当社へようこそ ShipStation レビュー！
顧客を蚊帳の外に置き去りにする貧弱な配送エクスペリエンスは、悪いレビューを獲得したり、リピーターを失ったりする可能性があります。
しかし幸いなことに、発送プロセスをはるかに簡単にするソリューションがたくさんあります。 ShipStation もそのような解決策の XNUMX つです。
したがって、このレビューでは、どのサービスを見ていきます ShipStation 提供する費用、チームから期待できるサポートについて説明します。
それは私たちの歯を沈めることがたくさんあるので、始めましょう!
迅速な評決：
概して、 ShipStation 無数の便利な機能を備えた堅牢な配送ソリューションです。 それは持って 何百もの統合、多くの配送業者、マーケットプレイス、e コマース プラットフォームが含まれます。
このソリューションをテストしているときに、その最良の機能は次のとおりであることがわかりました。 一般的な使いやすさ、カスタマイズ性、返品ポータル。 また、さまざまな自動化を実装して、フルフィルメント プロセスの効率を高めることもできます。
目次：
ShipStation レビュー：長所と短所
それはたくさんあります ShipStation 情報です！ これまでに学んだことのいくつかを、簡単な長所と短所のリストにまとめてみましょう。
長所👍
- 利用可能なモバイルアプリがあります。
- ShipStation 53 以上の配送業者と数百の他の統合と統合されています。
- 追加料金なしで、好きなだけ販売チャネルをリンクできます。
- 直感的な返品管理機能にアクセスできます。
- インターフェイスは簡単にナビゲートできます。
- 上位の価格レベルでは、電話とライブ チャットのサポートを利用できます。
- ShipStation メール、返品ポータル、配送ラベルなどのさまざまなカスタマイズ オプションを提供します。
- 提供される機能の幅広さに対して、その価格は競争力があります。 また、ペイウォールの背後にロックされている機能がほとんどないことも気に入っています.
- ユーザーあたり月額 5 ドルでユーザーを追加できます。
- ShipStation ユーザー権限をきめ細かく制御できます。
短所👎
- 無料プランはありません。
- 下位のプランでは、メール サポートのみにとどまっており、返信に時間がかかる場合があります。
- いくつかのレビューでは、特に安価なプランでは、顧客サポートが問題点として挙げられています。
- 多くのお客様は、最近の更新で技術的な問題が発生し、それが他の問題の中でも特に印刷ラベルの問題を引き起こしたと不満を漏らしています。
何ですか ShipStation?
ShipStation 2010年に設立され、 テキサス州オースティンに拠点を置く。 現在、このプラットフォームには 100,000 人を超える顧客がいます。 これは、小売業者が効率的な出荷プロセスを実行できるようにするための、主要な注文管理および出荷プラットフォームです。
ShipStation 堅牢であり、 使いやすいプラットフォーム 多くの気の利いた機能を備えています。 その主な利点は、多くのネイティブ統合、カスタマイズ可能性、およびユーザーフレンドリーな返品ポータルです。
このプラットフォームは、割引された配送料へのアクセスも提供し、ユーザーが配送ラベルを準備するのに役立ち、幅広い注文および在庫管理機能が付属しています.
機能とサービス
主なサービスはこちら ShipStation 提供：
注文管理
すべての販売チャネルと統合することにより (統合に関するセクションを参照)、 ShipStation XNUMX つのプラットフォームから注文を管理できます。 無制限の販売チャネルで好きなだけ注文を同期できます。新しいストアやマーケットプレイスを追加しても追加料金はかかりません。
あるいは、次のいずれかを使用したくないとします。 ShipStationの販売チャネルの統合。 その場合、CSV をアップロードして手動で注文を作成できます。
同じダッシュボードから、配送プロセスをあらゆる段階で監視できます。 また、貴重な配送と注文の洞察を取得し、顧客の配送先住所、商品の重量、希望する配送方法など、事前に定義された基準に基づいて自動化を作成することもできます.
