サイトデザインの神話創造性を窒息させる

あなたの訪問者、お金と時間を犠牲にしていますが、簡単に防ぐことができるものを知りたいですか?

それはあなたのマーケティングチーム(そしておそらく指揮系統の上位層の人々さえも)がサイトのデザインとユーザーエクスペリエンスについて困惑しているという神話です。いいですね!」

ユーザーテストはあまり科学的ではありません

問題は、これらの主張は最も厳密な形の科学的テストを受けておらず、チェックを行う人々は通常本物の科学者ではないということです。 例外もあるかもしれませんが、それでも完璧ではありません。

この厄介な問題があります。応答バイアス「回答者は、実際に感じていることではなく、聞きたいと思っていることで質問に答えます。深いところから気に入ってほしいと思っているからです。 それも私の弟がダイビングのレッスンを受けている理由です。

研究者が厳密にとる状況でも 観察姿勢、彼らは仮定をしているので、まだ問題があります。 退屈だったため、または既に慣れているため、またはおそらく個人的には関係がないため、ユーザーはすべての情報を読み飛ばしましたか?

ランダムな聴衆はニッチなコンテンツをテストするために役に立たない

農民は、彼の生計に関連しているかもしれないので、政治的な内容を読むかもしれませんが、内装についての記事は彼の興味を保持しますか? 一般的に言えば、その農家がインテリアへの真の情熱を持っている場合に限ります。

ただし、実際のデコレーターや、新しい家を購入している途中の誰かが、同じコンテンツでリベットされる可能性があります。 KissMetricsは次のように述べています。

ユーザーテストを対象とする必要があります。

これらの問題や他の多くの問題が誤解の一因となっています。 難しいのは 不可能に近い ユーザビリティテストのために、特定のニッチおよび人口統計内に十分な数の人々を集めるために誰でも。 ですから、彼らはランダムなサンプリングを使用するか、または不正行為をします。

肝心なのは、ユーザビリティテストに頼ることができないからです。 一般化しすぎている。 それはあなたのサイトの典型的なユーザーを見るのではなく、単に通りの平均的な人を見るだけであり、それはそれが与えられているよりもはるかに大きな問題です。

テストでは、個人が変動することも考慮されません。 私は他の人と一緒に楽しむことがあるかもしれませんが、一人でいることを好む場合もあります。 あなたが私に尋ねた場合、答えは、その正確な瞬間に私がどのように感じているか、そして私たちがトイレにいるかどうかにある程度依存します。

それで、私たちを潜在的に犠牲にしている主な神話は何ですか? いくつかの例を見てみましょう。

1.ウェブサイトに最適なテンプレートまたは公式があります

それが本当なら、完璧の定義は変化し続けないでしょう。 カルーセルと無限スクロールは、それらが使用された最初の数回を見ることは驚くべきものでした。 今、人々は彼らと一緒に奥歯にうんざりしています。

あなたの無限のスクロールはしばらくの間私の興味を保持するかもしれませんが、避けられない(はい、避けられない)ブラウザーのメモリリークが発生したら、私はあなたをかなりの強さで憎むつもりです。 コンテンツが無限にスクロールするページに表示されるグラフィックが多ければ多いほど、ブラウザーの最大出力は速くなります。 私は見ています 貴社、 タンブラー。

とにかく、この神話は、無知なマーケティングデスクジョッキーや怠惰なWeb開発者が永続することを好むものです(実際にそれを信じている人もいます)が、真実はありません。

彼らは上司に、ジャンボトロンdiv内にカルーセルを巻き付け、画像と短いぼかし(「詳細」リンクを完備)が付いた1つの礼儀正しい列が続く、3-2-3-1-3のデザインを気に入ってもらいたいだけです。 、 等々。 そこには驚くべきことは何もありません、そしてそれは実際に問題の一部です。

