フルフィルメントラボのレビュー: これはあなたにとってのフルフィルメントソリューションですか?

市場には非常に多くのフルフィルメントオプションがあるため、企業は総合的に最も優れたサービスを提供するサービスをどのように決定すればよいでしょうか?

この記事では、検討する価値のあるオプションの XNUMX つであるフルフィルメントラボについて説明します。

ただし、この The Fulfillment Lab のレビュー全体を読む時間がない場合は、以下に簡単な概要を示します。

フルフィルメントラボには、カスタマイズ可能で迅速なホワイトラベルの素晴らしい製品が揃っています。履行オプション。ただし、価格設定についてより透明性を高めることで、彼らは恩恵を受けることができると思います。

迅速な評決：

全体として、The FulfillmentLab は、フルフィルメントサービスのトップの選択肢の XNUMX つとして際立っています。この会社は、迅速かつ効率的なサービスを提供するだけでなく、企業のフルフィルメントおよび物流戦略におけるコスト削減の支援にも注力し続けています。

そうは言っても、このレビューの核心に入ってみましょう。

フルフィルメントラボとは何ですか?

2012年に設立され、フルフィルメントラボは米国を拠点とする物流会社であり、サードパーティのフルフィルメントソリューション.

同社のユニークなセールスポイントは、フルフィルメントマーケティングと注文フルフィルメントサービスを組み合わせていることであり、これはブランド認知度の向上を目指す企業にとって驚異的な効果を発揮します。これには、優れた顧客エクスペリエンスを保証するための迅速な発送、カスタマイズ可能な梱包、注文追跡などが含まれます。

同社のサービスには、独自のフルフィルメントソフトウェアである Global Fulfillment System (GFS) が付属しています。 GFS は主要な e コマースプラットフォームと統合されており、製品を簡単にインポートできます。また、このソフトウェアは、国内および海外 (中国、EU、米国) にある 14 か所のフルフィルメントセンターの XNUMX つとお客様をマッチングし、お客様の製品が同日に発送され、(平均して) XNUMX 日以内に消費者に到着することを保証します。さらに、ブランドのインサートを追加したり、独自のカスタムパッケージを使用したりして、パッケージをカスタマイズできます。

最後に、完全に稼働すると、配送などを XNUMX か所から管理および追跡できるようになります。

在庫をフルフィルメントラボに送信する

すでにご想像のとおり、The Fulfillment Lab の合理化されたフルフィルメントサービスを利用するには、在庫を XNUMX つ (または複数) の倉庫の場所に送る必要があります。

方法は次のとおりです。

フルフィルメントラボのアカウントにサインアップします。
多くのターンキー統合の XNUMX つを使用して、e コマースプラットフォームを GFS と統合します。
フルフィルメントセンターを選択してください。 GFS は、配送コストを削減し、配送スプレッドを拡大するために、最も戦略的なフルフィルメントセンターを推奨します。
事前出荷通知 (ASN) を送信します。この文書は、フルフィルメントラボにどのような在庫が出荷され、いつ到着するかを示します。 GFS ポータル内で ASN を作成できます。
在庫を適切な倉庫に発送します。追跡可能な配送サービスを選択することをお勧めします。
追跡情報をThe Fulfillment Labに提供してください。
ご質問がある場合は、フルフィルメントラボにお問い合わせください。フルフィルメントラボには、あらゆる質問に対応できる経験豊富な専門家チームがいます。

フルフィルメントラボはどのような種類の機能を提供しますか?

基本を説明したところで、The Fulfillment Lab の中核機能を詳しく見てみましょう。

ショッピングカートの統合

すでに示唆したように、フルフィルメントラボを使用すると、既存の e コマースプラットフォームを簡単に統合できます。ターンキーもたくさんあります次の一般的なソリューションを含む統合が利用可能です。

BigCommerce
Amazon
Magento
Shopify
Squarespace
オークション
Ultracraft
ライムライト
WooCommerce

…などなど。

The Fulfillment Lab を選択した e コマースプラットフォームと数分以内に統合できます。その後、稼働を開始すると、大量のフルフィルメント注文をカスタマイズし、在庫と出荷を完全な透明性で管理できるようになります。フルフィルメントラボは、フルフィルメントプロセス全体を追跡して、以下を含むエンドツーエンドの可視性を実現します。

