Sprout Social Review (2023 年 XNUMX 月): Sprout Social のガイド

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Meta: 今日の Sprout Social レビューでは、ビジネス リーダー向けの市場で最も強力なソーシャル メディア管理ツールの XNUMX つに注目しています。 知っておくべきことは次のとおりです。

今日の Sprout Social レビューでは、市場で最も人気のあるソーシャル メディア管理ツールの XNUMX つの機能のいくつかを詳しく見ていきます。

無数のオンライン企業のニーズを満たすように設計されており、 スプラウトソーシャル 洞察に満ちた分析、スケジュール設定のサポート、リスニング ツールを使用して、企業がソーシャル メディアの取り組みを最適化できるようにします。

市場で最も安価なオプションとはほど遠いですが、Sprout Social はそれ以上のプレミアム体験を提供します. このツールは、インフルエンサーの識別や一括処理など、他のソフトウェア ソリューションにはないさまざまな機能を提供します。 カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM) 機能性。

追加のボーナスとして、直感的なユーザー インターフェイスにより、その分野の専門知識があまりない場合でも、ソーシャル メディア マーケティングの取り組みを簡単にナビゲートできます。

Sprout Social があなたのビジネスのためにできるすべてのことを詳しく見てみましょう。

はしごを登る猫のイラスト

Sprout Social Review: 使いやすさ

もやしソーシャルレビュー - ホームページ

スプラウトソーシャル は 2010 年に初めてソーシャル メディア市場に登場し、ビジネス リーダー向けの古いツールの XNUMX つであり、この分野のベテランです。 ソーシャル メディア管理のオリジナル ソリューションの XNUMX つであることで、Sprout Social は長年にわたって成長し、進化する絶好の機会を与えられてきました。

ターゲット ユーザーの声に耳を傾け、同社は機能セットと機能を改良し、より深い分析と有意義な洞察を提供しています。 一方で、ビジネス ユーザーは使いやすさや機能性などについて妥協する必要はありません。

Sprout Social でダッシュボードを開くとすぐに、システムはソーシャル メディア内での特定のニーズを判断するのに役立ついくつかのポップアップ質問をします。 これは、目標に合わせてセットアップ体験を形作ることができることを意味します。

すっきりと合理化されたユーザー インターフェイスにより、必要なすべてのツールをすぐに簡単に見つけることができます。 画面の上部に生産性バーが表示され、メッセージ、タスク、フィード、リスニング、公開、レポート、およびボットのタブを見つけることができます。 さまざまなソーシャル プロファイルをシームレスに切り替えたり、チーム メンバーをシステムに招待したり、タスクを表示したりするオプションがあります。

[設定] ボタンをクリックすると、プラットフォームの言語を切り替えることができます。これにより、世界中のビジネス リーダーが必要な洞察を簡単に得ることができます。 インサイトといえば、「レポート」セクションには独自の専用画面があり、カスタム レポートと Google アナリティクスをスクロールできます。formatプロファイルが接続されている場合。

Sprout Social で Advanced プランを使用している場合は、ボタンをクリックするだけでカスタマイズされたブランディングを使用してレポートを作成することもできます.

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スプラウト ソーシャル レビュー: 機能

Sprout Social は、膨大な数の追跡オプションから選択できる包括的なソーシャル メディア管理ツールです。 あなたはフックすることができます Twitter、Facebook、Feedly、Google アナリティクス、Instagram、LinkedIn。 Sprout Social の主な機能は、Listening、Publishing、Engagement、Analytics、および Advocacy の XNUMX つのセクションに分類されます。

社会的リスニング

Sprout Social のリスニング ツールは、ターゲット オーディエンス、競合他社、およびより広い市場に対する舞台裏の洞察を得る方法です。 「リスニング」タブをクリックすると、すべてのソーシャル メディア アカウントをプラットフォームに統合し、追跡する特定のキーワードを決定できる包括的なダッシュボードが表示されます。

聴衆と業界の傾向に関する洞察があるため、顧客が最も頻繁に話していることを詳しく調べることができます。 Sprout Social には、競合他社の分析、業界の洞察、ブランドの健全性、イベントの監視、キャンペーンの分析、およびカスタム トピックに関する専用の「リスニング」レポートもあります。 「リスニング」セクションの主な機能は次のとおりです。

  • オーディエンス分析: 顧客の好みと傾向を追跡するため
  • 顧客からのフィードバック: ブランドに関連する会話を監視するため
  • 顧客調査: 重要なオーディエンスの人口統計を追跡するため
  • インフルエンサーの認識: オピニオン リーダーとインフルエンサーを特定する
  • センチメントリサーチ:顧客の感情に基づいたポジショニングの最適化のために
  • キャンペーン分析: マーケティング キャンペーンに対する視聴者の反応を把握する
  • 競合他社の比較: 業界のギャップと声のシェアを特定するため
  • 傾向の識別: 特定のトピックに基づいて顧客の行動を監視する

全体として、これらのツールは、顧客、市場、競合他社との比較における自社の立ち位置を包括的に理解するのに理想的です。

出版

Sprout Social の公開およびスケジューリング ツールを使用すると、視聴者のスケジュールに従ってソーシャル コンテンツを簡単に配信できます。 このツールを使用すると、プラットフォーム内でソーシャル投稿を作成したり、コンテンツの品質を向上させる方法に関するガイダンスにアクセスしたりできます.