ノーザンダイバー社の ダッシュボード, 次のことができます。
- 色分けされた注文タグを割り当てて、注文をより効率的にフィルタリングおよび検索できるようにします。 目的地、店舗、ステータスなどで注文をフィルタリングすることもできます。
- アクションを実行する必要があるときに通知するカスタム アラートを設定します。 たとえば、商品の在庫がない場合や、払い戻しを承認する必要がある場合などです。
- 注文をまとめて削減 輸送費
- 注文が複数の倉庫からの製品で構成される場合、注文を複数の出荷に分割します。
- 製品レポート、注文レポート、出荷レポートなどの注文管理レポートへのアクセス
配送
USPS などのパートナーから、より安い配送料を利用できます。 チェックアウト ShipStationの送料計算ツール USPS 節約できる金額を決定します。 ただし、一般に、次のような節約効果が期待できます。
- UPSインターナショナルが最大88％オフ
- UPS Ground が最大 77% オフ
- DHLが最大75％オフ
- GlobalPost エコノミーが最大 78% オフ
ご注意: これらの料金は、米国内の配送に限定されています。
あなたの中で ShipStation ダッシュボードでは、料金を比較して、注文ごとに最適で費用対効果の高い配送オプションをすばやく特定できます。 特定の配送ルートに最適な配送業者を特定したら、このプロセスを自動化できます。 そうすれば、同じ条件を順守しているアイテムは、選択した運送業者に再度転送されます!
ご注意: 料金を比較するには、使用を検討している配送業者と統合する必要があります。 しかし恐れる必要はありません。 これは数回クリックするだけで実行できます。
また、すべてのオンライン注文の配送ラベルを自動的に生成して印刷し、複数のラベルを作成して一括注文を迅速に処理することもできます。 モバイル アプリを使用して外出中に配送ラベルを作成することもできます。
ShipStation また、国際住所を自動的に確認し、カスタム宣言とフォームを生成して送信し、グローバルな配送設定を設定できるようにすることで、国際配送を容易にします。
ブランディング
連絡先 ShipStationのよりプレミアムなプランでは、より本格的でブランド化された配送体験を提供できます。 たとえば、以下をカスタマイズできます。
- 配送ラベル
- 返品ポータル
- 通知と追跡メール
- SMS通知
- 梱包伝票
各オプションで、ロゴを追加し、ブランドに合った配色を選択できます。 メールやオンライン ポータルにソーシャル メディアへのリンクを含めることもできます。もちろん、これらのオプションに含めるメッセージを選択することもできます。
在庫管理
ShipStation 複数の倉庫拠点にまたがる在庫管理が簡単になります。 たとえば、在庫が少なくなった場合、または在庫が不十分な商品を出荷しようとした場合に通知する在庫アラートを受信できます。
新しい注文が優先注文と競合しないように、在庫を優先注文に割り当てることもできます。 逆に、特定の注文に対して在庫を予約する必要がなくなった場合は、在庫の割り当てを迅速に解除することもできます。
API を介してサードパーティのソリューションを使用するか、次のいずれかを使用して在庫を同期することもできます。 ShipStationの提携在庫ソリューション。
最後に、梱包明細に製品の在庫場所を含めて、倉庫内のアイテムを見つけやすくすることができます。 これは、倉庫作業員がピッキングと梱包のプロセスをスピードアップするのに大いに役立ちます。
返品管理
言うまでもありません ShipStationの返品管理は、多くの競合他社よりも便利で便利です。
ShipStation は、顧客が返品を自分で処理できる、ブランド化されたセルフサービス返品ポータルを提供します。 注文 ID と郵便番号で注文を検索し、返品理由を一覧表示し、返品するアイテムの数を指定して、リクエストを送信できます。
返品を承認したら、 ShipStation 次に、返品ラベルを生成し、返品を処理するために何をする必要があるかを顧客に伝えます。
プリセット設定を使用して返品を自動的に承認することもできます。これにより、次のポイントにうまく進みます…
オートメーション