ユーザーが10の異なるページにアクセスし、それらがほとんど同じである場合、ユーザーがあなたから購入する可能性は高くなりません。 それらをオフにするだけです。 人々は多様性で繁栄し、すべてが同じであることを望んでいません。

あなたはなりたくない あまりに 異なる、それが重要な場所で異なるだけです–彼らに素晴らしい情報とちょっとしたキャンディーを与えてください。 彼らはあなたを愛します。

2.すべてを4で書く必要があるth 学年

あなたの主な人口統計が完全に外国人であるか、またはほとんど4である場合、これは本当かもしれませんth 年生。 の 人々は基本的にあまり賢くないという仮定 実際に侮辱的です。 彼らが一言も二言も知らないので、誰もサイトをあきらめるつもりはありません。

その上、もしあなたが第三の神話を信じるなら、あなたは彼らがとにかくそれを読むことを期待していない。 この神話の起源は簡単に理解できます。

ユーザビリティテストに利用できる人のプールは、XNUMXつの特別な方法を除いて多すぎます。 ユーザビリティテストに参加する時間のある人で構成されています。 前回チェックしたところ、一般的に重要な仕事をしている人は、このようなことに時間を費やす時間がなく、重要な仕事は最も賢い人に行く傾向があります。

これが意味することは、あなたがすでに理解していることと思いますが、研究に参加する時間のある人の多くは小屋の中で最も鋭い道具ではないということです。 おそらく、上部のパドックを取り巻くカンガルーの完全な割り当てはありません。 ランプは点灯しているかもしれませんが、薄暗くなっています。 これがどこに行くのか分かりますよね?

そのため、これらの人々のかなりの数が彼らの語彙の限界を超えている高級言語について不満を持っていることは驚くことではありません。

高水準言語は効率的です。 それはあなたがより少ない言葉とより少ない曖昧さでより多くの意味を伝えることを可能にします。 それはあなたがアカデミックな言語にすべり込んだという意味ではありません。なぜならば、それは同じように愚かで悲惨なことだからです。 この記事のコンテンツのように、バランスの取れた言語のコンテンツが必要です。

人々が単語を知らない場合、瞬時に単語を定義できるプラグインがあります。 それらは、それらのプラグインをインストールする方法を理解するのに十分スマートでなければなりません。

コンテンツをできるだけ自然な言葉で記述してください。 あなたはそれを馬鹿にする必要はありません、そしてあなたは確かにそれを賢くするべきではありません。 普通に話すような自然な日常の言葉にしてください。

3.人々は長い形式のコンテンツを読むことを気にしない

これだけで 真実ではない。 すべてを短くする必要はありません。 あなたがする必要があるのは、すべてを面白く保つことです。 さらに重要なことに、必要なすべての情報を提供します。 なぜなら それ 彼らがあなたのサイトに到着した理由です、そして それ 彼らが他の誰かの代わりにあなたとビジネスをすることを選ぶかもしれない理由です。 誰を信頼するのですか? メールアドレスをあきらめない限り、すべてのデータを隠して価格を教えてくれない会社? または、すべてのカードをテーブルに置いた人たちですか?

そして、その間、「その他の」リンクの背後にあるコンテンツの非表示を停止し、不必要なページ付けを停止し、すべてをスライドショーに変えないようにします。 これらの戦術はどれも優れたUXを生み出しません。 それらは、アクセシビリティ、使いやすさ、そしてまったく迷惑なものです。

物事を表示します。 あなたが何かを隠しているなら、それは正当な理由があるほうがいいです。 肝心なのは、人々があなたが満足していると読んでいない場合、それはあなたが退屈だからであり、それが多すぎるからではありません。

4.ビデオコンテンツルール(およびビデオの背景は素晴らしい)

神話を完成させなさい。 ビデオコンテンツは適切な場合に便利ですが、それ自体のために挿入するべきではありません。 エンターテインメントまたは情報(できれば両方)を提供することにより、ビデオがユーザーエクスペリエンスに何かを追加する場合、それを含める価値があります。 それ以外の場合は、Webページに配置されません。

自動再生ビデオは 最も厄介なこと できます。自動再生コンテンツが広告の場合はさらに悪化します。 ビデオの背景もとてもかっこよく見えるかもしれませんが、使用していますか それはあなたにとって満足のいくものだから または私に満足していますか? Webサイトのトランザクションで重要な人物を覚えておきましょう。 ユーザーですよね?