また、さまざまなチャネルに投稿する予定のすべての概要を把握できる包括的なカレンダーもあります。 共有ライブラリからさまざまなマルチメディア アセットを取得し、Facebook、Instagram、および Shopify 製品カタログ。 最適な投稿時間への自動洞察さえあります。

強力なスケジュール機能と投稿機能により、次のような機能にアクセスして、いつでもどこでもコンテンツを宣伝できます。

  • スケジュール設定: さまざまなネットワークやプラットフォームにまたがるさまざまな投稿をインポートしてスケジュール設定します。
  • 最適な送信時間: 最適化アルゴリズムを使用して、最適な時間に投稿をスケジュールします。
  • アセット ライブラリ: 中央の場所からアセットを整理、作成、および編集します。
  • コンテンツの提案: ソーシャル メディア全体で魅力的でタイムリーなコンテンツを見つけます。
  • メッセージ承認ワークフロー: チーム内でのメッセージのレビュー、送信、および承認をガイドするワークフローを作成します。
  • メッセージ タグ: マーケティング戦略に基づいてメッセージを分類およびグループ化します。
  • 共有コンテンツ カレンダー: 管理divi共同カレンダーでのデュアル投稿とキャンペーン。
  • ソーシャル コマース: コンバージョンを促進し、魅力的な販売機会をコンテンツに追加します。
  • URL 追跡: 追跡データをリンクに追加して、ソーシャル トラフィックを簡単に識別します。
  • SproutLink: バイオ ソリューションのリンクを使用して、Instagram から Web サイトにトラフィックを誘導します。
  • キャンペーン プランナー: 便利なインターフェイスでキャンペーンを計画して実行します。
  • メディア統合: Canva、Dropbox、Google Drive からビデオと画像を実装

Sprout Social 専用のモバイル アプリも用意されているので、移動中でもコンテンツ カレンダーや公開作業を追跡できます。

モバイルでも、モバイルでも、すべてが信じられないほどプロフェッショナルに見えます desktop、完全な初心者であっても、インターフェイスに慣れるのにほとんど時間がかかりません。 AI で強化された提案は、投稿作業を最適化するのに本当に役立ちます。

エンゲージメント

Sprout のソーシャル メディア エンゲージメント機能は、ターゲット ユーザーにリーチし、より深いレベルでつながることができるように設計されています。 このテクノロジーには、カスタマー ケアに重点を置いた新しいスタッフ メンバーをオンボーディングするためのシンプルなツールセットが含まれています。 カスタマー サポート トレーニングを提供し、小規模ビジネスについて必要なすべての詳細を新規ユーザーに提供できます。

すべての顧客からのメッセージを追跡し、ソーシャル リスニング ツールと一緒にソーシャル アクティビティを監視できる、統合された受信トレイがあります。 自動化機能も組み込まれており、ソーシャル メディア チャネルに応答するためのカスタム ワークフローを作成するオプションがあります。

ユーザーフレンドリーなシステムは、便利なコミュニケーション ツールとコラボレーション ツールを使用してチームの生産性を向上させるように設計されています。 タスクを割り当て、ソーシャル メディア コンテンツを承認し、重要度に基づいてメッセージに優先順位を付けることができます。

また、分析ツールと洞察により、コミュニティのプロファイルを洞察することで、コミュニティとより一貫した関係を築くことができます。formatイオン、聴衆データ、および会話の背後にあるコンテキスト。 機能は次のとおりです。

  • 便利なヘルプ デスクを作成するための、すべてのメッセージのスマート受信トレイ
  • 緊急の状況を警告するメッセージ スパイク通知
  • Google マイ ビジネス、Facebook、Trip advisor でのマーケティング チームのレビュー管理
  • ソーシャル インボックスの管理と質問への回答に役立つチャット ボット ビルダー
  • ソーシャルメディア戦略のToDoリストを合理化するためのタスク割り当て
  • コンテキストのメッセージのタグ付けとラベル付け
  • ソーシャル メディア分析の洞察の一部としてのチーム レポート
  • コマース、CRM、およびヘルプデスク ツールとのシームレスな統合
  • 顧客プロファイル用に組み込まれたソーシャル CRM 機能

分析ツール

Sprout Social に組み込まれている分析ツールは、ソーシャル メディア管理プラットフォームの中でも最高のものです。 標準プランではほんの一握りのレポートしか取得できませんが、それでも非常に役立ちます. Sprout Social を使用して、ターゲット オーディエンスに関するデータをコンパイルし、経験を収集できます。formatイオンとデータ、および顧客体験の向上。

使いやすいツールセットには、XNUMX つの場所からすべてのソーシャル プロファイルの完全な洞察を維持するのに役立つ多数のビジュアル レポートが付属しています。 ソーシャルでのパフォーマンスを競合ブランドと比較して、業界でのパフォーマンスを確認するオプションもあります.