ShipStation を使用すると、幅広い自動化を作成してフルフィルメント プロセスを合理化できます。 事前に定義したシナリオが発生したときにアクションを実行する「トリガー」を事前に定義することで、自動化を設定できます。
これには、たとえば、返品ラベルの作成、送信電子メールの送信、選択した在庫に対する配送保険の購入などが含まれます。
自動化を特定の出荷構成にマッピングすることもできます。 たとえば、顧客がチェックアウト時に速達などの特定の配送方法を選択すると、この設定がマッピングされます。 結果として、 ShipStation 注文を希望の配送業者に自動的にリンクできます この地域では速達配送が可能です。
モバイルアプリ
競合他社の多くとは異なり、 ShipStation モバイルアプリが付属しています。 その間 ShipStation デスクトップでの使用が簡単ですが、モバイル アプリを使用すると、在庫レベルをすばやく確認したり、注文を管理したり、出荷を手配したりすることもできます。
在庫が少なくなった場合など、緊急のイベントの通知を受け取ることもできます。 このアプリは、配送ラベルのバーコード スキャナーとしても機能します。
インテグレーション
ShipStation 合計 421 の統合が付属しています。 これにより、最も重要なことに、次のような幅広い e コマース ソリューションとの統合が可能になります。
- Shopify
- BigCommerce
- オークション
- WooCommerce
- Magento
- Squarespace
- Wix
- 2dcart
- EKM
- ビッグカルテル
- Etsyの
合計で 29 のショッピング カートとオンライン ストアの統合があります。 その上で、 ShipStation さまざまな配送業者、注文および在庫管理ツール、会計、ERP ソフトウェアと統合されています。
順不同で、次のものが含まれます。
- DPS
- ロイヤルメール
- DHL
- チャネルアドバイザー
- ミバ
- フェデックス
- USPS
- UPS
- クイックブック
- Square
- PayPal
一部の統合は、さまざまなサービスが運用されている場所に応じて、特定の国でのみ利用できることに注意してください。
ShipStation 価格
ShipStation は、大規模なビジネス向けのエンタープライズ プランを含む XNUMX つの料金プランを提供します。 価格は月ごとに公表され、XNUMX か月あたりに処理できる出荷数とアカウントに登録できるユーザーの数が制限されます。
シルバー層から始まるより高価なプランには、カスタマイズされたブランド オプションも付属しています (前述のように)。
各プランを詳しく見てみましょう。
スターター：月額$ 9.99
- 1人のユーザー
- 毎月50回の出荷
- ShipStation- ブランドのラベルと納品書
- メールとコミュニティ フォーラムのサポート
ブロンズ: 月額 $29.99
上記のすべてに加えて、次の情報が得られます。
- 毎月500回の出荷
- ライブチャットサポート
- CSV 経由で注文をインポートできます
シルバー: 月額 $59.99
上記のすべてに加えて、次の情報が得られます。
- XNUMX人のユーザー
- 毎月1,000回の出荷
- ラベルと納品書をカスタマイズできます
ゴールド：月額99.99ドル
上記のすべてに加えて、次の情報が得られます。
- XNUMX 人のユーザー
- 毎月2,000回の出荷
プラチナ：月額149.99ドル
上記のすべてに加えて、次の情報が得られます。
- XNUMX人のユーザー
- 毎月5,000回の出荷
- 電話サポート
エンタープライズ：月額229.99ドル
上記のすべてに加えて、次の情報が得られます。
- XNUMXユーザー
- 毎月7,500回の出荷
7,500 か月に XNUMX 件を超える出荷が必要な場合は、営業チームに連絡して、大量の顧客向けのサービスについて確認してください。
あなたが見ることができるように、 ShipStation は、配送ラベルのカスタマイズを超えてその機能とサービスを制限しません。 したがって、毎月の注文が増え始めた場合にのみアップグレードする必要があります!