したがって、ビデオの背景は控えめに、本当に素晴らしい方法で、そして素晴らしい ユーザーの帯域幅に関する考慮事項。 ビデオを無効にしたり、スキップしたり、ビデオが含まれていないバージョンのサイトを表示したりすることは常に可能でなければなりません。

また、キャプション(自動生成されていない)を含めない限り、ビデオコンテンツは現時点では訪問者を引き付けるのにあまり役立ちません。 Googleが字幕ファイルを読み取り、インデックスにポイントを追加する可能性があります。 それは将来的にはまだ少しの道かもしれません。 しかし、とにかくアクセシビリティのポイントを獲得します。

5. Googleにウェブページを翻訳させてもかまいません

いいえ、大丈夫ではありません。 専門的なビジネスの場合、自動サービスで翻訳を処理することはできません。 安くはいけません。 あなたのサイトをあなたに代わって翻訳するために、本物の人間が生きる春です。 あ 専門外の翻訳 まったく翻訳がないよりも悪いかもしれません。

6.誰もが無限スクロールを愛する

本当に、無限スクロールは誰かをあなたのページに長く留めておくことができ、あなたはそれが良いことだと思うかもしれません。 ある意味ではありますが、 それには大きな問題があります、特に画像が多い場合。

Chromeのようなブラウザは、同時に開いているすべてのタブに対して、新しいCPUプロセスと新しいメモリスペースを作成します。 ユーザーがページ上のコンテンツをスクロールするにつれて、タブプロセスとメモリ領域が大きくなり、ユーザーのシステムの速度が低下する臨界点に到達します。

この時点で、ユーザーが運が良ければ、ブラウザやシステム全体をクラッシュさせないように、ページを閉じるのに十分な速さになります。 彼らはいつもそれほど幸運であるとは限らず、彼らが覚えていることは、彼らにとって問題を引き起こしたのはあなたのサイトだったということです。

第一印象は重要ですが、最終印象もそうです。 訪問者があなたに感じている最後の印象を、あなたが迷惑だと思わせてはいけません。

このすべてから何を得ることができますか

ユーザーは、マーケティングの「エキスパート」が信じたいと思っているような、きちんとした小さな固定観念に適合しません。 人々はすべて個人であり、私たちが彼らのためにサイトを設計するとき(そしてそれは常に彼らのためであり、あなたを設計に雇った人々のためでは決してありません)、私たちは彼らを個人として尊重する必要があります。

優れたホストは訪問者の邪魔をせず、訪問者が何をしたいかを邪魔せず(害を与えない限り)、訪問者から情報を隠しません。 それらは悪いホストの特徴です。

良いホストとして、あなたはオープンで邪魔にならない、そして親切でありたいでしょう。 ユーザーを強制せずにユーザーを導き、軽蔑することなく簡単に操作できるようにします。

これらのことを適切に行うと、あなたのウェブサイトは、注目を集め、その注目を行動に変えるほど十分に異なる可能性があります。

まだ十分に解決されていない場合は、 この記事 オプラのウェブサイトからは、自宅でゲストをホストするのと同じように、ウェブサイトのホスティングにも適用されます。

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ボグダン・ランセア

ボグダンはインスパイアードマグの創設メンバーであり、この期間でほぼ6年の経験を積んでいます。 余暇には、クラシック音楽を学び、視覚芸術を探索するのが好きです。 彼はフィクシーにもかなり夢中です。 彼はすでに5を所有しています。