商品の発送時
発送方法
製品の原産地（どの倉庫から出荷されるか）
輸送マイルストーン (配送業者から配送業者への移動や、翌日顧客に配送される前に地元の倉庫に到着するなど)
注文の宛先

上記の情報はすべて、あなたとあなたの顧客が利用できます。

この時点で、技術スタック内の他のソフトウェアと統合するために GFS が必要な場合でも、心配しないでください。フルフィルメントラボが提供するのは、完全なドキュメントを含む API そのため、他のサードパーティツールと簡単に統合できます。

パーソナライズされたフルフィルメントサービス

フルフィルメントラボは、注文が入ったその日に処理、ピッキング、梱包、カスタマイズを (仕様に従って) 行うため、顧客は XNUMX 日以内に注文を受け取ることができます。

また、The Fulfillment Lab を e コマースストアに統合すると、顧客情報を使用して注文の処理方法がカスタマイズされることにも注目してください。たとえば、顧客の誕生日が近づいているとします。The Fulfillment Lab は、将来のためにクーポンとともに顧客のボックスにパーソナライズされたメッセージを入れることができます。

注文処理をケースバイケースでカスタマイズしたり、顧客セグメントのカスタマイズルールを作成したりできます。たとえば、平均支出額が高い顧客にのみプロモーションクーポンをパッケージに挿入できます。

所在地、購入履歴、さらには言語に基づいて顧客をセグメント化し、次のことを指示できます。

箱の色とデザイン
インサート
チラシ
合紙
クーポン

ホワイトラベル

注文を倉庫から直接発送したように見せるために、梱包にホワイトラベルを付けることができます。これには、パッケージにロゴやブランドカラーを追加することが含まれる場合があります。

フルフィルメントラボはメーカーと協力して、グミ、クリーム、カプセルなどを含む 40 を超える幅広いホワイトラベル製品をオンデマンドで提供します。これらの製品は、栄養補助食品、スキンケア、減量などのさまざまなカテゴリに及びます。

オンデマンドのホワイトラベル製品を GFS に直接追加し、独自の製品の場合と同様にフルフィルメントをカスタマイズすることもできます。

Kitティン

Fulfillment Lab はキット化サービスも提供しています。初心者のために説明すると、これは、個々の製品 (または SKU) をバンドルにまとめてくれるサービスです。これは、全体の注文額を増やしたり、注文に小さなアイテムをプレゼントして VIP 顧客に報いるのに便利です。

KitXNUMXつの製品に必要な複数の小さな部品の組み立てにも拡張できます。一例は家具で、パッケージにネジを追加する必要がある場合があります。

同様に、The Fulfillment Lab は、お客様に代わってサブスクリプションボックスを組み立てて発送することができます。

簡単な 30 分のオンボーディングプロセスと統合ウィザードを使用して、いつでもフルフィルメントサービスにキッティングサービスを追加できます。

Kit追加料金がかかります。ただし、The Fulfillment Lab は Web サイトに価格を表示していないため、どれくらいの料金が安くなるのかを確認するには、直接問い合わせる必要があります。

カスタマーサービス

フルフィルメントラボのコールセンターは、米国、英国、カナダ、香港、パナマにあります。会議をスケジュールしたり、ライブチャットで連絡したり、Web サイトからサポートチケットを送信したりすることもできます。

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フルフィルメントラボは、Meta (Facebook) を通じてソーシャルメディアでも存在感を示しています。 Twitter、インスタグラム、YouTube。さらに、 blog e コマース、フルフィルメント、顧客エクスペリエンス、倉庫設備に関連するトピックをカバーします。

価格

現在、The Fulfillment Lab はオンラインで価格を公開していません。ただし、企業は同社の営業チームに連絡してニーズについて話し合い、必要なサービスのカスタム見積もりを受け取ることができます。

フルフィルメントラボの長所と短所

長所👍

カスタマイズ: フルフィルメントラボは、ホワイトラベルのパッケージ、折り込みチラシ、チラシ、クーポン、充填紙などを含む、さまざまなカスタマイズオプションを提供します。前述したように、特定の顧客セグメントに合わせたカスタマイズルールを作成することもできます。
透明性: フルフィルメントラボは、注文ステータス、出荷時間、在庫レベルなど、フルフィルメントプロセスの明確な概要を常に提供するため、企業はフルフィルメントパフォーマンスをあらゆる段階で追跡し、必要な調整を行うことができます。
迅速な発送: 世界中に 14 か所のフルフィルメントセンターがあるため、ほとんどの注文は XNUMX 日以内に処理され、配達されます。
カスタマーサービス: フルフィルメントラボは、経験豊富なカスタマーサービス専門家のチームと、ユーザーが選択できるさまざまなサポートチャネルを提供します。
Kitティング: フルフィルメントラボは、複雑な注文リクエストを処理し、複数の SKU のバンドルを組み立て、サブスクリプションボックスを処理できます。