30 日間の無料トライアルから始めることもできます これらのプランに加入する前に。 さらに、チームは、満足できない場合は 90 日以内に質問なしで返金することを約束します。 また、注文数が突然殺到した場合や注文数が減少した場合には、いつでもプランをアップグレード (またはダウングレード) することができます。
最後に、ユーザーあたり月額 5 ドルの追加料金で、追加のユーザー シートを購入できます。
カスタマーサービス
価格セクションで簡単に説明したように、 ShipStation は、選択した料金プランに応じて幅広いサポート オプションを提供します。
すべてのプランで電子メール サポートとコミュニティ フォーラムにアクセスでき、同僚やモデレーターが質問に答えてくれます。
しかしながら、 ShipStation 電子メールの応答時間が XNUMX 営業日を超える可能性があることを警告します チケットの量が多い時期。
より高価なプランでは、ライブ チャット サポートと電話サポートのロックが解除されます。 営業時間は、中央時間で午前 8 時から午後 8 時です。
この上に、 ブログ、チュートリアルビデオ、ウェビナーが利用可能です についてもっと教えてもらうために ShipStation そして発送手続き。
最後に、トラブルシューティング ガイド、FAQ、ワークフロー ガイド、統合ヘルプなどを提供するオンライン ヘルプ センターもあります。
いくつかは何ですか ShipStation 代替案？
ソフトウェアの出荷がワークフローへの優れた追加になると確信しているが、確信が持てない場合 ShipStation、他の選択肢があります。
ShippingEasy
のようなプラットフォーム ShippingEasy 毎月の販売量が少ない場合は、より理にかなっている可能性があります。
EasyShip
Easyshipは、クラウドファンディングキャンペーンに最適な配送ソリューションです。 フルフィルメントを手配する 特定のプロジェクトのために。
ShipHero
ソフトウェアのような ShipHero 倉庫管理が優先事項である場合に適しています。 したがって、これは価格に反映されているより広範な操作に適しています。
ShipStation レビュー：私たちの最終評決
それだけです ShipStation レビュー！
お勧め ShipStation 毎月 500 件を超える注文を処理する企業向け。 この時点では、注文の処理と発送に多くの時間を費やすことになる可能性が高いため、 ShipStation おそらくあなたにとってより大きな利益となるでしょう。
また、オプトインすることも保証されます。 より高い価格帯 ライブ チャットや電話サポートも利用でき、カスタマー サポートに関するあらゆる懸念に対処できる可能性があります。
そうは言っても、最近の更新は疑問を投げかけています ShipStationの全体的な安定性。 さらに、多くのユーザーは、技術的エラーを解決する際のカスタマーサポートが不十分であると不満を抱いています。
したがって、次のような注意を払うことをお勧めします。 チェックアウトする ShipStationの30日間トライアル 信頼できるプラットフォームかどうかを確認してください。 もしそうなら、以下のコメント欄でご意見をお待ちしています。
よくあるご質問
かなりの範囲をカバーしましたが、まだいくつか質問があるかもしれません ShipStation、以下で回答するよう努めます。
ShipStation は、さまざまなデバイスをすぐに使用できることを前提としています。 このプラットフォームは、すでに確立されたフルフィルメント プロセスがあり、それを合理化してより効率的にしたい企業を対象としています。 そのため、サーマル プリンターやレーザー プリンター、HID 準拠のスケール、バーコード スキャナーなどのハードウェアを既に所有している可能性があります。 そうでない場合は、最大限に活用するためにそれらが必要になる場合があります ShipStation.
ShipStation は、配送業者のネットワークを通じて大幅な配送割引を確保できます。 彼らは、人気のある通信会社から一括割引を得て、それをあなたに渡すことでこれを実現しています。
そのため、 ShipStation の方が安い場合が多いですが、毎月のコストを正当化するのに十分な節約かどうかを常に計算する必要があります。
いいえ、在庫にある商品が 500 個未満の場合は、e コマース ストアを通じて注文を管理し、地元の郵便局に持ち込むか、配送業者と手配して商品を定期的に発送することをお勧めします。
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