 そして、それも実際の例と一歩一歩順を追って。

現在、アップセルのプロセスは、製品やデジタルコンテンツをオンラインで販売するビジネスで一般的な方法として採用されています。 ここではいくつかの例を示します。   

メモリカードのアップセルの例

ここのメイン広告の後ろを見てください。それは、カメラとその他の関連機器のチェックアウトプロセスです。 カメラにはメモリが必要です。メモリカードの広告では、カメラを購入する準備が整っているため、ほぼ間違いなくユーザーに購入を促します。 したがって、顧客は、彼が持ってきた製品をアップグレードすることをお勧めします。

実際、世界最大の企業のいくつかもこの機能を利用しています。

Apple

Appleのストアには、顧客がすでに購入したMacBook Airをより高価で価値のある製品にアップグレードすることを奨励するアップセルを提供する方法があります。

アップル社のアップセル例

ここでは、最終的にはより高価になるだけでなく、これらの機能を組み込むことで製品により多くの付加価値をもたらすものにMacBook Airをアップグレードする選択肢が顧客に提示されます。 そして、私は彼らがこれが本当に上手であることを認めなければなりません。 私は不幸な犠牲者です🙂

デル

以下の例では、デルはお客様に、お客様がすでに選択しているものより60ドル高い、より強力なコンピュータを購入するように求めています。 さらに60ドルで、顧客はHomeエディションの代わりにWindows 7 Professionalエディションを取得します。

デルの会社のアップセルの例

アップセルがユーザーまたはGMVあたりの収益の増加にどのように役立つかについて確信が持てませんか? ブランドが使用しているクールな戦略をいくつか紹介しましょう。

最小注文額で送料無料を提供します。

これは実際にアップセルだとは思わなかったのですか?

ユニークなアップセルは、特定の価値のあるアイテムを購入するときに送料無料を提供することです。 このオファーは、製品のチェックアウトプロセス中に表示されます。

送料無料オファーの例

ここでは、Old Navyが50ドル以上の注文で提供する送料無料をチェックするようにお客様に推奨しています。 このシャツの価格はすでに$ 29.94なので、顧客はより多く購入して$ 7の莫大な配送料を取り除こうとするかもしれません。

実際、多くの有名なeコマースブランドがこの戦略を使用して注文額を増やしています。

アップセルを成功させる戦略とは何ですか?

なぜ戦略の不可欠な部分としてアップセルが必要なのですか? 上記の例からわかるように、提供するものにより大きな価値を付加することで、販売の可能性を倍増させます。

  • アップセルで提供される関連製品により、お客様はニーズや要件をより適切に処理できる可能性があります。 したがって、顧客のニーズや要望を確実に処理しながら、収益の可能性を最大化します。 それは双方に有利な状況です。
  • あなたの顧客は価値を得ているので彼らは勝利していると感じており、その感情が彼らの心に反映されると、あなたは彼らが行った追加の購入から勝つことができます。  

研究 次の表に基づいて、アップセルの方がクロスセルよりもはるかに効果的であることが証明されています。

アップセルとクロスセル

Predictive Intentの調査によると、顧客の目前に表示されるオプションよりも高い価格のオプションを表示すると、平均で売上の4%以上を促進できます。これは、eコマースサイトが通常の推奨製品で提供するオプションの20倍です。オプション。

まだ納得できませんか? 続けましょう!

推奨の力に基づく  

アップセルには、コンバージョンを増やすだけでなく、顧客ロイヤルティを構築するための複数の利点があります。 ConversionXL 製品の推奨は、平均してeコマースサイトの収益の10%から30%を占めると述べています。

それがアップセル戦略の基礎です。 特に顧客が購入を決定した直後に提供されているものの価値を目にする場合、推奨の力は非常に大きいです。

アドオン販売

アップセルのタイプのXNUMXつは、アドオン販売です。 これらは一般的に電子製品の販売で使用され、製品トレーニング、テクニカルサポートのサブスクリプション、ウイルス対策またはデータ保護プランなどの追加サービスが含まれます。

これらは、顧客が別のときにこれらのものにサインアップする必要がなく、購入自体の間にそれを行うことができるので、顧客にセキュリティとより大きな安心の知覚を与えることができます。 これらのアドオン販売は、ビジネスの顧客生涯価値を高めることが示されていますが、これは重要です。 また、最大で約40%利益が増加することもわかっています。

バンドル販売

別の種類のアップセルはバンドル販売です。これは、チェックアウトまたは製品ページからカートに追加される、互いに補完し合うXNUMXつ以上のアイテムを指します。 これは古き良きアマゾンの例です:

バンドル販売

戦略をより効率的にするために、以下の例のように、製品バンドルは割引料金で販売され、複数の製品を同時に購入することの認識された価値を顧客に高めます。

製品バンドルの節約例

これらのバンドルアップセルは、リターゲティングキャンペーンやメールマーケティングなどの他のマーケティング目的にも使用でき、トラフィック獲得戦略としても使用できますが、それについては別の日に詳しく説明します。

購入時にアップセルを配置する

これらのアップセルが購入時に非常にうまく機能する理由のXNUMXつは、チェックアウトプロセス中に、顧客がすでにクレジットカードを準備しており、販売の準備ができているためです。

彼らがより良い何か、または購入することに決めたものを補足するかもしれない何かを見た場合、彼らはそれを拾うことができます。 それはバイヤーの心にアピールします。 だからこそ、アップセルは購入時に最適に配置されます。 それが最も効果的です。