短所👎

コスト: Fulfillment Lab の価格情報は Web サイトですぐには入手できないため、潜在的なクライアントが見積もりを依頼せずにコストを評価することは難しい可能性があります。
カスタマイズ費用: ブランドのボックスやカスタマイズされたインサートは提供されますが、これらのオプションの一部には追加費用がかかり、すぐに高額になる可能性があります。
顧客からのフィードバック: The Fulfillment Lab のサービスを利用した企業からの検証可能なレビューはほとんどないようです。

フルフィルメントラボの代替案

The Fulfillment Lab が自分にとって適切なフルフィルメントソリューションであるかどうかわからない場合でも、心配する必要はありません。多くの代替品が市場に出回っており、その多くはこれまでに何百もの販売業者によって試行され、テストされています。以下にいくつかの例を示します。

ShipBob

ShipBob は、7,000 社以上が使用するグローバルな e コマースフルフィルメントサービスです。米国、英国、カナダ、オーストラリア、EU でフルフィルメントを提供します。アメリカ全土で、 ShipBob XNUMX 日以内の速達配送と、XNUMX ～ XNUMX 日の配達時間での国際速達配送が容易になります。また、製品パッケージのブランド化も可能です。

洞察力に富んだレビューを読んで、詳細について ShipBob.

配送業者

米国全土に 40 以上の倉庫がある Deliverr は、米国を拠点とする販売者にとって優れた選択肢です。 XNUMX 日以内に発送します。これを選択すると、eBay などのマーケットプレイスに高速配送タグを表示できます。 Wish、ウォルマートなどです。Deliverr は、複数の SKU を 1 つの注文にまとめることができるキッティングなどの付加価値サービスも提供しています。

洞察力に富んだレビューを読んで、デリバラーについて詳しく見る.

シップモンク

Shipmonk は米国と EU にも倉庫を持っているため、世界中の販売者にとって適切な選択肢となっています。カスタムパッケージやギフトメッセージを使用して注文をカスタマイズできます。 Shipmonk は、注文や支援者の報酬を大量に履行する必要があるクラウドファンディングキャンペーン向けのフルフィルメントサービスも明示的に提供しています。このプラットフォームには自動請求ポータルも付属しているため、顧客は問題や返品を簡単に登録して、いつでも承認できるようになります。そこからは、Shipmonk がすべてを処理します。

私たちを読む ShipMonkレビュー詳細はこちら

フルフィルメントラボのレビュー: 私の最終判断

フルフィルメントラボ 3PL に期待されるすべてのサービスを提供します。例えば、彼らはあなたの在庫を受け取って保管し、あなたの好みのeコマースソリューションと統合し、最初から最後まであなたの注文のフルフィルメントを処理します。

しかし、このパッケージを際立たせているのは、挿入物、ブランド化されたさまざまな色のパッケージ、クーポン、チラシなどを含むカスタマイズサービスです。しかし、最も注目すべき機能は、既存の顧客セグメントに基づいて注文をカスタマイズできることです。したがって、希望を明確にしたら、パッケージ内で、高額購入者に感謝したり、顧客の誕生日を祝ったり、クーポンを使用して最初の顧客に再度購入を促したりすることができます。

フルフィルメントラボは、小規模ビジネスサービスと大規模施設の最適化を組み合わせて提供します。倉庫保管と特殊なソフトウェアに対する戦略的アプローチにより、

ただし、慎重に作業を進めることをお勧めします。価格設定が不明であり、オンラインでのフィードバックが少ないため、信頼感は得られませんが、それはその会社の仕事が悪いということではありません。このサービスが時間の経過とともにどのように変化していくのかを見るのは非常に興味深いです。

以上がThe Fulfillment Labのレビューの終わりです。これまでにフルフィルメントラボを利用したことがありますか? それともこのサービスの利用を検討していますか？以下のコメントボックスでそれについてすべて教えてください。