Sprout Social のレポートは、顧客に関するデータを直接ビジネスの結果に結びつけるのにも優れています。 これにより、株主やビジネス リーダーにキャンペーンの影響を簡単に示すことができます。 機能は次のとおりです。

  • 接続されたすべてのアカウントの概要を示すプロファイル パフォーマンス レポート
  • インバウンドおよびアウトバウンド メッセージの量を測定するためのタグ付けレポート
  • クロスチャネル分析によるパフォーマンス後のレポート
  • 他社の取り組みを追跡し、取り組みをベンチマークするための競合レポート
  • ユーザーが返信する頻度を確認するためのチームとタスクのレポートdivi二重のメッセージとタスク
  • 広告費を追跡するための有料パフォーマンス レポート

高度なパッケージにアップグレードすると、より幅広いカスタマイズされたレポートが得られるため、最も重要な指標について独自の洞察を作成できます. レポート ビルダーがあり、何百もの指標にわたって追加の洞察が得られます。

高度なパッケージには、インタラクティブなチャートとグラフ、選択可能なメトリック、および高度なフィルターも付属しているため、タグ、コンテンツ、さらには送信されるメッセージの種類に基づいてコンテンツの洞察を並べ替えることができます.

アドボカシー

Sprout Social の最後のセクションは、アドボカシーに専念しています。 これにより、ソーシャル メディア スケジューリング ツールを使用して、チームが共有するツイートやソーシャル メッセージを追跡し、コンテンツ マーケティングの取り組みを強化できます。 アドボカシー ツールは、Sprout Social が提供する最高のソーシャル メディア機能の一部です。 チーム用のコンテンツ ライブラリを作成することもできます。

従業員擁護ツールを使用すると、ソーシャル ネットワーク全体でソーシャル メディアの投稿を宣伝して、より多くの視聴者の注目を集めることができます。 この環境には、有料キャンペーンのパフォーマンスを追跡できる専用セクションもあります。

アドボカシー機能により、ソーシャル メディア戦略を複数のアカウントに拡張する際にアドオンに頼る必要がなくなります。 これは、Facebook ページ、Instagram プロファイル、および Twitter アカウント。

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スプラウト ソーシャル レビュー: 価格

スプラウトのソーシャル レビュー - 価格設定

HootSuite から Zendesk まで、ソーシャル メディア管理ツールの選択に関しては、 Buffer、予算を考慮することは常に重要です。 スプラウトソーシャル 価格オプションは divi必要なサポートと機能のレベルに応じて、XNUMX つのパッケージに分けられます。

オプションは次のとおりです。

  • 標準: 89 つのソーシャル プロファイル、オールインワンのソーシャル インボックス、公開とスケジューリング、コンテンツ カレンダー、レビュー管理、プロファイル、キーワード、場所の監視、CRM ツールとタスク、グループとプロファイルのレポート、有料で月額 5 ドル (毎年請求)販促ツール。 iOS アプリと Android アプリもあります。
  • プロフェッショナル: 149 個のソーシャル プロファイル、Standard のすべての機能、および次の競合レポートに対して、月額 10 ドル (毎年請求) Twitter、インスタグラム、フェイスブック。 受信メッセージと送信メッセージのタグ付け、カスタム ワークフロー、最適な送信時間、応答率レポートがあります。 さらに、主要なツールとのさまざまな統合とともに、ハッシュタグとキーワードのトレンド分析にアクセスできます.
  • 上級者: 月額 249 ドル (毎年請求)、Professional のすべてに加えて、メッセージ スパイク アラート、コンテンツ ライブラリ、チャットボット、保存された返信と提案された返信、受信トレイ ルールの構築、自動リンク トラッキング。 NPS および CSAT の追跡に調査を使用することもできます。

追加のプレミアム ソリューションは、ソーシャル リスニング、プレミアム分析、および従業員擁護にも利用できますが、すべて別の費用がかかります。

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スプラウト ソーシャル レビュー: 評決

スプラウトソーシャル は、最も強力なソーシャル メディア管理およびスケジューリング ツールの XNUMX つですが、その機能にはもう少しお金を払う必要があります。 Sprout Social は間違いなく最も安価な製品ではありませんが、ソーシャル チャネルの管理にかかる時間とお金を大幅に節約するのに役立ちます。

ソーシャル リスニングを使用して、視聴者の舞台裏の洞察、強力な分析、さらには従業員支援ツールを使用すると、デジタル マーケティング プランを次のレベルに確実に引き上げることができます。 使う現金があることを確認する必要があるだけです。

リベカ・カーター

Rebekah Carterは、マーケティング、事業開発、テクノロジーを専門とする経験豊富なコンテンツクリエーター、ニュースレポーター、ブロガーです。 彼女の専門知識は、人工知能からメールマーケティングソフトウェアやエクステンデリアリティデバイスまで、あらゆるものを網羅しています。 彼女が書いていないとき、Rebekahは読書、素晴らしいアウトドアの探索、そしてゲームにほとんどの時間を費やしています。

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