アプリ内アップセル

アプリ内アップセルもあります。 彼らは、顧客が推奨されたものを購入することによって得る立場にあるという事実に関して顧客に明確さを吹き込みます。 これは、Dropboxなどのアプリが不足したときに追加のスペースを購入できる場合に役立ちます。  

アプリ内アップセル

アプリ内の適切な場所でアップセルが提供されると、問題が発生したときに顧客はソリューションを用意していると感じます。  

カスタマーサポートインタラクション中のアップセル

カスタマーサポートとのやり取り中にアップセルを使用することもできます。 顧客との関係を強化するのに役立ちますが、販売の拡大にも役立ちます。

あなたが提供するアップセルは、顧客が直面している問題を解決するソリューションを扱います。 これは、肯定的な結果をもたらす可能性が非常に高い魅力的なオファーです。

アップセルを提供するには複数の製品が必要

アップセルを提供するには、製品やデジタルコンテンツなど、複数の製品を保有している必要があります。 それだけでなく、製品には複数のパッケージと価格オプションも必要です。 価格の高いパッケージを用意することは理にかなっています。 何人かの顧客はいくつかの追加が付いているパッケージにもっとお金を払いたいと思うので。 同じ製品に異なる価格レベルを設定すると、ほぼすべての種類の顧客向けの計画があるため、収益が大幅に増加する可能性があります。 アップセルの設定が簡単になります。    

アップセルがどのように役立つかをよりよく説明することはできません。

SendOwl 月額24ドルのプランでアップセル機能を提供します。

次にアクション部分:

を使用してアップセルを設定する方法 SendOwl

それでは、デジタルコンテンツのアップセルのセットアップに移りましょう。 アップセルを追加するために必要なことは次のとおりです SendOwl:

  • アカウントで、上部のメニューから「アップセル」オプションを選択する前に、マーケティングセクションに移動します。
  • 次に、「アップセルの追加」を選択します。 そのとき、以下の画面が表示されます。

セットアップアップセル sendowl

次に、次のような詳細を追加します。

製品名 –参照用にのみ使用されます。 顧客はこれを見ません。

提供時間 –これは、支払いの前または後に、アップセルを顧客に示す必要がある時点を設定するのに役立ちます。

  • 支払いの前に表示するアップセルを選択した場合、アイテムがカートに追加されている間、購入時に顧客に表示されます。
  • 支払い後にアップセルを表示するように選択した場合、支払者の詳細を入力した後、顧客にアップセルが表示されます。 買い手がアップセルを受け入れると、製品は最初の料金に追加されます。 彼らは支払いを入力する必要はありませんformat再びイオン。

SendOwl PayPalExpressとStripeでのみ後払いのアップセルを提供します。 PayPal Expressは、サブスクリプションまたは有形の製品もサポートしていません。

アップセルのタイプ –顧客がより価値の高い製品を入手するように促している場合でも、追加の製品を追加する場合でも、アップセルの種類を選択できます。  

アップセルの一部となる製品 –アップセルは、顧客が購入する最初の製品に関連している必要があります。 このオプションを使用すると、特定のアップセルを提供するために選択する製品を指定できます。 特定の製品に多くのアップセルを設定できます。 XNUMXつのアップセルを選択して、すべての注文に適用することもできます。

次に、正確な製品を選択する必要があります wish アカウント内の任意の製品から、アップセルとして提示します。 サブスクリプションの場合、提供される製品として選択できるのは別のサブスクリプションのみです。 これは、「置換」として知られるアップセルのタイプです。  

テキストを提供する –これはアップセルの本体を形成するテキストです。 独自のメッセージを作成することもできますが、それは顧客にアップセルをチェックするように促すはずです。 SendOwl 短く簡潔なメッセージをお勧めします。   

コンテンツを提供する –ここに、顧客に購入を勧めている製品の写真をアップロードする必要があります。 彼らはあなたがアップセルしようとしているものの明確な考えを持っている必要があります。

そうして初めて、コンバージョン率が向上します。 「商品画像」を選択すると、既存の商品画像がアップロードされます。 「画像のアップロード」を選択すると、アップセル画面に他の画像をアップロードするのに役立ちます。

標準の画像タイプであれば、任意のサイズの画像を選択できます。 ただし、画像の幅は375ピクセルに変更されます。 「HTML」を選択してコーディングすることもできます。これにより、アップセルのオファーに短いビデオを追加することもできます。

オファー価格 –この機能を使用すると、顧客に割引を提供できます。

アップセルを適切に設定したら、「作成」を選択します。  

アップセルに優先順位を付ける方法

アップセルの作成が完了したら、メインのアップセルページで確認できます。 すべて特定の注文に適用できる複数のアップセルを作成したとしても、 SendOwl 注文に対して一度にXNUMXつのアップセルのみを表示します。 それはあなたが最高にランク付けした適切なアップセルを選択します。 適切なアップセルにカーソルをドラッグアンドドロップすることで、アップセルのランキングを変更できます。  

レポートパート

もちろん、アップセルをどれだけ作成しているかを知らなければ、アップセルを作成しても意味がありません。 アップセルから得ることができる余分なお金の量を計算することができます。 レポートのセクションに進んでください。

ドロップダウンメニューから、「アップセル」を選択します。 以下に示すように、アップセルまたはクロスセルのそれぞれからどれだけの量を作ったかを明確に示します。  

アップセルレポート

何を待ってるの? デジタルコンテンツを収益化し、アップセルを使用して収益の可能性を高めます SendOwl.

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アディ・スジャ

Adiは、成長に重点を置いたコンテンツマーケティング代理店であるGrowtheticsの創設者兼最高成長責任者です。 彼はeコマースプラットフォームのブログの成長を支援しています。

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